■業務内容
日本国内における分子診断製品の営業／事業開発業務に携わっていただきます。

【具体的には・・・】
・営業チームでのリーダーシップの発揮
チームメンバーの指導・育成。
チームとしての目標設定とその達成に向けた活動推進、進捗管理。
・新規開拓営業
大学の医学部、病院の研究部門／診断部門との商談
営業活動を通じてニーズを把握、新製品開発のため社内開発部門等へフィードバック
・工場の設計／QAとの調整業務
製品アップデート、新製品開発に向け、顧客要望や業界動向を工場の設計へ連携
製品安全性担保のため、品質事故等についてQAと連携し対応策を検討する

【取扱製品】
DNAシーケンサー（キャピラリーシーケンサー）、qPCR、核酸抽出装置、遺伝子解析ソフトウェア
※特にDNAシーケンサー（キャピラリーシーケンサー）、qPCRは今後の注力製品


■ビジョン／ミッション
＜ヘルスケアパーパス＞
誰もが安心・安全に暮らせる、笑顔あふれる社会へ。
一人ひとりに最適なヘルスケアサービスの実現に日立はデジタルとイノベーションで貢献します。

バイオシステム営業部では分子診断（遺伝子、ゲノム）により上記ヘルスケアパーパスを実現すべく、営業活動をしております。
現在はバイオ機器（研究機器）分野に強みをもっておりますが、今後は診断分野も強化していきます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

【配属組織について（概要・ミッション）】
粒子線治療装置は放射線治療装置の一種であり、腫瘍へ集中的に粒子線ビームを照射して治療を行う事から正常細胞への影響が少なく、また、外科手術、化学療法に比べ治療に伴う痛みが殆どないなど患者への負担が低いことを特徴とする治療装置です。
本組織では粒子線治療装置の製造・販売・保守サービスを担っており、その中でもサービス部では国内・海外の各サイトにおける試運転および運転保守サービスを推進すると共に、保守事業戦略の立案、保守業績管理を行っています。

【職務内容】
海外サイト常駐社員として、顧客からの注文、照会、および発注された品目または製品に関するご意見を受け付けて処理し、技術的な専門知識や製品用途（機能）を駆使して、顧客をサポートします。製品、製品の利用可能性、販売地域、および個々の顧客に関する技術的な知識を活用し、主要なコミュニケーションリンクを顧客に提供することが求められます。

【職務詳細】
・装置引き渡し後の保守サポート業務
・保守対応地域は国内、北米、欧州、アジアで国内外問わず数ヶ月～数年単位の現地への出張や赴任があります。
・粒子線治療装置は、真空機器、加速器、X線機器、大型回転ガントリ、位置決めソフトなど様々な技術の組み合わせで成り立っており、適性を見て担当業務に従事いただきます。

【採用背景】
当社は国内のみならず、北米、欧州、アジアへも進出し装置の販売、据付、試運転、運転保守サービスを提供しています。
近年の事業拡大・成長に伴い、新規サイトの試運転業務、および運転保守サービス業務の要求が増加しています。
今後更なる受注拡大が予想され、フィールドエンジニアの増強と育成が急務な状況であることから新たな人材を募集いたします。

【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
粒子線治療装置・サービスの提供により、世の中のがん患者の負担を軽減、今後更に進む高齢化社会においてQoLを向上し、誰もが安心して暮らせる社会の実現に貢献します。

【仕事の魅力】
世界のヘルスケアが直面する課題に各国の医療従事者と共に日立粒子線治療装置のイノベーションで応える事業に貢献できます。
本装置を導入する病院は各国を代表する基幹病院が主であり、常に新しい技術が求められる市場であると共に、今後の運転保守での高度化、AI、IoT技術導入による省力化、高効率化を目指し、社会のイノベーションに挑戦できます。

