Please carefully review the position requirements before submitting a potential candidate for consideration.
1．Field Engineerの技術サポートおよびドイツへのトラブルエスカレーションマネジメント
2．サービススペアパーツ使用実績と在庫管理
3．サービストレーニングマネジメント
4．フィールドサービスデータマネジメント
Job Summary:
The purpose of this position is to provide technical support for field service activities by answering questions on product use, application, and operation in order to maximize customer satisfaction. The person in this position will also provide training to customers.

Responsibility：
1) Answering inquires from field service engineer (phone, email, fax, etc.) regarding product information, applications, specifications, or troubleshooting issues
2) Preparation of material required for training and instlation for customers
3) Manage product data including manuals, brochures, catalogues, etc.

4) Manage spare parts stock and usage.
5) Maintain close communication with related departments such as manufacturing, quality control, and SCM
6) Plan and execute other tasks defined by management

■休日：完全週休二日制, 年末年始

■世界的に有名な大手医療機器メーカーでの営業活動。
常に最先端で画期的なプロダクトを戦略的にご提案し続け、マーケットリーダーとして市場の拡充拡販を行う。

※プロジェクト終了後、8割程度の方が大手医療機器メーカーへ転籍されております。
※大手医療機器メーカー様のプロジェクト多数ございます（日系／外資）
※勤務地の融通が利くのが特徴です。ご希望お聞かせ下さい。

■大手医療機器メーカーへ転籍できる可能性が高く、別ルートで将来的に大手メーカーへチャレンジしたい方にはおすすめ。
大手医療機器メーカーへ行けるチャンスがございます。

■内資系大手メーカー
■外資系大手メーカー
循環器、在宅、整形、脳神経外科、外科、糖尿病、心臓血管外科etc...

【CSOで働く魅力】
■新製品や大病院担当などのキャリア多数■
新製品の販促強化の為にCSOが利用されることも多いので、携われるチャンスが多いです。
又、欠員補充のエリアを担当する際はメーカーでは担当するまでに時間がかかるような大病院を担当できることもあります。
■キャリアアップの可能性
2～3年毎に新しいプロジェクトに配属されます。別のメーカーで別の製品を扱う為、おのずと多領域に詳しい営業にキャリアアップできます。将来的にどの領域でも働ける、教育できるようになる点は、キャリア構築の面で大きいです。又、メーカーに比べて人数が少ない為、マネジメント層へキャリアアップの可能性も開かれています。

■勤務地が選べます（エリア制）
CSOは勤務地に関して融通が効くの特徴です。最初のプロジェクトだけでなく、次のプロジェクトも受託しているプロジェクト内から希望のエリアで働くことができます。又、２～３年毎のプロジェクトで異動（配属先の変更）になりますのでその度に場所を変更できるのも特徴です。将来地元での勤務がしたい方や配偶者の転勤に合わせてご自身も異動をされたい方などに最適です。

■休日：完全週休二日制

独自の核酸製造技術によって、多様な核酸を製造し、医療に貢献する核酸医薬品CDMOのリーディングカンパニーを目指し、下記の業務を推進いただきます。

【お任せしたいミッション】
・顧客からの引き合い対応、新規開拓営業
・展示会への出展対応
・魅力的な販売促進ツールの作成と管理
・提案書、見積の作成、取り纏め、価格、条件の交渉
・契約書作成・条件交渉
・トラブル・シューティング対応

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

カスタマーエンジニアとして、各エリアにおける、同社製品の保守・メンテナンス業務をお任せします。
具体的な業務は、担当製品の【据え付け、保守点検、修理対応、保守契約営業活動、支社間における作業支援】
※スタッフ～マネージャーレベルまで幅広く検討させていただきます。
※各エリア1名ずつの採用予定

【担当製品】
①首都圏支社/東京：放射線治療システム
②関西支社/大阪　：検体検査装置
③中四国/岡山または香川：アンギオ装置
④九州地区/希望エリアでOKです：X線撮影装置（一般撮影・X線TV等）
⑤埼玉　　　　　 ：検体検査装置
⑥北海道/札幌　　：X線撮影装置（一般撮影・X線TV等）
⑦中部/愛知県内　：検体検査装置
⑧東北エリア/宮城：CT装置

