【仕事概要】
・プロダクト戦略、ロードマップの策定、ビジネスインパクト創出までのシナリオ策定
・内部業務システム自動化による、コスト改善のプランニング
・ビジネス（売上/利益）、集客（webマーケティング/ブランドプロモーション）、ユーザーアクションKPI、IT投資などを横断した全体戦略設計

【求人の魅力】
・アイスタイル全プロダクトに責任を持てる可能性を秘めており、高い視点で経営ビジョンや戦略を理解しプロダクト開発へと落とし込める。
・自らもプロダクトのあるべき姿を描くことができボトムアップでプロダクトをアップデートできる。


■アイスタイルとは？
生活者のデータを軸に、オンラインオフラインを問わず、日本NO.1の美容プラットフォームを構築している会社です。
下記サービスから得たデータをもとに、ブランドに対して広告や各種販促、CRMツールを通したトータルソリューションを展開しています。
・@cosmeは、20代～30代女性の過半数が毎月利用するMAU1,850万人、登録会員数840万人、クチコミ件数1,810万件の日本No.1美容情報メディア
・@cosme SHOPPINGは、取り扱い商品数46,000skuの日本NO.1美容専門ECサイト
・@cosme STORE・TOKYOは、年間売上126億円の日本NO.1化粧品専門店

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

DMMプレミアム本部は、2022年12月に新しくサービス開始した
サブスクリプション会員システム「DMMプレミアム」・総合動画配信サービス「DMM TV」を担う事業になります。

＜その他参考＞
■DMMプレミアム（https://www.dmm.com/pr/premium/welcome）とは
月額550円（税込）で、「DMM TV」を含むDMMの各種エンタメサービスをお得に楽しめる新サブスク会員システム
DMMプレミアム会員に登録することでアニメ約5,900作品を中心に19万本以上(※)の映像作品や、漫画、2.5次元、声優にフォーカスしたオリジナル番組など多彩なエンタメコンテンツを楽しめる
※2024年4月時点

■DMM TV（https://tv.dmm.com/vod/）とは
アニメを主軸に、バラエティや2.5次元舞台・ミュージカル、ドラマ、映画など幅広いジャンルのコンテンツを提供する、新たな総合動画配信サービス

■経営企画部 インタビュー
https://inside.dmm.com/articles/premium-dmmtv-outlook/

【業務内容】
経営企画として、あらゆる事業課題の解決に取り組んでいただきます。
DMM TV事業はもちろん、DMMプラットフォームの非連続的な成長に向けて、既存プロジェクトの推進だけではなく部門の垣根なく事業課題の洗い出し及び、戦略策定・実行をお任せします。

＜具体的な業務内容＞
・事業の重要課題解決のための戦略検討・施策企画・実行のリード
・事業内の最重要案件の推進
・その他上記に付帯する業務
※実際に動かしている各種案件に関しては、選考の中でお伝えさせていただきます

【ポジションの魅力】
・大規模な事業への投資と会員規模の大きさ
‐ DMMグループの一員として、巨額の投資と数百万以上の大規模会員基盤を有する事業に参画できます。この環境下で、事業の成長をダイナミックに推進する力を発揮できます。

・事業のグロースフェーズへの参画
‐ 事業は立ち上げ期を超えて、成長段階に突入し始めています。データに基づいた実証的なアプローチで、事業のトップラインの拡大に直接投資できるフェーズにあります。刺激的な挑戦が待っています。

・本部や部署の垣根を越えた、事業課題への取り組み
‐ 広範囲な視点で課題にアプローチできるため、自身の立ち回りしだいでより効果的かつ効率的な解決策を導き出すことも可能です。

・経営層との強い関わり
‐ 意思決定や決裁が迅速に行われる環境で、経営層と直接コミュニケーションを取る機会も多くあります。これにより、大局的な視野での判断や、素早い対応が求められます。

・戦略から実行までの一貫したリーダーシップ
‐ 事業課題解決のための戦略立案から施策の企画・実行リードまで、一気通貫でお任せします。裁量権を持ちながら、高いスピード感でプロジェクトを進行することができ、自身のリーダーシップを存分に発揮できます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

DMMヘルスケア事業部は2021年に立ち上げた事業部で、現在に至るまで急成長を続けています。
当事業部を共に支えてくださる方をお迎えすることで、事業部の更なる成長の加速化・強化を目指しています。

【サービス紹介】
現在CMなどでも打ち出している『DMMオンラインクリニック』は、医療法人社団DMHのような提携医療機関を通じた自由診療領域における手軽なオンライン診療と、
大手配送会社との提携によるスピーディーな配送を活用した、DMMが提携医療機関を通して関わる初のオンラインクリニックサービスです。
・DMMオンラインクリニック公式HP
https://clinic.dmm.com/

