【概要】
IOWNの特徴である、APN(All Photonics Network)を活用するための
OpSの技術開発を行う。
またその上位のNWサービスを提供するNWコントローラ、
オーケストレータを実現する。

【詳細】
（１）APN実現技術検証
　　　APN装置であるROADMやトランスポンダなどの
　　　NW機器を使った環境の評価、検証
　　　また、機器の制御に必要なソフトウェアの検証や動作確認のための
　　　環境構築など、希望に応じて広く携わることが可能

（２）トランスポンダ制御検討
　　　トランスポンダの動作をプログラムにより実装し、機能の拡張や
　　　パフォーマンスデータの収集など、サービスの高度化に貢献する
　　　プロトタイプの開発
　　　適宜アジャイルスタイルでの開発を行い、目的に応じた機能を実現する
　　　また統合管理のためのソフトウェアもOSSまたは製品を適用し、
　　　機能強化を図る

（３）NWサービスの実現検討、PoC
　　　IOWN時代のNWサービスであるFDNの実現に向けた検討
　　　例としては、映像配信や大量データの送信など

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

日本の流通市場を牽引するグループにおいて必要不可欠な中核機能である店舗システムの企画・新規開発・DX推進等を通し、人々の「暮らしづくり」を加速化させる役割を担っていただきます。

【業務概要】
店舗システム開発チームのリーダ業務
店舗システム開発のプロジェクトマネジメント業務
※開発は外注となります
■現場や経営層を巻き込んだソリューション提案
■組織マネジメント
■プロジェクトの設計・推進(ステークホルダーとのコミュニケーション、スケジュール、コスト、リソース、リスクなど全体のマネジメント)

【主なシステム事例】
・店舗システム開発(POSシステム)
・テナント向けシステム開発
・店舗周辺機器システム開発(ハンディターミナル)
・スマートフォン決済システム開発

【開発予定の新規案件】
・POS関連サーバのAzure移行
・次期ハンディターミナルシステムの再構築
・テナント決済システム再構築

【システム環境】
・OS：Windows
・環境：Azure（IaaS）
・言語：SQL、Java、C#、JavaScrpitなど
・DB：SQLServer

【当ポジションの魅力】
・必要に応じて新たなシステム開発を行っていく方針です。
・日本を代表する流通・小売企業で、人々の暮らしを豊かにするという明確なミッションや社会的意義を持ち業務に臨んでいただくことが出来ます。
・プロジェクトマネジメントのみならず、システム企画やIT構想などの超上流をお任せします。
・数あるユーザー企業の中でも、社会のインフラを支えている影響力の企業です。
また、常に新規性のある課題に取り組み、DXを推進する企業です。

■休日：週休二日制, 土, 日, 祝日

【業務内容】
＜サービス概要＞
■会員認証基盤
アプリ・ネットスーパー等グループ各サービスのログイン・会員情報管理を支える共通基盤
■EC
大規模トランザクションが発生するEコマースサイトのサーバーサイド開発
など

＜現状の課題＞
・今までイオングループで手掛けてきたシステムは、ほとんどが外注での開発であり、プロダクトごとに用いられている技術がバラバラで、レガシーな部分も多く残っています。
この現状を打破すべく、技術の標準化/内製化推進を進めようとしています。
・会員認証基盤においては、IDの統合が進み、セキュリティ／可用性／スケーラビリティの観点で体制およびシステム再構築をしなければならないという課題に直面しています。
さらに、外部サービスとのID連携にも取り組み始めており、より標準化した認証機能の提供を検討しています。

＜お任せしたい業務＞
アプリのバックエンドAPI、画面を伴うWEB開発などサーバーサイド言語を用いた開発に、内製化チームのメンバーとして従事していただきます。

扱うプロダクトとしてはネットスーパー等グループ各サービスのログイン・会員情報管理を支える会員認証基盤や、大規模トランザクションが発生するEコマースシステムなどがあります。

【業務上利用する事になる技術領域の例】
■会員認証基盤
・C#.net core
・Azure Kubernetes, API Management, SQL Database Redis
■EC
・Java, Spring Boot
・MySQL, Redis, Elasticsearch
・Azure Functions, AKSなど各種Azureサービス,GitHub Actions, New Relic
など

【こちらのポジションにおける魅力・得られる経験】
・開発業務のみではなく、ビジネス側と協力してプロジェクトを進めることができる
・大規模なユーザーを抱える様々なプロダクトのサーバサイド開発に携われる
・ミッションクリティカルなシステムの構築/運用のスキルを習得できる。
・ベンチャー寄りの風土であるため、与えられる裁量は大きい。
・リモートワークとフルフレックスタイムによる柔軟な働き方が可能。