【組織体制】
関連会社の社員（4名）を含め26名となります。

【働く環境】
・実際に所属してもらうのは12名の保守サポートチームです。
・現地サイトは3～5名の当社と協力会社の社員で対応しています。
・働き方：在宅は原則可ですが、職種上、顧客先施設（病院）での業務が多くあります。国内外問わず、出張の機会もございます。
　
また当面は、業務を覚えることを優先していただきたいので少なくとも週の半分は出社していただく事を想定しています。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

【主な業務】
・自社製品である機器・試薬に関する最新の学術情報を顧客へ提供するための一連の業務（性能評価等のデータや文献からの情報収集・分析、資料作成および勉強会等の実施）
・製品開発、改良に必要な外部評価等の情報やデータの収集・解析およびR&D部門へのフィードバック
・グループ販売会社との協働による製品導入サポート業務

【補足情報】
・週に1回程度の外勤、月に1回程度の出張が発生します。
・シーズンによっては土日開催の学会への参加も業務に含まれます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

Please carefully review the position requirements before submitting a potential candidate for consideration.
1．Field Engineerの技術サポートおよびドイツへのトラブルエスカレーションマネジメント
2．サービススペアパーツ使用実績と在庫管理
3．サービストレーニングマネジメント
4．フィールドサービスデータマネジメント
Job Summary:
The purpose of this position is to provide technical support for field service activities by answering questions on product use, application, and operation in order to maximize customer satisfaction. The person in this position will also provide training to customers.

Responsibility：
1) Answering inquires from field service engineer (phone, email, fax, etc.) regarding product information, applications, specifications, or troubleshooting issues
2) Preparation of material required for training and instlation for customers
3) Manage product data including manuals, brochures, catalogues, etc.

4) Manage spare parts stock and usage.
5) Maintain close communication with related departments such as manufacturing, quality control, and SCM
6) Plan and execute other tasks defined by management

■休日：完全週休二日制, 年末年始

【職務内容】
ヤマハセルハンドラー、その他バイオメディカル分野向け装置へのアプリケーションサポート業務
①対象市場：日本、北米、欧州
②新規顧客候補へのバイオメディカル機器の使用方法説明
③既存ユーザーへのバイオメディカル機器の利用支援
④バイオメディカル機器のアプリケーション開発
⑤バイオメディカル機器を利用した取引先との共同研究推進

【やりがい・魅力】
ヤマハ発動機による自社開発品を、新規市場へ展開するアントレプレナーシップを発揮できます。又、新規ビジネスを構築しているので、目の前の課題へ対応しつつ、同時に仕組み構築も手掛けるので、ビジネスパーソンとして大きな成長が得られます。

■休日：週休二日制, 土, 日, GW, 夏季休暇, 年末年始

・ICP-OESのアプリケーションエンジニア業務
・フィールドアプリケーションエンジニアとして、お客様の要望に合わせた分析メソッドの
構築、アプリケーションの開発を担当 、またそのトレーニングを実施する。
(アプリケーション検収、コンサルティング含む)。
・各種社内トレーニングを通じて知識・技術力向上を図り、お客様へトレーニング※を提供。
・まずはICP-OESについての業務を優先するが、経験、適性を見て、原子吸光分光光度計、
MP-AES分光分析装置、ICP-MSといった複数の装置に対応する。
・営業/マーケティング部門と協同し、販売促進、トレーニング、セミナー/ウェビナー
活動への従事。

※参考）
お客様に提供するトレーニング内容： 装置とソフトウェアの使用方法やメンテナンス方法
トレーニング形式： アジレント施設、またはお客様施設で実施する集合形式
(受講者数 4〜8名)、またはバーチャル形式。

■休日：完全週休二日制

・主に、病院、臨床検査センターの病理検査部門において、病理検査技師および病理医を対象に、診断薬（コンパニオン診断薬 含む）、研究用試薬、医療機器を適切に用いた検査業務および診断をサポートする。
・既存機器のお客様、および他社機器のお客様へ、検査の標準化、業務効率化のための現状分析を行い、営業担当者とともに適切な提案を行う。
・既存機器のお客様、および他社機器のお客様における技術的サポートを実施。
・社内外の学術トレーニングを実施。
・学術企画の立案と実行（講演会、研究会、販促資材、アドバイザリーボード等）