また2023年6月からは、医療法人社団DMHにおいて対面の保険診療のクリニックの立ち上げ・運営がスタートし、当社がその事業支援・サポートをしております。
同医療法人は、今後全国各地に対面の保険診療クリニックの展開を目指しています。
・医療法人社団DMH公式HP
https://dmh-medical.jp/

ヘルスケア領域での新たな事業構想は数多くあり、そういった新規事業の立ち上げに携われる事が当事業部の魅力の一つです。

【業務内容】
DMMヘルスケア事業部では「医療の未来を創る」という理念のもと、DMMオンラインクリニックの運営と、提携医療機関DMHが運営する保険診療クリニック「キュアステーション」の運営支援事業を行っています。
また、新規事業も2024年に複数ローンチ予定です。
経営企画管理部では、20兆円規模で拡大を続ける国内医療・ヘルスケア市場において、競争優位性を発揮し圧倒的ポジションの確立を目指すDMMヘルスケア本部内で展開する複数事業について戦略立案、予算統制を通じた経営管理、資本戦略の執行を担っています。

具体的には・・・・

■各種事業の戦略立案と経営管理
・立案に必要なデータ分析、KPI策定、予算承認プロセスへの関与、予実管理を通じた事業支援
・LTVモデルやユニットエコノミクスモデル等事業の特性を踏まえて各種事業を評価する経営管理手法の企画・構築・維持
■資本戦略
・事業提携、出資、M＆A等の資本戦略を用いた事業貢献の企画と実行
・実行前後の実務全般（DD、決裁会議へのプレゼン、実行後のPMI、モニタリング等）
■経営意志決定支援
・経営層（事業本部長およびCXO～会長まで）への業績レポーティング、投資領域の議論、経営管理手法の協議等、重要な経営会議体の運営
・DMMグループの資本を活かした大きな事業予算を差配する経営意志決定層への経営判断サポート

【ポジションの魅力】
・MGR候補としてDMMグループの注力領域であるヘルスケア本部の中核として予算規模の大きい事業に携わることができます
・成長市場で先進的な事業を展開する当社において医療ヘルスケア領域のプロフェッショナル人材に成長できます
・経営管理とM＆A等資本戦略の両面の管理業務を並行して担うことができます
・個々の自主性を重んじるため、様々なことに関して積極的にチャレンジいただくことが可能です
・既存事業、新規事業の責任者や部門責任者など事業サイドまで含めた幅広いキャリア展開が可能です

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

【EV事業部とは】
「DMM EV CHARGE」を取り扱う事業部です。

DMMでは、2023年5月より全国の商業施設や宿泊施設、公共施設、マンション等に対してEV充電サービスを提供する「DMM EV CHARGE」を開始し、
事業者および利用者双方にとって便利で身近なEV充電サービスの提供と、サービスを通じた地域のビジネス支援を目指しています。

これまで、事業者向けに初期費用（機器・工事費）およびサービス利用料が無料の「0円プラン」と、各施設で充電器を設置いただくかわりに販売価格の一部を還元する「売電シェアプラン」の2つのプランを提供しており、提供開始から約5,000基を受注しています。

今後は、急速充電器の提供も控えており、2024年中に全国で1万基の充電器設置を目指し、経路上および目的地での充電、普通・急速充電器への対応など、
多様なニーズをカバーすることで業界No.1のEV充電サービスを追及してまいります。

今回募集するポジションは、「事業企画」ポジションになります。
事業責任者の意思決定をサポートし、事業成長に繋がる企画全般の実行をしていただきます。
専門性やご経歴に合わせて、適切な業務のアサインをいたします。

【ポジションの魅力】
■企画責任者の近くで事業、サービスの企画立案ができる。
経営者に伴走し、事業戦略をともにディスカッションし、具体的な商品企画検討のための調査、分析していくので、経営や事業をどう作るかを学ぶ機会にもなると思います。

■未来の当たり前を今から携われる
国の政策として、2035年までに新車販売における電動車の比率を100%とする目標を掲げており、インフラとして必須になるサービスを扱え、今後伸びる市場で事業創りを経験できます。

【業務内容】
「DMM EV CHARGE」の事業成長の最大化を目指し、事業部長と共に事業部の成長に向けた、新規ビジネスの創出をしていただきます。 具体的には以下業務をお任せします。