■休日：週休二日制, 土, 日, 祝日

国内大手メーカーのメインフレーム事業撤退が決まり、より希少技術となっていくCOBOL開発経験をもったエンジニアの採用を目指しており、顧客先(共済、生保)基幹システムの保守開発や改修開発業務に従事していただきます。(要件定義、基本設計～開発、テスト)
ご希望に応じてJavaをはじめとしたオープン系の言語に携わることでエンジニアとしての幅を広げていただくことも可能です。業務知識を深めて保険系システムエンジニアの専門家としてキャリアアップいただくことを期待しております。

■休日：完全週休二日制

■業務内容：
独立系SIerの立場で、様々な業界との取引の中で、メインクライアントには、航空、自動車、金融、公共等多岐に亘る顧客リソースを有しており、様々なクラウド案件の開発実績があります。
プロジェクトマネージャークラスの採用を実施し、更なる顧客深耕と案件のすそ野拡大をミッションに担って頂ける方を求めております。

・ビル管理システム/マンション向け認証管理システムの開発（AWS) ・Microsoft Teams連携アプリ/計測器アプリ管理開発（Azure)・特定保健指導支援サービス（AWS 自社サービス）・チャットボット（AWS 自社サービス）・旅行予約サイトの開発（AWS、マイクロサービス、サーバーレス） ・AIプラットフォーム開発（AWS、マイクロサービス）・営業支援アプリ開発（GCP)

■魅力ポイント：
創業から50年を超える、東証スタンダード上場の老舗企業です。40年にわたり大手顧客からプライム案件を請け続けている技術力の強さと顧客との関係構築力に裏付けされた強固な経営基盤が強みです。本求人はその中でも、クライアントの新たな取り組みとなるWebアプリケーション開発に携われるチャンスです。安定基盤の中でも、常に新しい技術やサービスに携わりたいという志向性の方にピッタリの環境です。

■評価制度/教育制度：
年初に1回、目標設定する機会と上期・下期に1回ずつ上長からフィードバックを行う面談を設定しており、その面談で自己評価と上長評価を合わせて決定します。また、上長と話し合った上で自身のスキルを『棚卸し』する機会でもあり、今身に付けなくてはならないスキルや今後伸ばして欲しい考え方を明確化します。社員の成長を大事にしており、一人一人に合った育成を行うことで、スキルの向上を支援しています。

■働く環境：残業時間は月平均17時間程度、有給取得率は70%台となっており、非常に働きやすい環境が整っております。仕事とプライベートとのメリハリをつけて働くことができます。

■休日：完全週休二日制

■業務内容：航空、自動車、金融、公共等様々な業界との取引の中で、インフラエンジニアの採用を実施し、更なる顧客深耕と案件のすそ野拡大のミッションに担っていただきます。組織管理にも積極的に挑戦していただき、将来のマネージャーとして活躍いただくポジションです。

■今後の展望：現在「AWSアドバンストティアサービスパートナー」を取得。更にリモート監視センターを持ち、構築～運用まで一気通貫でICTを用いてお客様に貢献しております。今後は更なる飛躍として「AWS プレミアティアサービスパートナー」を目指し、Azure・GCP案件にも注力する予定です。

■魅力ポイント：
創業から50年を超える、東証スタンダード上場の老舗企業です。40年にわたり大手顧客からプライム案件を請け続けている技術力の強さと顧客との関係構築力に裏付けされた強固な経営基盤が強みの企業です。

■評価制度/教育制度：
年初に1回、目標設定する機会と上期・下期に1回ずつ上長からフィードバックを行う面談を設定しており、その面談で自己評価と上長評価を合わせて決定します。また、上長と話し合った上で自身のスキルを『棚卸し』する機会でもあり、今身に付けなくてはならないスキルや今後伸ばして欲しい考え方を明確化します。社員の成長を大事にしており、一人一人に合った育成を行うことで、スキルの向上を支援しています。

■働く環境：残業時間は月平均17時間程度、有給取得率は70%台となっており、非常に働きやすい環境が整っております。仕事とプライベートとのメリハリをつけて働くことができます。

