● 概要
同社は、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、人や時間が不足している社会課題の一助になることを目指しています。特に代表サービスのひとつである担当プロダクトははバックオフィス（経理、財務、人事、営業事務等）業務を支援する復数のサービス展開を得意としています。

● 大事にしていること
・「既存サービスの成長」と「新規事業へのチャレンジ」を両立させ続ける
・「PDCA」を徹底し、事業を成長させる
・「本質的なこと」へ取り組み、会社と自分の成長を実現している

● 私たちの課題
・ビジネスサイド（営業/企画/CS等）と共に市場のニーズ/シーズを満たすものは「何か」から考えていくこと
・製品同様に人も成長している最中なので仕事も人も大事にしながらチームを作っていくこと
・まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていくこと
・リリースした後も顧客からのフィードバックを得てより良い開発や運用を進めていくこと

● 特徴
複数のSaaSを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。
ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

● 仕事内容（詳細）
WebアプリケーションSaaS製品におけるQA、アプリケーションマネジメントを持つ役割のチームの立ち上げ、本役割組織の推進、メンバーの目標管理、指導・育成等のマネジメント業務を行っていただきます。

【例】

1.QA：品質管理とテスト工程を推進

・製品の品質確認及び不具合状況分析/管理 マネジメント
┗製品開発におけるテスト計画、設計、実施、結果報告の管理
┗各開発チームの不具合発生状況の分析/管理
・品質課題の抽出/改善提案/テストの自動推進
┗製品の仕様や性能に対するレビュー、改善提案推進
┗テストプロセス(自動化含む)、開発プロセスの改善提案の推進

2. アプリケーションマネジメント：開発周辺業務のサポート

・製品に関しての問い合わせ対応、システム運用保守・リリース業務管理 マネジメント
┗社内からの製品問い合わせに対して調査・対応・システム的なオペレーションの管理
┗定常的に発生するシステム関連の外部マスターデータの更新作業等の管理
┗リリースに向けた事前準備、リリース確認の管理
・運用改善・製品改善業務支援
┗運用のシステム化やツール開発・導入等提案、手順化を通じた業務改善の推進
┗顧客視点をもとにしたユーザビリティ向上等の製品への改善提案の推進


【開発環境】
▼下記、何れかでの組み合わせ
・使用言語：Java、JavaScript
・ミドルウェア：Apache、Tomcat
・フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SAStruts、jQuery、React/Redux、Vue.js
・データベース：PostgreSQL
・IDE：eclipse、IntelliJ
・コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー
・手法：アジャイル、ウォーターフォール
・バージョン管理システム：GitLab
・チケット管理システム：Redmine、Trello
・CI、テスト：GitLab CI、Jenkins、gradle、Selenium/Selenide
・その他ツール：Flyway、Docker
・PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）
・ディスプレイ：ワイドディスプレイ2台支給

■休日：完全週休二日制, 年末年始

ソフトウェアテスト工学に基づいた品質特性を保証し、効率的かつ網羅的なソフトウェアテスト業務をご担当頂きます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

＜職務内容/Main Tasks＞
将来を見据えた自動車品質設計の戦略立案、および実現

①自動車産業の変革期において、モビリティの品質や価値をどのようにお客さまへ提供していくのかを想定し、将来を先取りした戦略を立案する。グローバルR&D部門に潜在している品質設計の本質課題を見出し、予防型・対策型のアプローチで戦術を提案し、中長期的かつ網羅的に企画・実行する。

②上記の本質課題をブレークスルーするために必要な品質設計の技術方針、設計基準、仕組み、プロセスなどの新規開発、または大幅刷新を実現する。
・日産自動車グローバルR&D部門の品質設計業務の近代化の企画、実行
・海外プロジェクト、部門横断での品質プロセス導入、効率化のリード

＜アピールポイント（職務の魅力）/Selling point of this position＞
日産自動車の品質設計におけるグローバルR&D部門のリーダーシップを担うポジション
・グローバルR&D部門全体、海外プロジェクトにも関与し、グローバルな視点で課題解決に取り組むことができる。
・海外拠点にもチームを配置しており、海外車種向けのプロジェクトにおける上記の業務も経験できる。
・幅広い視点や経験を獲得し、将来戦略の企画・実行に携わることができる。より高い視座で、会社全体を動かすことができる環境があ