・新規ビジネスチャンスの発掘とその実行
・社内外のリソース調整とプロジェクトマネジメント
・社内の各部門との連携強化および情報共有
・事業成長に繋がる企画全般（ビジネスサイドの仕組み化、業務のオペレーション設計 等）
・事業推進サポート業務（営業管理・支援、営業戦略立案支援 等）
※専門性やご経験に合わせて、担当業務は調整いたします。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■アライアンス部門は、パートナーのAWSビジネスの基盤を作る「事業開発」「市場を作る」ミッションを持ちます。
一人おおよそ10～20社くらいのパートナーのマネジメントをしていただきます。
■ストラテジック・アライアンスマネージャーには、様々なタイプのSIやコンサルテングパートナー様に、AWSを活用、採用いただき、パートナービジネスを成長させ、シェアを拡大させる責務を持ちます。パートナービジネスの事業開発を通じて、クラウドコンピューティングの最新テクノロジーの習得と成長のチャンスがあります。
■AWSのパートナープログラムにあるパートナーの種類はコンサルテングパートナー（SIパートナーやコンサルテングパートナー中心）とテクノロジーパートナー（ISV中心）があります。

【職務内容】
・アサインされたパートナー領域のパートナー育成プランを策定する。（新規開拓も含む）
・パートナーとの包括的な事業拡大プランの作成と実行、レビュー行う。
・アサインされた目標の四半期ごとの達成。
・AWSについてのバリュー・プロポジションの理解と訴求活動。
・AWSの営業とパートナーの協業を促進することによる、パートナーからの案件の最大化。
・パートナーとの各種契約業務および交渉のリード。
・長期かつ戦略的なパートナーシップを構築によるパートナー及び、パートナーのお客様の満足度向上への貢献。
・グローバルの各種プランの理解と展開およびグローバルチームおよびパートナーへのフィードバックと交渉の実施。

■休日：完全週休二日制, 年末年始

スモールビジネスの業務効率化に関する課題を、IT商社や複合機メーカー、通信会社等とタッグを組んで解決する事業開発マネージャーを募集しています。
テクノロジーと大企業のリソースの掛け算で新事業を創出し、「スモールビジネスを、世界の主役に。」を実現しましょう！


【業務内容】
・他社とのアライアンスを通じた新規事業開発
・チャネル活性化のための施策の立案及び遂行
・事業グロースのための交渉等

上記すべての業務を担当いただくわけではなく、ご経験や適性に応じて業務をアサインいたします

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

【ミッション】
「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、「だれもが自由に経営できる環境をつくる」ために、生産性の高いSaasの会計ソフトや人事労務ソフトを中小企業や個人事業主に提供している会社です。風通しのよい社風の中、社員がミッションの実現に向け、職階や職位を問わず、周囲を巻き込みながら自律的に業務を行っています。

≪募集について≫
会計や人事労務などのSaaS製品の中小企業、個人事業主への普及は、数年前から高い成長率を維持して進んでいます。ただ、国内にはまだ製品の導入に二の足を踏んでいるお客様も多く、より製品を普及させるには日頃お付き合いしている代理店や金融機関の協力が必要です。

今回は、SaaS製品の普及を加速するため、代理店や金融機関との協業の座組を進めるにあたり、購入可能性のあるお客様の情報連携や、お客様との成約時の請求・支払等のオペレーションを企画する人材を募集しています。これまでも多くの代理店や金融機関とオペレーションを企画し、SaaS製品の普及に努めてきましたが、昨今のSaaS製品の普及状況を理由に代理店や金融機関がより強力に推進できるオペレーション構築を求めるようになっており、ぜひここにお力をお貸しいただきたいです。

【業務詳細】
・代理店や金融機関との新たな受注・納品・請求・運用などのオペレーションの企画及び設計による収益向上への貢献
・代理店や金融機関との既存オペレーションの業務改善の企画及び設計による収益向上への貢献

※業務改善の手段としては要件定義書や業務フロー図を書き、社内のエンジニアと協力しながらシステム的にアプローチする方法もあれば、業務のルールや手順を明確にしていきながら最適な業務フローを設計するアプローチもあるなど、多種多様です。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

【Summary】
2012年の創業以降、クラウド型会計ソフトや人事労務などを展開しています。スモールビジネスの生産性は、大企業と比較して約1/2程度といわれており、日本全体の生産性低迷にもつながっています。このような状況からスモールビジネスを解放し、全てのスモールビジネスが自由に経営できる環境を作るため現在、20を超えるプロダクトをリリースしています。

≪募集概要≫
その中で今回、経費精算や法人カード、請求書の発行・受領、販売管理などの所謂企業の取引（債権管理・債務管理）に関わるプロダクトにおける事業企画職を募集します。

【課題/今後取り組みたい事】
事業拡大フェーズにおいて、組織規模も拡大し、横断組織も増えてきている中で、最適な予算配分・人員配置・結果評価をするために事業基盤を強化したいと考えています。

