■概要
Youtube合計登録者数9,000万人を超える全世界ユーザーのためのファンプラットフォーム事業の拡大にむけて、プロダクトマネージャーとして新規サービスの立ち上げと運営を担っていただきます。その他将来を見据えた新規企画の立案と関係各所への提案も行っていただきます。

■業務内容
・新規サービスのコンテンツ企画
・サービスの中長期戦略・ロードマップの策定
・パートナー会社との連携
・技術リーダーと連携しながらの開発のタスク・進行管理
・進行上の課題、部署課題へのトラブルシュート
・他部署等との社内連携、調整業務

■ポジションの魅力
・急成長中のVTuber市場のリーディングカンパニーで熱量が高いファンを抱えた自社IPを活用したファンプラットフォーム構築に挑戦できること

・施策のリリース後、すばやく、多くのユーザーの反応がいただけること

・VTuber事業のビジネスモデルに特化した、前例のないプラットフォームサービスの構築・グロースに関われること

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■概要
当社の経営企画室において、事業部門に伴走し、会社の成長を支える事業管理担当者を募集しています。

■業務内容
以下のいずれか、もしくは複数の業務を担当いただきます。
・ 各事業部の業務効率化・管理体制高度化に向けた業務改善の立案・推進
・ 各事業部のニーズに応じた情報提供、予算立案・計数管理・予実差異分析の
　サポート、およびそのためのビジネスデータ基盤の整備
・ 全社横断の重要案件におけるプロジェクト実行支援
・ CEO・CFOなど経営陣からの特命案件の推進

■ポジションの魅力
新しいビジネスであるVTuber業界の成長に当事者として関わることができ、
最前線でその成長を実感することができます。

経営陣や事業部門のトップ層と近い立場で日常的にコミュニケーションを行い、重要な経営の意思決定プロセスに関与することで、高い視座を得ることができます。

経営企画室は少数精鋭体制のため、入社後すぐにコアメンバーとして課題解決に関わることができます。裁量が大きく、ビジネスパーソンとしての活躍・成長機会が豊富です。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■概要
VTuber事務所「ホロライブプロダクション」傘下のグループ「ホロライブEnglish」もしくは「ホロスターズEnglish」のタレントのタレントマネージャーとして、担当VTuberの成長・自己実現に伴走していただくお仕事です！

■業務内容
・タレントのモチベーションケア
・目標、スケジュール管理
・社内各部署の担当者との調整
・広告、イベント等の立ち会い
・機材サポート、トラブル対応
・配信企画サポート

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■概要
「ホロライブプロダクション」のオリジナルグッズ販売の企画営業として、販売店様・売り場を通して、IPの認知向上に貢献していただきます。
具体的には自社商品である、ぬいぐるみやアクリルスタンドや雑貨など多くの商品を取り扱って頂ける様にすでにお付き合いのある顧客先や新規顧客への、新商品や売り場づくりおよびポップアップストア（イベント）の企画営業をお任せします。

参考：[hololive production OFFICIAL SHOP [ホロライブプロダクション公式ショップ] ]
(https://shop.hololivepro.com/)

■業務内容
・既存流通先への販売営業および新規販路開拓
・他部署と連携した取引先販売店様におけるポップアップストア（イベント）企画・運営窓口
・社内関係部署との連携

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■概要
当社タレント/キャラクターIPのグローバル展開をさらに強化するため、欧州領域の事業開発をお任せします。この役割は、欧州市場における事業開発を担当します。市場調査を行い、マーケティング戦略を策定し、グローバル展開戦略を立案し、現地企業とのパートナーシップを特定し、実行します。また、魅力的なコンテンツを海外に展開できるよう、社内の様々な部署と連携して業務を行っていただきます。ライセンスビジネス、インフルエンサーマーケティンなど横断的な業界とビジネスを地域ごとに策定し、実行をリードしてください。定量的かつロジカルにステークホルダーを説得し巻き込むことが求められます。

■業務内容
・EU市場における事業開発企画の立案
・市場調査およびパートナー企業の発掘
・プロジェクトの管理、監督、実施、事後報告
・現地メディアとのマーケティングプロモーションの計画および実行

