飲食店向け予約管理システム「ebica」のオンボーディング担当として、大手外食企業の本部・店舗とともに、「ebica」の導入〜利用〜定着までを伴走していただきます。

【具体的な仕事内容】
▼オンボーディング／導入支援
◎利用開始に向けたプロセス・スケジュールを担当企業単位で作成
◎上記導入プロジェクトのマネジメント（進捗確認・定期MTG等）
◎利用深化に向けた提案・サポートの実施

「どの席を予約対象とするか」「グルメサイトをはじめとした集客メディアとどのように連結させるか」等、お店の状況をヒアリングしながら最適な予約管理に向けた設定方法の提案を行います。店舗担当者や当社営業との接点も多く、ITサービスの仕組みへの興味だけでなく、コミュニケーション力も求められ、そして磨かれる仕事です。

チームでの情報共有も活発に行われており、ナレッジ共有によるカイゼンにも積極的に取り組んでいます。

■休日：完全週休二日制

■会社の魅力
★自社製品である外食デジタルマーケティングを目的とした予約管理システム「ebica（エビカ）」、導入店舗は1万店を越え、"レストラン/飲食店向け"クラウド型予約管理システムとしてトップシェアを確立しています。
★「ぐるなび」や「食べログ」、「ホットペッパーグルメ」などの大手グルメサイトはもちろん、「Google」や「大衆点評（中国）」などの海外サービスとも連携し、国内/インバウンド集客を一元管理。
★「LINE AiCall」との提携により、“対話型AI”による飲食店予約サービス「AIレセプション」を企画開発。
★代表取締役の田中は大手人材系企業：インテリジェンス（現：パーソル）でネットサービスの新規事業を立ち上げ、事業を黒字化させた後に同志数名とエビソルを設立。

大手企業メインの営業チームマネージャー（※）として、エンタープライズセールスならびにチームマネジメントを担当していただきます。

○飲食業・小売業・百貨店・商業施設などの大手企業メイン
○営業戦略戦術策定
○既存顧客のアカウントプラン構築および実行
○既存顧客の顕在ならびに潜在ニーズに対するコンサルティング営業
○インサイトセールスチームと連携した戦略的なＡＢＭによる大手企業の新規開拓
○上記業務を行うメンバーに対する支援・育成

（※）営業は大手企業メインのチームと中小企業メインのチームの2チーム体制。本ポジションは、大手企業メインの営業チームマネージャーの募集です。

【この仕事で得られるもの】
・成長産業でビジネスを創り上げていく経験
・幅広い商材の提案コンサルティング（※）
・顧客のニーズに合わせたアライアンス先の開拓、ソリューション開発（※）
・問い合わせから受注までスピード感溢れる営業リードタイム

（※）インバウンドソリューションは多岐にわたります。広告メディア・訪日顧客向けアプリなど主力サービスに限らず、必要に応じてアライアンスパートナーを開拓していくことも可能。自社商材をメインの営業によって顧客のニーズに応えきれない思いをしてきた方は、裁量権を持った提案活動を実感いただけます

■休日：完全週休二日制

SMB領域またはエンタープライズ領域のリードジェネレーション・ナーチャリング・商談獲得まで一連流れを担当いただきます。
顧客へのアプローチ実務だけでなく、商談獲得に向けた施策立案及びオペレーターへのマネジメント業務なども担っていただく予定です。

【具体的な仕事内容】
・見込み顧客への電話やメールでのアプローチおよび見込み顧客の育成（電話やメールでアプローチを行います）
・営業部門、営業企画部門等と連携し施策の立案や実行
・オペレーターのマネジメント業務

インサイドセールスはお客さまとの接触頻度が非常に多く、顧客課題やプロダクトへの理解が非常に早く進みます。ただアポイントメントを獲得するだけではなく、より良い顧客接点の方法を模索し、マーケティンや営業チームへのフィードバックを行い生産性を高めていくことにも関与します。

【この仕事で得られるもの】
1プレイヤーとしての成長だけでなく、施策立案やプロジェクト進行などのスキルを得ることが可能です。
・ターゲットの選定から戦略企画実行まで、マーケティング思考を持ちながら市場開拓をしていく経験
・社内外の関係部署と連携し業務遂行をする経験
・オペレーターのマネジメント経験
・日本のサービスECをダイナミックに体現していく経験
※本ポジションでは、インサイドセールス業務のみならず、急拡大していくインサイドセールス組織のマネージャーとしてのキャリアアップも見据えた募集となっています。