【魅力】
画像診断機器国内トップメーカーとして、多くの患者様/お客様の医療に貢献しています。
本ポジションは最先端の製品とともに顧客提供価値を高める仕事です。
顧客最前線での活躍により、新たなサービス価値提供など
医療機器サービスサポートのプロフェッショナルとしてのキャリアアップが可能です。

HORIBA分析装置をライフサイエンス分野の市場へ拡大していくために、既存の分析装置（アプリケーション）のカスタマイズや新規開発等、幅広く取り組んでいただきます。新たな挑戦を行っている組織になり、在籍メンバーもゼロからプロジェクトに取り組んでおりますので、挑戦力、粘り強さ、行動力があり、諦めず試行錯誤しながら、一緒にプロジェクトを進めていただける方を募集いたします。

具体的には以下①②どちらかのテーマに関わっていただく予定です。
①新しいイムノアッセイ製品の開発と、既存のイムノアッセイ製品の対応（顧客対応、設計変更等）。
②HORIBA分析装置（ラマン分光装置、蛍光吸光分光装置、粒度分布計等）を使った、ライフサイエンス市場におけるアプリケーション開発
等に関わる業務となります。

※ライフサイエンス分野の市場に対するアプローチを強化するため、開発・営業が一体となり市場拡大に取り組んでおります。特に、昨今話題になっている、細菌・ウイルス・高分子・中分子創薬の分析や研究開発市場に当社技術を適用し、アプリケーションの提供や課題解決型の技術営業で販売を強化しております。興味を持っていただいた企業様や大学に提案やヒアリングを行っていただいたり、そこから出てきたニーズをもとに自分自身もしくは社内の開発メンバーを巻き込んで開発を行ったり、ときには外注業者様にも依頼を行いながら、社内外問わずさまざまな方とコミュニケーションを取りながら日々業務を進めていただくことになります。
そのため研究開発に従事するだけではなく、社内外問わずさまざまな部署との交渉・調整力も必要となり、業務の幅も広くご対応いただくことになりますので、コミュニケーション力や交渉・調整力に強みをお持ちで、柔軟な対応ができる方がご活躍いただけるポジションになります。

入社後、初めは記載された業務を担当いただきますが、その後は個々の適性に応じて、当社や関連グループにおける業務全般に変更の可能性もあります。

■休日：完全週休二日制, GW, 夏季休暇, 年末年始

＜仕事内容＞
★PCR 検査他、⾼度な医療⽤検査で世界トップクラスの業界エクセレントカンパニー。
★世界トップクラスの医薬品事業と診断事業双⽅を併せ持つ稀有な会社として、健康・予防・診断・治
療・予後のすべてのステージにおいて、個別化医療の推進を⾏えるのは当社ならでは。
★外資系ですが⽇本で歴史⻑く、離職率 4％。平均残業⽉ 30 時間。働くを楽しむをモットーにキャリア
パス、福利厚⽣も充実。
★コロナ禍以降、医療や検査の意義が更に⾼まり、ニーズが増加する中での積極的な増員採⽤。
★単なるアプリケーションのセットアップ等のサポート業務だけではなく、常に⾼い専⾨性を持ち、顧客
の臨床検査の質向上のために、積極的にご提案を頂ける志向をお持ちの⽅をお待ちしています。（営業ノ
ルマなどはございません）
★フィールドサイエンティスト未経験者の採⽤実績も多くあり、受⼊、教育体制を整えています。
【当社グループについて】
■当社グループはスイスのバーゼルに本拠地を置き、120 年以上の歴史を持つグローバルヘルスケアカン
パニー、かつ世界有数のバイオテックカンパニーです。
■「医薬品事業」と「診断事業（検査機器や体外診断薬を⽤いて、病気の早期発⾒、治療⽅針の確定、治
療状況の確認などを⾏う事業。新型コロナウィルスの検査で⽤いられる PCR 検査や抗原抗体検査もこの
領域です）」の 2 つの事業を主軸として展開しています。
■当社グループの売上は当社グループの売上は 2023 年度で 587 億スイスフラン（⽇本円︓9 兆円以上＝⽇本の製薬メーカーでトップクラスの 2 倍以上）。医薬品事業も診断事業も世界トップクラスの売上を誇ります。毎年売上⾼の約 20％を研究開発に投資（全産業の中でも TOP クラス） を⾏っており、医薬品事業と診断事業双⽅を併せ持つ稀有な会社として、健康・予防・診断・治療・予後のすべてのステージにおいて、個別化医療の推進を⾏います。
■医薬品事業は 1930 年代から。診断事業も 1970 年代から⽇本で展開。⻑い歴史を誇り、外資系企業ながら⽇本の⾵⼟に根差し、外資系企業の良さである効率性や就業環境の柔軟性などに注⼒しつつも、⽇系企業の良さであるチームプレーも重視する、まさにハイブリッド型の社⾵で離職率も 4％と低く、安⼼し
て働いて頂ける環境です。福利厚⽣も充実しています。
【診断事業（臨床検査事業）に関して】
■当社はグループの中で「診断事業」を⾏う会社であり、「臨床検査」＝「病気を早期に発⾒する、どのような病気か調べる、治療⽅針を決める、そして治療効果や予後のモニタリングをする」という、さまざまな医療の場で重要な役割を担っています。
■当社は遺伝⼦検査（遺伝⼦の異常から感染症やがんを診断）、⽣化学・免疫検査（⾎液や尿などに含まれているタンパクや抗体から、感染症やがんを診断）などで⽤いられる、各種機器（前処理装置、⾃動分析装置、後処理装置）、診断薬（機器とセットで使⽤）、検体搬送ライン、ソフトウエア等、単なる機器
や診断薬単体ではなく、統合された検査システム全体を提供しています。ここまで幅広い検査、統合システムの提供ができる会社は世界でも稀有です。
■統合された検査システムによって、病院の検査室や⼤規模な検査センターのオペレーションは簡略化され、マニュアル作業は削減。また、専⽤のソフトウエアは医療機関の検査情報システムと連携し、検体管理、品質チェック、測定結果、そして使⽤後の検体保管など検査に関わるデータの⼀元管理が可能です。
検査業務全体の効率化、検査の質の向上により、患者様、医療従事者の皆様に貢献。また検査室の⽣産性の向上やコスト削減により医療費削減にも貢献しています。