■休日：週休二日制, GW, 夏季休暇, 年末年始

＜職務内容/Main Tasks＞
将来を見据えた自動車品質設計の戦略立案、および実現

①自動車産業の変革期において、モビリティの品質や価値をどのようにお客さまへ提供していくのかを想定し、将来を先取りした戦略を立案する。グローバルR&D部門に潜在している品質設計の本質課題を見出し、予防型・対策型のアプローチで戦術を提案し、中長期的かつ網羅的に企画・実行する。

②上記の本質課題をブレークスルーするために必要な品質設計の技術方針、設計基準、仕組み、プロセスなどの新規開発、または大幅刷新を実現する。
・日産自動車グローバルR&D部門の品質設計業務の近代化の企画、実行
・海外プロジェクト、部門横断での品質プロセス導入、効率化のリード

＜アピールポイント（職務の魅力）/Selling point of this position＞
日産自動車の品質設計におけるグローバルR&D部門のリーダーシップを担うポジション
・グローバルR&D部門全体、海外プロジェクトにも関与し、グローバルな視点で課題解決に取り組むことができる。
・海外拠点にもチームを配置しており、海外車種向けのプロジェクトにおける上記の業務も経験できる。
・幅広い視点や経験を獲得し、将来戦略の企画・実行に携わることができる。より高い視座で、会社全体を動かすことができる環境があります。

■休日：週休二日制, GW, 夏季休暇, 年末年始

【職務内容/Main Tasks】
クラウドやスマートフォンと繋がり車内のお客さまに多種多様なサービスを提供できるコネクテッド技術の拡大を進めています。“0(ゼロ)から1を創りだせる”日産自動車ならではの新しい価値の提供に一緒にチャレンジしてくれる仲間を探しています。
下記のいずれかの担当業務に就いていただく予定です。

<担当業務内容>
-人財・設備・予算などの横断管理業務
-お客様視点に立ったコネクテッドサービスの開発
-User Experienceの進化を考慮したHMIの設計
-システム要求に基づくHMIコンポーネント(Display, Meter, etc.)の製品設計
-新しい体験を提供する車載インフォテインメントシステム(IVI: In Vehicle Infortainment)の開発
-車室内に搭載されるカメラ及びそのコントロールユニットの開発
-車両外部と携帯電話ネットワークを介して無線接続する通信端末(IVC: In Vehicle Communication)の開発
-商品性、機能・性能・信頼性評価
-コネクティッドサービス開発の横断的マネジメント業務
-車載ソフトウェア開発

【アピールポイント（職務の魅力）/Selling point of this position】
＜キャリア＞
車両内外の様々な情報を制御しお客様の付加価値を向上させる車載(On Board)電子システムの開発を通して、自動車会社で様々なステークホルダーとかかわりながら、幅広いコネクティッド技術を習得してグローバルエンジニアとして成長できます。
エンジニアとしてのキャリアを醸成した後、マネジメントポジションに進めます。

＜組織風土＞
部300名、各課20名規模のチームで、中途採用者の比率も高い部署です。量産開発、先行開発の両方を担当しており、職場も活発に論議する雰囲気の部署です。社内のコネクテッド関連部署以外、海外拠点、海外サプライヤとのコミュニケーション機会も多い部署です。

■休日：週休二日制, 年末年始

＜部門ご紹介＞
日本及び世界を代表する自動車メーカーとして、他社に先駆けた先進的な技術を元に、世界中で魅力あるクルマづくりを行っています。
中でも我々はコネクティッドカーサービスに関わる技術開発を担当しております。
弊社はあらゆる場面で利用できるパーソナルなコネクテッドカーサービスを提供し、クルマの所有において全ての体験を充実させることを目指しています。クルマに乗っているときも乗っていないときもドライバーの日常生活に溶け込み、一人ひとりに寄り添ったサービスを開発します。今後は、クルマから人、社会へと繋がるサービスを拡大していきます。

＜職務内容/Main Tasks＞
スマホのように、日々変化していくコネクテッドサービスと、多様に変化するお客様の価値観をともに満足できるようにするためのIVI(Navigation)/IVC(Telematics)、ディスプレイなどのオンボード(車両搭載)、およびスマホアプリ～車両までをつなぐコネクテッドシステムにおけるUI/UX観点でのシステムテストやDXを活用した実験環境開発、グローバル環境での開発車の走行評価が、主な業務内容です。