■休日：完全週休二日制

【業務概要】
カスタマーサクセスとして、『nimaru』を導入いただいた事業者様の成果創出に向けたコンサルティングを担当いたします。また、顧客の声を収集しプロダクトの機能開発に向けた提案なども行っていただきたいと考えております。

【業務内容】
・『nimaru』の導入支援（業務内容の整理、進捗管理・体制構築・課題管理など）
・顧客の成果創出のための導入後フォロー及び継続利用に向けた支援
・アップセル・クロスセルの提案
・お客様のニーズを反映した新機能開発に向けた社内外とのコミュニケーション及びディレクション

■プロダクト
農業流通現場における紙の手書きやFAX、電話などのアナログなインフラをアップデートするプラットフォーム『nimaru』という農産物の流通分野特化型SaaSを開発・運営しています。
nimaru：https://www.nimaru.jp/
nimaru JA：https://sam.nimaru.jp/

■休日：週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

【業務概要】
セールスとして県域単位での『nimaru』の新規営業から、導入後のカスタマーサクセスまでをお任せいたします。また、継続利用いただくためのアップセルやクロスセルまで担当いただく重要なポジションです。

【業務内容】
・県域組織と連携した県内JAへの営業活動
・顧客別のゴールを設定し、それに基づいた顧客戦略の立案
・顧客、社内を巻き込んだプロジェクト管理
・クロスセルおよびアップセルの推進
・プロダクトインサイトの吸い上げおよびプロダクトへの適切なフィードバック

■プロダクト
農業流通現場における紙の手書きやFAX、電話などのアナログなインフラをアップデートするプラットフォーム『nimaru』という農産物の流通分野特化型SaaSを開発・運営しています。
nimaru：https://www.nimaru.jp/
nimaru JA：https://sam.nimaru.jp/

■休日：週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

営業部門全体の管理
組織醸成・人材育成・評価
営業戦略の推進・計画・数値管理
グループ内および自社内の営業部門連係
経営ラインへのレポート

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始

1.業務概要：
■当求人はSIソリューション営業経験者の即戦力採用を想定しています。
■既存顧客への密着型営業を進行していくSI提案営業募集となります。
■複数の担当顧客を保有し、お客様が抱える経営課題や事業課題・業務課題を把握し、自社のITコンサルティングやシステムソリューション、プロダクトソリューションを駆使したSI提案を導出します。
■業務範囲として、パーミッションの取得から、お客様の中期経営計画や課題をサーベイし、お客様の課題にあったソリューションを提案していきます。
また、プロジェクト化したものに対しクリティカルサクセスファクター（主要成功要因）は何かを整理し、その後技術(エンジニア)と連携し契約に繋げていくため、一気通貫して対応することができます。
■アカウントプランを策定して、顧客シェアの向上に努め、深堀をする提案営業を実践します。これにより、顧客関係性を構築するキーマンへと成長を図ります。
■カウンターとなるシステム部門はパーソルグループ以外の顧客と向き合うデリバリ部隊です。
■特定ソリューション領域のビジネスを拡大し、新たに営業管理職ポジションを獲得することも可能です。

2.魅力：
今回のポジションでは単に数字を作るのではなく、お客様の視点で顧客課題をとらえ、課題にあった最適なソリューションを提案を実施することで、お客様が抱える経営課題を解決していきます。
提案力や経営資源をコントロールできる能力を身につけ、幅広い仕事に関わることで、個人の成長だけでなく、事業拡大に関わっていることを実感いただけます。
例１)特定ベンダーにディペンドしたキャリアから、独立系ならではの顧客課題に立脚した提案を実践したい方
例２)パーソルグループの各種企業、事業と連携しながら、関係性構築を行い、人脈を広げたい方

■担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

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【動画のご紹介】
システムソリューション事業部のカルチャーや、「はたらいて、笑おう。」を実現するための制度・取り組みについて
30秒～1分ほどのショート動画でご紹介しております。ぜひご覧ください。
https://note.com/ppt_hr/n/na642e98915d8
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■休日：完全週休二日制, GW, 年末年始

