ラクスの大阪インフラチームのマネージャーとして自社で開発しているSaaSシステムのシステム管理・運用/保守を行うインフラチームの課長としてご活躍頂くことを期待しています。
（自社内で運用体制、環境構築、保守･運用を全て行っています。）

チーム管理：課の業務、リソース管理、課の意思決定支援
（技術的戦略にのっとり、部下への戦術の落とし込み、達成支援による人材育成をしていただきます。）
メンバー管理：メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの熟
自社で採用する技術の検討　(IT業界で勝ち残るための新技術の調査、戦術の実行をしていただきます。)
自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進
　(日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます。)

■休日：完全週休二日制, 年末年始

【本ポジションの説明】
■楽楽シリーズ複数商材をまたいだ、「オンラインマーケティング部」というオンラインチャネル経由のリード獲得で事業貢献をする組織にて、管理職クラスの採用を強化すべく本ポジション募集開始を致しました。

ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開しております。また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もあり、ご入社いただく時期によっては新サービスに携わっていただく可能性もございます。
*「楽楽シリーズ」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求
※ご担当プロダクト、配属課は選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【具体的な業務内容】
■『オンラインマーケティング』に関する業務
オンラインマーケティングチームの課長として、プロモーションの方向性決定や
メンバー育成をはじめとしたマネジメント業務を行っていただきます。

（具体的には）
・Web広告(企画・運用)における施策立案、実行
・ブランドサイト(各サービスの製品サイト)及び
　オウンドメディア(経理プラス)の戦術立案、実行
・広告宣伝費のコントロール
・メンバーリソースのコントロール
・各種計数管理　等

チームでは現在、下記のような業務、施策を展開しております。
（業務・施策一例）
・Web広告企画・運用
・コンテンツ（記事）制作・出稿管理
・SEO対策
・データ集計・分析
・メルマガ制作・配信管理

■『マネジメント』に関する業務
・オンラインマーケティング組織の強化に向けた組織戦略の策定/実行
　└担当組織のミッション、ビジョン、戦略ゴール（KGI）の策定
　└戦略ゴールを達成するための課題設定と実行施策策定、遂行支援
・人材採用、リソース配置、体制構築、文化醸成などの組織マネジメント
・目標設定/評価、メンバー育成、キャリア形成支援などのピープルマネジメント

【ポジションの魅力】
■日本を代表するプロダクトのマーケティングに携わることができる
導入社数No1の経費精算サービスである楽楽精算や、電子請求書発行システムで売上シェアNo.1の楽楽明細など。

■様々な事業フェーズのプロダクトに携わることができる
マーケティング統括部はプロダクト横断のマーケティング組織です。
近年新規リリースした楽楽電子保存や楽楽請求など、フェーズの異なる複数のSaasサービスを展開している為、様々な事業フェーズのプロダクトに触れることができます。また、フェーズ毎のマーケティング戦略の企画～実行に関わることができます。

■成長事業での組織戦略、組織マネジメントの経験を積むことができる
ラクスとして、今後もプロモーション・人財採用に積極投資をしていくフェーズのため、幅広い施策と成長を支える組織づくりに携わることができます。また、今後オンラインマーケティング部として、組織自体も事業成長と共に拡大していくフェーズのため、拡大する組織の戦略立てや、組織マネジメントにもかかわることができます。

■休日：完全週休二日制, 年末年始

「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するSaaSプロダクトを展開するラクスにおいて、各プロダクト開発部門の目標達成に向けて組織全体のマネジメントをお任せいたします。
具体的には、組織戦略立案、チームビルディング、オペレーション設計、マネジメント層への指導・育成を含めた組織運営を担っていただきます。

■具体的な業務内容
・組織戦略立案：プロダクト開発組織の方針決定、リソースマネジメント
（技術的戦略に則り、部下への戦術の落とし込み、達成支援による人材育成をしていただきます。）
・プロダクト開発のマネジメント：各開発チームの管理と指導、プロジェクト全体の進行管理、リソース配分、リスク管理、製品開発全工程の品質管理
・メンバー管理：人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの熟成
・自社で採用する技術の検討　(IT業界で勝ち残るための新技術の調査、戦術の実行をしていただきます。)
※事業状況につきましてはIR情報をご参考ください。
https://www.rakus.co.jp/ir/materials/

■開発環境
※下記、何れかでの組み合わせとなります。
・利用言語：Java、JavaScript、PHP
・ミドルウェア：Apache、Tomcat
・フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SAStruts、jQuery、React/Redux、Vue.js、Flowデータベース：PostgreSQL
・IDE：eclipse、 IntelliJ
・コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー
・手法：アジャイル、ウォーターフォール
・バージョン管理システム：GitLab
・チケット管理システム：Redmine、Trello
・CI、テスト：GitLab CI、Jenkins、gradle、Selenium/Selenide
・その他ツール：Flyway、 Docker、ChatGPT Teams、GitHub Copilot、VSCode、Swagger
・PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）
・ディスプレイ：ワイドディスプレイ2台支給

■開発体制
・各サービスごとに1チーム5-10名程度でのチーム開発となり、殆どが正社員の内製開発
・基本構成：管理職/ マネジメント系リーダー /技術スペシャリスト系リーダー/開発メンバー
（同社ではマネジメント系とスペシャリスト系で業務を分担しています）
・役割の例
　プロジェクトマネージャー
　プロダクトマネージャー
　他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。

