■担当業務：
主にプライム市場上場の大手企業の企業課題を解決するような研修サービスのご提案をしていただきます。
顧客に合わせて研修内容をゼロから企画しているため、コンサルティングに近い業務を経験できます。

■職種詳細：
お客様が抱えていらっしゃる組織や人材育成にかかわる問題をヒアリングします。 その後、顧客の要望にあわせた研修を100％カスタマイズ。
場合によってはコンサルティングの提案を行います。
＜流れ＞
提案→受注→顧客と打ち合わせ実施→講師との打ち合わせ、資料作成依頼→業務チームが顧客へ資料送付→研修（年3～4回）→振り返りMTG

■休日：週休二日制, 土, 日, 祝日

＜業務詳細＞
中堅・中小企業セグメント（従業員数800名未満）のカスタマーサクセス・営業企画担当として、既存顧客の継続利用およびアップセルにつながるためのソリューション提案を行って頂くことを期待しています。
中堅・中小企業セグメントにおいては、多くの社数の効率的な支援が必要になるため、顧客をハイタッチ・ロータッチ・テックタッチに分類し、顧客ペルソナ別のアプローチ施策の企画・設計・構築業務も担って頂くことを想定しています

＜働き方＞
・在宅勤務ベースで商談もほぼオンライン実施。出社頻度もご自身の裁量で決めることができます。
・スーパーフレックス制を活用し、自身や家庭の事情を踏まえ業務設計・働き方をアレンジすることができます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

<具体的な業務>
主に以下の法人向けオンラインライブ授業の業務・役割をお任せしたいと考えています。

① オンラインライブ授業（DXビジネスデザイン、コーチング等）の企画・運営
　・ 企業打ち合わせへの同席
　・ 企業ニーズに応じたレッスンカスタマイズの企画
　・ 登壇講師との調整、当日の運営サポート

② 認定講師組織の企画・開発

<業務の魅力>
１）講座の企画、実現に向けた関係者との調整/交渉・進行管理、講座当日の運営フォロー、実施後の検証・振り返りまで、一連の業務の裁量をお任せいたします。もちろんチームや、社外関係者との協業は必須ですが、担当者として、「顧客に何を届けたいか」「何が課題か」から取り組み、机上の議論だけではなく、実際にお客様に「使って頂く」「届ける」フェーズまでを手触り感を持って従事することができます。

２）社会人教育事業の中でも新規サービスの要素が大変強いため、一人で完結する業務は１つとしてなく、様々なステークホルダー（顧客企業、受講生、講師、社内外メンバーなど）とのコミュニケーションを取りながら、既存授業のブラッシュアップ、新規授業・講座の開発まで強いリーダーシップをもって担って頂くことができます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

■【業務内容 例】
当社と契約した個人・法人のユーザーさんに対して、運用のサポートを行うことが主な業務になります。
顧客の状態に合わせてコミュニケーションを取る必要があります。
・導入初期のユーザーへのサポート
・顧客体験を向上させるための運用サポート
・提供するソリューションを増やす事業開発

カスタマーサクセスの立ち上げをメインとしますが、
引き合いへの新規商談やクロージングはやっていただくものになります。
入社後しばらくは企業と、代理店に向き合いのお仕事になります。
（学校や自治体の担当は当面はしない予定です）
受講者からの使い方の問い合わせなどもCSが担当いたします。

◆業績：
・オンライン英会話、留学を合わせると会員数60万人以上の方に利用していただいているサービス。
・コロナ以前に比べて300%超で成長中

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

▼お任せしたいこと
全国の学習塾・予備校に対する大学入試対策オンライン学習教材の「新規事業」における新規導入・継続の提案をお任せします。

【具体的には】
・顧客に伴走し、課題・ニーズのヒアリング
・新規導入・継続の提案
・カスタマーサクセスと連携し、全国の学習塾や教室スタッフ向けの説明会の実施
・セールスファネルの管理、KPI達成のための改善