また、弊社のコアとなる債権債務管理に関わるプロダクトを、改めて非連続に伸ばしていくための可能性を探索し、事業計画に落とし込み実行の強度をあげていき、全社の事業・組織の課題特定＆解決をリードできる強い組織を作っていきたいと考えています。

【業務内容】
・市場分析・実績分析による事業成長領域の特定
・マネジメント向け各種レポート作成
・事業戦略立案及び収支計画策定
・定量分析、インサイトの導出
・プロダクトKPIの設計と測定、これらを元にしたプロダクト戦略の進捗の可視化
・事業KPIの設計とモニタリングのためのダッシュボード整備
・その他事業運営に関わるプロジェクト企画及びマネジメント

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

【Summary】
2019年12月に上場したfreeeでは現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。
プロダクトビジョンとして「アイデアやパッションやスキルがあればだれでも、 ビジネスを強くスマートに育てられるプラットフォーム」を掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。
その中でも、freeeの金融事業はfreeeの持つ企業の会計情報やそこからの学習データから、これまでの金融業界にない新たなサービスを企画・開発をしており、法人向けビジネスカード「freeeカードUnlimited」を中心に急成長を遂げています。
一方、サービスが急拡大するにつれて、金融コンプライアンスに関する体制整備が急務となっています。

今回、私たちの提供する金融サービスへの様々なリスク、不正申込や不正利用や決済、AMLへの対応を立案、推進、高度化していくメンバーを募集します。

【業務内容】
・申込時の本人確認（KYC/KYB）、決済・利用データを収集し、その不正に関しての分析、対策立案
・金融不正対策の分野における不正監視（モニタリング）と改善や高度化
・AML/CFT体勢および不正における指標策定や定量KPIの設定
・金融機関としてのリスク管理や内部統制面での組織構築、業務構築
・法改正に伴う、態様・運用の変更
・上記に関するオペレーション（顧客対応を含む）

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

freeeは2012年の創業以降、クラウド型会計ソフトや人事労務などを展開しています。スモールビジネスの生産性は、大企業と比較して約1/2程度といわれており、日本全体の生産性低迷にもつながっています。freeeは、このような状況からスモールビジネスを解放し、全てのスモールビジネスが自由に経営できる環境を作るため現在、20を超えるプロダクトをリリースしています。

その中で今回、freee経費精算や法人向けカード、freee請求書発行などの所謂支出管理領域におけるデータアナリストを募集しております。

【業務内容】
支出管理領域のプロダクト群におけるデータアナリストとして、プロダクトデータの分析とそこから導出される示唆によって、私たちの事業推進・プロダクト開発の指針となっていただきユーザーへの価値提供スピードとその確度を共に高めていただきます。

・定量分析、インサイトの導出
・プロダクト投資配分・新規事業投資可否判断の支援
・プロダクトKPIの設計と測定、これらを元にしたプロダクト戦略の進捗の可視化
・事業KPIの設計とモニタリングのためのダッシュボード整備
・仮説検証に必要なプロダクトログや分析用のデータ取得設計
・ビジネス側(SQL初級者)でも分析可能なデータベース整備
・プロダクトやビジネスへの機械学習や高度な分析アルゴリズムの活用検討

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに、「だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォーム」をビジョンとし、スモールビジネスを担うあらゆる方々が創造的な活動にフォーカスできる環境の実現を目指しています。

このミッションを達成すべく、同社は、会計・給与・会社設立・マイナンバーとスモールビジネス向けのイノベーティブなプロダクトを産み出してきました。直近では、HP制作・バーチャルオフィス・電子契約・法人向けカードなど創業期の経営に必要なサービスを拡充しております。

このような新しいイノベーションを開発陣とともに牽引するのが、freeeの事業開発（BizDev）です。事業開発のメンバーはドメイン（領域）を代表し、ユーザーの理解、プロダクト／サービスの進むべき方向の定義、世の中への発信などを担当し、初期の事業運営にもコミットします。

創業期のスモールビジネス・オーナーに対して、融資などの金融サービスの開発・運営を、強烈なリーダシップと熱意で牽引していただける事業開発（BizDev）を募集します。

【業務内容】
創業資金の手当てに関するサービスの開発・運営業務をお任せします。
■サービスの開発
・テストマーケ・テストセールスの実施（セールス・マーケティングチームとの協働）
・実施結果の分析
・各種定性リサーチ（ユーザー調査等）
・システムが必要な場合、プロダクトマネージャーの巻き込み
・サービスオペレーションの設計
・サービス開発プロセスのリード