■休日：完全週休二日制, 夏季休暇, 年末年始

※マネジメントポジションの為プレイング要素は基本的にございません。

【ミッション】
セールス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。
●新たな営業の勝ち筋を模索し、戦略を踏まえた戦術立案・実行
・市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
・新たなアライアンスの構築 ・リサイクル顧客へのアプローチの強化
・クロスセルの推進
・上記のような取り組みを推進する上で、効率の良い営業組織の在り方の模索

●メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動

【具体的には】
・所属課、部の達成に向けての営業戦略の構築
　→課内、部内の施策企画、フォロー
・達成に必要な数値管理、KPI設定
・場合によっては営業メンバーとのアポ同行
・営業リーダー、メンバーのフォロー
等の業務を想定しております。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

※経験を加味し、親和性の高いポジションにて検討をさせて頂きます。

● 導入
自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算（経費精算SaaS）」など９つのSaaS（ITサービス）を提供している当社にて、マーケティング業務をお任せ致します。
実は、営業部門・マーケティング部門に向けたSaaSも提供しております。
詳しくは下記をご確認下さい。

● ホリゾンタルSaaS領域に企画・Marketerとして携わる利点
今までIT環境は自社内に全てを置き管理を行う“オンプレミス“という手法を採用していましたが、自社内にITシステムを物理的に置いて管理するよりも、インターネットを通じて運営代行をしてくれる業者（クラウドサービス業者）のシステムに載せ換える動きが普及してきました。
なかでも、同社はバーティカルな領域（業種特化）ではなく、ホリゾンタルなSaaS領域であるため、業界問わずすでに全プロダクトの契約含めて約5万5千社のお取引がございます。

● その中でも何故、ラクス社か？
・10年以上前より今話題のSaaS領域に参入している企業は、国内で3社も指折り数えるほどです。
中でも最も成長性が高く（時価総額NO.1、22期連続増収増益継続）、9つのSaaSプロダクトを運営している同社が次のステージに行くにあたり経営面・事業面で見ても前人未到なフェーズで企画職として、マーケターとして戦略立案に関われる機会はなかなかありません。

・数値を基にしたデータドリブンな戦略設計と確かな実績
数値を基に分析し戦略を設定していることもあり、経営にぶれが少なく成長してきた理由も愚直に課題に向き合い高速でPDCAを回し、顧客の課題を徹底的に解決するDNAが社内にあるからです。

・２０２３年度の方針
去年コーポレートTVCM放映を積極的に実施し、楽楽精算、楽楽明細、楽楽販売の現行TVCMも相まって相乗効果が生まれています。
更なる認知度向上の施策実施やマーケティング予算においても多額を投下しそれでも尚余剰資産が潤沢にある企業です。
そのため、マーケターとして行える施策が多様であり発展途上の為面白いフェーズです。

● 今後の展望／方針
・本ポジションはオンラインマーケティング部のリスティング広告、ディスプレイ広告担当での募集となりますが、将来、オンラインマーケティング部の戦略の立案・実行、現行施策の管理・改善・分析、新規施策の立案、メンバー育成などを担うリーダーポジションへとチャレンジしていただくことを想定しています。
・またこれまでのご経験やスキル、ご志向に応じて他のマーケティング施策へ幅を広げて携わっていただくことも可能です。


● 業務内容（詳細）
「楽楽クラウド」製品（4商材）のオンラインマーケティング活動を幅広くお任せいたします。
経験やご志向に合わせて段階的に業務をお任せすることも想定しております。

（具体的には下記のような業務となります）
・リスティング広告、ディスプレイ広告を中心とした広告企画・運営業務
・外部パートナーとの折衝
・各種媒体との交渉、企画、出稿業務（大手Webメディア、比較サイトなど）
・各種分析業務（リード獲得から受注までの成果分析）
・新規WEB広告の施策運用
・その他新規施策の企画・運用
上記業務に伴う、事務業務も発生いたします。

※将来的にはご志向に応じて、ブランディングなどへとキャリアの幅を広げていただくことも可能です！

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【各プロダクト紹介】
◆楽楽精算：交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。

◆楽楽明細：弊社の商材の中で伸び率No.1／請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。

◆楽楽販売（旧：働くDB）：汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。

◆メールディーラー：10年連続シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上や効率化に役立つサービス。

◆配配メール：中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。

■休日：完全週休二日制, 年末年始

【仕事内容】
クラウド型メール配信システム「ブラストメール」をメインで扱うラクスライトクラウドにて、リードの獲得をミッションとしたマーケティング担当の募集です。本ポジションでは、マーケティングの次期リーダーポジションとして、ブラストメールのプロモーション・販促のための施策企画・実行を行っていただきます。具体的には下記のような業務をご担当いただきます。（ご経験やご志向に合わせて段階的にお任せします。）

【扱うサービス】
クラウド型メール配信システムで、高速メール配信を低価格（月額4000円〜）で実現し、導入社数13年連続No.1(※)を誇るシステムです。ご契約社数22,000社以上。※2023年9月時点
https://blastmail.jp/

【具体的な業務内容】
・セミナーの企画立案や登壇（共催および単独でのセミナー）
・その他外部イベント企画の立案や登壇
・各種分析業務（リード獲得～受注までの成果分析、投資対効果分析）
・セミナー共催企業との折衝・調整・関係性維持
・新規共催先企業の選定とアクション
・各イベント施策に紐づく集客施策（メールマーケティング、集客ページ設定）