■休日：完全週休二日制

ご経験とスキルに合わせて、プロジェクトマネージャー・プロジェクトマネージャー候補として顧客折衝やプロジェクトマネジメントをお任せ致します。

【具体的な仕事内容】
PMご経験をお持ちの方は、入社後すぐにプロジェクトをお任せする可能性もございます。

同社主力の小売業向けPOSパッケージシステム、基幹システムパッケージである、【MDware】や大手企業からの流通系・販売管理系・カード系・人事系など様々な受託開発がございます。
POSパッケージではドラッグストア導入実績 業界No1を誇ります。
その他、お客様のニーズに合わせて、新しい技術にも常に挑戦していきます。

【想定の事業部】
◎MDソリューション事業本部
自社プロダクト「MDware」の導入・推進という上流工程～PM
◎アウトソーシング事業本部
クラウド提案・構築・保守　業務
オンプレサーバシステム提案・構築・保守　業務
◎特定顧客第2事業本部
大手小売企業のクライアントに対して店舗＋本社＋バックオフィス業務全ての上流工程～PM
◎カード事業本部
カード会社様の基幹系システム・分散系システム案件でのPM

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

ご経験とスキルに合わせて、プロジェクトマネージャー・プロジェクトマネージャー候補として顧客折衝やプロジェクトマネジメントをお任せ致します。

【具体的な仕事内容】
カード部門にてご経験とスキルに合わせてプロジェクトマネージャー・プロジェクトマネージャー候補として顧客折衝やプロジェクトマネジメントをお任せいたします。
事業好調による組織強化のための採用です。

【配属予定部署】
◎カード事業本部
カード会社様の基幹系システム・分散系システム案件でのPM

【同社の強み】
①すべてのメーカーに対して中立
同社はハードウェアを持たず、すべてのメーカーのハードウェアで動作可能なため、例えばM&A時にもメーカーよりも柔軟にシステム統合ができます。部分的な機能モジュールしか提供できないベンチャー系とも異なり、システムの保守運用サービスを含めて対応可能なためトータルソリューションでコストを抑えた提案が可能となっています。
また、先進企業とコラボレーションして小売業のDXをリードする同社は多種多様な次世代システムを開発し展開しております。

②DX認定事業者としての信頼
経済産業省が定めるDX認定制度に基づく 「DX認定事業者」に認定されています。お客様および当社のDXを加速させるために、自社の事業構造改革で業務のデジタル化とDX人材の 育成をすることにより、 同社の成長戦略である「ニューリテール戦略」「既存ビジネスの高度化」を推進してまいりました。 その推進状況と適切な情報開示などが経済産業省の認定基準を満たしていることから、本認定の取得となりました。

③情報システム部門としての意識
システム開発だけではなく、自社のIT部門のDX要員にお困りのお客様先に出向し、お客様の立場で提案・改善業務などお客様の情報システム部門の代行が可能です。システム導入したお客様とは長期的にお付き合いしていく点が当社の特徴です。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

■仕事内容
【要約】
自社プロダクトの連結会計システムの企画開発を行うプロダクト開発本部に所属の上、エンジニアリングマネージャーとしてチームを持ちながらプロダクトの機能改善・拡大、サービスレベルの向上に寄与する業務に従事し、ソフトウエア事業のさらなる拡大に貢献いただきます。

【詳細】
同社は自社プロダクトの連結会計システムを中心に、グループ会社から会計/経営情報を収集し、可視化する各種ソリューションを提供しています。強みは「顧客基盤」と「高収益体質」であり、東証上場の時価総額TOP200社のうちの約100社を含む、日本を代表する大手上場企業との長期的なお付き合いがあります。営業利益率は毎年20%前後で推移しており、「会計」という無くなりづらい業務領域という特性からリプレイスリスクも低く、安定した事業基盤を築くことができています。
同社は現在、エンタープライズと呼ばれる大企業を中心に約1,200社に提供してきたオンプレミス主体のBtoB向けプロダクトを、SaaSサービスへと進化させるという、前例がほとんど無い、大きなチャレンジを進めています。会計システムという特性上、まずは何よりも安心・安全で利用できることを第一としています。その前提の上で、お客様のグループ経営・会計業務に変革をもたらし、業務効率や生産性の改善といった付加価値を創出するべく、過去から続く前提条件や制約と向き合いながらテクノロジーを駆使し、これを実現しようとしています。
業務内容としては、これまでのご経験、専門性を活かしながら、以下の3つの要素に紐づくプロダクト開発のミッションを担っていただきます。組織には、会計業務に詳しい方、開発に強い方。マネジメントに強い方、特定の技術に長けたスペシャリストの方など、総勢約100名のプロフェッショナル人材が在籍しています。チームプレーを大切に、担当プロジェクトのチームメンバーを束ねながら成果を出していただくことを期待しています。(キャリア志向や強みによって、管理職ミッションをお任せする場合もございます。)
- 機能改善:BPOで得たノウハウや会計ルール改正を仕組みや既存製品に反映
- 機能拡大:業務の自動化に繋がるシステムや新製品の開発
- サービス向上:オンプレ→クラウド化などを推進して顧客の利便性を高める

