カテゴリーNO.1ブランド【クレンジングバーム DUO】を含む、化粧品・ヘアケアインナーケアの商品周りのデザインや広告クリエイティブをリードすることができるポジションです。

■具体的には
・ブランド戦略を読み解き、Creative Conceptを企画し、明確に提示する
・社内外の関係者との連携を強め、ワンチームとして自由闊達な意見交換と制作討議が出来るオペレーションを行う
・具体制作物の制作ディレクション（パッケージ、ウェブサイト、広告素材など）

ブランドマネジメントの部門へ配属となります。部門全体では約20名、部は約10名の組織です。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

・WEB、LINE、App等オムニチャネルでのコミュニケーション設計と実行。
・ECサイトにおけるキャンペーン内容、シーズンニーズ・インサイトをもとにお客様に寄り添ったコンテンツ運営、Fan化促進。
・オウンドメディア掲出コンテンツの企画、制作、実装。
・コンテンツパフォーマンス分析からの改善策定・実行。PDCA遂行。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

■ポジション（１）BPR推進リーダー候補　（顧客の声を起点としたサービス・商品開発領域）
【募集背景】
グループの事業の中核組織として、お客様の声を直接社員が聞き、経営層や他事業へリアルタイムで繋げる環境ができつつあり、グローバル全体のお客様の声を集めるだけでなく、そこから課題を発見し、新たな商品開発やサービス改善に活かしています。お客様の声を集め、サービスや商品開発にタイムリーに反映することでよりお客様満足につなげることをミッションとする私たちの組織で、最新テクノロジーの導入・活用をリードし、業務効率の向上と、社員一人ひとりがお客様対応に集中できる環境の構築を、グローバルで推進して頂くリーダー候補を募集します。
【職務内容】
お客様の声を集める部署は、日本をグローバルヘッドクオーターとし、世界中にあります。グローバル全体で、お客様と接するオペレーターの業務効率向上や、デジタライゼーション、お客様とのコミュニケーションプラン改善のためのBPRをお任せします。
・電話、メール、Chatbotなど、幅広いお客様とのコミュニケーションチャネルを自動化・効率化するための企画を検討、立案から実行まで推進
・オペレーターの業務効率向上のための、新たなテクノロジー導入を検討
・構築した業務システムの基盤をグローバルへロールアウト
・必要に応じて国内外への出張も行いながら、他組織やチームとも連携いただきます
社内外のパートナー企業とも連携しながら、業務の変革を行っていただくことを期待しています。
【キャリアパス】
・業務改革や構造変革に留まらず、将来的にお客様の声を起点としたサービスの改善や、事業拡大プロジェクトの経験を積んでいただくことも可能です
・事業責任者として世界最高のお客様体験を構築するための組織をリード
・海外へ赴任し、グローバルの事業責任者としてお客様体験の向上をリード
※ご志向や適性に合わせ、部内異動や社内異動、リーダー登用等を検討していきます。

■ポジション（２）Chatbotグローバル推進リーダー候補
【募集背景】
創業以来「顧客の声」を全ての起点として事業・サービス・商品の変革を行っています。昨今ではデジタルの力が加わり、その変革はグローバル全拠点・同時・同水準での変革へ進化しています。
その中で役員直下のGlobal Head Quarter(GHQ)で、最新のAI技術を導入・活用し、お客様の期待を超える最高の顧客体験をリアル・デジタル両面で構築し、グローバルで推進して頂くリーダー候補を募集します。
【業務内容】
デジタル活用による世界最高のお客様体験を実現するため、ビジネスとテクノロジーを融合させた新たなサービスの設計をお任せいたします。
・AIエンジンの活用、Chatbotを通じたEC・店舗サービスの企画・運用
・約10名のAI活用チームでのKPIマネジメント、及び各種運用をリードし、新たな顧客体験を開発
・データの可視化、分析を通じて課題発見とその解決
・必要に応じて、国内外への出張を含めた他チームとのコミュニケーション
※外部企業とも連携しながらサービスや実業務の変革を広く行っていただくことを期待しています。
【キャリアパス、期待役割】
・テクノロジー活用による世界最高のお客様体験の実現
・Google社との協業を活用したデジタルイノベーションの実現
・最先端技術をビジネスに落とし込み、活用できる
※志向性や適性により、部門内外の異動の機会、リーダーなど役職登用等の可能性があります。