■サービスの運営（実行フェーズ後）
・サービス提供チームのマネジメント
・サービス運営品質の管理
・KPI管理
・サービス改善施策の立案と実行

■規制対応
・必要なライセンスの取得（法務部門等との協働）
・監査対応（内部監査部門と協業）

【取り組みたい事】
「創業」領域の基幹プロダクトであるfreee会社設立は、煩雑な会社設立作業をオンライン化・効率化し、多くの起業家・スモールビジネスオーナーからの支持を得ています。
しかし、創業過程において起業家のペインは「会社設立作業」だけでは当然ありません。
特に創業資金の手当てはfreeeのお客様の中でも特にニーズが高いにも関わらず、本質的な価値を提供できておりません。
「だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォーム」を目指すfreeeとして、創業資金の手当ては今後注力していきたい取り組みです。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

freeeは、45万社を超えるスモールビジネスのみなさまから、会計、人事労務などのさまざまなデータをお預かりしています。また、プロダクトの利用ログデータも日々蓄積されており、これらは、スモールビジネスにまつわるデータ群としては、質・量ともに国内随一のユニークさを誇ります。

経営企画データアナリストは、これらのデータ群にアクセスし、「スモールビジネスを、世界の主役に。」というfreeeのミッション実現をドライブする役割が期待されます。

【業務内容詳細】
・戦略策定・事業開発における高度な意思決定をデータ分析の専門家としてリード
・定量分析を通じた高度なインサイトの導出、重要施策の効果測定
・プロダクトログや分析用のデータ取得設計
・事業KPIの設計と事業ダッシュボードの整備
・機械学習や高度な分析アルゴリズムの活用検討
・上記を行う人材との協業およびそのプロジェクトマネジメント

経営イシューに対する正しい問いを立て、データ分析の力で問いを解決、推進させていく役割として、事業部に所属するビジネスオーナー・プロダクトマネージャー・マーケター・エンジニアなどの幅広い職種のメンバーとタッグを組み、適切な意思決定へと導いていただきます。データ分析の専門家として事業と並走することに加え、必要に応じて企画職として事業部の議論を引っ張っていくことが期待されます。

機能の進化とマルチプロダクト化により、freeeにおけるデータ活用の重要性はますます高まっています。データアナリストは、社内のビジネス・プロダクトにおけるデータを最大限に活用しながら、freeeの事業・プロダクトの進化を牽引する重要なポジションです。

■休日：完全週休二日制

freeeは、45万社を超えるスモールビジネスのみなさまから、会計、人事労務などのさまざまなデータをお預かりしています。また、プロダクトの利用ログデータも日々蓄積されており、これらは、スモールビジネスにまつわるデータ群としては、質・量ともに国内随一のユニークさを誇ります。

経営企画データアナリストは、これらのデータ群にアクセスし、「スモールビジネスを、世界の主役に。」というfreeeのミッション実現をドライブする役割が期待されます。

【業務内容詳細】
・戦略策定・事業開発における高度な意思決定をデータ分析の専門家としてリード
・定量分析を通じた高度なインサイトの導出、重要施策の効果測定
・プロダクトログや分析用のデータ取得設計
・事業KPIの設計と事業ダッシュボードの整備
・機械学習や高度な分析アルゴリズムの活用検討
・上記を行う人材との協業およびそのプロジェクトマネジメント

経営イシューに対する正しい問いを立て、データ分析の力で問いを解決、推進させていく役割として、事業部に所属するビジネスオーナー・プロダクトマネージャー・マーケター・エンジニアなどの幅広い職種のメンバーとタッグを組み、適切な意思決定へと導いていただきます。データ分析の専門家として事業と並走することに加え、必要に応じて企画職として事業部の議論を引っ張っていくことが期待されます。

機能の進化とマルチプロダクト化により、freeeにおけるデータ活用の重要性はますます高まっています。データアナリストは、社内のビジネス・プロダクトにおけるデータを最大限に活用しながら、freeeの事業・プロダクトの進化を牽引する重要なポジションです。

■休日：完全週休二日制

freeeは、「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、単なる会計ソフト・人事労務ソフトの枠に囚われず、だれもが自由に自然体で経営できる環境をつくるための「統合型経営プラットフォーム」を開発・提供することを目指しています。

スモールビジネスの資金繰りや業務効率化に関する課題を、金融機関とタッグを組んで解決する、事業開発マネージャーを募集しています。

入社後、即時に管掌事業領域のマネジメント兼責任者としての業務が可能です。freeeのテクノロジーと、金融機関のスモールビジネスとのリレーションの掛け算で、「スモールビジネスを、世界の主役に。」を実現しましょう！