■DIVAで働く魅力
①価値あるものをつくれる：BPO事業を通じて大企業のユーザーの声をダイレクトに聞くことができ、真にお客様の役に立つものがつくれる
②裁量や自主性がもてる：誰かに言われたものをつくるのではなく、自分の意思と技術力でお客様のためにつくりたいことを表現できる
③高成長&安定環境：年20-25%成長・昇給率7%前後が続く成長環境、お客様は優良で事業は底堅い、残業月10Ｈ台とWLBを保ちながら挑戦できる
→メーカーの立場として、エンジニア志向(ものづくり志向)に生涯拘りながら、並行して様々な挑戦ができることが同社の魅力です。

■開発環境
- 開発言語: C#, JavaScript, C++, Typescript
- インフラストラクチャ: オンプレミスサーバ, Microsoft Azure, Amazon Web service
- ミドルウェア:PostgreSQL, Oracle, AWS Dynamo, Nginx, Container
※これまでの既存製品(オンプレミス環境)はC++,C#、Windows、OracleDBを軸に展開してきましたが、SaaS化に向けて技術者同士がお互いに意見を出し合い、自分たちでより良い技術選定や移行計画を進めています。

■(※)国内市場シェアNo.1：
- 出典 株式会社富士キメラ総研 2023年7月発行 市場調査レポート「ソフトウェアビジネス新市場 2023年版」調べ
- 2012年版よりNo.1を継続中

【一緒に取り組んでほしいこと】
『自社プロダクトをマイグレーションし、世界中で愛されるSaaSサービスに進化させる』
国内シェアTOP(※)・累計1,000社超に愛される連結会計システムの自社プロダクトをオンプレ・C/S中心からSaaSにシフトさせ、日本のマーケット拡大と海外展開を進めます。しかし、永続保守を掲げたポリシー実現に向けて既存製品との分断が大きく、マイグレーションが課題となっているため、「技術的負債の解消」に対して、最優先の経営投資をする意思決定をしています。「既存製品の詳細まで把握した上で、並行して次世代製品の調査・企画・設計・開発・保守を進める」という難度の高いミッションを乗り越え、”日本発”で世界で勝負しようとしています。

■休日：完全週休二日制

【職務要約】
連結決算・開示のプロダクト(自社製品)の企画・開発・機能改善を行うプロダクト開発本部にて、
各種エンジニアリング業務に従事の上、ソフトウエア事業のさらなる拡大に貢献いただきます。

●機能改善:BPOで得たノウハウや会計ルール改正を仕組みや既存製品に反映
●機能拡大:業務の自動化に繋がるシステムや新製品の開発
●サービス向上:オンプレ→クラウド化などを推進して顧客の利便性を高める

主に上記の3つの観点で組織を構成し、業務側に強い方or開発側に強い方、上流側に強い方or下流側に強い方、約100名のIT人材がそれぞれ協力し合いながら一緒に取り組んでいます。これまでのご経験・強みやキャリア志向を面談でお伺いしながら、活躍いただける業務や挑戦できる新しい機会を提案いたします。(バックエンド以外にフロントエンド側、SRE側、製品企画側、CS等のポジションも提案可能です。)

【開発環境】
●開発言語: C#, JavaScript, C++
●インフラストラクチャ: オンプレミスサーバ, Microsoft Azure, Amazon Web service
●ミドルウェア:Microsoft SQL Database(および SQL Server), Oracle, Azure COSMOS DB, Nginx, Kubernetes(Azure Kubernetes Service, Elastic Kubernetes Service)
※Windows環境が主体です。お互いに意見を出し合い、自分たちでより良い技術選定をすることが可能な環境です。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

ヌーラボの主力サービスである、プロジェクト・タスク管理ツール「Backlog」の開発を行うポジションです。
Backlogは2005年に提供を開始した歴史の長いサービスです。
ここからさらに進化させていくために、開発・運用改善に携わるメンバーを増員募集します。