【概要】
エンジニアリング担当として、プロダクトへのデータ分析適用案件における
データ分析・予測に対する対応をプロダクト企画担当と協働しながら実施する

【詳細】
社会課題をICTで解決するためのソリューションを構成するサービス商品である
プロダクトの企画担当で、販売チャネル営業とプロダクト適用に関する検討を
顧客と実施する。
その検討の中で、エンジニアとして参画し、適用案件におけるデータを確認し、
そのデータから顧客課題解決のためにどのようなデータ分析が有効かを検討し、
提案を実施する。
検討が具体化した段階で、実データの提供を受け、そのデータをもとに
実証検証・開発を実施する。
具体的には、
・課題解決に有効なデータ分析に関する提案
・環境構築
・受領すべきデータの要件の提示　　　　　　　　　　　　　　　　
・分析に必要なツールの選定
・受領データをツールに適用し分析を行うことによる検証　　
・検証結果によるアセスメントと再検証の実施
・検証結果の顧客説明　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
・商用に向けたサービスの具体化を技術的な観点から実施
などを実施する。

※扱うプロダクトについては特定のものはありませんが、下記ソリューション内の
　プロダクトについてを中心に検討を実施する予定です。
デジタル技術を活用した新しいインフラメンテナンスのカタチ
「SmartMainTech」｜NTTコムウェア (nttcom.co.jp)
（https://www.nttcom.co.jp/smtech/）
デジタル時代の豊かなコラボレーションを実現｜コラボワークソリューション「CollaboWorkSolution」｜NTTコムウェア (nttcom.co.jp)
（https://www.nttcom.co.jp/collabowork/）

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

【概要】
企業のセキュリティやDXをサポートする自社クラウド関連サービス
（セキュリティゲートウェイ、脆弱性診断、リモートワーク、Web会議など）の
法人営業担当として、販売計画・戦略立案、クライアントへの提案から契約、
導入支援、導入後フォローまで幅広く担当いただきます。

【詳細】
■業務内容
・サービス販売計画・戦略の立案
・クライアントへのサービス導入の提案や見積りの作成
・クライアントへの技術要件の説明などの営業技術支援、窓口対応
・クライアントニーズのヒアリング、要件定義
・サービス導入に向けたクライアント・社内調整

■対象サービス
・s-WorkProtector：高いセキュリティを実現可能な
　フルマネージドセキュリティサービス
・サイバー保険付き脆弱性診断サービス
・letaria：ブラウザだけで利用可能なWeb会議サービス
・splashtop：リモートサポート機能を兼ねそろえたリモートデスクトップサービス
・s-WorkSquare：10万台の構築・運用実績を持つ仮想デスクトップサービス
など

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

※マネジメントポジションの為プレイング要素は基本的にございません。

【ミッション】
セールス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。
●新たな営業の勝ち筋を模索し、戦略を踏まえた戦術立案・実行
・市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
・新たなアライアンスの構築 ・リサイクル顧客へのアプローチの強化
・クロスセルの推進
・上記のような取り組みを推進する上で、効率の良い営業組織の在り方の模索

●メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動

【具体的には】
・所属課、部の達成に向けての営業戦略の構築
　→課内、部内の施策企画、フォロー
・達成に必要な数値管理、KPI設定
・場合によっては営業メンバーとのアポ同行
・営業リーダー、メンバーのフォロー
等の業務を想定しております。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

自社開発のクラウドサービス／SaaSを販売します。主に新規顧客への商談、クロージングを担っていただきます。

■具体的な業務
・初期商談-受注までの案件コントロール（複数関係者を巻き込んだ案件ハンドリング）
・経営課題・業務課題のヒアリング、課題解決手段のご提案〜クロージング
・導入時導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ
・施策の考案・プロジェクト推進

【例１】ダイレクトセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。
契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
［営業先］
　製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、メーカー・不動産等々幅広い業界を担当いただきます。
　商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【例２】パートナーセールス（代理店担当）
パートナー企業個社ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定を行います。
担当のパートナー企業がよりラクス製品を理解し、顧客に提案ができる状態を目指しパートナー企業を導き、
顧客への訪問〜提案〜クロージングまで行います。
［パートナーとなる企業］
　主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

扱う商材
◆楽楽精算…
交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。
◆楽楽明細…
弊社の商材の中で伸び率が一番高く、請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化する電子請求書発行システム。
◆楽楽販売（旧：働くDB）…
汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。
◆メールディーラー…
11年連続シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上や効率化に役立つサービス。

