WEB帳票発行システム「楽楽明細」
及び
国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」
をエンドユーザー向けに販売する営業チームのマネジメント業務を行っていただきます。
※経験を加味し、親和性の高いポジションにて検討をさせて頂きます。

【担当いただくプロダクト】
◆楽楽精算…
交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。
◆楽楽明細…
弊社の商材の中で伸び率No.1／請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。

【１】ダイレクトセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。並行して、お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。
また、契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
［営業先］
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【２】パートナーセールス（代理店担当）
パートナー企業が自社サービスとして提供している商品と相性がよく、セットで弊社商材を提案しやすいため、個社ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定や新規のパートナー企業の開拓を行います。
［パートナーとなる企業］
主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

【本ポジションの魅力】
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

◎営業手法
ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど
※1日あたりの訪問件数：2～3件/人
※個人目標受注数：4～5件/月

＜顧客＞
社員数50名～1,000名以下の幅広い業種の企業で、商談先は経理部門がメインとなります。その他、総務や情報システムに対する商談となるケースもあります。

◎「楽楽精算」について
https://www.rakurakuseisan.jp/

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

【ポジション概要】
IT領域の中でも屈指の成長率を見せているSaaS業界にてNo1のARR（年間経常収益）を誇るのがラクスです。プライム上場後も高い成長性を維持しており、事業の規模感と安定性もある企業なので、ITビジネス未経験の方でも安心して挑戦できるのが魅力です。ITビジネス経験者の方にとっても、大手成長企業にてより大規模なITビジネスに取り組むことができる点が魅力と言えます。
同社は福利厚生が充実しているホワイト企業でもあり、働きやすい環境の中でキャリア形成できる点もお勧めです。
今回は同社にてソリューション型のセールス（フィールドセールスもしくはインサイドセールス）ポジションでの募集となります。

■営業スタイル
・イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業
・銀行、BPO企業、販社などパートナー企業経由のお問い合わせへの営業
■営業先
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や人事担当者、情報システム担当者の方になります。
■細かい内容は下記リンクをご確認ください。
・【楽楽明細】フィールドセールス（東京）
　https://hrmos.co/pages/rakus/jobs/sales44_1-2
・【楽楽明細】インサイドセールス（東京）
　https://hrmos.co/pages/rakus/jobs/sales97_2-1
・【楽楽勤怠】フィールドセールス（東京）
　https://hrmos.co/pages/rakus/jobs/sales15_4
・【楽楽勤怠】インサイドセールス（東京）
　https://hrmos.co/pages/rakus/jobs/sales15_5

【入社後の流れ］
同社のフィールドセールス職の方は入社時はまずインサイドセールスもしくはセールスサポートとしてご入社いただき、数カ月のオンボーディングを経てフィールドセールスに異動となります。

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

■採用部門 概要
エンタープライズマーケットにおける顧客ビジネスの拡大に貢献し、当社利益を最大化することを目的としたセールス部隊

■職務内容
【ミッション】
年商1000億円以上の法人企業を対象にウォレットシェアの拡大

【主な業務】
年商1000億円以上の法人企業に向けたアカウント営業
課題解決型のソリューション営業担当として、法人のお客さまとの関係構築、提案チームのリード、導入後のフォローアップ対応

【具体的な業務】
・アカウントプラン（半期ごとの営業プラン）策定および、策定に必要な企業研究と、お客さまへのヒアリングを含めた課題調査
・顧客との関係性の構築に向けた戦略の検討（上位層から担当レイヤーまでの関係構築プラン）
・顧客の課題に即したソリューション提案
・既存の取引に関するフォローアップ対応
・上記に必要な自己研鑽

■仕事の魅力
・年商1000億円以上の法人企業に向けた営業経験が積める
・5GやIoT、AIなど将来性のある通信技術を活用し、お客さまのビジネス変革に携わることができる
・製品や機器の販売にとどまらず、通信や運用までを含めた複合提案が可能となる
・自社のサービスや特定の製品に限らず、最新テクノロジーやソリューションを組み合わせた自由度の高い提案が可能となる

■ご参考/具体的な提案事例
・顧客のDX推進における提案（デジタルマーケティング、AI×RPAによる自動化）
・顧客のITインフラ環境の最適化提案（WAN、LAN、Voice、Cloud）
・セキュリティー環境の最適化の提案
・プライベート5Gの提案

■休日：週休二日制

■官公庁・民間営業
国内の官公庁・民間企業に向けた提案型営業、マーケティング、営業情報収集・市場分析・管理、新規顧客開拓・取引顧客対応

■休日：完全週休二日制, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

～■事業開発（アライアンス戦略立案〜顧客事業立ち上げ）■～
【企業のミッション】
・「実世界のあらゆる情報をソフトウェアで扱えるようにする」
・実世界データを処理する機械学習を中心として、マーケットでの課題解決に資する先端技術を開発・検証すること

【部署のミッション】
・自社プラットフォームを利用した新規顧客を開拓し、顧客企業の新規サービスを開発を促進する
・顧客と共同で新規サービス開発・推進を行い、各マーケットにおける事業のPMF達成の実現を目指して
・最終的には、顧客含めたパートナーエコシステムの構築、パートナーを活用して事業開発サイクルの加速を行う

【業務概要】
・自社プラットフォームのActcastを活用したAI/IoTサービス開発を行う企業の開拓・選定から、顧客との事業開発の推進、パートナー企業との連携推進
・AI/IoTを活用によって各産業におけるこれまで解決できなかった現場課題を解決する新ソリューションの構築
・新規顧客候補の新規発掘から、顧客候補のサービスの具体化およびPoCでの事業検討後の本格ローンチに向けた多面的な支援を企画・推進

導入業界は多岐に渡り、リテール・建設・工場・駐車場等と拡大フェーズにおります。
大企業の新規事業の共同検討やスタートアップ等の連携により新規サービス開発など、事業開発テーマは多岐に渡り、ご自身の強みを活かしがらも、新しい業界・事業の経験も多く詰むことが可能な業務となっております。

【サービス開発事例】
・防犯ソリューション連携https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000058.000026271.html
・駐車場機能高度化サービスとの連携https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000074.000026271.html

【具体的な業務】
・エッジAIを活用したサービス検討企業の発掘・提案。
・企業との共同での事業・サービス検討の実施
・企業とのMVPでの仮説検証及びマーケットに向けた展開計画の立案
・AI開発チームと共同で、事業におけるAI機能の設計、設計・検証の推進
・パートナー企業と連携した顧客サービス構築・推進の実施