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■概要
VTuber事務所「ホロライブプロダクション」のセールスプランナーとして、企業様のマーケティン課題のソリューションをするため、新規営業、提案、案件獲得をしていただきます。
チームをマネジメントするマネージャー候補となる方の募集となります。

■業務内容
・広告主・代理店に対し自社IPを活用した企画・コンサルティング営業
・マーケティングプランの構築及び企画提案
・プロジェクトの進行管理
・PR実施後のレポートをはじめとしたコンサルティング営業
・広告主・広告代理店との関係構築と取引拡大

※過去実績：大手コンビニ/大手メーカー/テーマパークなどとのコラボ・タイアップなど

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■概要
VTuber事務所のセールスプランナーが獲得した案件について、コンテンツ制作の進行管理をお願いいたします。 営業と連携しながら、必要なリソースの洗い出し、社内外を含めた調整、窓口対応等ディレクション業務全般を行っていただきます。

案件をゼロベースから開拓、受注をする営業のメンバーが別途在籍していますので、 既に案件化されたものがスムーズに納品できるよう、営業案件に関する制作ディレクションを担っていただくポジションです。

■業務内容　
制作進行管理メンバーのマネジメント
プロジェクトの工数管理、進行管理
社内外との調整、窓口対応、折衝など

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■概要
繁体字圏への当社のSNSアカウントのマーケティング業務をお任せします。
現在、複数のSNSを活用しプロモーションをしており、それぞれのSNSに合った戦略立案・実行、またSNS投稿のための動画コンテンツなどクリエイティブの企画、制作ディレクションもお任せします。

■業務内容
・SNSでの繁体字圏向け情報発信（繁体字）
・SNS投稿用のクリエイティブの企画、制作ディレクション
・SNSデータの分析・調査
・海外イベント出展時の広報活動
・海外コミュニティのエンゲージメント向上戦略立案〜運用業務全般

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

仕事内容
■概要
東アジア各地でポップアップカフェ開催をリードし拡張するために、海外営業担当を募集しています。日本、韓国、中国などの東アジア市場でユニークなカフェコンセプトを企画し、販売およびマーケティング活動の戦略を立案・実施していただきます。

■業務内容
・東アジア市場のポップアップカフェの立ち上げとプロモーションのためのビジネス戦略の開発と実行
・現地パートナーやベンダーと協力・調整
・各ポップアップカフェの企画から運営までのディレクション、
・マーケティングチームと連携した、日本語、英語、及び韓国語または中国語（開催地域応じて）でのプロモーション資料の作成
・各地域の市場動向と消費者の嗜好を分析し、それに応じた提供品の提案
・契約の交渉及び現地の関係者との関係構築
・市場動向や実績レポートの作成・提供

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■概要
VTuber事務所のセールスプランナーとして、企業様のマーケティン課題のソリューションをするため、新規営業、提案、案件獲得をしていただきます。
チームをマネジメントするマネージャー候補となる方の募集となります。

■業務内容
国内VTuberプロダクションの
・アウトバウンドでの法人折衝、提案、案件獲得
・プロジェクトの進行管理
・プロジェクトの実施、事後報告、検証など
・スキルに合わせて、アライアンスや事業開発の業務もお願いすることがございます

※過去実績：大手コンビニ/大手メーカー/テーマパークなどとのコラボ・タイアップなど

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

<募集ポジション>
①タレントマネージャー（国内）

■概要
世界規模の認知度を誇るVTuber事務所。
タレントマネージャーとして、担当VTuberの成長・自己実現に伴走していただくポジションです。

■業務内容
VTuberタレントマネジメント業務全般をお願いします。
・タレントの自己実現サポート
・タレントのスケジュール/目標/モチベーション管理
・様々なプロジェクト進行管理
・社内外との調整や交渉

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

ビジネスサイドの各ポジションを幅広く募集中です。
※ポジションサーチでご応募いただき、企業様からポジションをご提案することも可能です※

<募集ポジション>
=================================================================
①海外営業