【将来的にお任せしていきたい業務】
・オンラインマーケティング施策の立案と実行
・イベント施策チームのマネジメント
・その他新規施策の企画・運用
・事業数値の分析・報告

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

※経験を加味し、親和性の高いポジションにて検討をさせて頂きます。
※法人営業出身の方も、マーケティング未経験でも応募できるポジションがございます。

● 導入
自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算（経費精算SaaS）」など９つのSaaS（ITサービス）を提供している当社にて、マーケティング業務をお任せ致します。
実は、営業部門・マーケティング部門に向けたSaaSも提供しております。
詳しくは下記をご確認下さい。

● ホリゾンタルSaaS領域に企画・Marketerとして携わる利点
今までIT環境は自社内に全てを置き管理を行う“オンプレミス“という手法を採用していましたが、自社内にITシステムを物理的に置いて管理するよりも、インターネットを通じて運営代行をしてくれる業者（クラウドサービス業者）のシステムに載せ換える動きが普及してきました。
なかでも、同社はバーティカルな領域（業種特化）ではなく、ホリゾンタルなSaaS領域であるため、業界問わずすでに全プロダクトの契約含めて約5万5千社のお取引がございます。

● その中でも何故、ラクス社か？
・10年以上前より今話題のSaaS領域に参入している企業は、国内で3社も指折り数えるほどです。
中でも最も成長性が高く（時価総額NO.1、22期連続増収増益継続）、9つのSaaSプロダクトを運営している同社が次のステージに行くにあたり経営面・事業面で見ても前人未到なフェーズで企画職として、マーケターとして戦略立案に関われる機会はなかなかありません。

・数値を基にしたデータドリブンな戦略設計と確かな実績
数値を基に分析し戦略を設定していることもあり、経営にぶれが少なく成長してきた理由も愚直に課題に向き合い高速でPDCAを回し、顧客の課題を徹底的に解決するDNAが社内にあるからです。

・２０２３年度の方針
去年コーポレートTVCM放映を積極的に実施し、楽楽精算、楽楽明細、楽楽販売の現行TVCMも相まって相乗効果が生まれています。
更なる認知度向上の施策実施やマーケティング予算においても多額を投下しそれでも尚余剰資産が潤沢にある企業です。
そのため、マーケターとして行える施策が多様であり発展途上の為面白いフェーズです。

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【楽楽クラウド事業本部】イベントプロモーション（展示会）
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● 業務内容
国内累計導入社数No.1（※1）の経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システムにおいて２年連続シェアNo.1（※2）の「楽楽明細」をはじめとした、「楽楽シリーズ」の展示会担当（リーダー候補）を募集致します。
事業のさらなる成長のため、受注増加、売上増加をミッションとした企画ポジションです。

※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「クラウド型経費精算システム市場の実態と展望」（ミックITリポート2022年9月号：https://mic-r.co.jp/micit/）より
（2022年12月時点）
※2デロイト トーマツ ミック経済研究所「2022年6月号 クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」における「売上シェア」、「導入社数シェア」

● 業務内容（詳細）
楽楽シリーズのマーケティング担当として、イベントを軸としたマーケティング業務を幅広くお任せいたします。
具体的には下記のような業務となります（経験やご志向に合わせて段階的に業務をお任せすることも想定しております）。

▼オフラインイベント（主に展示会）を活用したリードジェネレーション全般
・獲得したリードの顧客分析・成果分析をもとに、新しい施策の立案・実行

（具体例）
・展示会出展検討、事前準備
・展示会の装飾デザイン作成
・当日の運営、管理
・効果測定、予算管理
・獲得したリードへのフォロー設計
・改善策の提案、実行

※将来的にはご志向に応じて、オンライン、ブランディングなどへとキャリアの幅を広げていただくことも可能です！

【各プロダクト紹介】
※現在募集中のポジションにまつわるプロダクト＝★マーク

◆楽楽精算：交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。

◆楽楽明細：電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1（※）の製品となります。
※クラウド帳票発行サービス売上シェアNo.1
デロイト トーマツ ミック経済研究所「2020年10月号 クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」より

◆楽楽販売：「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2500社以上の企業様に選ばれています。

◆楽楽勤怠：クラウド型勤怠管理システム「楽楽勤怠」は2020年度から販売スタート。
「楽楽精算」「楽楽明細」「楽楽販売」等の複数クラウドサービスを展開していることもあり、これまで蓄積されてきたノウハウに基づく、手厚いサポート体制を大きな強みとして、累計導入社数は61,000社以上の実績がある点。
※2022年3月末現在

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【メールディーラー】企画・マーケティング担当（東京）
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● 詳細仕事内容
マーケティング担当として、販売促進のための施策企画・実行を行っていただきます。
具体的な業務は下記となりますが、配属直後はイベントプロモーションやオフライン施策を中心にご担当いただきます。中期的にはスキルやご志向に合わせてオンライン施策を含めたプロモーション課の業務をお任せいたします。