【この仕事の魅力・得られる経験】
・「プラットフォーム」プロダクト / BtoBtoBモデルでの事業開発経験を積めること
・様々な産業及び事業モデル・フェーズでの事業開発経験
・最新のAIサービス開発の知見
・エッジAIを活用した事業の社会実装経験
・個々人が、オーナーシップを持って顧客との事業開発の推進
・経営メンバーと近いポジションで売上に直結する業務に携われること
・事業転換フェーズでの参画で、社内でも新しい事業モデル開発に関われること

【Ideinの強み】
・Deep Learningモデルの推論を高速化する独自のコンパイラ技術を保有すること
・モデル設計や最適化において、計算機リソースを考慮した開発に関する知見を有しており、競争力が高いこと
・独自の技術力を活かした事業展開を進められていること （次世代自動車における、外界の認識やモーションプランニング等のアルゴリズムの研究開発など）
・様々な領域での AI を用いた事業開発実績がある
・プラットフォームを活用したパートナー提供企業との連携・協業が可能

【受賞一例】
・英Arm社「AI Partner」選出（2020）
・米NVIDIA社「Inception Program Partner」選出（2019）
・Forbes「日本のスタートアップ200」選出（2019）
・日本経済新聞社「NEXTユニコーン企業」選出（2019）
・経済産業省「J-Startup」選出（2018）

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

▼▽▼▽ Micoworksの魅力▽▼▽▼
2030年にAsiaでNo,1になる目標を掲げ、グローバル展開を見据えた事業展開を進めています。
目標を達成するには多くの課題や乗り越えなければなりません。
あなたのこれまでのご経験を持て余すことなく発揮していただく環境は整っています。
各自が主体性を発揮し主役になれる環境が最大の魅力です。

＜提供するサービス＞
■”MicoCloud”サービス概要
　・B2C事業者の顧客情報管理とメッセージングプラットフォームを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。
　・1stパーティーデータとしての顧客情報を収集・分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進し、企業の売上増加に貢献しています。
　・現在は、マーケティングツールとして集客や顧客化を支援するだけでなく、顧客化した後の1対1のコミュニケーションの品質を高めることに特化した機能も拡充し、LTV（ライフタイムバリュー）の最大化にも貢献しています。
　・カバーする顧客接点もメッセージングプラットフォームだけでなく、マルチチャネル化を図っており、Vision2030として「Asia No.1 Brand Empowerment Company」を掲げ、グローバル市場の開拓を見据えた事業開発を進めています。

◆本ポジションに期待する事ーーーー

【当ポジションの役割】

同社では多くの企業にMicoCloudをご活用いただいており、クライアント企業にMicoCloudを通じて成果をあげていただき、ご満足いただくことが、同社のビジネス成長にも繋がっております。

本ポジションでは同社の重要クライアントを中心に既存顧客営業としての役割を担い、成果創出につながるご提案、MicoCloudのさらなる有効活用のご支援、新プロダクトのご紹介などを通じてクライアント企業とのリレーションを築いていただきます。


【具体業務内容】

- 重要既存クライアントへの窓口対応
- 重要既存クライアントへのアップセル・クロスセル活動
- **重要既存クライアントのKPI向上プラニングサポート**
- **マルチプロダクトを組み合わせた事業支援・BXプラニング**
- アップセルに関する社内での勉強会（知識向上）の運営
- カスタマーサクセス部門と連携したチャーン防止活動・収益拡大活動

【当ポジションで得られるスキル・キャリア】

- 急速成長スタートアップでの組織組成・組織運営の経験
- SaaSビジネスの理解、既存営業対応のスキル
- 業界を横断したプロダクトセールス設計のスキル
- 業界横断で深く顧客課題に寄り添う経験
- ユーザーインサイトを捉えたコミュニケーション設計
- ダイレクト領域、CRM領域、SFA領域に関するマーケティング知見
- 複数のプロダクトを活用し、顧客の事業部を横断したBXプラニングの経験


◆目指せるキャリアーーーー

組織が拡大していく中でマネジメント層は必要不可欠です。
顧客の売り上げ創出のための本質的なマーケティングスキル・経験を積んでいただくことができます。
その上でよりスキルを伸ばすために領域や顧客規模などの変化を加えスキルを伸ばしていただくことも可能です。
加えて、マネジメントの干渉領域も広げて頂き財務計画などのより経営に近い経験も積んでいただくことができます。


＜Micoworksで働く魅力＞
◼︎『成長市場×成長企業』
・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場
・ マーケティングSaaS領域において2年間で500%の事業成長を実現
・ 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現
・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現

◼︎『徹底した顧客志向』
・我々のMissionはあらゆるビジネスの可能性を広げブランドと生活者がより豊かになる未来を創造していくことです
・【WOW THE CUSTOMER　お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせよう】というカルチャーが体現されています

◼︎『働く人の魅力』
・ボードメンバーを筆頭に「OPEN MIND」な人が多く、分け隔てないコミュニケーションが活発に行われています。
・「ALL FOR ONE」精神が強く、「Giverなマインド」を持ったメンバーがチーム内外で密に連携しながら業務を進めています。
・成長意欲の高いメンバーに囲まれて毎日刺激を受けながら自身も成長できる環境です

◆Micoworksの情報まとめ◆

会社情報（エントランスブック）
・Biz：https://micoworks.page.link/entrance-book_biz
・Dev：https://micoworks.page.link/entrance-book_engineer

社員インタビュー記事

・CEO 山田：https://note.com/micoworks/n/n3655e51fce61
・COO 八重樫：https://note.com/micoworks/n/n6b94e38f8427?magazine_key=m0bfd9da02e11
・Micoworksで働く人々：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11

■休日：完全週休二日制, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

▼▽▼▽ Micoworksの魅力▽▼▽▼
2030年にAsiaでNo,1になる目標を掲げ、グローバル展開を見据えた事業展開を進めています。
目標を達成するには多くの課題や乗り越えなければなりません。
あなたのこれまでのご経験を持て余すことなく発揮していただく環境は整っています。
各自が主体性を発揮し主役になれる環境が最大の魅力です。

＜提供するサービス＞
■”MicoCloud”サービス概要
　・B2C事業者の顧客情報管理とメッセージングプラットフォームを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。
　・1stパーティーデータとしての顧客情報を収集・分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進し、企業の売上増加に貢献しています。
　・現在は、マーケティングツールとして集客や顧客化を支援するだけでなく、顧客化した後の1対1のコミュニケーションの品質を高めることに特化した機能も拡充し、LTV（ライフタイムバリュー）の最大化にも貢献しています。
　・カバーする顧客接点もメッセージングプラットフォームだけでなく、マルチチャネル化を図っており、Vision2030として「Asia No.1 Brand Empowerment Company」を掲げ、グローバル市場の開拓を見据えた事業開発を進めています。