参考：アジレント・テクノロジー Dako製品のweb site
https://www.agilent.com/ja-jp/dako-products?_fsi=zwLsneNE&_fsi=zwLsneNE&_fsi=zwLsneNE

■休日：完全週休二日制

細胞治療・再生医療の実用化に必要な細胞関連の自動化装置のアプリケーションサポートをご担当いただきます。
営業、マーケティング、テクニカルサポート、機'修理部門など各部門と幅広く連携し、フィールドで顧客を支援していただきます。
顧客先でのソリューションの提案、デモンストレーション、アフターサポートなど幅広くご担当いただきます。
また、機器のアプリケーションの開発や機器の検証目的で自社ラボにて実験していただきます。

■休日：土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

・自社製品のデモンストレーションやお客様の操作などの技術サポート
・営業ツールとして、実際のサンプルを使ったイメージング像やデータの作成
・関連新製品のテストや蛍光抗体パネルの検証
・学会やお客様のもとで製品およびアプリケーションに関するプレゼンテーションの実施
※業務形態：社内勤務をメインに、必要に応じて顧客訪問（週2日程度）
※年2-3回、研修や会議のための海外本社またはその他地域への海外出張あり

■休日：土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

■Purpose of Function
・Establish Dräger brand as an expert of respiratory care in the acute care field. / 急性期医療において呼吸器ケアのエキスパートとしてドレーゲルブランドを確立する
・Improve the winning rate of business deals -Firmly understand and suggest the USP (Unique Selling Proposition) of Dräger's products and its clinical usefulness to solve the customer's pain points. / 商談の勝率向上 -顧客のペインポイントを解決するために、ドレーゲル社製品のUSPと臨床的有用性をしっかりと理解し、提案する

■Tasks and Responsibilities
As an Intensive Care(集中治療) or Neonatal Care(新生児治療) Specialist
IC or NCスペシャリストとして,
1. Lean and support to your team and related team in correctly describing the functions that are valuable/beneficial for our customers and users, based on the customer challenges and requirements, so that these requirements can be implemented in projects in a customer-oriented manner.
お客様の課題や要望をもとに、お客様やユーザーにとって価値ある/有益な機能を正しく表現し、その要望をお客様志向でプロジェクトに実装できるよう、自チーム、関連チームをリードする、或いはサポートする
2. In an agile, will be the primary contact person for all specific questions and properties of the product/solutions.
製品・ソリューションに関連する質問と特性に関する主要なコンタクトパーソンとして対応する。
3. Use the knowledge of clinical acute care to formulate, communicate, specify and translate features into customer benefits in a generally understandable, technically correct form. Take into account the applicable norms, standards and quality requirements of a product or service.
臨床急性期医療に関する知識を活かして、一般的に理解しやすく、技術的に正しい形で、機能を顧客の利益になるように伝達する。 製品やサービスに適用される規範、標準、品質要件を考慮する。
4. Establish a close connection to the customer, communicate on a regular basis with the members of the team as well as with Sales and Services team.
顧客と密接な関係を築き、チームメンバーや営業やサービスチームと定期的にコミュニケーションをとる
5. Plan and conduct product training for sales, services and customers.
営業担当者・サービス担当者、顧客に製品トレーニングを計画・実施する
6. Plan and implement explanations, demonstrations, installations and proposals of products
製品の説明、デモ、インストール、提案など計画・実施する
7. Lead and support company's product exhibition, including related products at conferences and other events
関連製品含む、当社製品の学会展示などを主導、或いはサポートする
8. Research market/conference information
市場/学会情報を調査する
9. Technical support for planning, construction, and operation of systems
部門システム(CIS)計画・構築や運営などの技術的支援を提供する
10. Other related works その他の関連業務
・ Channel development / 販路の開発
・ Portfolio strategy for PMA or Suuport / PMA戦略の立案、 或いはそのサポート
・ Budget achievement for PMA / PMAの予算達成
・ KOL management, Pre-sales activities / KOLマネージメントとローンチ活動
・ Trouble shooting and delivery issue etc. / 問題解決と納期調整 など
Visits to訪問先
• Hospitals (e.g., Intensive Care Units, Emergency Rooms, Operating Rooms, Neonatal Care Units) 医療施設（集中治療室、救急室、手術室、新生児室等）
• Partner companies, etc. パートナー会社など