【 業務内容】
Backlogに関するお客様のご要望をプロダクトに反映するための企画から、バックエンド / フロントエンドそれぞれの開発まで、ボトムアップに「何に」「どう着手していくか」を考え、フルサイクルでサービスづくりに携わっていただきます。
成長戦略における今後の注力ポイントは、「生成AIの活用」「外部サービスとの連携強化」「ユーザー体験の向上」「新機能開発と既存の機能の改修のバランス」です。

【開発環境】
■フロントエンド：React / TypeScript / Haxe / jQuery
■バックエンド　：Scala(Play Framework) / Go / Perl / MySQL / Redis
■インフラ　　　：AWS
■開発ツール　　：Git / Jenkins

★ Backlogのリリース情報にて、どのような新機能が出ているかなどご参考にしてください！
https://backlog.com/ja/blog/categories/product-updates/

【チーム体制・配属先について】
- Backlogの開発チームとしては35名です（2024年9月時点）。
- その中でBacklogの機能ごとにチームを分けています（1チーム3〜4名程度）。
※どのチームに配属になるかは選考を通じて決定します。

【開発スタイルについて】
- 中長期的なロードマップや、ユーザーフィードバックを元に、各チームで計画立案〜開発まで行います。
- スクラムに近い形で進めるチームもあれば、ペアプログラミングやモブプログラミングの時間を増やすチームもあるなど、チームによって異なります。
- 本番リリース前にはドッグフーディング（自社環境でのテスト）を行います。

【ヌーラボで実現できること】
- ユーザーとの距離が近く、ユーザーから直接フィードバックをもらえるプロダクトです。
- ヌーラボの社員も日々の業務でプロダクトを利用しており、身近な手触り感があります。
- バックエンド / フロントエンドと、業務範囲を狭めず広く経験することができます。

【参考資料】メンバーが書いたブログやインタビュー記事などもぜひご参考にしてください！
■カジュアル面談でよく受ける質問(Backlog編)
　https://note.com/wdgk/n/n1557d208c291
■【10問10答】Backlogソフトウェアエンジニア 酒井 / 自分たちが使うプロダクトの進化に携わる喜びと、仕組みを紐解く知的探求の日々
　https://www.wantedly.com/companies/nulab/post_articles/922725
■【10問10答】Backlogソフトウェアエンジニア 西 / 社員がユーザーだからこそ実現するフィードバック文化とスピーディな開発サイクル
　https://www.wantedly.com/companies/nulab/post_articles/923458

■サーバーレスなファイル共有機能の考察 〜 Amazon S3とDynamoDBを用いた設計編 〜
　https://nulab.com/ja/blog/nulab/serverless-file-sharing-with-s3-and-dynamodb/
■GitのTwo dotsとThree dots
　https://nulab.com/ja/blog/nulab/git-two-dots-and-three-dots/
■Backlogのフロントエンドをもっと楽しく開発したい！Reactでリプレイスしている話
　https://nulab.com/ja/blog/backlog/replace-to-react/

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

■Introduction
今回、テクニカルサポートエンジニアを募集するAppsチームは、ヌーラボサービス（Backlog / Cacoo）の共通基盤（プラットフォーム）を提供するサービス「Nulab Apps」の開発・運用を担っています。

「Nulab Apps」は、大きく、①ヌーラボアカウント（基本サービス）と②Nulab Pass（オプションサービス）から構成されています。

①「ヌーラボアカウント」は、シングルサインオンを中心に、組織やグループの管理、課金システムなど、ヌーラボのサービス（Backlog / Cacoo）を支えています。

②「Nulab Pass」は、SAML認証方式によるシングルサインオン、ユーザープロビジョニングと監査ログにより、ヌーラボサービスのセキュリティとガバナンスを強化します。

▼「Nulab Pass」の紹介動画
https://www.youtube.com/watch?v=vHGx5N6Xh44

■採用の目的
現在、Appsチームは課長を含め16名体制ですが、専任のテクニカルサポートエンジニアが不在で、課長がテクニカルサポート業務を兼務しています。開発部門全体で「開発組織のアップデート」を推進している中で、職域に集中できる環境づくり（兼務状態の解消）とテクニカルサポート業務の充実を図ることを、採用目的としています。

さらに、Appsチームの1人目テクニカルサポートエンジニアとして、テクニカルサポート領域をリードしていただくことを期待しています。将来的には複数名体制の構想もあり、新しいチームの立ち上げやチームリーダーを担う可能性もあります。