■解決する課題
　・アジアを中心に急成長している「Cコマース(会話型コマース)」市場において、『MicoCloud』はアジアNo.1を目指しています。
　・会話型コマースは、闇雲に施策を打っても成果が出るわけではありません。事業者と消費者間で行われるコミュニケーションを『MicoCloud』を通じて一元管理・分析・改善を行うことによって、企業のオンラインマーケティングは個別最適化されます。
　・マーケティングに携わるビジネスパーソンの多くは日々の業務に終われ、本来時間を費やすべきことに時間を使えていない。そんな課題を持っていらっしゃいます。『MicoCloud』により業務効率化することで、事業者には創造的な仕事に取り組める世界観を創り、消費者ににはより快適な購買活動を提供することを支援していきたいと考えています。


（メンバー）
「MicoCloud」を活用したマーケティング戦略の実現に向け、クライアントのパートナーとして伴走していただきます。
マーケティングコンサルタントとして、お客様のマーケティング課題へ提案を行い、施策の運用・改善をしていきます。

◆業務内容詳細ーーー
　・クライアントの事業成長のためのデータ活用に関するコンサルティングおよび実装支援
　・データに基づいたユーザー分析・理解促進
　・ユーザーLTVおよびロイヤリティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施
　・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進）
　・クライアントからのフィードバックをセールスチームやプロダクト開発チームにフィードバッ　ク（よりよい製品やサービスの開発に役立てます）　等


（マネージャー）
企業が抱えるマーケティング課題に対し、弊社サービス「MicoCloud」を用いた解決策を提案してお客様の事業を成功に導きます。
その成功に向けて、経営幹部や部門長、マーケティング責任者とディスカッションを重ねながら、最適なソリューション構築により企業のDX化・マーケティング活動のアップデートを推進していただきます。

◆業務内容詳細ーーーー

■弊社サービスを活用したマーケティング課題解決に向けた戦略の提案/伴走支援
■プロジェクトの進捗管理
■サービスのご活用状況をチェックし、更なる活用を促進する改善提案活動
■顧客ヒアリングやデータ分析に基づいたPDCAの実行と導入企業の満足度及び継続利用率の向上
■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動
■チームの財務計画の構築
■重要プロジェクトの課題設定/起案/推進
■次世代マネージャー・リーダー育成


【ポイント】
現在は、特に大手エンタープライズ企業への導入に力を入れている為、より扱うデータ数やエンドユーザー数が多く、高度なコンサルティング力が求められています。

＜Micoworksで働く魅力＞
◼︎『成長市場×成長企業』
・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場
・ マーケティングSaaS領域において2年間で500%の事業成長を実現
・ 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現
・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現

◼︎『徹底した顧客志向』
・我々のMissionはあらゆるビジネスの可能性を広げブランドと生活者がより豊かになる未来を創造していくことです
・【WOW THE CUSTOMER　お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせよう】というカルチャーが体現されています

◼︎『働く人の魅力』
・ボードメンバーを筆頭に「OPEN MIND」な人が多く、分け隔てないコミュニケーションが活発に行われています。
・「ALL FOR ONE」精神が強く、「Giverなマインド」を持ったメンバーがチーム内外で密に連携しながら業務を進めています。
・成長意欲の高いメンバーに囲まれて毎日刺激を受けながら自身も成長できる環境です

◆Micoworksの情報まとめ◆

会社情報（エントランスブック）
・Biz：https://micoworks.page.link/entrance-book_biz
・Dev：https://micoworks.page.link/entrance-book_engineer

社員インタビュー記事

・CEO 山田：https://note.com/micoworks/n/n3655e51fce61
・COO 八重樫：https://note.com/micoworks/n/n6b94e38f8427?magazine_key=m0bfd9da02e11
・Micoworksで働く人々：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11

■休日：完全週休二日制, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

【freeeミッション】
freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。
しかし、freeeの目指す世界は、まだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値とビジネスを創出していきます。
上記ミッション実現に向け、全国3万の税理士事務所の改革を通じて、全国400万の中小企業に変革を起こすセールスマネージャーを募集します。

【パートナー事業本部におけるセールスとは？】
日本社会では「中小企業」が企業全体の99.7%を占め、その中小企業に密接に寄り添う存在が「税理士事務所」です。「税理士事務所」の介在価値を再定義できれば、レバレッジがかかるような形で、その先の「中小企業」全体の変革が叶います。
そのため、パートナー事業本部におけるセールスとは、税理士事務所自体の業務改革の側面（直販セールス）と、税理士事務所を通したエンドユーザーへの価値最大化の側面（パートナーセールス）を併せ持つセールスです。（代理店営業ではありません！）

【向き合う課題】
・ここまでのfreeeのパートナー領域においては、顧客獲得を研修プログラムや、パートナーシップ制度の構築により実現してきました。
・加えて、パートナーとなった税理士事務所の深耕に関しても、新たな手法で道を切り開くことに成功し、顧客獲得の大幅な生産性向上を実現しました。
・一方で、税理士業界におけるfreeeシェアはまだまだ低く、アーリーアダプター層の利用に留まっており、さらに成長スピードを上げるためには新たなスキームの構築が必要です。具体的には、オペレーションの再構築やユーザーペインに合わせたサービス開発などが求められます。

【業務内容詳細】
〇税理士事務所に対するセールス、サクセス組織の運営（初めはご自身に経験のある領域からで構いません！）
　・事業計画の達成に向けたプランニング、実行
　・必要人材の定義及び採用
　・メンバーの育成、評価
〇セールスサクセス企画業務
　・事業戦略に基づいた機能定義や業務及び組織設計
　・オペレーション構築及びモニタリング方法設計
　・トレーニングプログラム開発
〇マーケティング部門、プロダクト部門と連携したイベントや施策の企画運営

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に」をミッションに掲げ、中小・中堅・成長企業向けに統合型経営プラットフォームとして様々なSaaSプロダクトを提供しています。

創業から13年で従業員数がは1300名を超え、個人事業主の方や小規模法人様～中堅企業様まで幅広いユーザー様にご愛顧いただけるプロダクトへと成長しました。

一方で、会計領域を例にとってみても日本のクラウド会計の浸透率は40％弱と依然低く、潜在顧客数は約660万社程あるといわれています。

freeeは創業以来、毎年新機能や新領域におけるプロダクトのリリースを進めると同時に、freeeのミッション・ビジョンに共感くださる企業様のグループジョイン（M&A）も積極的に取り組んできておりみ、まさに今、第二創業期のフェーズに入っています。

日本全国の中小企業様が複雑かつ煩雑なバックオフィス業務から解放され、よりいきいきとビジネスをしていただけるように。

またすでにお使いいただいているユーザー様に更なる利便をお届けするために、本ポジションでは、中小企業様へのご支援を行う領域においてセールスとしてご活躍いただける方を募集します。