■ご応募にあたって
下記条件を満たす方のみ、選考対象者となります。
・都内オフィスに通勤できる方
・英語力ビジネスレベル、日本語力ネイティブレベル
・日本語での応募書類提出

■概要
タイアップ営業担当として、プロダクションの可能性を日本から世界へ広げていく、重要かつやりがいのあるお仕事です。
自ら企画資料を作り、顧客に対してプレゼンをする機会も多く、クリエイティブな発想力とコミュニケーション能力の両面を活かせます。

ホロライブEnglish
https://hololive.hololivepro.com/talents?gp=english

ホロスターズEnglish
https://tempus.hololivepro.com/

■業務内容
海外VTuberグループに関する業務
・新規タイアップ広告の企画偉業・新規顧客開拓
・問い合わせを起点としたインバウンドの法人折衝、提案、案件獲得
・プロジェクト進行管理
・プロジェクトの実施、報告、検証
=================================================================
②コミュニティーマネージャー（海外事業）

■ご応募にあたって
下記条件を満たす方のみ、選考対象者となります。
・都内オフィスに通える方
・英語ネイティブレベル、日本語ビジネスレベル以上
・日本語での応募書類提出
・日本国外へのSNSプロモーションの実務経験（業界不問）

■概要
世界規模で認知度を誇るVTuber事務所「ホロライブプロダクション」。その中でも世界中にファンを持つVTuberグループ「ホロライブインドネシア」「ホロライブEnglish」「ホロスターズEnglish」の海外プロモーション担当として、さらなる認知向上に貢献頂きます。

■業務内容
・「ホロライブプロダクション」の海外SNS戦略立案と運用
・SNSでの海外向け情報発信（英文）
・海外イベント出展時の広報活動
・海外コミュニティのエンゲージメント向上
=================================================================
③海外プロモーション担当（マネージャー候補）

■ご応募にあたって
下記条件を満たす方のみ、選考対象者となります。
・都内オフィスに通える方
・日本語での応募書類提出

■概要
世界規模で認知度を誇るVTuber事務所「ホロライブプロダクション」。その中でも世界中にファンを持つVTuberグループ「ホロライブインドネシア」「ホロライブEnglish」「ホロスターズEnglish」の海外プロモーション担当として、さらなる認知向上に貢献頂きます。

■業務内容
・「ホロライブプロダクション」海外ブランドのPR戦略の計画立案と運用
・英文でのプレスリリース作成
・英文でのSNSでの海外向け情報発信
・海外イベント出展時の広報活動
・海外メディアやPR会社への新規開拓及びリレーション構築
・海外タレントと日本企とのリレーション構築
=================================================================

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

ご希望とご経験に合わせて企業様からポジションをご提案することも可能です。
詳細はお電話にてお話できればと思います。

＜募集ポジション＞
=============================================================ナショナルクライアントセールス

■概要
大手ナショナルクライアントに対して、自社IPを用いたソリューション営業。
顧客の抱えるマーケティング課題を潜在ニーズから拾い上げ、企画提案～プロジェクト進行と上流から下流まで幅広く担当。

クライアントに対して、当社の強いIPに基づいた収益性の高い新規ビジネス開発を行って頂きます。

■業務内容
・潜在的なパートナー様とのアポイント/協議/交渉/合意までの一連の調整
・既存パートナー様と長期的に有益な関係を継続するための施策提案/実行
・プロジェクトの進行管理
・プロジェクトの実施、事後報告、検証
・タレントの配信コンテンツ拡充のサポート・許諾管理など
・アライアンスや事業開発業務
=============================================================

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

タイミーは導入無料のトランザクション収益モデルです。

業界、規模によって多くの企業様が様々な人材・採用課題を抱えています。
タイミー導入後、多くの企業様の人材活用・採用課題を解決するお手伝いをするため、ヒアリングによって課題を深掘り→課題解決を提案→タイミーの利用を選び続けていただくことをミッションにしています。

こちらのポジションでは、フィールドセールス（新規営業）・カスタマーサクセス（既存営業）両面に関わっていただきます。
クライアントは物流・小売・飲食業界の大企業が中心です。

