■組織としての担当業務
ニコンの半導体製造装置（露光装置）は、世界的に重要度が増している半導体を生産する上でキーとなる装置。その装置の開発管理業務を担当しているのが開発管理室となる。
開発管理室の主業務は、開発リソース、図面、開発推進、開発事務の4つを管理する業務から構成されており、全ての開発業務に深く関わり強力にサポート・推進することが求められている。

■具体的な業務内容
・図面管理、出図管理
　-図面管理システムでの図面チェック、出図処理
　-出図日程の管理
　-図面ペーパーレス化への推進、課題対応
　-図面管理システムに関連した問い合わせ、メンテナンス対応
・図面関連ツールの運用管理（CAD、CATIA）

■魅力
「人類史上最も精密な装置」の図面を直接見て、装置として世の中に出て行く作業の一端を担うことができる。

■この仕事を通して得られること
・図面に関わる部署の垣根を越えた幅広い業務経験
　　半導体製造装置の各モジュール、ユニットの設計者との交流にとどまらず、図面を受け取る調達、製造部門、装置に対する顧客要求を受けるマーケティング、営業部門とのやり取りを踏まえて出図／図訂となるため、あらゆる部署との幅広い業務経験が可能。


■キャリアパス
・図面に関わる管理業務のマネジメントキャリア
・または、図面管理業務の教育、スキル伝承、後継者育成のマネジメントキャリア

■メッセージ
「人類史上最も精密な装置」の図面が、装置として世の中に出て行く作業に直接関わってみませんか。

そして、人類の生活をより良く、より豊かにするための半導体を通じて人類社会への貢献を果たしていきませんか。

■関連リンク
株式会社ニコン　半導体装置事業
https://semi.nikon.com/

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

【仕事内容】
プロジェクト管理ツール「Backlog」を改善、運用を担当するチームのポジションです。
Backlogの課題機能に関するお客様の要望を開発に活かすための企画から関わっていただきます。
サーバーサイドメインですが、フロントエンドの開発もお任せします。

【開発環境】
フロントエンド: React / TypeScript /Haxe / jQuery
バックエンド: Scala(Play Framework) / Perl / MySQL / Redis
インフラ: AWS
開発ツール: Git / Jenkins

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

ヌーラボのサービスをご契約いただいて1年以内のお客様に、長期にわたってサービスをご利用いただくためのカスタマーサクセス業務をお任せします。

Backlogを中心としたヌーラボサービスの契約開始から1年経過までの期間における解約を防止し、契約更新数を増やしていくことがミッションです。

ハイ・テックタッチ施策によって、サービスの基本的な利用方法の説明や社内推進方法の提案、活用事例の紹介など、お客様がいつでも参照できるコンテンツを提供することで、お客様のオンボーディングを成功させ、サービスを長期的にご利用いただける状態を目指します。

〔 具体的な業務内容 〕
・個別相談会、オンラインでのお打ち合わせやセミナーの対応
・「あんしん！Backlog導入支援プログラム」の提供
・サクセスポータルサイトに掲載するコンテンツの提案、作成、運用管理
・マーケティングやセールス、開発など他のチームと連携した施策の推進、実行
・その他、オンボーディング期を中心に顧客目線での改善活動や提案

セミナー実施やコンテンツ作成を通じて、契約後のお客様との接点を持ちながら、プログラムの改善や新規コンテンツの提案・作成に取り組みます。

また、お客様からいただいたご意見・ご要望などを社内へフィードバックすることでサービス改善に貢献し、サービスの長期利用を促進します。

未知の業務であっても、自主的に調べ・考え・必要な人を巻き込んで遂行していくことが求められるポジションです。チームを越えた連携を積極的に行い、業務の改善にも取り組んでいただきます。

〔 配属先 〕
マーケティング部　カスタマーサクセス課（課長1名、メンバー3名）

〔 ぜひ読んでいただきたいカスタマーサクセスnoteブログ 〕
・PLG戦略で成長してきたプロダクトのCSチーム立ち上げと今後の挑戦
　https://note.com/ayaka_hara/n/nbcb4b22332fc

・カスタマーサクセス天下一武闘会2023へ出場した松尾へインタビューしました
　https://note.com/takuya_kasamachi/n/n2fd34d652edd

・カスタマーサクセスのnoteブログ（一覧）
　https://note.com/nulab/m/md04ab9ad1843

・マーケティング部のnoteブログ（一覧）
　https://note.com/nulab/m/me9fba5d78834

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

製品開発部門の開発する製品の機能安全認証の取得をサポートしていただきます。

【具体的な業務内容】
昨今、製品開発部門が開発する製品の多くは、機能安全の認証書を取得する必要があります。
認証書は認証機関が発行しますが、その取得のために、製品開発部門が作成するドキュメントやテストの方法についてのアドバイスを行い、スムーズな認証書取得に繋げるサポートを行う業務です。
対象とする製品は、ロボット、サーボ、インバータ、エンコーダ等です。

■休日：完全週休二日制

おもな業務内容
◆お弁当注文確認
◆お弁当注文電話
◆お弁当代支払い

※社内全体の美化チェックをおこなっていただきます！
社員の机の上や引き出しの中をきれいに保つことができるよう心掛けさせます

■休日：完全週休二日制, 週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始