尚、入社直後の配属については、ご経験と適性を考慮し、選考や研修期間を通して、個々のポテンシャルを最大限に引き出せるような配属を検討しています。また中長期的には、幅広いセクションでスペシャリストからマネジメント職まで、様々なキャリアパスが実現可能です。

【業務内容詳細】

＜フィールドセールス＞
・インサイドセールスがセットした商談の実施
・顧客事業・組織課題に対するヒアリングを通じて、本質的な課題解決に向けた業務課題の分析・抽出～適切なソリューションのご提案向けた提案
・資料や見積書の作成
・決裁者へのプレゼンテーション
・最終的な意思決定までの商談設計

＜アカウントマネジメントセールス＞
・ターゲット市場や顧客層における業務課題の分析
・新規顧客の開拓に向けた担当者とのリレーション構築～顧客事業・組織課題に対するヒアリング
・本質的な課題解決に向けた適切なソリューションのご提案向けた提案資料や見積書の作成
・決裁者へのプレゼンテーション
・最終的な意思決定までの商談設計
・既存顧客に対するヒアリング〜課題発掘、その解決に向けたソリューション提案や提案プランニング、課題解決支援に向けたヒアリング～ご提案

※個々のポテンシャルを最大限に引き出せるような配属を検討させていただきたく、配属等はご経験や適性を考慮しご相談をさせていただきます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

フリー株式会社では中堅規模向けに会計ソフトを中心に展開をしてまいりましたが、一層のシェア拡大に向けてMid/エンタープライズ領域への開拓を強化しており、人材が増え組織が拡大しております。
そのような中でマネジメントラインが不足しており、内部での育成も検討しながら外部からもMid/エンタープライズセールスを担う組織のマネージャーとして人材育成や組織づくり、チームの営業戦略の立案と実行や顧客との長期的なリレーション構築を行って頂ける方を登用すべく募集しています。
弊社の今後の拡大に向けて大手攻略は必須であり、まさに組織の立ち上げも進んでいる中で活躍いただける重要なポジションです。

SaaS業界のMid/エンタープライズマーケットはまだまだ黎明期にあり、業界の成長とこれからのfreeeの成長をも担える領域でもあります。
M&Aも加速する中で現在SaaSのプロダクトは20を超えており、顧客の課題に添ってマルチプロダクトをご提案できる希少なご経験を積んで頂けます。

【業務内容詳細】
チームの営業戦略の立案と実行
営業メンバーの育成と組織マネジメント
チームメンバーへの継続的なトレーニングとスキル向上の支援
新規顧客の開拓や既存顧客とのリレーション構築、関係強化

【当該ポジションで働く魅力】
SaaS業界で先人を切ってきた当社の基盤を持ちながら、未だ黎明期にあるSaaS業界のエンタープライズ領域開拓という貴重な経験を積んでいただける機会は他社にはなく、非常に希少なタイミングでジョイン頂けます。
当事業部はマーケティング、インサイドセールス、セールス、サクセスが一事業部で一体となった組織運営を行っており各ファンクションからの要望や意見を伝えながら、マーケットシェア拡大に向けて一体感を持って市場づくりに臨めます。
現在急成長中の組織で今までの営業経験や知見を活かしピープルマネジメントだけではなく、マーケットを見据えた上で営業戦略や戦術立案することが出来、市場価値を磨くことのできる環境です。
M&Aを加速し新プロダクトも増え、マルチプロダクトで顧客課題に向き合える醍醐味が当ポジションにはあり、営業マネージャーとしての経験を活かしながら顧客と向き合うことのできるポジションです。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

フリー株式会社では中堅規模向けに会計ソフトを中心に展開をしてまいりましたが、一層のシェア拡大に向けてMid/エンタープライズ領域への開拓を強化して参ります。
本ポジションはセールス組織の中でも最も従業員数が大きい規模の顧客を担当する組織でアカウントマネジメント（営業）を行なって頂くポジションです。
対象とする市場はfreeeの中でも新しく、かつ急成長中の市場であるとともに、今後事業拡大をする重要なポジションであり、組織体制や営業の動き方も変革を進めています。
SaaS業界の一般的なビジネスモデルであるThe model型（インサイドセールス、営業、サクセスすべて分業）というビジネスモデルから、組織攻略をし顧客と長期的に関係構築をしていくためのアカウントマネジメント型での担当制に変革すべく舵を切っています。

SaaS業界の中でもMid/エンタープライズマーケットはまだまだ黎明期であり、freeeが20を超えるマルチプロダクトで、今後この領域でお客様に価値を届けられるのか？に挑戦できる非常にやり甲斐のあるポジションです。

【業務内容詳細】
freeeが提供するプロダクト（20以上のSaaS）のソリューション営業
既存顧客に関しても長期的に担当し関係構築しアップセルクロスセルを実施
新規プロダクトやM&Aしたプロダクトも踏まえた顧客の課題解決提案
※早期ご活躍に向け、ご経験に応じてインサイドセールスからのスタートをご提案させていただく場合もあります。

※会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります。

【当該ポジションで働く魅力】
SaaS業界で先人を切ってきた当社の基盤を持ちながら、未だ黎明期にあるSaaS業界のエンタープライズ領域開拓という貴重な経験を積んでいただける機会は他社にはなく、非常に希少なタイミングでジョイン頂けます。
当事業部はマーケティング、インサイドセールス、セールス、サクセスが一事業部で一体となった組織運営を行っており各ファンクションからの要望や意見を伝えながら、マーケットシェア拡大に向けて一体感を持って市場づくりに臨めます。
組織組成中の領域の専任セールスとして大手企業の開拓に臨んで頂けるため、今までの営業経験や知見を活かせる機会が豊富にございます。
M&Aを加速し新プロダクトも増え、マルチプロダクトで顧客課題に向き合える醍醐味が当ポジションにはあります。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

【freeeミッション】
freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。

しかし、freeeの目指す世界は、まだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値とビジネスを創出していきます。

上記ミッション実現に向け、全国3万の税理士事務所の改革を通じて、全国400万の中小企業に変革を起こすセールスマネージャーを募集します。

【パートナー事業本部におけるセールスとは？】
日本社会では「中小企業」が企業全体の99.7%を占め、その中小企業に密接に寄り添う存在が「税理士事務所」です。「税理士事務所」の介在価値を再定義できれば、レバレッジがかかるような形で、その先の「中小企業」全体の変革が叶います。

そのため、パートナー事業本部におけるセールスとは、税理士事務所自体の業務改革の側面（直販セールス）と、税理士事務所を通したエンドユーザーへの価値最大化の側面（パートナーセールス）を併せ持つセールスです。（代理店営業ではありません！）