◆イベントプロモーション（展示会・セミナー）
・展示会出展企画・運営
・協賛セミナー企画・運営
・自社/共催セミナー企画・運営

◆リード獲得施策
・メールマーケティング企画・運営
・その他、オフライン施策の企画・運営

◆コンテンツ系
・製品サイトの運用・改善
・制作物の企画、制作（広告、ホワイトペーパーなど）

◆マーケティング支援業務
・営業との協業による売上拡大に向けたマーケティング支援業務
・組織横断によるプロジェクト構築/推進業務

◆顧客分析
・ターゲット、顧客分析業務
・インターネット調査業務

※将来的にはご志向に応じて、他領域へとキャリアの幅を広げていただくことも可能です。

●担当プロダクト：メールディーラー
https://www.maildealer.jp/products/
『14年連続業界売上シェアトップクラス※』製品力が高く、ラクスでもっとも歴史の長い商材です。複数のスタッフによるメール対応業務を効率化するクラウド型メール共有システムです。
代表アドレス宛ての送受信メールを一元管理・共有することで、メール対応業務の効率化を実現するためのサービスです。

※ 出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2023」メール処理市場：ベンダー別　売上金額推移およびシェア2009−2022年度（予測値）

■休日：完全週休二日制, 年末年始

※経験を加味し、親和性の高いポジションにて検討をさせて頂きます。
※法人営業出身の方も、マーケティング未経験でも応募できるポジションがございます。

● 導入
自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算（経費精算SaaS）」など９つのSaaS（ITサービス）を提供している当社にて、マーケティング業務をお任せ致します。
実は、営業部門・マーケティング部門に向けたSaaSも提供しております。
詳しくは下記をご確認下さい。

● ホリゾンタルSaaS領域に企画・Marketerとして携わる利点
今までIT環境は自社内に全てを置き管理を行う“オンプレミス“という手法を採用していましたが、自社内にITシステムを物理的に置いて管理するよりも、インターネットを通じて運営代行をしてくれる業者（クラウドサービス業者）のシステムに載せ換える動きが普及してきました。
なかでも、同社はバーティカルな領域（業種特化）ではなく、ホリゾンタルなSaaS領域であるため、業界問わずすでに全プロダクトの契約含めて約5万5千社のお取引がございます。

● その中でも何故、ラクス社か？
・10年以上前より今話題のSaaS領域に参入している企業は、国内で3社も指折り数えるほどです。
中でも最も成長性が高く（時価総額NO.1、22期連続増収増益継続）、9つのSaaSプロダクトを運営している同社が次のステージに行くにあたり経営面・事業面で見ても前人未到なフェーズで企画職として、マーケターとして戦略立案に関われる機会はなかなかありません。

・数値を基にしたデータドリブンな戦略設計と確かな実績
数値を基に分析し戦略を設定していることもあり、経営にぶれが少なく成長してきた理由も愚直に課題に向き合い高速でPDCAを回し、顧客の課題を徹底的に解決するDNAが社内にあるからです。

・２０２３年度の方針
去年コーポレートTVCM放映を積極的に実施し、楽楽精算、楽楽明細、楽楽販売の現行TVCMも相まって相乗効果が生まれています。
更なる認知度向上の施策実施やマーケティング予算においても多額を投下しそれでも尚余剰資産が潤沢にある企業です。
そのため、マーケターとして行える施策が多様であり発展途上の為面白いフェーズです。

● 今後の展望／方針
・本ポジションはオンラインマーケティング部の製品サイト(ブランドサイト)担当での募集となりますが、将来、オンラインマーケティング部の戦略の立案・実行、現行施策の管理・改善・分析、新規施策の立案、メンバー育成などを担うリーダーポジションへとチャレンジしていただくことを想定しています。
・またこれまでのご経験やスキル、ご志向に応じて他のマーケティング施策へ幅を広げて携わっていただくことも可能です。

● 業務内容（詳細）
「楽楽クラウド」製品（4商材）のオンラインマーケティング活動を幅広くお任せいたします。

(具体的には下記のような業務となります)
（経験やご志向に合わせて段階的に業務をお任せすることも想定しております）
・製品サイト（ブランドサイト）、オウンドメディアのコンテンツ企画・制作・運営業務
・楽楽ブランドのブランド確立に向けた各種業務（サイト運用ルール策定など）
・外部パートナーとの折衝
・各種分析業務（リード獲得から受注までの成果分析）
・その他新規施策の企画・運用
上記業務に伴う、事務業務も発生いたします。

※将来的にはご志向に応じて、ブランディングなどへとキャリアの幅を広げていただくことも可能です！


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【各プロダクト紹介】
※現在募集中のポジションにまつわるプロダクト＝★マーク

★◆楽楽精算：交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。

★◆楽楽明細：弊社の商材の中で伸び率No.1／請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。

★◆楽楽販売（旧：働くDB）：汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。

★◆メールディーラー：10年連続シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上や効率化に役立つサービス。

★◆配配メール：中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。

■休日：完全週休二日制, 年末年始

自社開発のクラウドサービス／SaaSを販売します。主に新規顧客への商談、クロージングを担っていただきます。

■具体的な業務
・初期商談-受注までの案件コントロール（複数関係者を巻き込んだ案件ハンドリング）
・経営課題・業務課題のヒアリング、課題解決手段のご提案〜クロージング
・導入時導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ
・施策の考案・プロジェクト推進