＜職務内容＞
①所属組織の担当開発領域、業務概要とR&D内における役割、ポジション
クラウドやスマートフォンと繋がり車内のお客さまに多種多様なサービスを提供できるコネクテッド技術の拡大を進めています。
“ゼロから1を創りだせる”弊社ならではの新しい価値の提供に一緒にチャレンジしてくれる仲間を探しています。
スマホのように、日々変化していくコネクテッドサービスと、多様に変化するお客様の価値観をともに満足できるようにするためのIVI(Navigation)/IVC(Telematics)、ディスプレイなどのオンボード(車両搭載)、およびスマホアプリ～車両までをつなぐコネクテッドシステムにおける以下業務を担当いただきます。
・商品性、機能、性能、信頼性評価
・UI/UX観点でのシステムテストやDXを活用した実験環境開発
・グローバル環境での開発車の走行評価

②職場環境・働き方（メンバー構成や職場の雰囲気、特徴）
車両電装開発メンバー、クラウドプラットフォーム開発メンバーとの協業、連携により、日本だけでなく、米、欧、中他、全世界のお客様に喜んでいただけるコネクテッドサービスを提供するための評価部署です。
従い、コネクテッド関連以外の部品設計、実験、海外拠点、海外を含むサプライヤとのコミュニケ―ション機会も多く、かつ実車、実物に触れて、使って、現場・現実、現物を経験できます。

＜アピールポイント（職務の魅力）/Selling point of this position＞
①職務を通して得られる自己の成長、獲得できるスキル、やりがい
SDV時代をリードするコネクティドサービス開発をとおして次世代の自動車開発の最前線で活躍できる。また、自分でテストした結果が世界中のお客様に満足していたけるサービスに繋がることが最大のやりがい。コネクテッドカー&サービス全般の知識、車両開発におけるプロジェクトマネージメントスキルはもちろんこと、AI技術を活用した最新のテストツール開発スキル、VR技術を取り入れたUI/UXテストスキル、世界のステークホルダーとともに開発する経験をとおしてグローバルに活躍できるキャリアを築くことができる。

②将来的に目指せるキャリア、ポジション
コネクテッドカー＆サービス開発のエンジニアとしてのキャリアを醸成した後、マネジメントポジションに進める
※本人の希望次第で弊社内で別のキャリアパスを選択することもできる

■休日：週休二日制, 年末年始

■職務内容（具体的な担当業務内容と、自部署内外で期待される役割、ポジション）
①所属組織の担当開発領域、業務概要とR&D内における役割、ポジション
クラウドやスマートフォンと繋がり車内のお客さまに多種多様なサービスを提供できるコネクテッド技術の拡大を進めています。
“ゼロから1を創りだせる”日産自動車ならではの新しい価値の提供に一緒にチャレンジしてくれる仲間を探しています。
クルマの新しい魅力、新価値を創造する車載用通信システムの開発として、車両と外部とを携帯電話ネットワークを介して無線接続する通信端末機器(IVC：In Vehicle Communication)のシステム開発、および5G、V2X、Smart Antenna等の先行開発も実施する部署です。

②具体的な担当業務内容と、自部署内外で期待される役割、ポジション
担当業務内容
-お客様視点に立った、コネクテッドサービス仕様の定義、
-車両と外部とを携帯電話ネットワークを介して無線接続する通信端末(IVC：In Vehicle Communication)のサービス仕様や通信仕様を作成,システムや通信機能、サービス仕様の開発
- 5G,V2X, Smart Antennaの先行開発
- その開発の中核エンジニアとしての役割を期待しております。
③職場環境・働き方（メンバー構成や職場の雰囲気、特徴）
20名規模のチームで、中途採用者の比率も高い部署です。量産開発、先行開発の両方を担当しており、職場も活発に論議する雰囲気の部署です。
社内のコネクテッド関連部署以外、海外拠点、海外サプライヤとのコミュニケーション機会も多い部署です。

＜アピールポイント（職務の魅力）＞
①職務を通して得られる自己の成長、獲得できるスキル、やりがい
車両内外の様々な情報を制御し、コネクテッドとして、お客様の付加価値を向上させる、IVC（In Vehicle Communication)という、On　Board　電子システムを開発する部署です。自動車の開発、お客様のダイレクトな反応を、満喫できる職場になります。