※他にも複数商材があります。当社は商材ごとに営業部が分かれておりますので、どの商材を担当するかはご志望と適性に応じて配属いたします。


営業先
関西、中国、四国エリアの中小-大企業まで幅広い顧客層をメインターゲットとしています。
・商談先：カスタマー・マーケティング部門や経理部門、情報システム担当
・代理店：ソフトウェア／ITサービス代理店やWeb製作会社、顧客サポートのアウトソーシング事業者等

営業手法
・反響営業／Webからの問合せ中心
・アウトバウンド／テレアポ・DM
・代理店営業

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■フィールドセールス組織

・新たな営業の勝ち筋を模索し、戦略を踏まえた戦術立案・実行
└市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
└新たなアライアンスの構築
└リサイクル顧客へのアプローチの強化
└クロスセルの推進
└上記のような取り組みを推進する上で、効率の良い営業組織の在り方の模索

・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
└数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）
└イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
└年間数十名単位の採用活動


■扱うプロダクト：楽楽精算
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
https://www.rakurakuseisan.jp/


■本ポジションの魅力
①経営層とのコミュニケーションの円滑さ
管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。

誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされる為、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。

➁取り組む課題の面白味・やりがい
法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。また、会社全体としても年間500名の中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。 常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。

③期待する役割と裁量
大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。

定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。
組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境がここにあります。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

カスタマーサクセス　管理職
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■カスタマーサクセス組織

・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
└オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）
└解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
└顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル

・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
└数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）
└イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
└年間数十名単位の採用活動

■扱うサービス：楽楽精算
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
https://www.rakurakuseisan.jp/

本ポジションの魅力
①経営層とのコミュニケーションの円滑さ
管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。

誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされる為、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。

➁取り組む課題の面白味・やりがい
法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。また、会社全体としても年間500名の中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。 常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。

③期待する役割と裁量
大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。

定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。
組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境がここにあります。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

楽楽販売カスタマーサクセス
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■担当プロダクト　【楽楽販売】

「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2500社以上の企業様に選ばれています。

仕事内容
-----------------------------
■導入サポート
-----------------------------
ラクスのサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援 をメイン業務として行って頂きます。
（電話・メール・webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。
・担当顧客：様々な業界の企業の20〜30社程を常時担当。
・当チームKPI：期間内の導入支援完了率など

-----------------------------
■運用サポート
-----------------------------
運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案を行います。

-----------------------------
■その他
-----------------------------
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。


■参考記事　社員インタビュー
https://career-recruit.rakus.co.jp/interviews/leader005/

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

● ラクスが継続的成長を実現している理由
１、会社について
収益モデルとして非常に優秀です。
楽楽精算を筆頭に、９つのSaaSプロダクトを保持しておりどれも成長軌道に乗っているのが特徴です。強く安定した事業で得た利益を、さらなる成長のための投資に回すという理想的なモデルです。

また、【ビジネスと人を育てるのが上手い会社】としてSaaS業界では有名で、中長期的なキャリアプランについても面接時にお伺いするスタイルです。

中途採用で入社した割合も非常に高く、かつIT業界以外から入社される方の割合も高いです。
理由としては、入社後の研修が非常に充実しており、およそ半年をかけじっくりと知見を蓄えることができます。
急速な成長に対して、ただ採用するだけではなく、教育体制が整ったからこそ採用を加速させるという戦略は、大手だからこそ実現できる戦略です。

２、数値ドリブンで戦略的な意思決定を行う
ラクスの特長として、「戦略的な意思決定能力の高さ」が挙げられます。
SaaSは良いも悪いも顧客ごとの行動履歴やCAC（顧客獲得コスト）、チャーンレート（解約率）が如実に出ます。ラクス社は成功パターンを編み出す力に優れているため、事業方針にブレが比較的少なく、無駄な時間のロスが少なく、IRにも表れている通り１３０％成長を遂げています。
だからこそ、SaaSのソリューションセールスとして自走できる力をいち早く身に着け、自己成長することに集中できる環境をご用意できます。