■休日：週休二日制, 土, 日

自社オンラインサイトにおいて、お客様へ新たな購買体験をお楽しみいただけるコンテンツ開発や機能構築をリードして頂きます。具体的には、全社の商売計画に基づき、お客様に最旬ファッションの情報をお届けし、選びやすい・買いやすいサイト内にてお買い物を楽しんでいただくことを目的に、オムニチャネル化、新規ペイメント、動画コンテンツなど様々なソリューションで、UI/UX設計～Webコンテンツの制作・運用を行い、最適なタッチポイントで、最適な購買体験ができるサイト構築を行います。

・ECサイトWebコンテンツの企画・設計・制作のディレクション
・UIUX改善、新機能開発等グロースハックのリード
・UXシナリオの作成、サイト構造設計、WF制作
・次世代サービスの企画・導入・運営
・プロジェクト進行管理
・アクセス解析・レポートの作成　等

■休日：週休二日制, 土, 日

ライブコマースの事業企画メンバーとして、サービスを成長させ、グループブランド・グローバルに拡大させるために、戦略立案、サービス導入、ベンダーマネージ、数値分析、施策の実施まで一連の流れを幅広くリードしていただきます。
[具体的業務内容]
・サービスグロースのための、オンライン・オフライン含めた事業戦略・マーケティング戦略・コンテンツ戦略の立案から施策実行まで
・日本含めたグループブランド・グローバルへのサービス導入。各国各ブランドのマーケティングチームやプロダクト開発チームと協同し、戦略や施策をプロジェクトマネージしながら各種KPIの達成に向けた実行
・経営層やマネージメントへのレポーティング など

■休日：週休二日制, 土, 日

国内・グローバルともにECの展開に積極的に投資・注力し、事業そのものを大きく変革していく中、グローバルデジタルコマース部は事業運営・展開のヘッドクォーターとしての機能と、日本におけるEC事業推進の両面を担っており、以下の業務を担当頂きます。

[具体的内容]
・グループ、グローバルで見るべき帳票、数値の統一。様々な情報の可視化・異常値の伝達により、各国・各ブランドのオペレーションレベルをグローバル統一水準で引き上げ、すべてのアクションがお客様満足につながる、グローバルワン・全員経営を実現
・グローバル EC サービス展開のためのレポーティング基盤構築における企画・開発推進。ヘッドクォーターのレポーティング開発・運用チームとして、各 Product Manager や Development Managerなどを取りまとめ、BI/レポーティングプロジェクトを推進
・BI/レポーティング起点での働き方改革。各オペレーションについて、既存のレポート・ダッシュボードを見直し、業務効率を改善

【仕事の魅力】
■我々がグローバルヘッドクォーターとして、ファーストリテイリンググループの複数ブランドを巻き込み、EC事業における BI/レポーティング領域を推進します。
■事業の中枢として、相当の投資規模の中、ビジネス部門の主担当として推進するダイナミックなポジションです。

■休日：週休二日制, 土, 日

・ライブコマースの顧客体験の設計、利用者数・購買数の最大化
・グループブランド・グローバルブランドのライブコマースの顧客体験の設計、現地法人と連携した利用者数・購買数の最大化など

■休日：週休二日制, 土, 日

ブランドのDNAをシステムデザインに落とし込み、直感的でスマートなユーザーエクスペリエンスを実現する革新的なアイデアとデザインへの情熱を持ったUX/UIデザイナーを募集しております。