【業務内容詳細】
・金融機関によるビジネスマッチング、ICTコンサル等を通じたfreeeプロダクト（会計freee, 人事労務freee）の拡販
・金融機関の中小企業向けICTコンサルの支援の企画・実行
・金融機関との提携プロダクト（融資サービス、データ連携、会計OEM等）の事業開発・グロースのための交渉、チャネル活性化施策の立案及び遂行
・対応業務のマネジメント（エリアマネジメント・メンバーマネジメント 等）

■休日：完全週休二日制

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。

2022年創業から10年が経過し、30万を越える事業所で利用いただけるようになりましたが、freeeの目指す世界への道のりはまだ始まったばかり。
今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値やビジネスの創出に取り組んでいきます。

その中でカスタマーサクセス本部では、プロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わりfreeeの価値を届ける中心的な役割を担っています。

対象となるユーザーは個人事業主の方から従業員数百名の法人で状態や課題は様々であること、またテクノロジーを活用した業務設計や移行、運用のノウハウ及びリソースを有するユーザーは限られることから、それぞれに適した利用体験をテックタッチ、ハイタッチ、カスタマーサポートを組み合わせて構築していくことが求められます。

上記の通り難易度は高いですが、日本のスモールビジネス全体へ寄与できるというインパクトの大きさに意義を感じ、ミッション実現に向けて共にfreeeならではの顧客体験づくりを推進し事業をドライブする取り組みを企画実行頂ける方を探しております。

同社のカスタマーサクセスは事業・組織ともにスケール化するタイミングでもあり、面白いフェーズにあります。ユーザーの課題を捉え本質的な価値提供を実行していきたい方、是非ご応募ください！

【業務内容詳細】
■幅広いユーザー層に対して、ユーザーに適した利用体験を支援する体制によりサクセス活動を展開しており、各領域において企画実行役割のポジションがあります。
■選考プロセスにおいてご志向や適性を確認させていただき、ベストマッチするポジションのご提案をする予定です。

【主な業務内容】
■導入支援、活用支援、契約更新、カスタマーサポートといった各領域におけるサクセス業務
・機能活用における分析を通じた課題特定と施策立案・実行
・オペレーションプロセスの設計、改善
・新規プロダクトのサポート体験企画、立ち上げ
・外部パートナー連携の推進、プログラムの設計・改善
・サクセス活動を通したプロダクトフィードバック収集、プロダクト進化に向けたプロダクトチーム連携の推進
■各領域における事業戦略立案及び施策実行支援業務
・戦略立案支援、KGI/KPI管理
・定量/定性情報をもとに事業運営上の課題特定、解決策の立案・実行
■カスタマーサクセスの組織能力を高めるヒト・組織関連業務
・人材マネジメントの企画・実行（採用/育成/配置/制度設計・運用等）

■休日：完全週休二日制

freeeでは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、「アイデアやパッションやスキルがあればだれでも、ビジネスを強くスマートに育てられるプラットフォーム」の実現を目指してサービスの開発および提供をしています。

中でもメインプロダクトであるfreee会計は、日本のクラウド会計ソフト市場シェアNo.1へと成長し、ユーザーは拡大し続けています。

今回、既存ユーザーのサービス継続率向上を目的とした、サクセス領域のロードマップ策定、サクセスコンテンツの企画/実行に共に取り組んでいただけるカスタマーサクセス戦略企画のポジションを募集しています。

【業務内容詳細】　※以下いずれかの業務をお任せ致します
■定量分析・ユーザーインタビューを通じたユーザー・プロダクトの深い理解と、freee会計の解約率改善におけるインパクトの大きい課題の特定
■freee会計におけるサクセス戦略ロードマップの作成
■freee会計のPM・マーケティング・セールスと連携をとりながら、解約率改善にインパクトのある企画の立案と実行
■freee会計におけるサクセスの新規サービス開発

【このポジションで働く魅力】
■スモールビジネスを主役にする圧倒的なプラットフォーム作りに携われる
・toB向けSaaSサービスの中でも、弊社は38万事業所というトップクラスの顧客数を有しています。これらのスモールビジネス層のセルフサクセスに注力することで、さらに利便性が高く、スケールするプラットフォームを目指しています。
■様々な領域で重要性が高まっているカスタマーサクセスに、オーナーシップをもって取り組める
・カスタマーサクセスは未開拓な部分も多く、まだ見つかっていない課題もあるのが現状です。そのため、ユーザーの深い理解からの課題設定、企画立案、実行まで一気通貫で取り組んでいただけます。

