【はじめに】
SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、
誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、
クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。
今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・
タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。

【業務内容】
インサイドセールスとしてエンタープライズ領域のお客様を担当していただきます。

インサイドセールスとは
SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『インサイドセールス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。
マーケティング → インサイドセールス → クロージング（いわゆる営業） → CS（カスタマーサクセス） → SP（サポート） のファネルでビジネス部門を構築し、インサイドセールスはマーケティングが獲得したリードへのアプローチを行います。

単に商談化をすれば良い、のではなくクロージングのパイプラインなどに応じて商談の質・量のバランスをコントロールする『弁』のような働きをします。

インサイドセールスの目標達成は日々の行動をおろそかにしては成し得ないため
地道で泥臭い仕事でもやり切る力、定常業務の効率カイゼン力、セルフマネジメント能力が活きるポジションです。

集中してスキルを磨け、またビジネス部門の知識を体系立てて学ぶことができるので
人事労務分野での実務経験が少ない人でも、チャレンジをしやすい環境です。

【利用するツール・デバイス】

Salesforce
Zoom Phone
amptalk
Slack
Google Workspace
DocBase
Mac
【参考資料】

SmartHR Entrance Book for インサイドセールス（https://note.com/smarthr_co/n/n3bbfbfb2ad09）

【入社後のサポート体制について】
入社1ヶ月目は東京オフィスへ出社いただく予定です。
オンボーディング担当がマンツーマンで立ち上がりをサポートします。
商談同席・展示会参加、プロダクトとのインプット・理解度チェック、ロープレ・コールデビュー等を予定

【ポジションの魅力】
お客さまが抱える課題解決の起点を作ることができます
インサイドセールスはお客さまとの接触頻度が非常に多いため顧客課題やプロダクトへの理解が非常に早く進みます
ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力、テキストコミュニケーション力などを磨くことができます

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■官公庁・民間営業
国内の官公庁・民間企業に向けた提案型営業、マーケティング、営業情報収集・市場分析・管理、新規顧客開拓・取引顧客対応

■休日：完全週休二日制, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

＜Inside Sales 内勤営業とは＞

Inside Sales Representative (内勤営業)とは、担当するお客様に対して電話やメールを使用してコンタクトを取り、お客様のIT環境や課題ヒアリング～課題整理～ソリューション提案～案件クロージング・顧客フォローまでを目指す、戦略的かつ効率性の高い営業プロフェッショナルです。

多様で複雑なソリューションを要する案件では、オンラインツールを利用したリモート商談も実施する等、外勤営業や技術営業からなるアカウントチームの中心的存在としてお客様対応のフロントに立ち、またアカウントチームを纏め上げるリーダーシップが必要とされる職種です。

提案する商材はパソコンのみならず、サーバ、ストレージ、セキュリティ、ソフトウェア・サービス製品など多岐に渡ります。変化の激しいIT業界の中でもデル・テクノロジーズは最先端で幅広い技術・ソリューションを提供でき、お客様のIT課題をあらゆる側面から解決する方法を提案できます。

＜広域営業統括本部とは＞

従業員数100名～999名の中堅企業を担当する営業部門です。

＜仕事のやりがい＞

対面ではない分、より高度なコミュニケーションが求められます。外勤営業と比べ移動時間などもないため変化の激しいIT業界において、お客様接点の機会を効率的に多く得ることができます。業界でも有数の幅広いお客様とつながりを持てる環境があり、多くの案件に触れながら営業としての成長も人一倍実感できます。

また、成果を正当に報酬に反映させる仕組みがある当社では、年齢・性別・社歴などに関係なく、納得できる評価を受けることができると共に、多彩なキャリアプランを描ける可能性があります。

－弊社Website：https://www.delltechnologies.com/ja-jp/index.htm
－ITX/DX：https://www.delltechnologies.com/ja-jp/what-we-do.htm#scroll=off
－Dell Technologies Cloud：https://www.delltechnologies.com/ja-jp/solutions/cloud/dell-technologies-cloud.htm
－IoT：https://www.delltechnologies.com/ja-jp/solutions/internet-of-things/index.htm#scroll=off

■仕事もプライベートも諦めたくない」からDELLを選んだ。27歳で踏み切った再スタート：https://www.huffingtonpost.jp/entry/delleigyo_jp_5c6b5d0ee4b0b9cc78ff95d3?utm_hp_ref=jp-atdell
■営業なのに内勤。その仕組みに惹かれて商社から『DELL』へ 34歳の営業部長が語る大きな数字をつくる魅力（広域営業統括本部マネージャーインタビュー）： https://www.huffingtonpost.jp/ambi/dell_a_23293705/

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

「Teachme Biz」
https://biz.teachme.jp/
手順書の作成・共有・管理 全てをカンタン&シンプルに。業務工数や採用・育成コストの大幅削減を実現する生産性向上プラットフォーム。

■インサイドセールス（IS）※SDR
詳細
・見込み顧客の育成（ナーチャリング）
・商談機会の創出（オンラインや電話・メール・セミナー誘致でのアプローチ）
・架電接触に伴う顧客情報の収集／蓄積と組織全体へのフィードバック
・マーケティング部やフィールドセールスなど前後工程部門との連携