【具体的な業務内容】
■当社の主な顧客は⼤規模病院の検査室の臨床検査技師や検査技師⻑。⼩規模クリニックの医師や看護師。医療機関から検査を請け負う⼤規模検査センターのセンター⻑や臨床検査技師です。臨床検査技師の皆様からは、当社は圧倒的な知名度があります。
■当社のフィールドサイエンティスト職は、「遺伝⼦検査」「免疫・⽣化学検査」「病理検査」の 3 つのチームに分かれ、⾼い専⾨性を有し、業界内でも屈指の⼈数で顧客をサポートしています。
■また、顧客接点を持つ職種として、フィールドサイエンティスト職だけでなく、フィールドサービスエンジニア職、営業職（D M R）が所属しており、3 つの職種が上下関係なく、顧客情報の共有などの連携を⾏いながら、カスタマーファーストの理念のもと顧客満⾜度の向上に貢献しています。
■フィールドサイエンティスト職の主な業務内容は以下の通りです。
・当社検査機器の設置時のアプリケーションセットアップ業務
・当社検査試薬を⽤いた正確なデータ取得のためのサポート業務
・医師・コメディカルとのコミュニケーションを通じた関係構築と当社製品の情報提供及び拡販活動
（病院内、検査センター内向けの勉強会の実施等を含む）
・機器 / 試薬販売における営業（D M R）へのサポート業務
（サイエンティストには営業ノルマはございません）
■特定の施設への定期訪問というよりは、⾃⾝の専⾨領域＆担当エリアにおいて、施設担当の営業職
（DMR）やフィールドサービスエンジニア職からの依頼。及び電話⼀次対応のカスタマーサポートからの依頼で、病院や検査センターに訪問となります。ルーチン的な業務に追われるのではなく、営業職（DMR）やフィールドサービスエンジニア職よりも検査に関して⾼度な専⾨性を持つ役割として、⾼い責任感を持ち、検査室の検査の質や⽣産性向上に貢献いただく業務です。