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始

■お任せしたいこと
法人向けの「DXレディネス」「AIレディネス」について、オンライン・対面を問わず研修納品のためのオペレーション設計、顧客満足度向上に向けた企画立案・実行、インフラ運用、ツール準備、顧客との運営面での折衝などをお任せします。
急成長中の法人向けDX事業において、研修の納品業務だけでなく、納品生産力を拡大するための業務改善、研修をサポートする大学生メンターのマネジメント、長期伴走型のプロジェクトマネジメント、など幅広い業務に携われることが私たちの仕事の魅力です。

【研修納品業務、ディレクション】
研修運営/遂行の責任者として、
・顧客や社内協働者と連携しながら実施に必要な資料の作成、備品の準備・手配
・講師・メンター・顧客などと連携し、また受講者の様子を観察しながら、当日の運営責任者として滞りなく研修を遂行する

【インフラ運用】
・研修実施時に利用する各種デジタルツールの設計、作成、チェック、運用（業務改善、マニュアル整備、派遣社員への指示だしなども含まれます）
・オンラインスタジオ設備のメンテナンス

【メンターマネジメント】
社員が務めるメイン講師と共に研修をサポートする大学生メンターのアサイン、事前インプット、育成観点での研修前後のフォロー

【長期伴走型のプロジェクトマネジメント】
DX人材研修をふまえた中長期での人材育成プロジェクトのマネジメント
（例：顧客社内での業務改善アプリコンテストのプロジェクトマネージャーやイベントディレクター　など）

顧客への価値提供を最大化するための納品業務に責任を持ち、社内外多くの協働者と連携が必要な業務となります。
まずは通常1〜2日間での開催となる「DXレディネス」「AIレディネス」という研修の納品業務をご担当いただき、徐々に他の業務をお任せしていきます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始

■業務内容
CS部　オンボーディングユニットへの配属となります。
具体的には下記業務をお願い致します。
・ユニットメンバーのマネジメント
　メンバーのプロジェクト管理及びそれに伴う顧客折衝
・オンボーディングにおける仕組及び効率的な運用に当たっての施策立案及び推進
　
※今後、このユニットでは更なる人員の増加を予定しております。

■ポジションの魅力
・当社は多くのプロダクトを有しております。そのため、今後更なる拡大をしていくためにはCSの役割が非常に重要と考えております。
　CSへの投資は積極的に行っております。(システム：ゲインサイトを導入)
　目標：5年後までにNRR(売上維持率)120%

・勤怠・人事・経費からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます
・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます
・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています

■クラウド型人事労務システム「ジンジャー」
・人事向けプラットフォーム：人事労務管理システム、勤怠管理システム、給与計算システム、ワークフローシステム
・経理向けプラットフォーム：経費精算システム

■メディアの運営
・人事業務に役立つ情報メディア「HR NOTE」
・会員登録不要のクラウドサービス比較・資料ダウンロードサイト「DXログ」

■コーポレートURL
https://jinjer.co.jp/service/

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

■業務内容
CS部　アダプションユニットへの配属となります。
具体的には下記業務をお願い致します。
・担当顧客のサービス活用と継続利用及び未契約プロダクトの追加提案
　アップセルの提案
　更新のための施策立案及び推進(費用対効果の説明等)

・CSMの活動管理、顧客コンディションの把握、更新管理
　
■ポジションの魅力
・当社は多くのプロダクトを有しております。そのため、今後更なる拡大をしていくためにはCSの役割が非常に重要と考えております。
　CSへの投資は積極的に行っております。(システム：ゲインサイトを導入)
　目標：5年後までにNRR(売上維持率)120%

・勤怠・人事・経費からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます
・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます
・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています

■クラウド型人事労務システム「ジンジャー」
・人事向けプラットフォーム：人事労務管理システム、勤怠管理システム、給与計算システム、ワークフローシステム
・経理向けプラットフォーム：経費精算システム