【向き合う課題】
・ここまでのfreeeのパートナー領域においては、顧客獲得を研修プログラムや、パートナーシップ制度の構築により実現してきました。
・加えて、パートナーとなった税理士事務所の深耕に関しても、新たな手法で道を切り開くことに成功し、顧客獲得の大幅な生産性向上を実現しました。
・一方で、税理士業界におけるfreeeシェアはまだまだ低く、アーリーアダプター層の利用に留まっており、さらに成長スピードを上げるためには新たなスキームの構築が必要です。具体的には、オペレーションの再構築やユーザーペインに合わせたサービス開発などが求められます。

【当ポジションの魅力】
・ご経験を通じて描く自身の理想の組織をオーナーとして構築できる
・陣取り合戦のように業界シェア向上を狙うダイナミクスと、顧客の複雑な業務プロセスに向き合いながらカスタマージャーニーを設計する精緻さの両方を味わことができる。
・パートナー事業単体で、セールス/サクセス職・事業企画職・マーケティング職・PdM/PMM職を有するため、その関わりの中で自身のケイパビリティを一気に広げることができる。

【業務内容詳細】
■税理士事務所に対するセールス、サクセス組織の運営（初めはご自身に経験のある領域からで構いません！）
・事業計画の達成に向けたプランニング、実行
・必要人材の定義及び採用
・メンバーの育成、評価
■セールスサクセス企画業務
・事業戦略に基づいた機能定義や業務及び組織設計
・オペレーション構築及びモニタリング方法設計
・トレーニングプログラム開発
■マーケティング部門、プロダクト部門と連携したイベントや施策の企画運営

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

freeeでは、法人を対象とした企業成長を支援するための統合型コーポレートカード「freeeカードUnlimited」を2021年から提供開始しました。統合型クラウド会計ソフトを開発する会社による日本初のビジネスカード発行であり、決済機能と業務システムが双方向にデータ連携し一体となって機能するカードです。

スタートアップや中小企業においては、クレジットカード発行ができない・発行できても限度額が少ない・カード利用明細の確認に時間がかかるという課題がありました。「freeeカード Unlimited」は、freee会計を利用する事業者のデータを独自の与信モデルで分析することで最大1億円の限度額を実現します。カード利用明細が当日中に会計データと連携されることも特長の一つで、スピーディーなカード利用明細の同期により月次決算をタイムリーに行えることでバックオフィス業務の効率化を図ることが可能です。

「だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォーム。」を目指すfreeeにおいて、ビジネスカード事業部では支出管理（Business Spend Management）という業務フロー領域における一気通貫した顧客価値の提供を目指しています。

そのためにまず法人カード事業のグロースが重要課題です。また、今後の展開としては、証憑管理/ワークフロー/経費精算などの自社プロダクト群を再定義し、統合価値を描き、事業としてグロースさせていく必要もあります。

本ポジションにおいてはプロダクト/マーケ/サクセスなどと連携をとりながら、ビジネスカード事業部におけるセールスとして事業の非連続な成長を推進していただきます。

その中で、本ポジションはクレジットカード等決済領域のプロダクト／サービスの進化を担う役割があると共に、セールスのみならず顧客が決済を自由に行える状態に導くサクセス活動にも携わっていただきます。

【業務内容詳細】
同社のミッション実現に向けて、「freeeカード Unlimited」を始めとする決済領域の事業・プロダクトのグロースをリードするセールスを募集します。
■同社の他サービスを利用する既存顧客・利用していない新規顧客への決済領域のプロダクト・サービスの拡販活動
■決済領域サービスを利用している顧客への利用促進・カスタマーサクセス活動
■決済領域サービスの商品開発へのフィードバック
■業務委託セールスメンバーなどのマネジメント
■続々とリリース予定の新規サービスの販売方法立案

◆主な取り扱い商材：freeeカードUnlimited
https://www.youtube.com/watch?v=wadgA0Vr1-k

【本ポジションの魅力】
■インボイス対応等の外部環境の変化や、freeeユーザー全法人への対象顧客の拡大など、社内外の機会が追い風となって、freeeとしてのfintech/金融サービス・事業の展開およびグロースへの期待が高まっているフェーズにおいて、事業スケールの最前線であるセールスおよびサクセス活動も担うことができること。
■プロダクト自体が立ち上げ・拡大期なので、セールス活動を行いながらユーザーの声をプロダクトに反映し、自分たちでさらにプロダクトをより良くしていくことができること。

■休日：完全週休二日制

全国400万社の中小企業に向けた大規模向け営業組織にて、更なるマーケットシェア拡大に向けて、法人セールスを募集します。

弊社ビジョンである「スモールビジネスを世界の主役に」を実現するため、会計ソフトを皮切りに中小企業のバックオフィス業務の最適化を遂行し、スモールビジネスに携わる全ての人が創造的な活動にフォーカスできる環境を作ることで、世の中の変化を促します。

【今後の課題・取り組みたいこと】
今回のポジションでは、freee社のSalesとして、お客様に適したfreeeサービスの提案を行い、お客様のビジネスを最適化するコンサルテーションをお任せいたします。早期活躍後、中長期的には組織のリーダーとして活躍の幅を広げて頂くことを想定しています。

日本は先進国7か国の中で労働生産性が最下位と言われています。国内の99％が中小企業ですが、大企業と比較すると中小企業の生産性は半分未満であるためです。また、コロナ渦の兼ね合いで「テレワーク」という単語もよく聞くようになりましたが、日本企業のクラウドソフト利用率はまだ2割程度とも言われており、労働生産性が上がらない1つの要因と考えています。

そこで、freeeはだれもが自由に自然体で経営できる環境をつくるために「統合型経営プラットフォーム」を提供しています。業務によってツールがバラバラで手入力・手作業が多い現在のバックオフィスに対して、freeeはバックオフィスを統合することで、自動化と業務全体の効率化を実現します。

さらに経営全体を可視化することで、これまでにないスマートかつ最適なアクションまで実行できるプラットフォームへと進化させ、スモールビジネスに提供していきます。
「スモールビジネスを、世界の主役に。」を実現するため、今後の更なるシェア拡大に向けて、スピード感をもって取り組んでいきます。

【業務内容詳細】
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▼SMB新規開拓インサイドセールス
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中小/中堅企業の経営者や経理担当者の方に向けて、弊社サービス（freee会計など）の導入を通じた業務改善プロセスの改善提案を実施
チームメンバー、マーケティング、セールス、カスタマーサクセスのメンバーを巻き込みむことはもちろん、顧客と向き合いながらプロダクトやユーザーの理解を深め、これまで価値を提供できなかった新規顧客を開拓する

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▼SMB法人セールス
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同社が提供するクラウドERPの導入・運用・教育コンサル
・ERP導入においては、お客様と綿密なヒアリングを実施し、業務課題の分析・抽出を行います。その上でITソリューションを提案、課題解決へと導きます。
・お客様の業務を十分に把握し、業務改善のコンサルティングも含めた提案から導入・運用・教育までトータルに提供します。