②将来的に目指せるキャリア、ポジション
エンジニアとしてのキャリアを醸成した後、マネジメントポジションに進める

＜プロダクト＞日産コネクティッドアプリ　https://www3.nissan.co.jp/connect.html

■休日：週休二日制, GW, 夏季休暇, 年末年始

＜職務内容＞
①所属組織の担当開発領域、業務概要とR&D内における役割、ポジション
・グローバル市場を対象にしたコネクテッドカー＆サービスにおけるクラウドシステムの先行開発、プロジェクト開発の設計・実験
・具体的には(1)次世代バックエンドシステム先行開発、(2)コネクティッドサービスのクラウド開発

②具体的な担当業務内容と、自部署内外で期待される役割、ポジション
コネクテッドカー＆サービスにおけるクラウドプラットフォーム及びクラウドアプリケーションの設計・開発を行い、グローバル市場で求められるコネクティッドサービスを提供できるようにする。　またサービスリリース後も競争力維持のための追加要件や設計や品質改善など継続的に行う

③職場環境・働き方（メンバー構成や職場の雰囲気、特徴）
日産エンジニアと協力会社によるチームであり、日産エンジニアはIT・インフラ会社からの中途入社者が多い。
オフショアを含む協力会社や、コネクテッドカー＆サービスを展開する地域との会議があり、英語を使ったコミュニケーションの機会も多い。
部署間での勉強会や外部講習など積極参加を毎週実務とは別に時間を作ってスキルアップや商品力向上につなげる活動しています。

＜アピールポイント（職務の魅力）＞
①職務を通して得られる自己の成長、獲得できるスキル、やりがい
クルマに様々なものがつながり、新しいサービスや新しい価値を世界中のお客様に提供するクリエイティブな開発ができることが最大のやりがい。
コネクテッドカー&サービス全般の知識、車両プロジェクトに対応したクラウドシステム開発の知識とスキル、またグローバルで多様な文化とコミュニケーションスキルが獲得できる。

②将来的に目指せるキャリア、ポジション
コネクテッドカー＆サービスにおけるクラウドシステム開発のエンジニアとしてのキャリアを醸成した後、マネジメントポジションにも進める
※本人の希望次第で日産内で別のキャリアパスを選択することもできる

※参考URL※
＜アウトプット＞NissanConnect　
https://www3.nissan.co.jp/connect.html
＜社員ブログ＞技術スタック含め詳細情報の記載がございます。
https://note.com/nissan_nkm_blog

■休日：週休二日制, GW, 夏季休暇, 年末年始

【求人概要】
■QAエンジニア
freeeでは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、「アイデアやパッションやスキルがあればだれでも、ビジネスを強くスマートに育てられるプラットフォーム」の実現を目指してサービスの開発および提供をしています。
QAエンジニアは、freeeの掲げるミッションの実現のため、freeeのサービスを開発していく上で必要となる品質に対するカルチャーを育てていくことをミッションとし、プロダクトの継続的な品質改善を支援しています。そのために、リリース前のテストの実施、欠陥情報の分析と開発へのフィードバック、テストの効率化など重要な役割を担っています。
QAチームでは、社会の進化を担う責任感をもって品質にコミットし、自律的に行動できる仲間を募集しています。

■QAマネージャー
freeeのQAをさらに進化させるために、QAマネージャーを募集します。
freeeのマネージャーは、任された領域において最大の成果の創出とともに、チーム作りやメンバーの成長へのコミットなどにより、メンバーがワクワクしながら働く状態の実現が求められます。
QAエンジニアは、freeeのミッションの実現のために開発されるプロダクトに求められる品質を開発チーム全員で保証するカルチャーを育てていくことをリードし、プロダクトの継続的な品質改善を支援しています。
そのために必要となる、上流工程のレビューに始まり、リリース前のテストの実施、欠陥情報の分析と開発へのフィードバック、テストの効率化など重要な役割を担っています。

社会の進化を担う責任感をもって品質にコミットし、自律的に行動できるQAエンジニアをマネジメントできる方を募集しています。

【業務内容】
■QAエンジニア
開発チームの一員としてプロダクト開発時のテスト計画、設計、実行
リスクベースドテスト、アジャイルテストといった効率的、効果的なテスト技術の導入、推進
継続的な品質改善のための欠陥データ収集、測定、分析、およびソリューションの検討
開発チーム内での品質改善の推進