■フィールドセールス（FS）
詳細
・ インサイドセールスチームやアライアンスチームが獲得した見込顧客に対しての商談
・お客様へのヒアリングを通して潜在課題を洗い出し
・潜在課題に対する解決策の提案
・社内関係部門（カスタマーサクセスチームなど）との協働・調整
・お客様の声や市場の動向をもとにしたセールス方針やプロダクト方針の立案

■カスタマーサクセス（CS）
業務内容
・オンボーディング：「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援
・顧客属性に応じたオンボーディング体制の整備・構築
・オンボーディングデータを元にしたカスタマーサクセス戦略の構築・改善
・オンボーディングデータの分析およびフィードバック（to マーケティング/IS/FS/開発チーム etc...）

▼業務で使用するツール
Salesforce：主に案件管理として使用します。
Slack：主に社内連絡として使用します。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

国内CS・インサイドセールス部では、世界トップクラスのシェアを誇るチェーン製品に関して、国内の代理店や特約店、顧客からの問合せ対応および営業部との連携によるカスタマーサポートの役割を担っています。配属予定のチェーンカスタマーサポート課は、代理店担当者とコミュニケーションを取る機会が多いため、顧客ニーズや営業データ等の様々な情報を蓄積・活用し、最適仕様の提案など顧客課題の解決に繋げたいと考えています。

■具体的には、国内代理店及び海外販売会社からWEB経由で依頼される、チェーン商品の見積業務を担当いただきます。
価格表非掲載の標準品および、顧客使用条件や要求仕様に基づくカスタイマイズ品の見積依頼に対応します。技術検討が必要な場合は、技術や商品企画及び、調達、生産管理など社内各部門と連携しつつ、見積回答を行っていただきます。

・見積仕様の確認、問い合わせ対応、社内関連部署との調整連携
・適切な材料選定、仕様、製造プロセスに関わる諸費用を検討の上、見積書を作成・回答（約30件/日）
・耐摩耗性向上による寿命延長など、顧客課題解決に向けた代替商品や、材質変更などによるVA/VE提案活動
・システム活用による見積作成方法の標準化・業務効率化

【使用ツール】見積計算資料、見積申請WEBサイト、DocuWorks　など

■休日：完全週休二日制

改造・点検・メンテナンス等、アフターサービスを対応するサービスセンターにて、以下業務をお任せいたします。

■具体的には
・リーダーとして、約20名のメンバーの取りまとめ
・客先及び社内技術部との改造内容の打ち合わせ、要望のヒアリング
・提出書類の作成及び作成指示 ⇒ 内容確認 ⇒ 提出（見積書、仕様書、技術検討資料、工程表など）
・工事日程調整
・引き合い、進行中の案件進捗管理
・売上、検収管理
・電話、メール対応（客先、社内）

【扱う製品】
段ボールケーサー、フィルム包装機、パレタイザー、捺印検査装置、非接触式錠剤印刷機、プラスチックケーサー、クレートケーサー
⇒ 日用品・食品・医薬品などを自動包装する機械や、液晶・電池・ゲームソフトなどの自動組立をする機械まで、幅広く特注機械を開発しています。

■同社の特徴：
・業界の大手メーカーと取引があるため、安定した経営基盤があります。内製比率が高く、利益率が15%以上ととても高い水準です。
・お客様のニーズに合わせて一品一様で作っていくため、同じものが2つとありません。常に世の中にない製品を作っていく難しさはありますが、その分やりがいとスキルアップできる環境があります。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

インサイドセールスに特化した事業部門で営業コンサルタント（課長候補）として、クライアント企業様の営業目標達成に向けたパートナー（営業コンサルタント）としてご活躍頂きながら、インサイドセールス組織の構築・運営をお任せします。

【具体的な仕事内容】
①コンサルタント
・プロジェクト管理
（担当クライアントとの定例報告会、アップセル・クロスセルの提案、担当クライアントへの営業課題の解決提案、KPI策定から具体的な行動目標への転換～実行、など）
・プロジェクト内のチームマネジメント
（担当プロジェクトに配属のインサイドセールスメンバーやオペレーターのマネージメント）
・パートナー会社のプロジェクト管理
※スキルや経験、希望に応じて幅広い業務をお任せしていきます。

②課長候補（ゆくゆく任せていきたい業務内容）
・課のマネタイズ/戦略立案/労務管理
・課内コンサルタントのマネジメント
（インサイドセールスコンサルタントの採用/育成計画立案/教育/目標評価）
・KPI策定から具体的な行動目標への転換、実行
・必要に応じて業務改善/組織改善
※スキルや経験、希望に応じて幅広い業務をお任せしていきます。

【ポジションの魅力】
・BALESのコンサルタントとして、IT/SaaSのリーディングカンパニーの営業支援に携わることができます
・弊社インサイドセールスSaaS『BALES CLOUD』を活用した営業活動の自動化・効率化
・弊社エンジニア組織とタッグを組んだ営業活動の非効率削減プロジェクト　など
幅広いキャリアパスを描くことができます。急速な事業拡大が進む中でマネジメント職へのキャリアパスや、新設部門へのキャリアパス、経営企画など他部門へのキャリアパス等、ご活躍に応じて様々なキャリアパスを描くことができます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始