■仕事内容
「安心してコラボレーションに専念できるワークスペースを提供し、誰もが楽しく働くチームを世界中に生み出します」を標語としているAppsチームで、Nulab Appsのテクニカルサポート業務をお任せします。

【 具体的な業務内容 】
・ユーザーからの問い合わせ対応 （二次対応）
・問い合わせに関するプロダクトへの改善提案
・ログ調査、デバッグ
・データ調査
・調査ツールなどのスクリプト作成

【 社内連携について 】
・ユーザーからの問い合わせ一次対応は、カスタマーサポートチームが窓口となります。問い合わせ内容に応じて、二次対応を担うテクニカルサポートに情報がエスカレーションされます。
・よって、カスタマーサポートチームやNulab Apps開発チーム、Backlogテクニカルサポートチームと連携します。

【 入社後のオンボーディングの流れ 】
・テクニカルサポート業務を兼務するApps課長からレクチャーを受けるスタイルです。
・基本的な業務は、1ヵ月程度をめどにキャッチアップしていただきます。
・ヌーラボプロダクト独自の業務や仕組みは、半年から1年程度の時間をかけて習熟していただきます。

■一緒に働くチームメンバー
・Apps課長
　∟ 2014年8月入社。2021年3月よりApps課長を担当。東京都在住。
　∟ アウトドア好き。メンバー全員が働きやすいチームであるように頑張っています。
　∟ 新しいことへの挑戦と、今あるもののメンテナンス。両方楽しめる方をお待ちしています。
　∟ インタビュー記事：https://nulab.com/ja/blog/nulab/why-be-a-nulaber-interview-ashikawa/

■開発環境
＜開発共通＞
・MySQL / Git
・フロントエンド ＝ React / TypeScript
・バックエンド ＝ Spring / Java / Kotlin（メインの言語はKotlinです）
・インフラ ＝ AWS / Jenkins / Docker

■ヌーラボで実現できること
・Webアプリケーションの開発・運用経験に加えて、セキュリティに関する知識・スキルが身につきます。
・入社後は、既存の技術に加えて、モダンな技術や最新のフレームワークに触れる機会があります。
・テクニカルサポート領域の他に適性や希望に応じて、経験領域を広げていくことが可能です。また、状況が許せば、開発チームや他のプロダクトのテクニカルサポートチームへ活躍の場を移すことも可能です。
・ユーザーとの距離が近く、ユーザーから直接フィードバックをもらえるプロダクトです。ヌーラボの社員も日々の業務でプロダクトを利用しており、身近な手触り感があります。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

■業務内容
プロジェクト管理ツール「Backlog」の開発・運用改善
・基盤の設計構築に関する業務
　- ストレージの耐障害性を向上させる施策の検討・実行
　- サービス信頼性を高める観点でのアプリケーションアーキテクチャの支援（開発部門との協力・連携）
　- インフラのアーキテクチャに関する課題抽出 / 対策立案 / 継続的改善 / 最適化
　- セキュリティ向上のための課題抽出 / 対策立案 / 継続的改善
　- 運用·監視体制の課題抽出 / 対策立案 / 継続的改善
・全社共通的な取組に関する業務
　- Backlog / Cacoo / Typetalk / Nulab Apps それぞれ安定した運用ができるチームビルディング / メンバー・関係者との連携強化
　- プロダクト連携によるナレッジの共有·展開

■こんな方におすすめです
・職種や技術領域をまたいだ、全体最適を目指した問題解決のアプローチを重視されたい方
・他職種の方々とプロダクトについて相手の理解度にあわせた表現を意識しながら議論できる方
・オーナーシップを持って自ら課題を見つけ、解決に向けた行動を取ることができる方。自分自身で業務や運用に関するルールを策定し、展開できる方
・ドキュメンテーションツール、チャットツールを利用したスムーズな非同期コミュニケーション環境でもパフォーマンスを発揮いただける方
・プロジェクトの完遂に責任を持って取り組める方
・ヌーラボのミッション・ビジョンに共感できる方
・「HRTの原則」を大事にしたチームメンバーとしての振る舞い
　「HRT」は「Humility（謙虚）」「Respect（尊敬）」「Trust（信頼）」の頭文字を取ったもので、各メンバーが3つの原則を意識し行動することや、働く上での心理的安全性を重視しています。