３、（補足）個人の働き方
上長に当たるであろう方は、トップダウンではなく、「サーヴァント型マネジメント」を徹底しています。そのため、個人の働き方やご意向をお伺いしながら個々に寄り添ってマネジメントを行う人格者が多いです。
（マネジメントを今後目指す方にも、きっとその社内での体験がプラスに働きます）
生産性を大事にする会社だからこそ、上述の文化が根付いており達成し続けながら安定した生活を送る事ができます。
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自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽シリーズ」等を提供している当社にて、インサイドセールスとして法人向けのインバウンド/アウトバウンド営業をお任せします。

※選考事業部はご志向と適性をみて決定致します
※ご経験やスキルに応じて選考過程でポジションが変更となる可能性もございます

■インサイドセールス
主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。
フィールドセールスにパスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。

【営業先】
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。
【KPI】
アポ獲得件数、アポ獲得率など
【入社後の教育】
座学・トークスクリプトの習得・ロープレを経て、OJTでメール対応や電話対応を学んでいただきます。IT業界以外からの中途入社者が多く、SaaSの知見もご入社後の研修にて身に着けていただきます。

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【担当いただくプロダクト】
◆楽楽精算…
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
ブランドサイト：https://www.rakurakuseisan.jp/

◆楽楽明細…
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。
同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材で、利用企業数も2,000社を超え、順調に推移しています（売上成長率も、100％前後の成長を継続しています）
ブランドサイト：https://www.rakurakumeisai.jp/

◆楽楽販売…
「楽楽販売」は、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させるクラウド型の販売管理システムです。販売管理の他、さまざまな業務の標準化・効率化にもご利用いただけます。外注依頼・納期管理、広告案件管理/原価管理、プロジェクト管理など、さまざまな業務の標準化・効率化にもご利用いただけます。
ブランドサイト：https://www.rakurakuhanbai.jp/

◆楽楽勤怠...
昨年リリースした「楽楽労務」の次の事業となる、クラウド型勤怠管理システム「楽楽勤怠」が2020年度から販売スタート。大手企業においては勤怠管理システムの導入が進んでいる一方、中小企業においては約50%（※1）の企業が、いまだに紙やエクセル等のアナログな出退勤管理をしています。また、楽楽精算ユーザーからも、勤怠管理システムの要望も多く今回の開発着手に至った。
ブランドサイト：https://www.rakurakukintai.jp/

◆配配メール...
配配メールとは、中小企業の集客・販促活動に携わる方のメールを中心としたマーケティングを支援する累計導入企業9,000社超の配信サービスです。
ブランドサイト：https://www.hai2mail.jp/

◆メールディーラー…
『13年連続業界売上シェアNo.1（※）、累計導入社数は7,000社以上』の製品力が高い、ラクスでもっとも歴史の長い商材となります。info@xxx.comやsupport@xxx.comなどといった代表アドレス宛ての送受信メールを一元管理・共有することで、メール対応業務の効率化を実現するためのサービスです。
ブランドサイト：https://www.maildealer.jp/products/
(※)※ 出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2022」メール処理市場：ベンダー別　売上金額推移およびシェア2009−2021年度（予測値）

◆チャットディーラー...
Webサイトや社内ポータルなどにチャットウィンドウを設置して、問い合わせ対応を行うことのできるWebチャットツールです。
よくある問い合わせにチャットボットが自動回答することで、問い合わせ対応の負担を削減し、業務の効率化とユーザー満足度の向上を実現できます。
ブランドサイト：https://www.chatdealer.jp/

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その他記事一覧▼

■インサイドセールス
・セールスの最上流。判断力や思考力が磨かれる　
https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-065/

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

・所属課、部の達成に向けての営業戦略の構築
　→課内、部内の施策企画、フォロー
・達成に必要な数値管理、KPI設定
・場合によっては営業メンバーとのアポ同行
・営業リーダー、メンバーのフォロー（毎月1回各メンバーとの目標管理面談を実施）
等の業務を想定しております。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

楽楽精算カスタマーサクセス
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■担当プロダクト　【楽楽精算】
経費や交通費の申請～承認～精算をWebブラウザ上で実現！経理部門の業務も効率化
国内累計導入社数No.1！※

どこからでもWebブラウザで申請、承認できて、作業時間が短縮
交通系ICカードを「ピッ」とするだけで交通費申請可能
自動仕訳や会計ソフト連携で経理業務の時間を削減
「乗換案内」内蔵で、交通費を自動計算

■導入サポート
ラクスのサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援 をメイン業務として行って頂きます。（電話・メール・webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