■QAマネージャー
QAエンジニアのチーム編成や制度の整備
チームメンバーのマネジメント、フィードバック、育成
リスクベースドテスト、アジャイルテストといった効率的、効果的なテスト技術の導入、推進
継続的な品質改善のための欠陥データ収集、測定、分析、およびソリューションの検討
プロダクト全体の品質改善の推進

【開発に使っている主なツール】
Webサーバーサイド：Ruby on Rails, Go
データベース：MySQL, Redis, DynamoDB
インフラ：AWS (ELB, EC2, RDS, S3, SQS, ElastiCache, Redshift, ...), Kubernetes on AWS, Docker, CircleCI, Fluentd, Ansible, HashiCorp ツール, Elasticsearch + Kibana, Elastic Beats, Google BigQuery, Embulk
サーバ監視：Mackerel
エラー監視：NewRelic, Bugsnag
テスト管理：TestRail
自動テスト：Postman / ruby x capybara x Selenium / Applitools / Mabl
その他：JIRA / GitHub / Slack

■休日：完全週休二日制

【求人概要】
同社の運用とサービスの安定稼働をリードしていただきます。
ミッション・クリティカルで社会的価値の高いプロダクトを担う重要なポジションです。
同社のインフラシステムの開発・運用戦略および計画の策定、
freeeのサービスを提供するインフラシステムの設計・構築・運用を担当します。

全自動のクラウド会計ソフト・人事労務ソフト「freee（フリー）」等のサービスの開発・運用チームに参画し、
freeeの運用とサービスの安定稼働をリードしていただきます。
ミッション・クリティカルで社会的価値の高いプロダクトを担う重要なポジションです。

【業務内容】
・サービスのインフラ設計・開発・及び運用
・インフラ管理や各種オペレーションの自動化・効率化及びそのためのツール開発
・インフラ/ミドルウェアの使いこなしによるパフォーマンス改善・設定最適化
・障害対応及びオンコール対応、並びに運用改善取り組み
・高速かつ安全なリリースフローのためのCI/CD基盤の開発・運用
・開発環境、評価環境の整備による開発生産性・開発者体験の改善
・SRE業務効率改善のための仕組みづくり

【取り組んでいただく課題の例】
以下のようなチャレンジングな課題が揃っています。

マルチデバイス向けのアプリ
Microservicesアーキテクチャを支えるセキュアで自動化されたプラットフォーム
日々増加するユーザを支え、かつ季節性もある大量のトラフィックをさばくスケーラブルなシステム
高速・頻繁なリリースを支える開発環境
高いセキュリティレベルの維持・さらなる堅牢化

【開発の特徴】
同社のエンジニアは企画から開発、リリースまで、エンジニアが自分たちで考え、実行に移しています。
またリリースのみではなく、実際の利用者、お客様の声も聞くことで更に次の改善を高速で行う組織体制も出来上がっており、
会計や給与といった難しいプロダクトの内容を、簡単に、そしてわかりやすいUXへと改善していくチャレンジングな環境です。
そしてスモールビジネスに携わる人々が、創造的な活動にフォーカスできるような新たなプロダクトの開発、
さらにテクノロジーでビジネスにイノベーションを起こすための自動化・最適化アルゴリズムのようなコア技術等、
今後の予定やアイデアなど様々あります。

【開発に使っている主なツール】
Webサーバーサイド：Ruby on Rails, Go
データベース：MySQL, Redis, DynamoDB
インフラ：AWS (ELB, EC2, RDS, S3, SQS, ElastiCache, Redshift, ...), Kubernetes on AWS, Docker, CircleCI, Fluentd, Ansible, HashiCorp ツール, Elasticsearch + Kibana, Elastic Beats, Google BigQuery, Embulk
サーバ監視：Mackerel
エラー監視：NewRelic, Bugsnag
コミュニケーション：Qiita:Team, Slack, JIRA, WorkPlace by Facebook

技術ブログ：https://developers.freee.co.jp/archive/category/SRE

■休日：完全週休二日制

■業務内容
同社のソフトウェア全般の品質技術者として、下記業務に携わっていただきます。組込ソフトの経験をお持ちであれば、本業務は未経験でも構いません。経験やスキルに応じて業務をアサインさせていただきます。
①要件定義から設計、プログラミング、システムテスト等のソフトウェア開発工程・実務の品質改善・保証
②各種プロセスの改善推進・企画
③開発工程や成果物のチェック・各種数値やデータの分析/統計分析・品質監査への対応　など