■フィールドセールス活動
　新規クライアント企業との商談、申込獲得
　基本的にはマーケティングやインサイドセールスからのトスアップを受け、商談以降を担います

■カスタマーサクセス活動
　既存クライアント企業との商談、利用拡大に向けた取り組みと、Timee導入拠点増・募集人数増に向けてコミット
　・受注後、初回掲載までのフォロー
　・ヒアリングによる課題の特定
　・利用の拡大に向けた提案資料の作成
　・大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート
　・担当者とのリレーション構築、提案
　・決裁者へのプレゼン


【仕事の魅力】
■人々の働き方を根底から変えることができる
従来のアルバイトや派遣業界が40年間抱えていた課題を解決し、「好きなことをする時間に合わせて働く」世界を作ることができます。

■「人」にまつわる企業の経営課題を解決できる
クライアント企業にタイミーを使いこなしていただくことで、人手不足の解消、職場環境の改善に貢献することができます。タイミーで働いた職場と働き手がマッチすればそのまま無料で長期雇用に切り替えられるため、採用工数・コストの削減、ミスマッチの防止、離職率低下に貢献できます。

■信用経済の世界を創ることができる
働き手はタイミーで働くことで、勤務姿勢や職務履歴、スキルに対して第三者からの評価がなされ、個人の信憑性に付随するデータが蓄積されていきます。信用度が高くなった働き手の報酬が上がる、給料の前払いという形で少額融資を行うなどの仕組みを考えており、積極的な労働者が評価される経済圏の構築を目指します。

■スタートアップ企業が急成長していく貴重なフェーズを経験できる
累計30億円を調達、直近でも2020年9月に追加調達を決めている急成長中のスタートアップで、事業拡大や組織づくりにダイレクトに関わることができます。事業計画・全部署の詳細な状況も社員に対して全てオープンになっており、非常に風通しの良い環境で全員が全社の売上に貢献しながら突き進んでいます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

タイミーは導入無料のトランザクション収益モデルです。

業界、規模によって多くの企業様が様々な人材・採用課題を抱えています。
タイミー導入後、多くの企業様の人材活用・採用課題を解決するお手伝いをするため、ヒアリングによって課題を深掘り→課題解決を提案→タイミーの利用を選び続けていただくことをミッションにしています。

こちらのポジションでは、フィールドセールス（新規営業）・カスタマーサクセス（既存営業）両面に関わっていただきます。
クライアントは物流・小売・飲食業界の大企業が中心です。

■フィールドセールス活動
　新規クライアント企業との商談、申込獲得
　基本的にはマーケティングやインサイドセールスからのトスアップを受け、商談以降を担います

■カスタマーサクセス活動
　既存クライアント企業との商談、利用拡大に向けた取り組みと、Timee導入拠点増・募集人数増に向けてコミット
　・受注後、初回掲載までのフォロー
　・ヒアリングによる課題の特定
　・利用の拡大に向けた提案資料の作成
　・大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート
　・担当者とのリレーション構築、提案
　・決裁者へのプレゼン

【仕事の魅力】
■人々の働き方を根底から変えることができる
従来のアルバイトや派遣業界が40年間抱えていた課題を解決し、「好きなことをする時間に合わせて働く」世界を作ることができます。

■「人」にまつわる企業の経営課題を解決できる
クライアント企業にタイミーを使いこなしていただくことで、人手不足の解消、職場環境の改善に貢献することができます。タイミーで働いた職場と働き手がマッチすればそのまま無料で長期雇用に切り替えられるため、採用工数・コストの削減、ミスマッチの防止、離職率低下に貢献できます。

■信用経済の世界を創ることができる
働き手はタイミーで働くことで、勤務姿勢や職務履歴、スキルに対して第三者からの評価がなされ、個人の信憑性に付随するデータが蓄積されていきます。信用度が高くなった働き手の報酬が上がる、給料の前払いという形で少額融資を行うなどの仕組みを考えており、積極的な労働者が評価される経済圏の構築を目指します。