【例１】ダイレクトセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。
契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
［営業先］
　製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、メーカー・不動産等々幅広い業界を担当いただきます。
　商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【例２】パートナーセールス（代理店担当）
パートナー企業個社ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定を行います。
担当のパートナー企業がよりラクス製品を理解し、顧客に提案ができる状態を目指しパートナー企業を導き、
顧客への訪問〜提案〜クロージングまで行います。
［パートナーとなる企業］
　主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

扱う商材
◆楽楽精算…
交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。
◆楽楽明細…
弊社の商材の中で伸び率が一番高く、請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化する電子請求書発行システム。
◆楽楽販売（旧：働くDB）…
汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。
◆メールディーラー…
11年連続シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上や効率化に役立つサービス。

※他にも複数商材があります。当社は商材ごとに営業部が分かれておりますので、どの商材を担当するかはご志望と適性に応じて配属いたします。


営業先
関西、中国、四国エリアの中小-大企業まで幅広い顧客層をメインターゲットとしています。
・商談先：カスタマー・マーケティング部門や経理部門、情報システム担当
・代理店：ソフトウェア／ITサービス代理店やWeb製作会社、顧客サポートのアウトソーシング事業者等

営業手法
・反響営業／Webからの問合せ中心
・アウトバウンド／テレアポ・DM
・代理店営業

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■フィールドセールス組織

・新たな営業の勝ち筋を模索し、戦略を踏まえた戦術立案・実行
└市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
└新たなアライアンスの構築
└リサイクル顧客へのアプローチの強化
└クロスセルの推進
└上記のような取り組みを推進する上で、効率の良い営業組織の在り方の模索

・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
└数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）
└イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
└年間数十名単位の採用活動


■扱うプロダクト：楽楽精算
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
https://www.rakurakuseisan.jp/


■本ポジションの魅力
①経営層とのコミュニケーションの円滑さ
管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。

誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされる為、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。

➁取り組む課題の面白味・やりがい
法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。また、会社全体としても年間500名の中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。 常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。

③期待する役割と裁量
大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。

定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。
組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境がここにあります。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

● 概要
同社は、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、人や時間が不足している社会課題の一助になることを目指しています。特に代表サービスのひとつである担当プロダクトははバックオフィス（経理、財務、人事、営業事務等）業務を支援する復数のサービス展開を得意としています。

● 大事にしていること
・「既存サービスの成長」と「新規事業へのチャレンジ」を両立させ続ける
・「PDCA」を徹底し、事業を成長させる
・「本質的なこと」へ取り組み、会社と自分の成長を実現している

● 私たちの課題
・ビジネスサイド（営業/企画/CS等）と共に市場のニーズ/シーズを満たすものは「何か」から考えていくこと
・製品同様に人も成長している最中なので仕事も人も大事にしながらチームを作っていくこと
・まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていくこと
・リリースした後も顧客からのフィードバックを得てより良い開発や運用を進めていくこと

● 特徴
複数のSaaSを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。
ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

● 仕事内容（詳細）
WebアプリケーションSaaS製品におけるQA、アプリケーションマネジメントを持つ役割のチームの立ち上げ、本役割組織の推進、メンバーの目標管理、指導・育成等のマネジメント業務を行っていただきます。

【例】

1.QA：品質管理とテスト工程を推進

・製品の品質確認及び不具合状況分析/管理 マネジメント
┗製品開発におけるテスト計画、設計、実施、結果報告の管理
┗各開発チームの不具合発生状況の分析/管理
・品質課題の抽出/改善提案/テストの自動推進
┗製品の仕様や性能に対するレビュー、改善提案推進
┗テストプロセス(自動化含む)、開発プロセスの改善提案の推進

2. アプリケーションマネジメント：開発周辺業務のサポート

・製品に関しての問い合わせ対応、システム運用保守・リリース業務管理 マネジメント
┗社内からの製品問い合わせに対して調査・対応・システム的なオペレーションの管理
┗定常的に発生するシステム関連の外部マスターデータの更新作業等の管理
┗リリースに向けた事前準備、リリース確認の管理
・運用改善・製品改善業務支援
┗運用のシステム化やツール開発・導入等提案、手順化を通じた業務改善の推進
┗顧客視点をもとにしたユーザビリティ向上等の製品への改善提案の推進


【開発環境】
▼下記、何れかでの組み合わせ
・使用言語：Java、JavaScript
・ミドルウェア：Apache、Tomcat
・フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SAStruts、jQuery、React/Redux、Vue.js
・データベース：PostgreSQL
・IDE：eclipse、IntelliJ
・コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー
・手法：アジャイル、ウォーターフォール
・バージョン管理システム：GitLab
・チケット管理システム：Redmine、Trello
・CI、テスト：GitLab CI、Jenkins、gradle、Selenium/Selenide
・その他ツール：Flyway、Docker
・PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）
・ディスプレイ：ワイドディスプレイ2台支給

■休日：完全週休二日制, 年末年始

● 本ポジションの魅力
・「楽楽精算」「楽楽明細」は高い認知を持つラクス社の主力製品です。毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、さらなる事業拡大を目指しております。
・潤沢なリソースと予算を用いた事業拡大のための戦略策定とその検証に携わっていただけます。事業責任者をはじめ事業部内の各職種の上位者との関わりも深くなるため、事業全体における意思決定を近い距離で経験いただけます。