■メディアの運営
・人事業務に役立つ情報メディア「HR NOTE」
・会員登録不要のクラウドサービス比較・資料ダウンロードサイト「DXログ」

■コーポレートURL
https://jinjer.co.jp/service/

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

■業務内容
エンタープライズ企業のお客様のjinjer導入/活用のプロジェクトマネジメント

◾️ 具体的な業務
・jinjer導入 / 活用のプロジェクトマネジメント
・導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の全体管理、取りまとめ
・アカウントマネジメントとして顧客との接点づくり、コミュニケーションの深耕
・定例MTGやステークホルダーを巻き込んだPJの進捗報告、プロダクトフィードバックの回収、課題抽出
・中長期視点でのお取引拡大に向けた戦略立案、エクスパンション活動
（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進）
・契約更新に向けた顧客への成果報告


ポジションの魅力
・社内外と密接に関わりながら、エンタープライズ企業へのjinjer導入をCSのオンボーディングメンバーを率いながら推進、導入支援を行います。
・プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます
・大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます。


■クラウド型人事労務システム「ジンジャー」
・人事向けプラットフォーム：人事労務管理システム、勤怠管理システム、給与計算システム、ワークフローシステム
・経理向けプラットフォーム：経費精算システム

■メディアの運営
・人事業務に役立つ情報メディア「HR NOTE」
・会員登録不要のクラウドサービス比較・資料ダウンロードサイト「DXログ」

■コーポレートURL
https://jinjer.co.jp/service/

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

定期開催の研修だけでなく、企業様の課題をヒアリングし、現場の実データを使用したカスタマイズ研修やコンサルティングで DX 推進への課題解決を行っています。

充実した研修・教育体制により最先端技術について学びながら、トーク力や本質的な課題を見極めるためのマーケティング力までしっかりと身に付けられる環境をご用意しているので、存分に活用しながら市場価値を高めていきましょう！

営業先は問い合わせや紹介が多く、提案型の営業がメイン業務となります。
また、提案内容も大企業向けの大規模なものも多いためソリューション提案力が身につきます。
そのため、サービスのセールスだけでなく、コンサルタントのようなポジションで、“顧客に寄り添う営業”として活躍できます。

今回のポジションの方には営業担当として、同社が展開している研修事業の提案のほか、企業のDX推進を支援するDXコンサルティングの提案等を実施していただきます。

≪具体的な業務内容≫
◎法人向けの営業
◎目標の設定（KPI管理）
◎提案資料の作成
◎インサイドセールス　ほか

クライアントの要望や課題を踏まえ、企業ごとにカスタマイズして研修を提案します。
受注後は講師とともに研修の構成などを企画・立案していきます。
その後も当社のフロントに立って、クライアントをフォローしていただきます。

★現状は新規開拓ができていない部分があるため積極的に開拓していただけるメンバーを募集しています。
法人営業以外にも省庁や大学関連とのつながりもあるので幅広い業種の方と関わりを持てるためいろんな分野での知識・経験を積むことができます。

★問い合わせや紹介が多く、提案型の営業がメイン業務となります。また、提案内容も大企業向けの大規模なものも多いためソリューション提案力が身につきます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

～地域金融機関と連携し、紹介を受けた中小企業の経営者に対して「中核人材」を紹介、事業成長を支える仕事です～

中途採用を考える企業へのコンサルティング営業と転職希望者のサポートを担当していただきます。企業対応と個人対応を分けて担当するエージェントが多い中、当社では双方と深くコミュニケーションを取り、理解した上でマッチングできることが特徴です。経営人材の事業承継や専門性の高いポジションの採用など、「人材」を通じて地域企業の事業拡大を実現していく、非常にやりがいのある仕事です。

■業務詳細
【求人企業に対して】
○地域金融機関（全国で270以上）と業務提携しており、人材採用で悩んでいる中小企業を紹介いただいて求人をお預かりするケースが大半です。そのため、事業の中核を担うようなポジションも数多く獲得できています。
○主に経営者との面談を通じた経営課題ヒアリング、採用手法や人材要件の検討・アドバイス、候補人材の紹介による経営課題解決の提案を担当していただきます。
○担当社数は30～50社程度で、エリアごとに担当しています。