■スタートアップ企業が急成長していく貴重なフェーズを経験できる
累計30億円を調達、直近でも2020年9月に追加調達を決めている急成長中のスタートアップで、事業拡大や組織づくりにダイレクトに関わることができます。事業計画・全部署の詳細な状況も社員に対して全てオープンになっており、非常に風通しの良い環境で全員が全社の売上に貢献しながら突き進んでいます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。
近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。
当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。
サービスリリースから約5年経過した現在、

・ワーカー数　700万人
・導入事業者数　98,000企業
・導入事業所数　230,000拠点　を突破しました。

今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

弊社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、
スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。

近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に労働者に対する負荷が大きくなっています。
弊社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。

また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。

サービスリリースから5年経過した現在、
・ユーザー数：700万人
・導入店舗数：170,000店舗
・利用企業数：66,000企業
を突破しました。

そして私たちは今後、「働く」に留まらない多様なアプローチで、一人ひとりの時間が豊かになるインフラづくりに邁進していきます。

弊社の主幹事業である「タイミー」、新規事業である「キャリアプラス」における、セールスオープンポジションでの募集となります。更なる事業拡大に向け、より強固な組織構築・体制強化を行います。

【ポジション一例】
◾️ カスタマーサクセス
カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。
タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：広島駅前店で導入しているクライアントに、福山駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。

申込み獲得を目的とした新規クライアントとの商談
担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
受注獲得後の導入支援
既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
継続利用のための定期的なコンタクト

◾️ インサイドセールス
インサイドセールスのミッションは「マーケット状況をいち早くキャッチすること」「見込客を増やすこと」「興味を持ってくれた会社を顧客にすること」です。集客を行うマーケティングと営業チームの間をつなぐ役割で、企業が最初にタイミーと接点を持つポジションになります。アポイント獲得をするだけでなく、人材トレンドをいち早くキャッチし見込み顧客を増やしたり、受注に行き着くまでのプロセス構築や他部署と連携し新しいプロジェクトを発足するなど、顧客の第一接触者としてタイミーの成長に貢献します。

大手企業にダイレクトにアプローチを行い商談を創出するアウトバウンドコール
展示会への参加と新しいリード顧客の獲得
フィジビリティ施策における、新規注力業界の開拓
CRMツールを利用した課題分析

◾️ 新規事業セールス
立ち上げたばかりの新規事業において、0→1を一緒につくってくれるセールスメンバーを募集します。企業の成長とともに自身の成長を楽しみながら0→1フェーズを一緒に盛り上げていただくためにも、裁量権のある業務をお任せしますので環境変化にポジティブに柔軟に取り組める方を募集しております！

人材紹介事業の立ち上げ〜運営
既存顧客を中心とした新サービスの顧客開拓と営業体制の構築
資格取得支援のフロー構築〜運営
研修スキル獲得のスキーム構築〜運営
事業方針・収益計画策定
LP作成及び流入経路の構築

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

こちらのポジションでは、フィールドセールス（新規営業）・カスタマーサクセス（既存営業）を一気通貫で1人で行っていただくポジションとなります。

クライアント様の業種（飲食業界、小売業界 / 物流業界）と規模（中規模 / 大規模）によってチーム編成がなされており、

＜中規模企業担当配属の場合の業務内容＞
・インサイドセールスや外部顧問様と連携し、アポを供給してもらう
・新規導入の商談、契約(決裁者へのプレゼン)
・トライアル運用の設計運用、初回サービス利用までのフォロー
・クライアント様の利用拠点拡大
・クライアント様と伴走し利用継続及び募集人数の拡大

＜大規模企業担当配属の場合の業務内容＞
クライアント様の本社窓口を担当しているメンバーと連携をして利用を拡大するという組織体制となっています
・本社窓口担当者がクライアント様と契約締結し、タイミー利用のキックオフミーティングに同席
・トライアル運用の設計、初回のサービス利用までをフォローアップ
・本社窓口担当者と連携し、担当クライアント様の利用拠点拡大
・クライアント様と伴走し利用継続及び募集人数の拡大