デバイスやチャネルに沿った、ビジュアルデザインの専門性、情報設計力、ユーザー視点のインタラクションデザイン能力を活かして、エンジニアやクリエイティブディレクターと連携しながら、アジャイル開発手法やリーン思考を活用したユーザーエクスペリエンスの実現を行っていただきます。

■UXディレクターの指導の下、プロジェクト全体を管理し、ユーザー視点のデザインプロセスに沿ったコンセプトの開発
■サイトマップ、ワークフロー、ワイヤーフレーム、機能の設計等のインターフェイスデザインや情報設計のドキュメントの作成
■アンケート、ヒアリング、テストを含む対象ユーザーやユーザビリティの検証
■ユーザーニーズに則し、より革新的で面白いユーザーエクスペリエンスを提供する為の設計や手法の開発
■ダイアグラムやプロトタイプ等、デザインアイデアを形にする為のチームとの協業
■UXチームの戦略に積極的に関与し、アジャイル開発手法やリーン思考を活用して推進する新しいツールやリソースの開発

■休日：週休二日制, 土, 日

ライブコマースの事業企画メンバーとして、サービスを成長させ、グループのブランドをグローバルに拡大させるために、戦略立案、サービス導入、ベンダーマネージ、数値分析、施策の実施まで一連の流れを幅広くリードしていただきます。新規サービスをグロースさせる貴重な機会であり、やりがいのある重要ポジションです。

主な業務内容は、以下の通りです。
・サービスグロースのための、オンライン・オフライン含めた事業戦略・マーケティング戦略・コンテンツ戦略の立案から施策実行まで
・日本含めたグローバルへのサービス導入。各国各ブランドのマーケティングチームやプロダクト開発チームと協同し、戦略や施策をプロジェクトマネージしながら各種KPIの達成に向けた実行
・経営層やマネージメントへのレポーティング

■休日：週休二日制

ご経験に応じ、以下いずれかの業務をお任せします。
[1] 顧客獲得マーケティングリーダー候補 / Customer acquisition Marketing manager
1: 顧客獲得の推進
・各国またはグローバル規模での高水準なデジタルマーケティングを実行するための市場開拓戦略の策定。その戦略に基づいた各種プロジェクトを責任者としてリード。
・パフォーマンスマーケティング(主にAPP、SEM、SEO、ディスプレイ、ソーシャル広告、アフェリエイト等)の効果最大化を目指した運用方針策定と各国、各地域の運用実行支援。
2: 各国事業の推進及び支援
・26の国と地域に展開するグループのグローバルヘッドクオーターとして、オンライン・オフラインの顧客接点を俯瞰し、各国の経営課題の解決と成長をリード。
・経営的視点をもってグローバルマーケティング・CRM戦略立案をリードし、データを活用したマーケティング強化とLTV向上によってグローバルでの売り上げアップ・サービスの拡大を推進。

[2]ソーシャルメディア ストラテジスト
1. 主に以下3点の領域におけるグローバルレベルでのプランニングおよびKPI策定、世界の各エリアの現地担当者のコンテンツおよびキャンペーン施策の企画実行、運用、分析支援
・自社アカウント運用
・PRチームと連携したインフルエンサー運用
・SNS上の口コミ活性化およびファンとのコミュニケーション推進
2. SNSを起点に、オフライン・オンライン全てのマーケティング活動を最大化し、ブランディング及びビジネス効果を生む施策を立案・実行して頂きます。

[3]CRM リーダー候補
グローバルヘッドクォーターとして、世界各国のお客様のLTV向上に向けたCRM戦略の立案から実践支援までをリードしていただきます。顧客データ基盤を活用し顧客体験の向上に向けたコミュニケーションを設計します。セグメント配信、トリガー配信、シナリオ配信等を実践。またデータ分析チームやエンジニアリングチームと連携し、より高いパフォーマンスに繋がる新しい施策開発を推進していただきます。