【転職希望者に対して】
○転職希望者との面談を通して、これまでの経験や転職理由、希望条件をヒアリングしていただきます。
○転職希望者への具体的な求人提案、選考における各種サポート（書類添削・面接対策）等を担当します。
○1日の面談数は1～3名程度です（来社/オンライン/電話）。

■その他
（東北エリア）一般職から経営層までのポジションの求人を取り扱います。
（東北以外）管理職以上のポジションの求人を取り扱います。
※特定の分野に特化することなく幅広い業種の企業を担当しますが、これまでの経歴や経験に応じて得意分野があればどんどんお任せしていきます。
※業務で車を使用するケースあり
※担当エリア…宮城県＋東北6県のうちの1県を担当するイメージ。ただし、経験が浅いうちは宮城専任からスタートします。

■特徴
○働き方のイメージ…週の中で3日くらい外勤／2日くらい内勤
○登録者の集客は基本アシスタントが行います。
　※コンサルタントが求人獲得⇒アシスタントが媒体掲載手配・スカウト・面談調整⇒コンサルタントが面談
○転勤は基本なし（21年で4名ほどしか該当者いません／ご家庭の都合での希望）
○仙台本社以外の募集拠点：東京、名古屋、大阪、北海道（新拠点＊）
＊経験者であれば拠点長候補も募集

■業務の魅力
人材採用を通じて、企業の成長と地域の発展に貢献することができます。
多くの企業の社長や人事責任者に会い話を聞くことができます。
キャリアに悩む様々なビジネスパーソンの転職のお手伝いができます。
両面エージェントとして企業と個人により深く向き合い価値提供する中でキャリア選択の幅が広がります。
IPO（新規上場）を目指す環境で全国規模で成長中の為、ご経験や実績に応じてキャリアアップが可能！

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

戦略人事の実現を支援する人材育成SaaSプロダクト「GLOPLA LMS」の成長を、カスタマーサクセス・セールス担当として牽引いただくチャレンジングなポジションです！

【関わるサービス】
◆本ポジションの担当領域
人材育成・組織開発がデジタルで大きく変わろうとする今、HR-Tech新規事業開発室はグロービスの社内スタートアップ組織として3年前に立ち上がりました。私たちは「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」というミッションのもと、事業開発及び、複数のSaaSプロダクト開発・サービス開発を推進しています。
第一弾としてGLOPLA LMS（ https://glopla.globis.co.jp/ ）をリリースしており、大企業を中心としたお客様にご利用をいただいております。今後はGLOPLA LMSをシリーズ展開することで、プロダクトを拡張し、人材育成・社会人教育のDXにチャレンジをしていきます。

【業務詳細】
◆業務内容
HR-Tech新規事業開発室でのカスタマーサクセス＆セールス担当として、以下業務をご担当いただきます。

顧客のプロダクト導入後のオンボーディング伴走支援
顧客の利用状況のデータ分析、顧客状況に応じた利活用提案
アップセル・クロスセルに向けた提案営業
プロダクトの新規機能開発やUI／UXの改善点などに関する、開発チームへの提案・議論
ディープサクセス実現のためのハイタッチ支援の検証・実践・標準化要望をもとにしたプロダクト開発（開発部との連携）の機会も多くあります。

【部門紹介】
◆グロービス・デジタル・プラットフォーム部門について
2016年に、Ed-Tech領域に注力すべくグロービス・デジタル・プラットフォーム部門（GDP）を設立し、現在300名を超える規模（うちエンジニアを含むテクノロジー人材は150名程度）で、国内事業のみならず海外展開も積極的に推進しています。
GDPでは、「日本発、世界をリードするEd-Techカンパニーになる」をビジョンに掲げ、「学びの未来をつくり出し、人の可能性を広げていく」学習サービスを展開しています。

