カスタマーサクセスマネージャー
- 採用企業名
- トレンドマイクロ株式会社
- 職種
-
営業 - カスタマーサクセス
営業 - インサイドセールス
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
-
東京都
- 仕事内容
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■業務内容:
カスタマーサクセスマネージャーとして、エンタープライズ領域の当社製品を導入済のお客様をご担当いただきます。
他部署と協働しながら、導入製品の価値の最大化、必要となるソリューションの提案を遂行し、お客様のビジネスゴール達成を支援するポジションとなります。データを活用した施策の実行や評価により、効果的にお客様と関係構築、製品の利活用を促進いただきます。
上記を通じて、トレンドマイクロの最重要事業となる統合サイバーセキュリティプラットフォーム(Vision One)の加速に貢献いただくポジションとなります。
■業務の魅力:
・最注力事業であるVision Oneビジネス拡大の一端を担い、ご担当いただくお客様のセキュリティリスクの低減に直接貢献することができます。
・お客様の現場/上位マネジメント層との折衝の他、多岐にわたる社内他部署との協働により、課題解決提案能力を高めることができます。
・最新のサイバー脅威とそれに対するソリューションに常に触れ、専門的知見を習得することができます。
・フラットな組織構成の中で、ご自身の裁量で主体的に活動いただくことができます。
■セキュリティサービス【Vision One】について:
Vision Oneとは、「統合サイバーセキュリティプラットフォーム」です。
クライアントPC、サーバに対するEPPに加えてEDRも提供、そしてEDRをメール、ネットワーク、ゲートウェイ、OT環境にまで拡張したXDRを提供します。
影響範囲や感染経路の特定、攻撃の全体像の可視化など、脅威への迅速な対処を行うことにより、1つのソリューションで様々なニーズに対応しています。
業界におけるリーダーポジションとして、クラウドワークロードセキュリティ市場5年連続No1を獲得しており、今後も更なるビジネスの醸成を目指しています。
★当社では、従業員の”キャリア自律”を支援するための人事制度を設けております。ぜひご覧ください。
https://hrmos.co/pages/trendmicro/jobs/0000000000001
その他社員インタビュー一覧
https://hrmos.co/pages/trendmicro
トレンドマイクロ 中途採用特設サイト
http://trendmicro-jobs.com/index.html■休日:完全週休二日制
- 求める経験
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【必須】
・フロント業務(お客様との渉外)経験3年以上
・ITインフラ関連の基礎知識
・製品/ソリューション提案能力
・英語の読み書き(英語で記載されている製品仕様の読解で必要となります)
【歓迎】
・サイバーセキュリティに関する基礎知識
・カスタマーサクセスの基礎的知識
・組織横断でのプロジェクト経験
【求める人物像】
・当事者意識をもって行動できる方
・新しい知識の習得を主体的に行える方
・不確定な状況であっても柔軟に対応し、迅速に行動に移せる方
・関係者(社内外・部署・立場問わず)とのコミュニケーションを抵抗なく、迅速かつ柔和に行うことができる方■職種未経験者:不可
- 年収
- 600万円 - 800万円
- 語学力
-
英語力:初級以上