担当顧客：様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。
KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間：2〜3ヶ月程)
ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下

■運用提案

運用開始後も、企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
企業様の課題感に応じて、改善が必要な場合には、追加オプションのご案内（アップセル）や改善のためのご提案を行うなど、コンサルティング要素も併せ持つ業務を担っていただきます。

■その他

・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

自社開発のクラウドサービス／SaaSを販売します。主に新規顧客への商談〜クロージングを担っていただきます。
■具体的な業務
・企業のアカウントプランニング
・東海(愛知・岐阜・三重・静岡)・北陸(福井・石川・富山)エリアのお客様に対しての提案〜クロージングまで
・導入時〜導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ
・施策の考案・プロジェクト推進

【例１】ダイレクトセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。並行して、お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。また、契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
［営業先］　製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。

【例２】パートナーセールス（代理店担当）
パートナー企業が自社サービスとして提供している商品と相性がよく、セットで弊社商材を提案しやすいため、個社ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定や新規のパートナー企業の開拓を行います。
［パートナーとなる企業］
　主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

◆働き方改革やコロナ禍による働き方の多様性により、ペーパレス化やデジタル化、脱ハンコの動きが加速しています。同社サービスはそういった需要に応えることができますし、企業の「業務効率化」を促進することで日本を安心で豊かな社会にすることを目指しています。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

WEB帳票発行システム「楽楽明細」
及び
国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」
をエンドユーザー向けに販売する営業チームのマネジメント業務を行っていただきます。
※経験を加味し、親和性の高いポジションにて検討をさせて頂きます。

【担当いただくプロダクト】
◆楽楽精算…
交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。
◆楽楽明細…
弊社の商材の中で伸び率No.1／請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。

【１】ダイレクトセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。並行して、お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。
また、契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
［営業先］
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【２】パートナーセールス（代理店担当）
パートナー企業が自社サービスとして提供している商品と相性がよく、セットで弊社商材を提案しやすいため、個社ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定や新規のパートナー企業の開拓を行います。
［パートナーとなる企業］
主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

【本ポジションの魅力】
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

◎営業手法
ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど
※1日あたりの訪問件数：2～3件/人
※個人目標受注数：4～5件/月

＜顧客＞
社員数50名～1,000名以下の幅広い業種の企業で、商談先は経理部門がメインとなります。その他、総務や情報システムに対する商談となるケースもあります。

◎「楽楽精算」について
https://www.rakurakuseisan.jp/

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

● ラクスでソリューションセールスとして働く意義
１、会社について
知名度だけ見れば他社SaaSの方が高いかもしれません。
同社はあまり知られていませんが、９つのSaaSプロダクトを保持しておりどれも成長軌道に乗っているのが特徴です。
【ビジネスと人を育てるのが上手い会社】としてSaaS業界では有名で、中長期的なキャリアプランについても面接時にお伺いするスタイルです。

２、数値ドリブンで戦略的な意思決定を行う
ラクスの特長として、「戦略的な意思決定能力の高さ」が挙げられます。
SaaSは良いも悪いも顧客ごとの行動履歴やCAC（顧客獲得コスト）、チャーンレート（解約率）が如実に出ます。ラクス社は成功パターンを編み出す力に優れているため、事業方針にブレが比較的少なく、無駄な時間のロスが少なく、IRにも表れている通り１３０％成長を遂げています。
だからこそ、SaaSのソリューションセールスとして自走できる力をいち早く身に着け、自己成長することに集中できる環境をご用意できます。

３、（補足）個人の働き方
上長に当たるであろう方は、トップダウンではなく、「サーヴァント型マネジメント」を徹底しています。そのため、個人の働き方やご意向をお伺いしながら個々に寄り添ってマネジメントを行う人格者が多いです。
（マネジメントを今後目指す方にも、きっとその社内での体験がプラスに働きます）
生産性を大事にする会社だからこそ、上述の文化が根付いており達成し続けながら安定した生活を送る事ができます。
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自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算（経費精算SaaS）」等を提供している当社にて、法人企業向けの提案営業をお任せします。
※直販担当か代理店担当かは選考を通じて、ご志望と適性をみて決定致します。
※経験を加味し、親和性の高いポジションにて検討をさせて頂きます。