● 今後の展望/方針
復数の事業に横断して携われる、独自かつ新しいチャレンジをしていけるポジションとなっています。これまでのご経験やスキル、ご志向に応じて他の領域へ幅を広げて携わってい頂くことも可能です。

● 概要
国内累計導入社数No.1（※1）の経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システムにおいて2年連続シェアNo.1（※2）の「楽楽明細」のデータマネジメント担当の募集です。
マーケティング戦略企画課は、バックオフィス向けクラウドシステム事業に関する動向や市場トレンド、競合環境及び顧客インサイトについての楽楽精算事業統括部内の第一人者となるチームです。事業のさらなる成長のため、受注増加、売上増加をミッションとした企画ポジションです。

※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「クラウド型経費精算システム市場の実態と展望」（ミックITリポート2022年9月号：https://mic-r.co.jp/micit/）より
（2022年12月時点）
※2：デロイト トーマツ ミック経済研究所「2022年6月号 クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」における「売上シェア」、「導入社数シェア」

● 業務内容詳細
社内情報や競合・顧客の分析情報を集約し、事業計画達成のための最適な戦略策定を推進いただきます。
・事業KGI/KPIの管理および状況分析
・3C分析を用いた市場分析および事業戦略策定

※以下は、経験やご志向に合わせて段階的にお任せしていきます。
・事業課題解決プロジェクト（事業部内横断）への参加、運営
・ブランディング/マーケティング戦略策定にむけた外部環境等のリサーチ実施
・事業計画策定
・BIツール（Tableau）を使用したダッシュボード構築・管理

【担当プロダクト】
累計20,000社以上の導入実績があるラクスの楽楽クラウド（楽楽精算、楽楽明細）。
※2022年11月時点。

◎「楽楽精算」ブランドサイト
※経費精算SaaS　累計導入社数No.1
国内で最も選ばれているクラウド型経費精算システムで、約10,000社の企業の皆様に利用いただいています。会社規模や業種を問わず、幅広い企業の経費精算を効率化します。
https://www.rakurakuseisan.jp/

◎「楽楽明細」ブランドサイト
電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1（※）の製品となります。
※クラウド帳票発行サービス売上シェアNo.1
デロイト トーマツ ミック経済研究所「2020年10月号 クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」より
https://www.rakurakumeisai.jp/

■休日：完全週休二日制, 年末年始

カスタマーサクセス　管理職
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■カスタマーサクセス組織

・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
└オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）
└解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
└顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル

・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
└数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）
└イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
└年間数十名単位の採用活動

■扱うサービス：楽楽精算
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
https://www.rakurakuseisan.jp/

本ポジションの魅力
①経営層とのコミュニケーションの円滑さ
管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。

誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされる為、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。

➁取り組む課題の面白味・やりがい
法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。また、会社全体としても年間500名の中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。 常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。

③期待する役割と裁量
大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。

定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。
組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境がここにあります。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

楽楽販売カスタマーサクセス
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■担当プロダクト　【楽楽販売】

「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2500社以上の企業様に選ばれています。

仕事内容
-----------------------------
■導入サポート
-----------------------------
ラクスのサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援 をメイン業務として行って頂きます。
（電話・メール・webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。
・担当顧客：様々な業界の企業の20〜30社程を常時担当。
・当チームKPI：期間内の導入支援完了率など

-----------------------------
■運用サポート
-----------------------------
運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案を行います。

-----------------------------
■その他
-----------------------------
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。


■参考記事　社員インタビュー
https://career-recruit.rakus.co.jp/interviews/leader005/

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

● ラクス社でプロダクト企画兼販売戦略企画（PMM）に携わる意義
ラクス社は、ユーザーインサイトを見極めプロダクトを創り、成長させる能力の高い方が多いです。
マーケットインでプロダクトを「創る」「売る」という観点だけでなく、必要であれば敢えてプロダクトアウト視点も持ち合わせた上で、ユーザー企業に魅力を感じ続けて頂くプロダクトを提供し続けています。
本ポジションは、まさにその要となり、更なる企業成長、プロダクト成長に直接的に寄与できるポジションです。
現時点で、【プロダクト企画経験】をお持ちでなくても、「プロダクトを売るためにどうするか（販売戦略）」を普段から思考し業務に取り組まれていた方はフィット感が強いです。
自らがプロダクトを成長させた、と言えるキャリアを構築しませんか。

【概要】
PMM（プロダクトマーケティングマネジャー）として目指すべきは、プロダクトがお客様に選ばれ、選ばれ続けるサービスとして常に進化し続けている状態を創ることです。

そのためにPMMとしてやっていくべきこととしては、

・誰に、どのような機能、サービスを、なぜ、提供するかを考え抜き、それを形にしていくこと
・お客様にとっての価値や便益は何かを考え、実現するためのアライアンスを形にしていくこと
・創ったサービス、機能がより多くのお客様に届くように、売れる仕組みを形にしていくこと
であり、これがラクス社のPMMとしての仕事内容となります。

【業務内容】
具体的なPMMの仕事内容としては、プロダクトの企画からリリースするサービスの販促推進のディレクションなど、経験に応じて業務をお任せしたいと考えています。

・顧客インタビューの実施〜分析
・開発機能/サービス選定〜要求定義書の作成
・リリース機能/サービスのメッセージング〜関係部署への周知
・リリース機能、サービスの販促コンテンツ作成支援
・リリースサービスの販促計画〜実行に向けたディレクション
・販促計画の効果検証
・外部連携サービスの調査、検討