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

【業務内容】
■事業戦略の策定

■サービス開発
└CRM領域における業務・ITコンサルティング
└Salesforce×データ×AI利活用など新たなサービス開発
└他部署やグループ会社と連携したビジネス体制の構築

■大型プロジェクトのマネジメント
└案件受注に向けた提案活動
└案件受注後のプログラムマネジメント（複数プロジェクトの統括PM）
└事業本部、技術部門、およびグループ会社との密な連携

■上記に付随した業務
└CIO・CROとの密なコミュニケーションやハイレベルな業界動向共有
└業界共通サービス組み立て、方法論構築
└経営者セミナーやセミナーでの登壇、プロジェクト事例発表

【グループが担っている事業】
・CRM領域における業務・ITコンサルティング
・Salesforceの導入・運用支援​
・自社サービスのパートナーアライアンス業務​
・他社との優位性を活かしたビジネス展開​
・グループ会社と連携したビジネス体制の構築​

【キャリアパス】
①取締役としてグループ企業の経営参画
②部門の責任者として組織マネジメント

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

【具体的な仕事内容】
お客様のインフラ基盤更改などインフラ主導のプロジェクトにかかる、プロジェクトマネージメント支援を行っていただきつつ、お客様、ベンダー、弊社（インフラ構築チーム、業務アプリ品質チーム）と密接に連携し、プロダクト品質保障に向けた総合・結合テスト設計・実行リードを担っていただきます。

・プロジェクト計画策定支援
資料作成支援（役割定義、スコープ／予算／マイルストーン定義、スケジュール／コミュニケーションプラン策定）

・プロジェクト管理支援
スケジュール管理、課題／課題管理、品質管理、プロジェクト進捗管理、リスクの洗い出し、予算管理、要員／ベンダー（当社ITインフラ技術者含む）管理

・プロジェクト支援／プロジェクト・案件におけるレビューアー
提案・見積もり評価、プロジェクト成果物のレビュー、チーム内外関係者との調整など

■休日：完全週休二日制, 年末年始

同社のカスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきます。


■仕事内容
近年、リモートワークの進展や業務で利用される技術の急激な進歩により、情報システムの形態や実現方式が変化してきています。同時に、企業の情報システムを支えるCIO／CTO、並びに情報システム部門も変化を求められる時代になってきています。
同社ではこのような情報システムのDXに課題を抱えるお客様に対するコンサルティング、並びにITアウトソーシングビジネスを拡大しています。
お客様の課題に寄り添った最適解を導き出し、情報システム運営を支援する業務をご担当いただきます。

■具体的な仕事内容
お客様の情報システム運営に関わる業務全般を対象に、ITアウトソーシングビジネスの推進業務をお任せいたします。
・プロジェクトマネジメント
・お客様情報システムの現状分析、戦略立案
・お客様情報システムのリプレース支援（設計／構築／試験）
・お客様情報システムの運用業務支援／運用改善

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

QAプリセールスグループは、大きく２つの業務を推進しています。
１つめは、お客様を弊社トータルソリューションでサポートすべく、新規提案および案件立ち上げを行っております。お客様とのリレーション強化、提案戦略立案、提案から最終的な成約に至るまでの、一連のプリセールス活動をご担当いただきます。お客様とエンジニア、当社の営業担当の懸け橋となる非常に重要なポジションです。

２つめは、お客様へ質の高いスキルでのサービス提供をすべく、社員のスキルアップを目的とした業務を推進しております。（社員教育、成功事例の型化、認定制度の制定）

従業員数も増加しているなかで、現場を理解し、支える重要なポジションです。
ぜひ、一緒にやってみませんか？

■仕事内容
・一連の提案活動（見積もりや提案、見積書や提案書の作成）
・案件の立ち上げ
・案件参画事例や成功事例の標準化
・認定制度の検討、制定

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

当部署のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきます。

■グループが担っている事業
・B2B業務パッケージ製品のサポートセンター、Chatbot構築支援、カスタマーサクセス業務
・B2B ITヘルプデスクのアウトソーシング
　-事業会社の情報システム部門が行っていた非IT部門ユーザーからの問い合わせ対応効率化（FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援など）
・新規事業の創出
　-salesforceの品質保証、導入・運用支援
・グループ会社と連携したビジネス体制の構築