■休日：完全週休二日制

王子グループが持つノウハウを活かしたライフサイエンス製品の開発、特に培養基材と関連製品・サービスの開発にかかわる部分を中心にお任せいたします。

【業務内容】
・ライフサイエンス製品の開発
・大学、企業へのヒアリング。
・ヒアリングや市場調査をもとに新規開発製品のコンセプトデザインを考え、新製品を開発する。

■業務の魅力
大手企業に所属しながら、ベンチャー企業の様に新しい事業を生み出すことにチャレンジする仕事ができます。

王子グループは、グローバル企業として持続的に成長していくために、多様な価値観、発想の柔軟性が必要であるとの認識のもと、ダイバーシティ推進に取組んでいます。
労働時間の削減や有給取得向上、女性活躍推進など働き方改革の推進を進めています。
参考URL ： http://www.ojiholdings.co.jp/sustainability/diversity/action.html

■休日：完全週休二日制

・大学、企業へ赴き、新規開発品となりうる隠れたニーズ、新規開拓のチャンスを探り出す。
・製品サンプル、購入履歴から、使用された顧客にヒアリングを行い、現行品の改良点や新規製品のニーズを探り出し、最適なソリューションを提供する。
・国内外の学会・展示会などへ赴き、他企業へ共同開発・コラボレーションの提案・および交渉をする。
・販売活動を管理し、市場動向や競合情報と照らし合わせることで営業戦略に反映させる。
・契約交渉や見積もり作成などの受注管理業務。

■業務の魅力
・研究経験を活かせる仕事です。
・大手企業に所属しながら、ベンチャー企業のような業務を経験することが可能です。

■休日：完全週休二日制

■世界的に有名な大手医療機器メーカーでの営業活動。
常に最先端で画期的なプロダクトを戦略的にご提案し続け、マーケットリーダーとして市場の拡充拡販を行う。

※プロジェクト終了後、8割程度の方が大手医療機器メーカーへ転籍されております。
※大手医療機器メーカー様のプロジェクト多数ございます（日系／外資）
※勤務地の融通が利くのが特徴です。ご希望お聞かせ下さい。

■大手医療機器メーカーへ転籍できる可能性が高く、別ルートで将来的に大手メーカーへチャレンジしたい方にはおすすめ。
大手医療機器メーカーへ行けるチャンスがございます。

■内資系大手メーカー
■外資系大手メーカー
循環器、在宅、整形、脳神経外科、外科、糖尿病、心臓血管外科etc...

【CSOで働く魅力】
■新製品や大病院担当などのキャリア多数■
新製品の販促強化の為にCSOが利用されることも多いので、携われるチャンスが多いです。
又、欠員補充のエリアを担当する際はメーカーでは担当するまでに時間がかかるような大病院を担当できることもあります。
■キャリアアップの可能性
2～3年毎に新しいプロジェクトに配属されます。別のメーカーで別の製品を扱う為、おのずと多領域に詳しい営業にキャリアアップできます。将来的にどの領域でも働ける、教育できるようになる点は、キャリア構築の面で大きいです。又、メーカーに比べて人数が少ない為、マネジメント層へキャリアアップの可能性も開かれています。