【ワークスケジュール】
フレックス、リモートを活用しています。また、新規事業のため作業内容は流動的となりますので、一例として頂けると幸いです。

＜スケジュール例＞
09:30-10:00　タスク、メール、Slack等の確認
10:30-11:30　お客様とのMTG①（オンボーディングMTG）
12:00-13:00 ランチ
13:00-15:00　カスタマーサクセス支援の全体像設計
15:00-16:00　プロダクト改善要望の整理・改善案を開発チームと議論
16:00-17:00　お客様とのMTG②（学習データ活用支援）
17:00-18:00　メール・事務作業など

【リモートワーク 】
グロービスは、21 世紀のリーダーとして、新しい働き方を積極的に実践しています。
最先端のテクノロジーを駆使してオンラインやリモートを積極的に取り入れつつ、良きコミュニティ・企業文化・関係性を生み出すリアルな「場」を重視しています。
原則、週3日以上の出社を推奨していますが、部門・チームの特性によって方針を決定しています。
※上記は社会情勢を見ながら、変更の可能性があります。
※組織への適応、周囲との関係性構築を目的とし、オンボーディング期間（入社から3か月間）は毎日出社を推奨とします。

【プロフェッショナル職の職掌要件】
業務における専門性だけでなく、ゆくゆくは組織マネジメントに携わっていくことが求められます。また、キャリア開発の中で経営知の発信に携わる「教育業務（教育コンテンツの開発や講師登壇）」に携わることが求められます。(※そのため、入社前もしくは後の修士取得を前提としています)
詳細はこちら：https://recruiting.globis.co.jp/environment/growthsupport/

【全社リトリート（宿泊研修）】
日常業務から離れた環境で議論する取り組みです。
・グロービス・ウェイの理解
・経営合宿(全社目標の自分事化)
・部門横断的なコミュニケーションとチームビルディング　などを目的に実施しています。
※年に一度、1泊2日にて実施しています。
※同様の目的で部門内で実施する「部門リトリート」もあります。

【配属組織】
デジタル・プラットフォーム部門　GLOPLA事業開発室　44名
・事業責任者　1名
・プロダクトマネジャー　3名
・セールス　8名
・カスタマーサクセス　4名
・マーケター　3名
・BizDev　3名
・オペレーション　4名
・デザイナー　2名
・エンジニア　16名

【将来のキャリアイメージ】
お客様に最も近い立場であるカスタマーサクセスは、あらゆるユーザーの深いインサイトに接することでマーケットの理解が深まります。加えて、ユーザーの声を起点としたプロダクトの企画・改善をリードすることから、開発プロセスにも関与いただきます。さらには、事業成長の肝となるLTVの最大化をミッションとして担うことから、事業全体を俯瞰する視点を獲得いただけるポジションです。

キャリアパスとしては、以下のステップアップを描いていただけます。
・カスタマーサクセス→PMM→事業責任者
・カスタマーサクセス→PdM or PO→事業責任者
・カスタマーサクセス→新規プロダクト・サービスのBizdev
・カスタマーサクセス→カスタマーサクセスマネージャー

■休日：週休二日制, 年末年始

上場後の組織運営の要となる法人営業チームで、本気で日本を代表する企業を創り上げてくださる仲間を募集します！！

・人事部長や社内研修担当者に対して現状のヒアリング
・課題をもとに、カスタマイズしたソリューションの提案
・ 受注後は、カスタマーサクセスと連携して、新規商談創出
・セールスマーケティング活動（リード獲得のためのイベント企画、導入事例などの資料作成など）
※企業への営業活動のみでなく、年間の売上達成の為の戦略立案や新たなサービス企画など幅広く業務を担当できます。決められた仕組みの中での業務ではなく、自ら仕組み作りに参画できる環境が特徴です！

■期待する役割
エンタープライズ企業の新規開拓／深耕営業 ・基本リプレイスが前提となる市場、既存のサービス事例に捉われず、カスタマイズした提案を繰り広げ、突破口を見出す ・アカウントプランを立案し、ＷＳ向上にむけた多様な戦術を実行する