■具体的な仕事内容
・サービス戦略策定／実行
　-営業部と連携した顧客提案活動
　-新規サービスの創出
・アカウント内のプロジェクトマネジメント
　-コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM
　-VOCの収集とユーザーへのレポーティング
　-FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

＝＝＝＝＝＝＝
　産業・流通
＝＝＝＝＝＝＝
〇プロジェクトマネージャー
・プロダクトの品質およびユーザービリティ向上につながる改善提案、施策発案
〇プロジェクト統括
　- 品質保証プランの立案、課題ヒアリング
　- 体制の構築
　- プロジェクト全体の管理、推進
〇5名～20名規模のプロジェクトチームマネジメント
　または10名規模の複数プロジェクトを並行してチームマネジメント

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　エネルギーインフラ
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
全国のエネルギー(電力・ガス・石油)・水道事業者、建設・不動産事業者、交通（鉄道・航空・道路など）事業者、レジャー施設・旅行事業者のお客様に対し以下の業務に取り組んでいただきます。

■休日：完全週休二日制, 年末年始

データ利活用領域の組織立ち上げに伴う採用となります。
フェーズにご興味をお持ちいただけるようでしたら、
詳細をご説明いたしますので、ぜひ、ご返信くださいませ。

===========
デジタルトランスフォーメーション(DX)に必須となるデータ利活用に関する事業拡大に携わっていただきます。
クライアントのシステムのデータ統合やデータレイク構築、セルフBIによる可視化開発はもちろん、価値創造に向けたデータアナリティクス、上流工程となるデータ利活用コンサルティングなどを担っていただきます。
データ利活用事業拡大や組織づくりに興味をおもちの方、ご応募お待ちしております。

■具体的な仕事内容
クライアントのDXによる価値創出に向け、企画・要件抽出・要件定義など上流工程からの支援を実施していただきます。
・セルフBIなどを利用したデータ利活用コンサルティング
・データマネジメントコンサルティング
・企業内外のデータ統合・データモデリング支援
・データアナリティクス（統計解析や機械学習など）のコンサルティング
・データプラットフォーム（データ分析基盤、データ利活用基盤）の企画・グランドデザイン支援

■休日：完全週休二日制, 年末年始

全国のエネルギー(電力・ガス・石油)・水道事業者、建設・不動産事業者、医療・ヘルスケア事業者、鉄道事業者、通信事業者、製造業のお客様に対し以下の業務に取り組んでいただきます。

・プロダクトの品質およびユーザービリティ向上につながる改善提案、施策発案
・プロジェクト統括
　- 品質保証プランの立案、課題ヒアリング
　- 体制の構築
　- プロジェクト全体の管理、推進
・5名～20名規模のプロジェクトチームマネジメント
　または10名規模の複数プロジェクトを並行してチームマネジメント

PMO採用の場合は以下の業務をお任せ致します。
・お客様視点でのプロアクティブな活動
- 作業計画／ドキュメンテーション／ベンダーコントロール／進捗管理／お客様への報告など
・プロジェクト運営の支援、推進、コンサルティング業務
・プロジェクト管理プロセスの標準化
・参考資料：https://recruit.shiftinc.jp/assets/download/pmo_qs_shift.pdf

■休日：完全週休二日制, 年末年始

▼カスタマーサポート
・カスタマーサポートコスト最適化
・カスタマーサポート業務
・コールリーズン分析サービス
・FAQ/チャットボット最適化
・BPOサービス

▼ハイブリッド運用保守サービス
・カスタマーサポートコスト最適化
・システム監視/アラート業務
・導入支援/マニュアル制作
・業務設計/運用設計
・アプリケーションバージョンアップ影響度調査
・保守開発/品質保証業務

▼Salesforceコンサルティングサービス
・Salesforce導入支援サービス
・Salesforce運用支援サービス
・Salesforce運用改善コンサルティングサービス

▼DX推進コンシェルジュ
・SaaS導入支援サービス
・情報システムコンシェルジュサービス

▼カスタマーサポートエクスペリエンス
・UIテストサービス
・UX無料診断サービス
・UXエキスパートレビュー
・UXコンサルティングサービス

▼UXデータアナリスト
・VWO　A/Bテスト
・Google Analytics運用支援サービス


■具体的な仕事内容
・サービス戦略策定／実行
　-営業部と連携した顧客提案活動
　-新規サービスの創出
・アカウント内のプロジェクトマネジメント
　-コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM
　-VOCの収集とユーザーへのレポーティング
　-FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始