■勤務地が選べます（エリア制）
CSOは勤務地に関して融通が効くの特徴です。最初のプロジェクトだけでなく、次のプロジェクトも受託しているプロジェクト内から希望のエリアで働くことができます。又、２～３年毎のプロジェクトで異動（配属先の変更）になりますのでその度に場所を変更できるのも特徴です。将来地元での勤務がしたい方や配偶者の転勤に合わせてご自身も異動をされたい方などに最適です。

■休日：完全週休二日制

電話や電子メールによるお客様からの技術的な問い合わせ対応
製品のインストールおよびメンテナンスサポート
技術資料の作成および更新
フィールドサービスエンジニアとの連携によるトラブル解決

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

独自の核酸製造技術によって、多様な核酸を製造し、医療に貢献する核酸医薬品CDMOのリーディングカンパニーを目指し、下記の業務を推進いただきます。

【お任せしたいミッション】
・顧客からの引き合い対応、新規開拓営業
・展示会への出展対応
・魅力的な販売促進ツールの作成と管理
・提案書、見積の作成、取り纏め、価格、条件の交渉
・契約書作成・条件交渉
・トラブル・シューティング対応

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

同社のテクニカルコールセンター人材を募集します。
【PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当】
・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作）
・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示
・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施）
・FAQ記事の作成、修正
・KPI、品質管理

【魅力】
テクニカルコールセンタを介してではありますが、医療への間接的な貢献ができ専門知識を身につけられます。（医療機器分野）

■休日：週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

カスタマーエンジニアとして、各エリアにおける、同社製品の保守・メンテナンス業務をお任せします。
具体的な業務は、担当製品の【据え付け、保守点検、修理対応、保守契約営業活動、支社間における作業支援】
※スタッフ～マネージャーレベルまで幅広く検討させていただきます。
※各エリア1名ずつの採用予定

【担当製品】
①首都圏支社/東京：放射線治療システム
②関西支社/大阪　：検体検査装置
③中四国/岡山または香川：アンギオ装置
④九州地区/希望エリアでOKです：X線撮影装置（一般撮影・X線TV等）
⑤埼玉　　　　　 ：検体検査装置
⑥北海道/札幌　　：X線撮影装置（一般撮影・X線TV等）
⑦中部/愛知県内　：検体検査装置
⑧東北エリア/宮城：CT装置

【魅力】
画像診断機器国内トップメーカーとして、多くの患者様/お客様の医療に貢献しています。
本ポジションは最先端の製品とともに顧客提供価値を高める仕事です。
顧客最前線での活躍により、新たなサービス価値提供など
医療機器サービスサポートのプロフェッショナルとしてのキャリアアップが可能です。

HORIBA分析装置をライフサイエンス分野の市場へ拡大していくために、既存の分析装置（アプリケーション）のカスタマイズや新規開発等、幅広く取り組んでいただきます。新たな挑戦を行っている組織になり、在籍メンバーもゼロからプロジェクトに取り組んでおりますので、挑戦力、粘り強さ、行動力があり、諦めず試行錯誤しながら、一緒にプロジェクトを進めていただける方を募集いたします。

具体的には以下①②どちらかのテーマに関わっていただく予定です。
①新しいイムノアッセイ製品の開発と、既存のイムノアッセイ製品の対応（顧客対応、設計変更等）。
②HORIBA分析装置（ラマン分光装置、蛍光吸光分光装置、粒度分布計等）を使った、ライフサイエンス市場におけるアプリケーション開発
等に関わる業務となります。

※ライフサイエンス分野の市場に対するアプローチを強化するため、開発・営業が一体となり市場拡大に取り組んでおります。特に、昨今話題になっている、細菌・ウイルス・高分子・中分子創薬の分析や研究開発市場に当社技術を適用し、アプリケーションの提供や課題解決型の技術営業で販売を強化しております。興味を持っていただいた企業様や大学に提案やヒアリングを行っていただいたり、そこから出てきたニーズをもとに自分自身もしくは社内の開発メンバーを巻き込んで開発を行ったり、ときには外注業者様にも依頼を行いながら、社内外問わずさまざまな方とコミュニケーションを取りながら日々業務を進めていただくことになります。
そのため研究開発に従事するだけではなく、社内外問わずさまざまな部署との交渉・調整力も必要となり、業務の幅も広くご対応いただくことになりますので、コミュニケーション力や交渉・調整力に強みをお持ちで、柔軟な対応ができる方がご活躍いただけるポジションになります。