[4]SEOディレクター / SEO Director
・グループすべてのブランドと国を対象に、IT、サイト制作、商売計画、MD、各国担当者など様々な部門と連携しながら、SEO対策を主体的に推進いただきます。
・日々検索順位をモニタリングし、順位低下時には課題の特定、対策立案、実行、効果検証を外部パートナーと連携して推進していただいたり、各国からのSEOに関するQA対応や、施策実行のサポートを行っていただきます。

■休日：週休二日制, 土, 日

近年、売上規模が拡大しているECチャネルにおいて、自社サイトおよび外部モールの運営業務全般に携わっていただきます。商品を軸としたMD販促や営業施策など、売上に直結する運営計画立案、実行、結果分析まで、一気通貫して担当いただくお仕事です。

【就業環境】
年間休日が123日あり、17時半～18時にはほとんどのメンバーが退社しています。また、休憩時間を75分取っており、社員が無理なく働ける環境づくりを大切にしています。
※平均残業時間も月8時間程度

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■ お任せしたい業務

・Google Cloud Platform（BigQuery）もしくはAmazonS3 環境を利用したデータ連携処理、データマート処理の構築
・各種システムからの新規データ取込時における、データの整備とマッピングデータの作成
・データ連携におけるエラー、不具合発生時のトラブルシューティングとリカバリー
・基盤データの精度チェック、データ差異発生時の原因追求～修正等の整備
・BIツール（Power BI / Tableau)を使った集計分析レポートに必要なデータ集計基盤の開発及びデータ連携処理
・ブランド事業で導入する、新規システム・サービスの導入支援

■ この仕事の魅力
・CRM課は、課長以下7人の少数精鋭チーム。大きな裁量を持って業務に取り組むことができます。
・多種多様な顧客データを扱う経験ができます。
・中長期にはグループ内で培ったCRMソリューションの事業化（外販）も検討しており、今後の組織再編も見据えながら、事業の中核メンバーとしてもご活躍いただきます。様々なキャリア機会の提供が可能です。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇

【業務説明】
自社の課題と、ユーザーの意図を把握し、複数のデジタルメディアを活用した総合的なデジタルマーケティングの戦略立案を行っていきます。デジタルマーケティングの分析から施策立案実行まで一貫して行い、売上に大きく寄与することが出来る重要なポジションです。

【業務内容の詳細】
・GoogleやYahoo等のデジタルメディアや広告代理店と連携したWEB広告の運用ディレクション
・WEBサイトディレクション（バナー制作、ページ制作ディレクション経験）
・計測ツール(Google Analytics・ADEBiS等)を活用した分析、PDCAサイクルの実行

■休日：完全週休二日制

IOSに限らずアルゴリズムが変更するたびに対策が必要な為市場分析が最重要業務となります
・競合調査・分析
・SEO対策
・広告費用の算定の上でのLTV意識　
・売上＜利益最大化
・リスティング/SNS/ディスプレイを回すこともお任せします
・回した広告とLTVの採算が合うかを意識していきながら運用をお任せいたします
一気に広告費をかけるのではなく、テストマーケから進めていき、確実に利益を最大化していくことが重要です。
・原価調整＿商品開発課から価格帯が上がってくるため、意識して原価調整していく。
・ASPとの折衝業務＿景表法チェック・タグの貼り付け・URLの発行・準備にかかるリードタイム逆算
・価格帯の交渉
ASPとの折衝業務はアフィリエイターとの関係性構築が重要となります。
コミュニケーションをとりながら円滑に進めていくことが求められます。
運用媒体Google・Yahoo・Facebook・Instagram等

【ライブナビならではの特徴】
市場が求めている商品をより早くリリースできることが強みです。
社内で商品の成分などのエビデンスをもったプロフェッショナルがいるため自社一気通貫で商品化が出来ています。
└薬事等の話も社内で完結する為、マーケティング戦略もスピーディーに立てることが出来ます。
・2025年までに販売予定の商品は約10件！
・リスティング/SNS/ディスプレイを回すこともお任せします
ASPとの折衝業務はアフィリエイターとの関係性構築が重要
コミュニケーションをとりながら円滑に進めていくことが求められます。