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▼SMB会計セールス（Mid Market担当）
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中堅規模向けに会計ソフトを中心に展開をしていましたが、一層のシェア拡大に向けてエンタープライズ領域への開拓を強化して参ります。
本ポジションはエンタープライズ領域（セールス組織で最も規模の大きい従業員数の300名以上）のマーケットを専任で担当頂くセールススペシャリストの募集です。
今後の拡大に向けてエンタープライズ領域の攻略は必須であり、まさに組織の立ち上げも進んでいる中で活躍いただける希少なポジションです。
【業務内容】
■セールス
・freeeが提供するプロダクト（主にfreee会計）の新規法人セールス
・お客様の業務・課題理解の上での、課題解決提案
■事業開発
・協業企業とのアライアンスを通じた新規事業開発
・グロースのための交渉、チャネル活性化施策の立案及び遂行

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▼新設法人向けセールス／アカウントエグゼクティブ
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・中小/中堅企業の経営者や経理担当者の方に向けて、弊社サービス（freee会計など）の導入を通じた業務改善プロセスの改善提案を実施。
・チームメンバー、マーケティング、セールス、カスタマーサクセスのメンバーを巻き込みむことはもちろん、顧客と向き合いながらプロダクトやユーザーの理解を深め、これまで価値を提供できなかった新規顧客を開拓する。

【魅力】
・異なるファンクションと密に連携を取りながら未開の顧客セグメントの開拓に挑戦できる。
・マーケリソースが潤沢な企業であり、インサイドセールスとして良い経験を積むことができる。
・成果を出すことで、ジャーマネとしてのキャリアパスやマーケ・セールスなど、様々なキャリアパスの選択肢がある。

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▼カスタマーセールス
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【業務内容】
freeeが提供するプロダクト（主にfreee会計/freee人事労務）の既存法人セールス
・お客様に綿密なヒアリングを実施して業務を十分に理解し、業務課題の分析・抽出を行います。その上でITソリューションを提案し、課題解決へと導きます。
・また、安定的にハイパフォーマンスを出すために、事業部の方針やゴールを深く理解し、KPI、KGI、またOKRを自律的に設定し、パフォーマンスの最大化に向けて取り組んで頂きます。

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▼既存ユーザー向けプロダクトセールス
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【業務内容詳細】
freee人事労務とfreee申告を中心とした各種のプロダクトセールスです。
バックオフィスの効率化には主力のfreee会計のみでは不十分である場合も多いため、弊社のプロダクトの利用による更なる業務効率化の提案を行います。
また、同時に事業を伸ばしていくための施策立案～実行や他部署との連携なども行います。営業組織として新しいことにチャレンジしていくため、仕組みづくりなど新しいことに挑戦していくフェーズです。組織として過去の成功体験にとらわれずに、ご自身の手でビジネス拡大を担うことが可能です。

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▼パートナーセールス
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全国3万の税理士事務所のDXを通じて、全国400万の中小企業に変革を起こすパートナーセールスを募集します。
昨今、さまざまな法制度の改正など、企業のデジタル化を押し進める動きは顕著ですが、日本の中小企業はそのほとんどが「顧問」という形で税理士事務所と契約しており、税理士事務所が担う役割は大きいです。
税理士事務所が本質的に価値あるサービス提供をできるように支援し、間接的に中小企業の生産性向上に寄与するのがパートナーセールスの意義です。

【向き合う課題】
・顧客の本質的な課題に寄り添い、顧客に共感しつつも理想に導いていく提案力の習得
・事業を非連続に成長させるための、パートナーを自走させるプログラムの企画
・縦割り組織では実現できない、チームを横断した淀みないオペレーションの構築
・手触り感のある業界の中で、freeeを通して価値向上するというムーブメントの醸成

【業務内容詳細】
・税理士事務所に対するパートナー化の提案・フォロー
・パートナーに対するfreee活用促進の提案・フォロー
・各種提案や施策の継続的な改善および標準化
・マーケティング部門と連携したイベントや施策の企画

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▼新プロダクトセールス（freee販売）
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2022年11月にリリースした新プロダクト「freee販売」のセールスとしてご活躍いただきます！

【業務内容詳細】
◆ミッション
中小/中堅企業の経営者や営業担当者の方に向けて、弊社サービス（freee販売など）の導入を通じた業務改善・プロセスの改善提案を行います。
マーケティングチームとインサイドセールスチームがつないでくれたお客様に、しっかりとご納得いただき導入意思決定をしていただくことがミッションです。

◆業務内容詳細
＜業務の流れについて＞
マーケティングが獲得したリードに対して、インサイドセールスがアプローチし、経営課題や理想のご状況などをヒアリングして商談を設定します。
設定された商談以降がフィールドセールスの担当となり、商談にて、改めて課題や理想状況のヒアリング、解決のための提案を行い、ご契約いただくまでの工程を担っています。
お申し込み後は、カスタマーサクセスに引継ぎを行い、導入アドバイザリーへと繋ぎます。

＜商談実施方法について＞
商談は主にwebで行われますが、直近はコロナが落ち着いてきたこともあり、お客様の希望があれば訪問も一部行っております。

■休日：完全週休二日制

全国400万社の中小企業に向けた大規模向け営業組織にて、更なるマーケットシェア拡大に向けて、法人セールスを募集します。

弊社ビジョンである「スモールビジネスを世界の主役に」を実現するため、会計ソフトを皮切りに中小企業のバックオフィス業務の最適化を遂行し、スモールビジネスに携わる全ての人が創造的な活動にフォーカスできる環境を作ることで、世の中の変化を促します。

【今後の課題・取り組みたいこと】
今回のポジションでは、freee社のSalesとして、お客様に適したfreeeサービスの提案を行い、お客様のビジネスを最適化するコンサルテーションをお任せいたします。早期活躍後、中長期的には組織のリーダーとして活躍の幅を広げて頂くことを想定しています。

日本は先進国7か国の中で労働生産性が最下位と言われています。国内の99％が中小企業ですが、大企業と比較すると中小企業の生産性は半分未満であるためです。また、コロナ渦の兼ね合いで「テレワーク」という単語もよく聞くようになりましたが、日本企業のクラウドソフト利用率はまだ2割程度とも言われており、労働生産性が上がらない1つの要因と考えています。

そこで、freeeはだれもが自由に自然体で経営できる環境をつくるために「統合型経営プラットフォーム」を提供しています。業務によってツールがバラバラで手入力・手作業が多い現在のバックオフィスに対して、freeeはバックオフィスを統合することで、自動化と業務全体の効率化を実現します。