＜可能であればお任せしたい業務＞
・プロダクトコミュニティの運営
・顧客ペルソナ/CJM（カスタマージャーニーマップ）の設計
・プロダクトアウト機能の検討

【担当プロダクト】
いずれかのプロダクトをご担当頂きます。

◎「楽楽精算」ブランドHP
※経費精算SaaS　累計導入社数No.1
https://www.rakurakumeisai.jp/

◎「楽楽明細」ブランドHP
※電子請求書発行SaaS　2年連続シェアNo.1
https://www.rakurakumeisai.jp/

◎「楽楽販売」ブランドHP
https://www.rakurakuhanbai.jp/

■休日：完全週休二日制, 年末年始

社内情報システム部門にて、クラウドサービスのスペシャリストとして社内システムに幅広く携わって頂きます。
主に、業務効率化・セキュリティ強化を目的したシステム導入の推進役を担って頂きます。

【本ポジションの魅力】
・ラクスは代表が元エンジニアという事もあり、システム投資に理解のある会社です。各事業部のニーズを汲み取ったうえで、最新技術とアイデアで効果的な社内システム提案を実現できる環境です。
・成長中の上場企業のため、子会社を含めてグループ全体にシステムを通じて新しい課題にどんどんチャレンジできる環境があります。
・既存運用だけでなく新たな施策の提案や全体戦略を一緒に考えていただける方を、ぜひお招きしたいと思っております。

【業務内容】
社内情報システム部門にて、インフラ構築・運用の担当として社内システムに広く携わって頂きます。子会社含めたグループ全体の社内ITインフラの構築・運用・移転対応や設計もお任せします。

【担当業務】
・3000人規模のインフラ構築・運用・保守
・ユーザーサポート、トラブルシューティング対応
・オフィス構築・移転対応

【対応範囲】
ファイアーウォール、ルーター、L3、VPN、無線機器、AWS、Azure、Windows、Linux、Active Directory、グループポリシー、メールサーバー、DHCP、DNS、WSUS　※サーバーはWindowsメインです


【組織構成】
情報システム部
└東京（業務系システム）：6名
└東京（情報系システム）：7名
└大阪（ITインフラ）：3名
└大阪（クラウド＆セキュリティ）：4名

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

● 特徴
ラクスは、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、人や時間が不足している社会課題の一助になることを目指しています。特に代表サービスのひとつである楽楽シリーズはバックオフィス（経理、財務、人事、営業事務等）業務を支援する復数のサービス展開を得意としています。

複数のSaaSを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。
ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

【業務内容】
楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の何れかのSaaS製品における
新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのWebアプリケーション開発、プロジェクトマネジメントを行っていただきます。

【例】

1.開発プロジェクト管理
　- 仕様検討や要件定義などの上流工程や品質管理を中心とした開発のとりまとめと推進
　- 問い合わせや作業依頼の対応、トラブルシューティングや不具合調査

2.開発成果物の作成およびレビュー
　- 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
　- コードレビュー

3.メンバーフォロー
　- 開発進捗管理や1on1等のフォロー
　- チームメンバーの育成（技術面や行動面など）

● プロダクトについて
・楽楽精算　ブランドHP
https://www.rakurakuseisan.jp/
・楽楽明細　ブランドHP
https://www.rakurakumeisai.jp/
・楽楽勤怠　ブランドHP
https://www.rakurakukintai.jp/

● 開発スタック　※下記、何れかでの組み合わせとなります。
- 使用言語：Java、JavaScript
- ミドルウェア：Apache、Tomcat
- フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SAStruts、jQuery、React/Redux、Vue.js
- データベース：PostgreSQL
- IDE：eclipse、IntelliJ
- コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー
- 手法：アジャイル、ウォーターフォール
- バージョン管理システム：GitLab
- チケット管理システム：Redmine、Trello
- CI、テスト：GitLab CI、Jenkins、gradle、Selenium/Selenide
- その他ツール：Flyway、Docker
- PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）
- ディスプレイ：ワイドディスプレイ2台支給

参考情報
・エンジニアブログ
　http://tech-blog.rakus.co.jp/

・楽楽シリーズ開発メンバー
　https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-001/
　https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-005/

・楽楽精算　開発マネージャー
　http://blog.livedoor.jp/rakusblog/archives/27986562.html

・CTO
　https://career-recruit.rakus.co.jp/interviews/leader002/

■休日：完全週休二日制, 年末年始

ラクスは、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、人や時間が不足している社会課題の一助になることを目指しています。
特に代表サービスのひとつである楽楽シリーズはバックオフィス（経理、財務、人事、営業事務等）業務を支援する復数のサービス展開を得意としています。

● 製品開発の特徴
複数のSaaSを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。
ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

【業務の流れ】
様々な課題や新規機能等について、要件定義、UIUX設計などの上流工程をリードし、要望ヒアリング、ユーザーインタビュー、プロトタイプテストなどで得られた結果を活用し、開発が円滑に進められるように進捗していきます。
製品企画やカスタマーサクセスからの改善提案に対してデザイン志向を入れ込むことによって実現可能な範囲を見極め、開発チームと連携していきます。