現状運用は外注の為、ゆくゆくは内製化して運用していきたいと考えております。
まだまだ整っていない環境だからこそ自社のルール作りから関わっていただきます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

◆プロダクトデザインの経験がある方大歓迎
･商品を作るだけでなく、その先の売れる仕組みを考えて商品を作っていきます。
・デザイナーさん目線でできることを提案いただきます。
・ブランドデザインの言語化→全体を監修

◆事業のサービスサイトやコーポレートサイトのデザイン・開発、及び運用保守や改善施策などをお任せいたします。マーケターをはじめとした事業部メンバーと連携し、会社やサービスの成長にコミットしていただきます。
・新規事業に関するクリエティブの制作全般・制作内容の検討、企画・サイトの制作、校正、コーディング・効果検証、改善など・コーディング（HTML、CSS、JavaScript、PHP）・インタラクション設計・CMS構築、カスタマイズ・実装経験（WordPress、MovableType、Sitecore等）・XD、Illustrator、Photoshop

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

(1)自社EC（https://www.mtgec.jp/shop/default.aspx）の拡大、新規顧客の獲得
　ReFa等のBEAUTYブランド
　SIXPAD・Style等WELLNESS領域ブランドのいずれか

・各部署と連携し、自社ECにおけるマーケティング、および自社ECサービスの戦略立案から実践、ディレクション、効果検証
例: プロモーションプランの設計・実施、自社サービスの改善アクション
　　マーケティングチャネルの開拓、ツール・ペイメント導入 等

(2)Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを用いた分析、PDCAの推進

(3)販促施策の立案、ディレクション、効果検証

・ご経験にあわせて、例えばWeb広告運用やSNSマーケティングなど上記の業務外にも関われる場合がございます
※ご入社後の経験と成果が伴えば、責任者としてのポジションに就くことが可能で、新しいビジネス発案にも携わる事ができます

■休日：週休二日制

MTG ONLINESHOPの運営責任者として、自社ECの事業成長と、ブランド価値向上の両軸の責任を担っていただきます。

【具体的な仕事内容】
(1)事業責任者としての、中長期のブランドEC戦略の策定
(2)上記戦略に基づく、短期的な計画作成と達成に向けたアクションプランの策定
(3)当該事業のP/L管理全般、および計画遂行に関わるヒト・モノ（在庫管理等）・カネ（広告予算等）の管理
(4)上記に紐づく、投資計画策定、提案・上記に紐づく、人的リソースマネジメント（人材育成、採用も含む）

■休日：週休二日制

新規事業(アパレル)領域における販売戦略や施策の立案・実行、アクセス解析や広告運用などECモール運営および組織マネジメントをお任せします。
■売上/アクセス/CVRなど各種KPIの分析、市場分析
■各ブランド、商品の販売戦略・戦術の検討と各種施策実行、広告の運用
■店舗ページ、商品ページの改善立案・実行および社内制作チームや外部制作パートナーへのディレクション
■各ECモールプラットフォーム担当者との折衝・交渉
■組織マネジメント　等　
※ECだけでなく、CRMマーケティング・ナーチャリング(顧客育成)や店舗販促等の領域にも関わることが可能です。

■休日：週休二日制

■主な業務内容
・ベビー＆スキンケアブランドのECサイト・LPの運用・制作
・WEB広告バナー、LP制作、チラシ / パンフレット制作、
・メルマガ / LINE、SEO記事コンテンツ、モールバナー、コンテンツページのデザイン制作 及び コーディング

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始

【業務概要】
・WEBマーケター / WEB販促


【業務説明】
・メンズスキンケア商材であるDISMを、ECモールを通じて販売することが主な業務内容となります。


【業務内容の詳細】
・ECモールのデータ分析 (売上データ、顧客データ、PL等)
・広告のコンセプト立案
・LP、バナー広告の制作ディレクション
・CRM施策の立案、推進
　※WEB販促業務だけでなく、プロモーションにまで関わることも可能です

■休日：完全週休二日制