さらに経営全体を可視化することで、これまでにないスマートかつ最適なアクションまで実行できるプラットフォームへと進化させ、スモールビジネスに提供していきます。
「スモールビジネスを、世界の主役に。」を実現するため、今後の更なるシェア拡大に向けて、スピード感をもって取り組んでいきます。

【業務内容詳細】
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【SMB/新規】SMB法人セールス
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同社が提供するクラウドERPの導入・運用・教育コンサル
・ERP導入においては、お客様と綿密なヒアリングを実施し、業務課題の分析・抽出を行います。その上でITソリューションを提案、課題解決へと導きます。
・お客様の業務を十分に把握し、業務改善のコンサルティングも含めた提案から導入・運用・教育までトータルに提供します。

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【SMB/新規】SMB会計セールス（Mid Market担当）
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中堅規模向けに会計ソフトを中心に展開をしていましたが、一層のシェア拡大に向けてエンタープライズ領域への開拓を強化して参ります。
本ポジションはエンタープライズ領域（セールス組織で最も規模の大きい従業員数の300名以上）のマーケットを専任で担当頂くセールススペシャリストの募集です。
今後の拡大に向けてエンタープライズ領域の攻略は必須であり、まさに組織の立ち上げも進んでいる中で活躍いただける希少なポジションです。
【業務内容】
■セールス
・freeeが提供するプロダクト（主にfreee会計）の新規法人セールス
・お客様の業務・課題理解の上での、課題解決提案
■事業開発
・協業企業とのアライアンスを通じた新規事業開発
・グロースのための交渉、チャネル活性化施策の立案及び遂行

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【SMB/既存】カスタマーセールス
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【業務内容】
freeeが提供するプロダクト（主にfreee会計/freee人事労務）の既存法人セールス
・お客様に綿密なヒアリングを実施して業務を十分に理解し、業務課題の分析・抽出を行います。その上でITソリューションを提案し、課題解決へと導きます。
・また、安定的にハイパフォーマンスを出すために、事業部の方針やゴールを深く理解し、KPI、KGI、またOKRを自律的に設定し、パフォーマンスの最大化に向けて取り組んで頂きます。

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【スモール/マネージャー】セールスマネージャー候補
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スモールビジネス事業本部では「小規模法人150万社」のマーケットを対象にしております。
小規模法人に目を向けるとバックオフィス業務に何らかの痛みは抱えているものの、テクノロジーを活用した業務設計・移行のノウハウやリソースを有している法人は限られています。よってここにfreeeが介在する価値が潜んでいると考え、アプローチを行っています。
【業務内容】
■セールス組織運営
・事業計画の達成に向けたプランニング、実行
・必要人材の定義及び採用
・メンバーの育成、評価
■セールス企画
・事業戦略に基づいたセールス機能定義や業務及び組織設計
・オペレーション構築及びモニタリング方法設計
・トレーニングプログラム開発
・マーケティング組織やカスタマーサクセス組織と連携した企画立案・推進

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【スモール/新規】新設法人向けセールス
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会社設立を予定している起業家に対して設立・事業開始がスムーズにできるような支援を行いつつ、全国の中小企業のバックオフィスを効率化するお手伝いをすることで、スモールビジネスが本業に集中し活躍できる世の中の実現を目指します。
■freee会社設立：会社設立に至る支援を行います。会社を作る際には、書類準備や手続き、事業開始準備などお客様だけで行えないケースも多く、それらのサポートを行います。
■freee会計：中小企業のお客様が実現したい事業の理想形をヒアリングし、ご提案、課題解決へ導きます。

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【スモール/既存】既存ユーザー向けプロダクトセールス（リーダー候補）
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【業務内容詳細】
freee人事労務とfreee申告を中心とした各種のプロダクトセールスです。バックオフィスの効率化には主力のfreee会計のみでは不十分である場合も多いため、弊社のプロダクトの利用による更なる業務効率化の提案を行います。
また、同時に事業を伸ばしていくための施策立案～実行や他部署との連携なども行います。営業組織として新しいことにチャレンジしていくため、仕組みづくりなど新しいことに挑戦していくフェーズです。組織として過去の成功体験にとらわれずに、ご自身の手でビジネス拡大を担うことが可能です。

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【パートナー/新規・既存】パートナーセールス
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全国3万の税理士事務所のDXを通じて、全国400万の中小企業に変革を起こすパートナーセールスを募集します。
昨今、さまざまな法制度の改正など、企業のデジタル化を押し進める動きは顕著ですが、日本の中小企業はそのほとんどが「顧問」という形で税理士事務所と契約しており、税理士事務所が担う役割は大きいです。
税理士事務所が本質的に価値あるサービス提供をできるように支援し、間接的に中小企業の生産性向上に寄与するのがパートナーセールスの意義です。

【向き合う課題】
・顧客の本質的な課題に寄り添い、顧客に共感しつつも理想に導いていく提案力の習得
・事業を非連続に成長させるための、パートナーを自走させるプログラムの企画
・縦割り組織では実現できない、チームを横断した淀みないオペレーションの構築
・手触り感のある業界の中で、freeeを通して価値向上するというムーブメントの醸成

【業務内容詳細】
・税理士事務所に対するパートナー化の提案・フォロー
・パートナーに対するfreee活用促進の提案・フォロー
・各種提案や施策の継続的な改善および標準化
・マーケティング部門と連携したイベントや施策の企画

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【SMB/新規・既存】インサイドセールス
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ターゲットとしているSMBセグメントは20万社強のマーケットとなっています。ただし、まだまだ価値を届けられていないお客様が多く存在しています。
同マーケットに対し、直近では法改正のトレンドに合わせてマーケットを席巻するために法改正対応に特化した新しいプロダクトのローンチやM&Aなどを積極的に行っています。
上記、新規プロダクトを含めたインサイドセールス領域の強化を推進中で、これから実現する非連続成長をご一緒できる方を探しています。

【業務内容詳細】
・中小/中堅企業の経営者や経理担当者の方に向けて、同社サービス（freee会計など）の導入を通じた業務改善プロセスの改善提案を実施
・チームメンバー、マーケティング、セールス、カスタマーサクセスのメンバーを巻き込みむことはもちろん、顧客と向き合いながらプロダクトやユーザーの理解を深め、これまで価値を提供できなかった新規顧客を開拓する

■休日：完全週休二日制

freeeでは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、「アイデアやパッションやスキルがあればだれでも、ビジネスを強くスマートに育てられるプラットフォーム」の実現を目指してサービスの開発および提供をしています。

中でもメインプロダクトであるfreee会計は、日本のクラウド会計ソフト市場シェアNo.1へと成長し、ユーザーは拡大し続けています。

今回、既存ユーザーのサービス継続率向上を目的とした、サクセス領域のロードマップ策定、サクセスコンテンツの企画/実行に共に取り組んでいただけるカスタマーサクセス戦略企画のポジションを募集しています。