■休日：週休二日制, GW, 夏季休暇, 年末年始

～働く一人ひとりと組織の不幸を世界から無くし可能性を最大化する/世界のHRテクノロジースタートアップ30社選出企業/IPO準備中～

■業務内容：
1on1プラットフォームKakeaiの大手企業向けカスタマーサクセスをお任せします。
窓口は、約半数が人事や経営企画、同じく約半数が事業部門トップや事業推進、事業企画系部門です。

具体的な業務内容：
⚫︎大手企業向けカスタマーサクセス（アップセルよりもアクティブ率や1on1実施率の向上がメインです）
⚫︎1社あたりのご利用は数千人から数万名と大規模です（部門単位でご利用の場合は数十名のケースもあります）
⚫︎Kakeaiのご利用にあたってのお客様側の窓口である、人事や事業推進や事業企画系の皆様に伴走し、ご利用にあたって必要なサポート、プロダクトのご利用状況に応じた活用推進策の検討やご提案を行い、現場の上司部下の皆様のコミュニケーション改善を図っていきます。
⚫︎ご利用規模だけではなく、各社ともKakeaiへのご期待は大きく、責任と共に、やりがいの大きい仕事です。
⚫︎Kakeaiご利用による効果や変化の社内（KAKEAI内）共有
⚫︎ユーザーインタビューや事例インタビュー
⚫︎プロダクト改善のための要望吸収やプロダクト開発との連携
⚫︎ユーザーコミュニティ運営

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

～働く一人ひとりと組織の不幸を世界から無くし可能性を最大化する/世界のHRテクノロジースタートアップ30社選出企業/IPO準備中～

■業務内容：
1on1プラットフォームKakeaiの大手企業向けカスタマーサクセスをお任せします。
窓口は、約半数が人事や経営企画、同じく約半数が事業部門トップや事業推進、事業企画系部門です。

具体的な業務内容：
⚫︎大手企業向けカスタマーサクセス（アップセルよりもアクティブ率や1on1実施率の向上がメインです）
⚫︎1社あたりのご利用は数千人から数万名と大規模です（部門単位でご利用の場合は数十名のケースもあります）
⚫︎Kakeaiのご利用にあたってのお客様側の窓口である、人事や事業推進や事業企画系の皆様に伴走し、ご利用にあたって必要なサポート、プロダクトのご利用状況に応じた活用推進策の検討やご提案を行い、現場の上司部下の皆様のコミュニケーション改善を図っていきます。
⚫︎ご利用規模だけではなく、各社ともKakeaiへのご期待は大きく、責任と共に、やりがいの大きい仕事です。
⚫︎Kakeaiご利用による効果や変化の社内（KAKEAI内）共有
⚫︎ユーザーインタビューや事例インタビュー
⚫︎プロダクト改善のための要望吸収やプロダクト開発との連携
⚫︎ユーザーコミュニティ運営
⚫︎メンバーのマネジメントもお任せします

ポジションの魅力：
⚫︎世界中で働く多くの人が抱える不を解消するサービスであり、次代の働き方を支える骨太なサービスをクライアントの組織改革から入り込み推進していただけます。
⚫︎領域特化でプロダクト競争優位性の高いHorizontal SaaS
⚫︎マーケティングやプロダクト開発と非常に近い距離で、プロダクトそのものを変えていく（同時に、セールスの形態を変え続ける）ことが可能です。
⚫︎グローバル・スタンダードに育っていくサービスの初期メンバーとして得られる、経験・キャリア・組織をつくり上げていく面白みをダイナミックに感じていただけます。
⚫︎今後、toC向けプロダクト、ホワイトカラー以外の職種へフィットさせる新プロダクト群、1on1以外のシーンに向けたプロダクトも開発・リリース予定であり、経験の拡張性が大きいことも魅力の一つです。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日