■休日：完全週休二日制

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。

創業から10年が経過し、30万を越える事業所で利用いただけるようになりましたが、freeeの目指す世界への道のりはまだ始まったばかり。「だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォーム」をビジョンとして掲げ、これまでにない新しい価値やビジネスの創出に取り組んでいます。

その中でカスタマーサクセス本部では、弊社プロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わりfreeeの価値を届ける中心的な役割を担っています。

利用頂くユーザーが年々増え事業は成長し、カスタマーサクセス本部の人員も200名を超える規模になり更にスケール化していくことを見込んでいます。

ただ、組織のスケール化は目的ではなく、弊社のミッション実現に向けて、いかにユーザーへのインパクト創出を持続的に果たしていくか、が重要テーマです。

上記を背景として、カスタマーサクセス本部付で事業・組織運営にまつわる企画役割を担い推進する横断企画チームが立ち上がり、体制づくりを進めています。

弊社のカスタマーサクセスは事業・組織ともにスケールするタイミングであり、面白いフェーズにあります。ぜひご応募ください！

【業務内容詳細】
カスタマーサクセス本部横断での事業および組織運営の基盤づくりの推進を担っていただきます。役割の特性上、本部内の各部署に留まらず他部門とも密に連携して企画・実行いただくことになります。

▼主な業務内容　※以下のいずれかのテーマを担って頂く想定です
■予算
・事業運営を高速で回す枠組みづくり(計画策定 ~ 実行モニタリング ~ 投資評価)
・戦略進捗の分析/レポーティング
・財務観点からのFB(示唆だし)と実行支援
■KPIマネジメント
・サクセス活動の進捗・結果を可視化するための環境の検討・整備
・サクセス活動を評価、ドライブさせるためのKPI設計・分析
・適切な顧客モニタリングの検討、実行
■BPM/CXM(ビジネスプロセス/顧客体験マネジメント)ビジネスプロセス　
・ツール導入にあたっての要件定義やプロジェクトマネジメント
・サポート組織と連携した業務プロセスや業務システムを見直し
・コストの最適化や顧客体験向上を目的とした横断企画の推進
■ユーザー契約
・サブスクリプション更新業務の進捗管理
・更新手続き担当からのエスカレーション対応をはじめとしたメンバーマネジメント
・契約更新業務の効率化に向けたオペレーション改善／再構築
・契約更新コミュニケーションを活かした新規取り組み企画、実行
■その他
・事業/組織運営に関するイシュー対応

【このポジションの魅力】
・社会インパクトが大きいスモールビジネス×国内最大級のSaaSビジネスの経験
・非連続で事業・組織が成長するフェーズでのスピード感を持った企画・実行の経験
・事業サイドで顧客と事業の解像度を高め、財務および顧客体験向上の観点から組織力向上に寄与する機会
・社内メンバーからフィードバックを得て成長を後押しされる環境

■休日：完全週休二日制

freeeは、「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、「freee会計」「freee人事労務」等のクラウドERPプロダクトを中心としたサービスを提供することで、だれもが自由に自然体で経営できる環境をつくるための「統合型経営プラットフォーム」を開発・提供することを目指しています。

こうした目標に向けて、今や継続課金売上高が150億円、有料課金ユーザー企業数が38万弱に達し、SaaSとしては一つのメルクマールとなる100億円を突破した後も、高成長を維持するためには各事業部門におけるオーナーシップで事業の深化と探索を行いながら、事業ポートフォリオとしての投資最適化を適時図っていくことが経営としては非常に重要な課題となってきております。

こうした状況下において、freeeにおける事業企画は、freeeがお客様に提供する「マジ価値」の増大とfreeeの事業成長とを繋ぐ、事業推進のブレインとなるチームと位置づけられております。

組織および市場を俯瞰し、事業成長のポテンシャルを各種データ分析やお客様へのインタビューなどを通して探り、事業部門やプロダクト部門等と協力しながら、freeeの非連続な事業成長を推進しています。

事業成長を推進するための活動領域としては、プライシング改定、新規商材の開発企画、特定事業部門の計画策定からコア事業全体の計画取りまとめ、その他戦略上必要な事業横断課題まで多岐に渡る領域がスコープとなり、課題の特定から実行まで、プロジェクトをリードする形で関わることとなります。

freeeがミッションを実現するためには、非連続な変化を起こせる仲間がもっと多く必要です。非連続な変化を通じて、会社の成長を実現し、ご自身も成長したいと考える意欲的な方のご応募をお待ちしております。

【業務内容詳細】
・事業部視点、プロダクト視点での各種計画作成
・実績分析・市場分析による事業成長領域の特定
・リソース投資領域・優先度決定のためのインサイト提供
・プライシング改定
・新サービス/新機能の販売計画・投資対効果評価
・戦略上必要な事業部横断プロジェクトのマネジメント