【業務内容詳細】　※以下いずれかの業務をお任せ致します
■定量分析・ユーザーインタビューを通じたユーザー・プロダクトの深い理解と、freee会計の解約率改善におけるインパクトの大きい課題の特定
■freee会計におけるサクセス戦略ロードマップの作成
■freee会計のPM・マーケティング・セールスと連携をとりながら、解約率改善にインパクトのある企画の立案と実行
■freee会計におけるサクセスの新規サービス開発

【このポジションで働く魅力】
■スモールビジネスを主役にする圧倒的なプラットフォーム作りに携われる
・toB向けSaaSサービスの中でも、弊社は38万事業所というトップクラスの顧客数を有しています。これらのスモールビジネス層のセルフサクセスに注力することで、さらに利便性が高く、スケールするプラットフォームを目指しています。
■様々な領域で重要性が高まっているカスタマーサクセスに、オーナーシップをもって取り組める
・カスタマーサクセスは未開拓な部分も多く、まだ見つかっていない課題もあるのが現状です。そのため、ユーザーの深い理解からの課題設定、企画立案、実行まで一気通貫で取り組んでいただけます。

■休日：完全週休二日制

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。

2022年創業から10年が経過し、30万を越える事業所で利用いただけるようになりましたが、freeeの目指す世界への道のりはまだ始まったばかり。
今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値やビジネスの創出に取り組んでいきます。

その中でカスタマーサクセス本部では、プロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わりfreeeの価値を届ける中心的な役割を担っています。

対象となるユーザーは個人事業主の方から従業員数百名の法人で状態や課題は様々であること、またテクノロジーを活用した業務設計や移行、運用のノウハウ及びリソースを有するユーザーは限られることから、それぞれに適した利用体験をテックタッチ、ハイタッチ、カスタマーサポートを組み合わせて構築していくことが求められます。

上記の通り難易度は高いですが、日本のスモールビジネス全体へ寄与できるというインパクトの大きさに意義を感じ、ミッション実現に向けて共にfreeeならではの顧客体験づくりを推進し事業をドライブする取り組みを企画実行頂ける方を探しております。

同社のカスタマーサクセスは事業・組織ともにスケール化するタイミングでもあり、面白いフェーズにあります。ユーザーの課題を捉え本質的な価値提供を実行していきたい方、是非ご応募ください！

【業務内容詳細】
■幅広いユーザー層に対して、ユーザーに適した利用体験を支援する体制によりサクセス活動を展開しており、各領域において企画実行役割のポジションがあります。
■選考プロセスにおいてご志向や適性を確認させていただき、ベストマッチするポジションのご提案をする予定です。

【主な業務内容】
■導入支援、活用支援、契約更新、カスタマーサポートといった各領域におけるサクセス業務
・機能活用における分析を通じた課題特定と施策立案・実行
・オペレーションプロセスの設計、改善
・新規プロダクトのサポート体験企画、立ち上げ
・外部パートナー連携の推進、プログラムの設計・改善
・サクセス活動を通したプロダクトフィードバック収集、プロダクト進化に向けたプロダクトチーム連携の推進
■各領域における事業戦略立案及び施策実行支援業務
・戦略立案支援、KGI/KPI管理
・定量/定性情報をもとに事業運営上の課題特定、解決策の立案・実行
■カスタマーサクセスの組織能力を高めるヒト・組織関連業務
・人材マネジメントの企画・実行（採用/育成/配置/制度設計・運用等）

■休日：完全週休二日制

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。

創業から10年が経過し、38万を越える事業所で利用いただけるようになりましたが、同社の目指す世界への道のりはまだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値やビジネスの創出に取り組んでいきます。

その中でカスタマーサクセス本部では、弊社プロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わり同社の価値を届ける中心的な役割を担っています。

対象となるユーザーは個人事業主の方から従業員数百名の法人で状態や課題は様々であること、またテクノロジーを活用した業務設計や移行、運用のノウハウ及びリソースを有するユーザーは限られることから、それぞれに適した利用体験をテックタッチ、ハイタッチ、カスタマーサポートを組み合わせて構築していくことが求められます。

上記の通り難易度は高いですが、日本のスモールビジネス全体へ寄与できるというインパクトの大きさに意義を感じ、ミッション実現に向けて共にfreeeならではの顧客体験づくりを推進し事業をドライブする取り組みを企画実行頂ける方を探しております。

同社のカスタマーサクセスは事業・組織ともにスケール化するタイミングでもあり、面白いフェーズにあります。
ユーザーの課題を捉え本質的な価値提供を実行していきたい方、是非ご応募ください！

【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。
セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、決まった計画や実行ではなく自ら策定しながら、導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。

＜業務内容詳細＞
■ご契約後に最速でシステム稼働までを実現する
・導入プロジェクトの計画の策定から実行、管理
・導入支援を行っている外部パートナーのQCDマネジメント
■稼働後のさらなる活用の促進
・追加機能の活用支援
・担当変更時などの継続的なサポート
・顧客も気づいていない課題を見つけ解決への道筋を提案、実行
■スムーズな契約更新支援
・更新対応、適切な契約内容での契約合意
・期日内に更新合意、入金管理ができるオペレーションの構築
■各種データを活用した企画・分析
・契約更新やプロダクト利用データの分析/改善
・データ基盤や管理体制の構築

【本ポジションで働く魅力】
・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる
・顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる
・1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる
・まだまだ発展途上のベンチャーで、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る
・社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

・自動車メーカーのITサービス部門や、様々な業務部門(製造、販売、財務、品質、人事など)に対する各種ソリューションの直販活動。
・中長期且つグローバル視点での、アカウント戦略、営業戦略の立案・実行。
・担当する自動車メーカ様との真のパートナーシップ構築をめざし、お客様の業務を支えるアプリケーションの運用保守(年間数十億円規模)や、基幹システム開発プロジェクト支援、最先端のコネクティッドカー対応IT基盤、製造IoT基盤、セキュリティソリューション、SAP S4/HANAなどのERPなど、幅広くビジネス展開を推進。

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

■IoTサービスの提供に従事いただきます。

・既存製品と提携先との商材を組み合わせた新規商品、新サービスの企画提案、
・技術展示会からの情報収集。新規トレンド業界潮流を把握したうえで新規商材の企画開発
・営業スキルの最大化 (業界構造・顧客課題・商品特性・差別化ポイントを伝える各種ドキュメント・販促ツール・勉強会の準備)
・効率営業の支援業務 (ターゲティング・プライシング・協⼒会社様との各種調整手法に関する支援業務)
・組織運営の支援業務 (目標設定・課題形成と解決・情報共有)
・技術部隊と営業部隊の間に入り、双方の業務調整等

■休日：完全週休二日制