IT（PM・SE） - テクニカルサポート・フィールドサポート

【業務詳細】
「LINEギフト」を中心としたECサービスを支えるCREとして業務を行っていただきます。
CREとは、エンジニアリングを通じてユーザーの信頼性を担保することを目的としてさまざまな開発業務を行うエンジニアです。これまでに延べ3,500万人以上のユーザーにご利用いただいている「LINEギフト」において、CREは非常に重要な役割を担っています。
CREチームでは、テクニカルサポートとしてユーザーの問い合わせに回答するだけでなく、ユーザーの抱える課題に対して技術的な視点でユーザーにとって使いやすいシステムとは何かを考えながら継続的に提案やシステム改善を行っています。また一般ユーザーだけでなく、サービスの内側にいるエンジニアや企画・運用を行うメンバーの業務改善を行っており、サービスを利用するすべてのユーザーが安心して使いやすいシステムを目指し、日々取り組んでいます。CREは、ユーザーに一番近い立場でサービスを支えるポジションです。サービスの成長をユーザーに一番近い場所で一緒に支えてくれる方をお待ちしております。

【主な業務内容】
「LINEギフト」を中心としたECサービスのCRE業務

ユーザーからの問い合わせに対する技術面での調査・提案・改修
安定運用のための各種業務の自動化・効率化
リファクタリングや自動化・標準化を含む継続的な改善
社内外のサービス利用者に対する運用改善の提案、システムの開発・改修
コードレビュー・設計レビューの実施
関係者との要件のすり合わせや提案
ユーザーの声から得た改善点の改修や開発チームへのフィードバック

■休日：完全週休二日制, 年末年始

＜必要な経験 / スキル＞
Webアプリケーションの開発経験（3年以上）
RDBMSの利用経験
コンピュータサイエンスの基礎知識（アルゴリズム、データ構造、データベース、ネットワークなど）

＜あると望ましい経験 / スキル＞
規模を問わずテクニカルサポートを行った経験
パブリック・プライベートを問わずクラウド環境の利用経験
各種モニタリングツールの知識・利用経験
各種ミドルウェアやOSSの利用経験
技術探求とナレッジのシェアを意欲的に行なう姿勢
コンシューマ向けサービス関連開発経験
要件定義やソフトウェアアーキテクチャーの設計経験
コード品質の改善に取り組んだ経験
OSSへの貢献、またはコミュニティでの活動経験
Spring Bootを利用したWebアプリケーション開発経験
Kubernetes、Java、Kotlin、Apache Tomcat、NGINX、Apache Kafka、Redis、MySQLを利用した開発経験