【魅力】
・freeeのビジョンである統合型経営プラットフォームの実現を部門横断的に推進する新組織
・役員直下で事業の意思決定に上流〜下流まで一貫して関与することができる
・顧客属性に応じたいプロダクト/プラン/S&M方針の検討機会に関与することができる
・全社規模の生産性向上への取り組みを主導できる

■休日：完全週休二日制

■医療・介護キャリア事業本部
今後高齢化がさらに進む日本にとって、ニーズが高まる医療・介護領域における人材不足は深刻な問題です。

この人材不足の課題解決に向けて
「就労支援（人材紹介・媒体）」
「業界への参入促進（教育事業）」
「定着支援（コンディショニングチェック他）」
をはじめ、様々な事業創出に取り組んでいます。

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人材ソリューションセールス
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□仕事内容
医療・介護事業所における人材課題解決に向けたソリューション営業をお任せします。
大手法人を中心に、人事（採用・労務等）に課題を持つ医療・介護事業所に向けて、より高い成果を出すための課題特定や現状分析を行い、
当社の持つ幅広いサービスを複合的にご提案いただきます。

【具体的には】
・営業戦略立案
・戦略を元にしたセールス（アカウント開拓、拡張、クロスセルなど）
・大手顧客のニーズを、商材開発・サービス企画へフィードバック
・マーケティング、市場分析 等

□仕事のやりがい・キャリアパス*
・年功序列ではなく実力主義の文化が根付いています。また入社歴問わず重要なポジションについている社員もいますので結果次第で1年や半年というショートタームで役割を拡張していくことが可能です。
・急成長フェーズの事業が多数存在しており、組織マネジメント・事業開発・商品企画・事業推進他、多様なキャリアパスが存在しています。
・医療/介護業界×人材という市場では法制度の改定や大型M&Aなど、ドラスティックな変化が起きやすい環境です。そのため、事業運営で捉えなくてはいけない要素が他産業と比較して複雑です。一方で、多くの変数を捉えながら着実に成果に生みだすことができれば、どの市場でも戦えるビジネスパーソンへ成長することが可能です。

■休日：完全週休二日制, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

▼事業概要▼
ユーティルは「日本中の中小企業をデジタル化する」をミッションに、中小企業の成長を後押しする「ロケットのブースター役」になることを目指しています。

日本の中小企業は世界で戦える魅力的な資源を持つ会社が数多く存在します。しかし、中小企業の生産性はDXの遅れなどから、まだまだそのポテンシャルを発揮しきれていない現状。
DXを力強く担う存在であるはずだったSaaSも、近年はエンタープライズ向けにシフトしています。

その中で「中小企業のデジタル化の支援はいったい誰が担うのか？」この問いに本気で向き合うプレイヤーがいないという課題意識をユーティルは持っています。
中小企業に必要なのはSaaSを始めとする「ツール」ではなく、相談できる相手や効率化したい業務をまるっと任せられる存在が必要なのです。

ユーティルは、その課題に対してSaaSを提供するのではなく「幹事シリーズ」で中小企業の「相談窓口」として伴走することからスタートしました。
そして第二創業期として、より中小企業に深く入り込んでいくべく新規事業としてBPaaSの事業をスタートしています。

ゆくゆくは、デジタルだけでなく、ヒト・カネなど成長に必要な全てのリソースを支援できる「新しい経済圏」を作り
中小企業のポテンシャルを解放していくのが私たちの野望です。

この事業仮説を実行するために、中小企業のDX化に課題感・原体験を持つ仲間を集め、第二創業期という組織の変革期を共にリードしてくれる人材を募集しています。
「SMBのDX」という重要な社会課題に、第一人者としてともに挑戦しましょう！

▼具体的な業務内容▼
ユーティルの事業の成長角度を非連続なものにする事業開発における仮説立て・検証を推進していただきます。
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・事業戦略の高い理解から実行戦略の策定
・営業・マーケティング領域における勝ち筋の模索
・勝ち筋の再現性を担保するためのOps構築
・ユーザーペインの解像度アップ、ペインの解決を行うための施策の実施
・新規サービスの企画
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[業務内容：変更の範囲] 会社の定める業務 (※ただし、業務の都合により変更する場合がある)
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▼期待する役割とキャリアパス▼
事業開発として、ユーティルの事業成長を担っていただきます。
事業部長の直下で、事業のPLを見ながら、事業計画を達成する勝ち筋の探索をお願いします。
将来的には、PL責任・事業責任者として、ユーティルの事業を牽引する一員になることを目指せるポジションです。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始