【求める役割】
1.チームのマネジメント業務
　- 5～10名のチームのマネジメント、チームの方針決定
　- 進捗管理、タスクアサイン（リソース管理）、人事考課、1on1面談
2.目標管理によるマネジメント業務
　- 開発生産性などKPIを用いたチーム状態の把握と早期アクション（PDCAサイクルの推進）
　- リリースに関わる部内外の関係者との業務調整、交渉
　- 品質管理、コスト管理、スケジュール管理、外注活用等の基本的なプロジェクト管理業務全般
3.メンバーの育成
　- チームメンバーの指導/フォロー

【環境】
パソコン・ディスプレイ：ノートPC (Mac または Windows) 、ワイドディスプレイ2台支給
デザインツール：Figma、 Illustrator、Photoshop
コミュニケーションツール：Mattermost、Trello、Redmine

【担当いただくプロダクト】
◆楽楽精算…申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当
交通費などの経費の業務を効率化できるシステム。
★◆楽楽明細…
弊社の商材の中で伸び率No.1／請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。
◆楽楽販売（旧：働くDB）…
汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。
◆メールディーラー…
11年連続シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上や効率化に役立つサービス。
◆チャットディーラー...
Webサイトや社内ポータルなどにチャットウィンドウを設置して、問い合わせ対応を行うことのできるWebチャットツールです。
よくある問い合わせにチャットボットが自動回答することで、問い合わせ対応の負担を削減し、業務の効率化とユーザー満足度の向上を実現できます。
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▼各種、記事一覧

■他社さんのURLで恐縮ですが、ラクスのマネジメントスタイルは「サーヴァント型」となります。ぜひ参考にしていただけますと幸いです。
https://www.cydas.com/peoplelabo/servant-leadership/

■休日：完全週休二日制, 年末年始

楽楽精算カスタマーサクセス
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■担当プロダクト　【楽楽精算】
経費や交通費の申請～承認～精算をWebブラウザ上で実現！経理部門の業務も効率化
国内累計導入社数No.1！※

どこからでもWebブラウザで申請、承認できて、作業時間が短縮
交通系ICカードを「ピッ」とするだけで交通費申請可能
自動仕訳や会計ソフト連携で経理業務の時間を削減
「乗換案内」内蔵で、交通費を自動計算

■導入サポート
ラクスのサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援 をメイン業務として行って頂きます。（電話・メール・webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

担当顧客：様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。
KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間：2〜3ヶ月程)
ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下

■運用提案

運用開始後も、企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
企業様の課題感に応じて、改善が必要な場合には、追加オプションのご案内（アップセル）や改善のためのご提案を行うなど、コンサルティング要素も併せ持つ業務を担っていただきます。

■その他

・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

● ポジションの魅力
・プロダクト横断の営業推進組織で、異なる事業フェーズのセールスイネーブルメントに関わるため、多様な営業課題への解決活動を短期間で経験することができます。 結果SaaS組織の幅広い商材におけるイネーブルメントの知見を高めることができます。
・イネーブルメント部門は営業戦略部門やマーケティング部門と関わりが多い部署のため、マーケティング部門、営業戦略部門へのキャリアも検討しやすくなります。
・キャリアパスもご志向に応じて広く目指すことが可能です。イネーブルメント組織内でのマネジメントポジションや、その他の企画・戦略部門内でのミッションへの異動などのチャンスもございます。

● ポジション概要
経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』の製品提案に従事をする『楽楽クラウド事業本部』にて、営業戦略統括部という新設組織で営業組織の育成・事業成長の達成のための「セールスイネーブルメント」を担っていただくポジションです。

●『楽楽シリーズ製品』とは？
楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠といったバックオフィス向けの業務改善サービスです。
★扱うサービス
累計20,000社以上の導入実績があるラクスの楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽販売、楽楽勤怠） ※2022年11月時点。

● 仕事内容（詳細）
営業企画の業務としては大きく3つの役割に分かれており、本ポジションは『育成セクション』をお任せいたします。
楽楽シリーズの複数事業部を横断してのイネーブルメントの仕組みの立案・実行、
また事業戦略・営業戦略を実現するために、場合によっては営業部内だけでなく製品企画やカスタマーサクセス、プロモーションチームなどクロスファンクションのステークホルダーを巻き込みながら仕組みづくりから実行までリードしていただくポジションです。
【育成】　※今回のポジション
・各トレーニングのプログラムの企画（ベンダー選定含む）/運営
・育成指標の確立による定期モニタリング、プログラムの継続改善
・プロダクトの機能追加/変更等に応じた、研修プログラムの継続的な更新
≪現状≫
入社～独り立ちするまでの教育プログラム（一人前研修）は現行のものがありますが、独り立ち以降におけるプログラムを未整備の状況であり、今後組織拡大に伴って課題として浮き彫りになることが想定されております。
https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-013/

【戦略】
・顧客タイプに即したセリングストーリーの企画と運用
・各種サービスソリューション拡販のための販売方法の確立と、営業部への展開
・代理店向けプロモーションプロモーションプランの立案と実行

【管理】
・営業活動のデータ集計、分析
立案した戦略を実現するために、場合によっては営業部内だけでなく製品企画やカスタマーサクセス、プロモーションチームなどクロスファンクションのステークホルダーを巻き込みリードしていただきます。

● ラクス社で働く魅力
【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

【2】成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。

数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

● 担当プロダクト

■休日：完全週休二日制, 年末年始