タイミーは導入無料のトランザクション収益モデルです。

業界、規模によって多くの企業様が様々な人材・採用課題を抱えています。
タイミー導入後、多くの企業様の人材活用・採用課題を解決するお手伝いをするため、ヒアリングによって課題を深掘り→課題解決を提案→タイミーの利用を選び続けていただくことをミッションにしています。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

「メルカリとは」
・あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる
「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。


【チームのミッション】
Consumer Support、 Customer Serviceは、株式会社メルカリ、メルペイにおける、個人のお客さまのサポートおよびカスタマーエクスペリエンスの設計、運営を担う組織です。Operation Manager (Fintech)は、これらメルペイCtoC領域のカスタマーエクスペリエンスを維持しながら、オペレーションの効率性を高めるための戦略を策定し、実行します。また、開発部門や、Marketing、法務部門などとの協業を推進し、お客さまの手間を減らすための包括的なアプローチを検討、実行し、更なるカスタマーエクスペリエンスの向上とビジネスの成功に貢献します。


【具体的な業務内容】
四半期毎のチーム目標およびKPIの設定及び推進
社内外とのミーティングへの参加、ファシリテート
10人以上のチームメンバーの生産性・品質、及び勤怠の管理・監督
業務委託先のパフォーマンス管理
オペレーションの現場に入り込んだ運用課題特定と改善
オペレーションに関するプロジェクトの管理と推進


【ユニークなチャレンジ】
メルカリのミッションである「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる」に対し、カスタマーとの直接接点であるカスタマーサービス部門から、コンタクトデータに基づいた改善提案、施策実行に携わることができます。
Eコマースプラットフォーム決済サービス「メルペイ」の顧客向けサービスの運営を推進いただくことができます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

事業内容
DMMヘルスケア事業部は2021年に立ち上げた事業部で、現在に至るまで急成長を続けています。
当事業部を共に支えてくださる方をお迎えすることで、事業部の更なる成長の加速化・強化を目指しています。
【サービス紹介】
現在CMなどでも打ち出している『DMMオンラインクリニック』は、医療法人社団DMHのような提携医療機関を通じた自由診療領域における手軽なオンライン診療と、
大手配送会社との提携によるスピーディーな配送を活用した、DMMが提携医療機関を通して関わる初のオンラインクリニックサービスです。
・DMMオンラインクリニック公式HP
https://clinic.dmm.com/

また2023年6月からは、医療法人社団DMHにおいて対面の保険診療のクリニックの立ち上げ・運営がスタートし、当社がその事業支援・サポートをしております。
同医療法人は、今後全国各地に対面の保険診療クリニックの展開を目指しています。
・医療法人社団DMH公式HP
https://dmh-medical.jp/

ヘルスケア領域での新たな事業構想は数多くあり、そういった新規事業の立ち上げに携われる事が当事業部の魅力の一つです。

DMMヘルスケア本部は20兆円規模で拡大を続ける国内医療・ヘルスケア市場において、競争優位性を発揮し圧倒的ポジションの確立を目指します。

今回は昨年ローンチしたばかりの企業向け福利厚生（再生医療）事業について、対中小企業を軸に営業活動を担当していただきます。今年春より本格的にサービスをリリースして３ヶ月で数千万単位の売上を記録しており、これからの更なる事業拡大にコミットすることができます。

【業務内容詳細】
「福利厚生サービス・その他自社サービス」を企業へ営業して頂きます。

基本的にはパートナー（外部委託）から紹介頂いた企業に対して、
福利厚生サービス含む・自社サービスの販売営業を行なって頂きます。
事前にパートナーから説明を実施済の為、成約率が高くなる反面、
面談時にはサービス・医療に対する知識が必要となります。

成約後のサービスでは医師が対応を行いますが、
営業時には営業自身が対応する必要がある為、「情報・知識」の吸収が必要とされます。

必要とされる知識について
・弊社提供の福利厚生サービスについて
・再生医療について（幹細胞培養上清液・エクソソーム）
※入社後に知識を深めてもらえれば大丈夫です。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始