入社後、初めは記載された業務を担当いただきますが、その後は個々の適性に応じて、当社や関連グループにおける業務全般に変更の可能性もあります。

■休日：完全週休二日制, GW, 夏季休暇, 年末年始

【職務概要】
FASとして、CAR-T細胞療法などの細胞治療製品やウイルスベクターの開発と商業化を支援し、世界をより健康的で清潔、安全にする重要な役割を担っていただきます。

【職務内容】
・電話やメールによるお問い合わせ対応（学術相談、提案、トラブルシューティング、製品使用方法の説明等）
・リモートまたはオンサイトでの機器や試薬のデモンストレーション・取扱説明
・ハンズオントレーニング、セミナーの講師
・記事や動画コンテンツによる情報発信
・マーケティングチームと密接に連携し、顧客向けのコンテンツを作成

■休日：完全週休二日制

仕事 の概要
Werfen製品の修理を担当します。高い製品知識で迅速に対応します。
Werfen製品のインバウンドテスト(市場出荷判定)を実施します。
顧客先へ訪問し、顧客からの依頼により修理対応を行います。ビジネスにおける顧客のニーズを理解し、顧客の要望に優先順位をつけ、顧客満足度を向上させます。
常に同じ部署や他部署とコミュニケーションをとり、協力して行動します。

主な職務
- 担当する関連製品の機能を完全に理解し知識を持っている。
- Werfen製品を製造元から入荷した後、市場出荷判定を規定に従い滞りなく実施する。（GEM5000・GEM4000・Chem STAT、VerifyNow、Rotem、ACL TOPシリーズ、その他新規導入機器）
- Werfen製品を顧客からの修理・点検依頼に基づき、規定に従い滞りなく実施する。（GEM5000・GEM4000・Chem STAT、VerifyNow、Rotem、ACL TOPシリーズ、その他新規導入機器）
- Werfen製品のデモ機器、代替機器の修理・点検を規定に従い、滞りなく実施する。(GEM5000・GEM4000・Chemstat、VerifyNow、Rotem、ACL TOPシリーズ、その他新規導入機器)
- サービス活動(修理・点検・市場出荷判定等)において、全ての活動をSAP(Service Fiori)　へ入力する
- 製品仕様書、機器調整マニュアル、出荷判定に関する書類を作成、改訂、管理を行う。
- ISO関連書類の作成、改訂、管理を行う。
- 各関連フローの作成、改訂、管理を行う。
- 修理業関連書類の作成、改訂、管理を行う。
- デモ機器、代替機器の入出庫の管理を行う。
- エリア内の安全管理、整理整頓を行う。

社外業務
- 顧客、営業からの依頼により施設へ訪問対応を行う。
- 顧客志向を第一優先とし、顧客満足度を維持、向上する為のサポートを念頭に置き業務にあたる。
業務姿勢
- テクニカルサポート部門、及び他の関係部署と協力し顧客の問題を解決する。
- 自己成長を常に意識し業務に反映させる。
- 技術スキルやその他の要件スキルを開発するためのトレーニングに参加する。
- 製造元からの機器情報を取得、吟味し対応を製品へ反映する
- Service Costの維持、軽減を意識し業務にあたる。
-
予算管理（該当する場合）
-
社内ネットワーク/重要な関係
部門のニーズに基づいて決定され、以下の次のようなやり取りが含まれます。
- 営業担当、カスタマーサポート
- ビジネスユニット、テクニカルサポート(フィールドサービスエンジニア、ヘルプライン、IT)
- サプライチェーン、RAQA

■休日：土, 日, 祝日, 年末年始