【１】フィールドセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。並行して、お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。
また、契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
［営業先］
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【２】パートナーセールス（代理店担当）
パートナー企業が自社サービスとして提供している商品と相性がよく、セットで弊社商材を提案しやすいため、個社ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定や新規のパートナー企業の開拓を行います。
［パートナーとなる企業］
主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

【３】エンタープライズ営業
自社開発のクラウドシステムで国内累計導入社数No.1の楽楽精算（経費精算Saas）のエンタープライズ企業（従業員数1,000名以上の企業）向けの法人営業をお任せいたします。
並行して、お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。
→営業手法
主にエンタープライズ企業（従業員数1,000名以上の企業）へ楽楽精算を提案し契約に至るまでを担当します。
契約に至るまで、必要な関係部署と連携をとり顧客への提案を進めていきます。
※1日あたりの訪問件数：1～3件/人
※個人目標受注数：2件/月

● 魅力
・まだ立ち上げフェーズのチームのため、仕組みづくりにも取り組むことが可能です。
・お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行うことで、クライアントニーズを製品改善に活かすことができます。
・主要商材を扱う事業部における、Next Levelを目指すフェーズを牽引いただけます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への提案が可能です。
・顧客のニーズに踏み込んで解決策を探りご提案していくため、課題を特定する力が磨かれます。
・組織拡大フェーズのため、ご活躍に応じてリーダーやマネージャーにチャレンジすることが可能です。

【【１】、【２】共通：ポジションの魅力】
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

◎営業手法
ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど
※1日あたりの訪問件数：2～3件/人
※個人目標受注数：4～5件/月

＜顧客＞
社員数50名～1,000名以下の幅広い業種の企業で、商談先は経理部門がメインとなります。その他、総務や情報システムに対する商談となるケースもあります。
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【担当いただくプロダクト】
◆楽楽精算…
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
ブランドサイト：https://www.rakurakuseisan.jp/

◆楽楽明細…
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。
同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材で、利用企業数も2,000社を超え、順調に推移しています（売上成長率も、100％前後の成長を継続しています）
ブランドサイト：https://www.rakurakumeisai.jp/

◆楽楽販売…
「楽楽販売」は、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させるクラウド型の販売管理システムです。販売管理の他、さまざまな業務の標準化・効率化にもご利用いただけます。外注依頼・納期管理、広告案件管理/原価管理、プロジェクト管理など、さまざまな業務の標準化・効率化にもご利用いただけます。
ブランドサイト：https://www.rakurakuhanbai.jp/

◆楽楽勤怠...
昨年リリースした「楽楽労務」の次の事業となる、クラウド型勤怠管理システム「楽楽勤怠」が2020年度から販売スタート。大手企業においては勤怠管理システムの導入が進んでいる一方、中小企業においては約50%（※1）の企業が、いまだに紙やエクセル等のアナログな出退勤管理をしています。また、楽楽精算ユーザーからも、勤怠管理システムの要望も多く今回の開発着手に至った。
ブランドサイト：https://www.rakurakukintai.jp/

◆配配メール...
配配メールとは、中小企業の集客・販促活動に携わる方のメールを中心としたマーケティングを支援する累計導入企業9,000社超の配信サービスです。
ブランドサイト：https://www.hai2mail.jp/

◆メールディーラー…
『13年連続業界売上シェアNo.1（※）、累計導入社数は7,000社以上』の製品力が高い、ラクスでもっとも歴史の長い商材となります。info@xxx.comやsupport@xxx.comなどといった代表アドレス宛ての送受信メールを一元管理・共有することで、メール対応業務の効率化を実現するためのサービスです。
ブランドサイト：https://www.maildealer.jp/products/
(※)※ 出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2022」メール処理市場：ベンダー別　売上金額推移およびシェア2009−2021年度（予測値）

◆チャットディーラー...
Webサイトや社内ポータルなどにチャットウィンドウを設置して、問い合わせ対応を行うことのできるWebチャットツールです。
よくある問い合わせにチャットボットが自動回答することで、問い合わせ対応の負担を削減し、業務の効率化とユーザー満足度の向上を実現できます。
ブランドサイト：https://www.chatdealer.jp/

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その他記事一覧▼

■楽楽明細営業メンバーインタビュー（パートナーセールスの面白さ｜代理店と二人三脚でクライアントの業務改善を実施）
https://moovy.jp/job/email/31/690

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始