■今後の方針 / キャリアパス
・運用改善のために必要なメンバーを募集することにより、現在のチーム体制を、①プロダクト「Backlog」の信頼性改善に注力する攻めのチーム、 ②監査・ISMS・セキュリティ対応・割込対応を担う守りのチームの2つに分割します。
・運用改善に必要な攻めと守りの2チームに分割した上で、各メンバーの役割を6ヶ月ごとにローテーションさせますので、チームメンバーとともにご自身のスキルの底上げを目指せます。
・国内外のユーザー約129万人（※）が利用するプロダクト「Backlog」のSREとして活躍いただけることに加えて、成長拡大を続けるSaaSプロダクトの運用にエンジニアとして関わることができます。

■参考資料：
・Product SREs for Backlogの日常的なタスクの取り組みを紹介
　https://note.com/revsystem/n/n96b117387ad2
・カジュアル面談でよく受ける質問(SRE編)
　https://note.com/matsuzj/n/ndb3e44bc32a8
・ヌーラボにおけるSREの現在地 #ヌーラボ真夏のブログリレー2024
　https://nulab.com/ja/blog/nulab/2024-sre-team-structure-improvement/

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

■業務内容
・Kubernetesの運用・改善（課題抽出 / 対策立案 / 改善）
　- アプリケーションプラットフォーム （Kubernetes）の運用標準化
・アーキテクチャ改善（課題抽出 / 対策立案 / 改善）
　- モニタリングプラットフォームの提案・構築・運用
　- CI/CDプラットフォームの提案・構築・運用
・開発者体験の向上
　- 開発メトリクスに基づいた改善策の提案・実施

■こんな方におすすめです
・職種や技術領域をまたいだ、全体最適を目指した問題解決のアプローチを重視されたい方
・他職種の方々とプロダクトについて相手の理解度にあわせた表現を意識しながら議論できる方
・オーナーシップを持って自ら課題を見つけ、解決に向けた行動を取ることができる方。自分自身で業務や運用に関するルールを策定し、展開できる方
・ドキュメンテーションツール、チャットツールを利用したスムーズな非同期コミュニケーション環境でもパフォーマンスを発揮いただける方
・プロジェクトの完遂に責任を持って取り組める方
・ヌーラボのミッション・ビジョンに共感できる方
・「HRTの原則」を大事にしたチームメンバーとしての振る舞い
　「HRT」は「Humility（謙虚）」「Respect（尊敬）」「Trust（信頼）」の頭文字を取ったもので、各メンバーが3つの原則を意識し行動することや、働く上での心理的安全性を重視しています。

■今後の方針 / キャリアパス
・Platform Engineering チームの最重要ミッションは、開発者体験および生産性の向上のため、Internal Developer Platform を推進していくことです。以下のような方針で仕事を進めていきます。
　- 期ごとに重点的に取り組む領域を決定し、小さな成果を積み重ねて前進していきたいと考えています。
　- Platform Engineering チームが自由に進めるのではなく、オープンな意思決定のプロセスに則って進めていきます。
　- Architecture Decision Records によるアーキテクチャ決定プロセスの明文化
　- 開発者との建設的な対話によるミッションの策定
・国内外のユーザー約129万人が利用するプロジェクト管理ツールである「Backlog」や、共通アカウント基盤の「ヌーラボアカウント」のSREとして活躍いただけることに加えて、成長拡大を続けるSaaSプロダクトを支えるクラウドネイティブな環境の運用改善やアーキテクチャの改善、開発者体験の向上にエンジニアとして関わることができます。

■参考資料：
・ヌーラボのPlatform Engineeringチームの今とこれから
　https://nulab.com/ja/blog/nulab/platform-engineering-team-now-and-future/
・ヌーラボにおけるSREの現在地 #ヌーラボ真夏のブログリレー2024
　https://nulab.com/ja/blog/nulab/2024-sre-team-structure-improvement/

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

ヌーラボのサービスをご契約いただいて1年以内のお客様に、長期にわたってサービスをご利用いただくためのカスタマーサクセス業務をお任せします。

Backlogを中心としたヌーラボサービスの契約開始から1年経過までの期間における解約を防止し、契約更新数を増やしていくことがミッションです。

ハイ・テックタッチ施策によって、サービスの基本的な利用方法の説明や社内推進方法の提案、活用事例の紹介など、お客様がいつでも参照できるコンテンツを提供することで、お客様のオンボーディングを成功させ、サービスを長期的にご利用いただける状態を目指します。

〔 具体的な業務内容 〕
・個別相談会、オンラインでのお打ち合わせやセミナーの対応
・「あんしん！Backlog導入支援プログラム」の提供
・サクセスポータルサイトに掲載するコンテンツの提案、作成、運用管理
・マーケティングやセールス、開発など他のチームと連携した施策の推進、実行
・その他、オンボーディング期を中心に顧客目線での改善活動や提案