【働き⽅、社⾵】
■外資系企業の良さである効率性や就業環境の柔軟性などに注⼒しつつも、⽇系企業の良さであるチームプレーも重視する、まさにハイブリッド型の働き⽅です。フリーアドレス・スーパーフレックス・インタ
ーバル・在宅勤務の活⽤を積極的に⾏っており、⼥性のサイエンティスト職も多数おり、⽉平均残業時間は 30 時間程度、代休の徹底など、ワークライフバランスや働きやすさには定評があります。
■機器の新規設置は医療機関なので、患者様がいない⼣⽅から夜にかけて⾏われる場合が⽉に数度あり得ます。ただ、スーパーフレックスなので、1 ⽇ 7 時間 45 分働けば、何時からの勤務開始でも OK。例えば、ある⽇は朝昼は勤務せず、16 時から勤務開始を⾏い 24 時に終了。その後、インターバルで 9 時間
以上は絶対に開けて、翌⽇は 10 時から勤務も可能。また報告書の作成などの業務や点検調査の間の時間もオフィスではなく⾃宅で OK。直⾏直帰も OK。もちろん、オフィスに来たい⽅は、来ていただいてもOK。上司から強要されず、ご⾃⾝で最も⽣産性の⾼い働き⽅を選んで頂けます。また、チームワーク醸成のためのチームミーティングなども定期的に⾏なっています、
■同じく機器の新規設置は GW や年末年始など医療機関がお休みの期間に集中します。夜間/休⽇の対応は週単位でチームで当番制で⾏っており、特定の⼀⼈が多くならないようにしています。また、当番や緊
急対応などで夜間/休⽇勤務を⾏なった場合は翌⽇半休や代休などを必ず取得いただくのが前提です。サービス残業なども全くありません。
■外資系企業なので新卒採⽤ではなく、随時、ビジネスの状況に応じてキャリア採⽤を中⼼に⾏っているため、キャリア⼊社者が 6 割で、⼊社後のハンデや年功序列などもなく、定着性も⾼い環境です（離職率4％）。
■社⾵は上司に対してもさん付で、経営陣もフリーアドレス。社員との距離感も近く、意⾒も⾔いやすく、オープンな環境です。
【キャリアパスに関して】
■⽀店エリアのカスタマーサポートグループマネジャーや、本社のラボ、マーケティング部⾨、品質・薬事部⾨などサイエンティスト職のキャリアパスは豊富です。
■これらのキャリアパスは会社から決められるだけでなく、⽇本国内、及び海外のオープンポジションに社員⾃ら応募できる「社内公募制度」があり、⾮常に多く活⽤されています。⾃分発信でキャリアを築いてください。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

同社の社員として採用後、医療機器メーカー、製薬メーカーに配属され営業活動（営業活動、新薬市場での販売強化、マーケティング）をプロジェクト単位でサポートして頂きます。
＊製品研修を受けた後、国内外メーカーでの営業担当業務に従事し情報提供活動を通じて派遣先製品の売り上げ拡大を図ります。
＊配属先メーカーへの転籍可能性あり

■休日：完全週休二日制, 年末年始

当社は世界的課題となっている薬剤耐性問題にチャレンジしているバイオAIベンチャーです。
今回新たに開発に成功した革新的なセンサーを用いて、微生物学に新しい流れを作るプロジェクトをリードして頂く方を募集しています。

■主な業務内容
・幅広い微生物学の知識・経験をもとに新しい測定法・実験法の提案・実行そして得られたデータの解析さらには新商品の企画提案
・同じプロジェクトに在籍のデータ・サイエンティストやコンピュータ・サイエンティストとの密な連携
・共同研究事業の推進やグラントの獲得
・論文執筆
・パートナー企業や投資家へのプレゼンテーション

■ポジションの魅力
・少ないメンバーで急成長中のベンチャーですので、自分の専門領域を伸ばすだけではなく、新たな領域にも挑戦するチャンスが豊富です。
・国内外の有力アカデミア（大学、研究所）や医療センターとの接点が非常に多く、常に最先端の課題に向き合えます。
・将来有望な若手メンバーの育成・融合も当社の大きな目標であり、新規事業の立ち上げも積極的に行っています。
・日々チャレンジングなチャンスに溢れ、自ら積極的に実践し、結果を残す方が評価される仕組みになっています。

■こんな職場です
・若手のバイオ研究者、データサイエンティスト、事業開発 (BizDev)が一体となって世界初の商品開発に邁進しています。
・グローバル市場をターゲットにしていますので、技術面・ビジネス面で常に世界のライバルとの競争です。
・その為に日々新しい知識・技術を習得することは全員当然のように行っており、上下の関係なく忌憚のない議論が推奨されています。
・バイオラボ（神戸）と本社・データラボ（東京）、さらには経験豊富な部長はボストン在住の為、多くの会議はリモートです。

■休日：土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始