セミナー実施やコンテンツ作成を通じて、契約後のお客様との接点を持ちながら、プログラムの改善や新規コンテンツの提案・作成に取り組みます。

また、お客様からいただいたご意見・ご要望などを社内へフィードバックすることでサービス改善に貢献し、サービスの長期利用を促進します。

未知の業務であっても、自主的に調べ・考え・必要な人を巻き込んで遂行していくことが求められるポジションです。チームを越えた連携を積極的に行い、業務の改善にも取り組んでいただきます。

〔 配属先 〕
マーケティング部　カスタマーサクセス課（課長1名、メンバー3名）

〔 ぜひ読んでいただきたいカスタマーサクセスnoteブログ 〕
・PLG戦略で成長してきたプロダクトのCSチーム立ち上げと今後の挑戦
　https://note.com/ayaka_hara/n/nbcb4b22332fc

・カスタマーサクセス天下一武闘会2023へ出場した松尾へインタビューしました
　https://note.com/takuya_kasamachi/n/n2fd34d652edd

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■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

【仕事内容】
プロジェクト管理ツール「Backlog」を改善、運用を担当するチームのポジションです。
Backlogの課題機能に関するお客様の要望を開発に活かすための企画から関わっていただきます。
サーバーサイドメインですが、フロントエンドの開発もお任せします。

【開発環境】
フロントエンド: React / TypeScript /Haxe / jQuery
バックエンド: Scala(Play Framework) / Perl / MySQL / Redis
インフラ: AWS
開発ツール: Git / Jenkins

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1. 金属材料（溶接材料、ボンディングワイヤ、ターゲット素材）、ポリマー材料（接着剤、接着フィルム、プラスチック包装材料、化学溶剤）、無機非金属材料（セラミックシート、無機粉末）、ウェーハ製造材料（化学薬品および特殊ガス）などの電気機器材料の業界技術開発の動向調査（材料の研究開発、プロセス技術、テスト技術、信頼性試験を含む）
2. 電気機器材料規格の最適化と限界テストの研究
3. 電気機器材料受入部材の信頼性検査能力の構築・向上
4. 品質検査センターの自動化、デジタル化、インテリジェントな構築と運用
5. 検査データの分析と運用及び不良排除プランの最適化
6. 電気機器材料の不具合解析および信頼性のリスク評価

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1.検査基準と手順の作成:製品の要求と品質基準に基づいて、メモリチップの入荷検査の計画と手順を作成し、検査項目と方法を決める。
2.受入検査の実行:メモリチップの外観と寸法の検査、機能テストなどの検査を担当し、入荷チップの品質が要件を満たしていることを確保する。
3.サプライヤーとの調整:サプライヤーと連絡を取り合い、メモリチップの品質問題および関連技術問題を解決し、サプライチェーンと安定した製品品質を確保する
4.データ分析:メモリチップ検査データを収集・記録・分析を行い、品質の傾向と異常を監視し、品質の問題をタイムリーに特定して解決する。
5.品質改善:検査データをベースに品質問題に対して改善提案を提出し、実際の需要に基づいて、メモリチップの検査プロセスと方法を継続的に最適化し、製品の品質と検査効率を向上する。

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1、先進ディスプレイ、MEMS、GaNパワーデバイスなど、半導体デバイスの最先端製造プロセスの探究と量産プロセスの開発。
2、半導体デバイスの性能向上および量産歩留まり最適化などの製造プロセスの課題解決を支援。
3、ディスプレイおよび光電半導体デバイスの将来の発展方向に対する洞察と計画。

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1.検査方案の作成:研究開発&購買と連携し、携帯カメラ画像センサー・HALL、駆動ICなどの部品の検査仕様及び遮断（排除）方案を検討し、検査原理を研究し、カメラ画像センサーデバイスの検出方案の作成と実施を保証する。
2.不具合分析改善:IC類部品の不具合原理について深く研究し、アナログとデジタル回路の観点からIC内部と外部回路の設計欠陥を検討することができ、同時に、ICプロセスによる欠陥などに対して改善策を提案する、研究開発・購買などの産業チェーンの改善を推進する。
3.逆方向予防改善:さまざまな場面におけるセンサーの不具合分析を通じて、設計&工程&テスト要求をまとめ、新規プロジェクトの初期段階で改善の機会を特定し、早期に改善を推進する。

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