【業務内容】
サービスエンジニア担当として
放射線部門RIS（治療RISを含む）、PACSを中心とした、医療ITシステムの保守・メンテナンス業務。岡山サービスセンタを拠点としリモートメンテナンス等を活用し中四国支社全体をカバー。支社内への出張業務等あり。
・据え付け・保守点検の実施
・修理対応の実施
・保守契約営業活動の実施
・支社内、出張等作業支援

【魅力】
成長部門メディカル事業の中核をなす会社。
岡山支店／岡山サービスセンタにて中四国支社全域の医療ITシステムを担当する。岡山支店／岡山サービスセンタは支社の最大の拠点であり、若く明るく活気があふれており、今後の更なる成長が期待されている職場です。

【入社後のキャリアパス】
医療ITシステムサービス担当としてスペシャリストを目指していただきます。本社と連携しながら支社全体を担当していただき、幅広く経験を積んでいただきます。

■休日：週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

【職務概要】
CAD管理に関わる開発基盤整備による業務革新と実務運用を担って頂き、開発活動全体を支えて頂くお仕事となります。
１、全社で運用している3Dデータ管理システムの管理、運用および、機能改善
２、設計部門に提供している開発帳票(隙干渉チェックリストなど)の運用、効率向上

【職務詳細】
１－①システム運用を行う為、IT部門や開発推進部門との調整
１－②管理システムの機能向上、イネーブラー開発をチーム一体で検討
２－①チェックリスト（エクセル）の作成、配布、進捗管理
２－②チェックリスト運用する上での効率化提案・実行（マクロでの自動化など）

ご入社後は開発帳票の運用から従事いただきます。
業務を通して、現状把握や社内での各部とのつながりなどの理解を深めていただいた上で、徐々に業務革新に関わる業務を担当いただく予定です。

※チェックリスト＝開発帳票
・管理ツール：PLM・PDM
・使用しているCAD：NX

＜変更の範囲＞将来的に会社の定める全ての業務に配置転換の可能性あり

【グループミッション】
■車両開発本部 ボデー開発部 ボデーCADグループのミッション
・CADを通した業務変革に挑戦し、マツダ全体の業務効率化推進の一翼を担う。
・CAD業務の実践と変革：3DA化やインプロセスCAEなど、広範なCAD業務の変革と再構築
・CAD業務基盤の運用と変革 :開発現場に密着した運用プロセス構築,システム刷新,改善

■描く未来像
・「定型業務＝人の介在ゼロ」に挑戦し、自らが描く未来を実現することで達成感を味わい、世界一の開発生産性をもつ企業としてステークホルダーから信頼を得ている姿。

【ポジション特徴】
・対象職場(チーム)は5名で全社で利用するシステムを管理運用しており、チェックリスト作成もシステムとの連携が強く、弊チームで業務を担っております。

・業務領域はマツダ本社だけでなく、海外工場や中国へのデータ提供や、工場、サービスなどの関係者ともやり取りするなど多岐に渡り、幅広い知識を身に付ける事もできます。
　例１：海外拠点の従来の業務は、マツダ本社での開発,生産などの成果物をコピーする仕事が多かったが、現地の方へ本社同様に車1台の３Dデータを共有できる環境を構築したことにより、海外拠点が自立し創造的な仕事をして頂く事を可能とした。

・自らの考えた3Dを通した開発のやり方が形になるうれしさがあります。
　例２：車1台の隙干渉チェックを徹底的に実施,管理する仕事は20年前にはありませんでした。最初は小さな活動でしたが、今では開発全体のクライテリアの一つとするまでに業務を構築しました。

・またシステム管理・運用業務では、利用者のサービス向上を目的に実務者サポートを行っておりますので、現場の課題を解決に導くことで、達成感を得ることもできます。

■休日：週休二日制, 土, 日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■Introduction
今回、テクニカルサポートエンジニアを募集するAppsチームは、ヌーラボサービス（Backlog / Cacoo）の共通基盤（プラットフォーム）を提供するサービス「Nulab Apps」の開発・運用を担っています。

「Nulab Apps」は、大きく、①ヌーラボアカウント（基本サービス）と②Nulab Pass（オプションサービス）から構成されています。

①「ヌーラボアカウント」は、シングルサインオンを中心に、組織やグループの管理、課金システムなど、ヌーラボのサービス（Backlog / Cacoo）を支えています。

②「Nulab Pass」は、SAML認証方式によるシングルサインオン、ユーザープロビジョニングと監査ログにより、ヌーラボサービスのセキュリティとガバナンスを強化します。

▼「Nulab Pass」の紹介動画
https://www.youtube.com/watch?v=vHGx5N6Xh44

■採用の目的
現在、Appsチームは課長を含め16名体制ですが、専任のテクニカルサポートエンジニアが不在で、課長がテクニカルサポート業務を兼務しています。開発部門全体で「開発組織のアップデート」を推進している中で、職域に集中できる環境づくり（兼務状態の解消）とテクニカルサポート業務の充実を図ることを、採用目的としています。

さらに、Appsチームの1人目テクニカルサポートエンジニアとして、テクニカルサポート領域をリードしていただくことを期待しています。将来的には複数名体制の構想もあり、新しいチームの立ち上げやチームリーダーを担う可能性もあります。

■仕事内容
「安心してコラボレーションに専念できるワークスペースを提供し、誰もが楽しく働くチームを世界中に生み出します」を標語としているAppsチームで、Nulab Appsのテクニカルサポート業務をお任せします。

【 具体的な業務内容 】
・ユーザーからの問い合わせ対応 （二次対応）
・問い合わせに関するプロダクトへの改善提案
・ログ調査、デバッグ
・データ調査
・調査ツールなどのスクリプト作成

【 社内連携について 】
・ユーザーからの問い合わせ一次対応は、カスタマーサポートチームが窓口となります。問い合わせ内容に応じて、二次対応を担うテクニカルサポートに情報がエスカレーションされます。
・よって、カスタマーサポートチームやNulab Apps開発チーム、Backlogテクニカルサポートチームと連携します。

【 入社後のオンボーディングの流れ 】
・テクニカルサポート業務を兼務するApps課長からレクチャーを受けるスタイルです。
・基本的な業務は、1ヵ月程度をめどにキャッチアップしていただきます。
・ヌーラボプロダクト独自の業務や仕組みは、半年から1年程度の時間をかけて習熟していただきます。

■一緒に働くチームメンバー
・Apps課長
　∟ 2014年8月入社。2021年3月よりApps課長を担当。東京都在住。
　∟ アウトドア好き。メンバー全員が働きやすいチームであるように頑張っています。
　∟ 新しいことへの挑戦と、今あるもののメンテナンス。両方楽しめる方をお待ちしています。
　∟ インタビュー記事：https://nulab.com/ja/blog/nulab/why-be-a-nulaber-interview-ashikawa/

■開発環境
＜開発共通＞
・MySQL / Git
・フロントエンド ＝ React / TypeScript
・バックエンド ＝ Spring / Java / Kotlin（メインの言語はKotlinです）
・インフラ ＝ AWS / Jenkins / Docker

■ヌーラボで実現できること
・Webアプリケーションの開発・運用経験に加えて、セキュリティに関する知識・スキルが身につきます。
・入社後は、既存の技術に加えて、モダンな技術や最新のフレームワークに触れる機会があります。
・テクニカルサポート領域の他に適性や希望に応じて、経験領域を広げていくことが可能です。また、状況が許せば、開発チームや他のプロダクトのテクニカルサポートチームへ活躍の場を移すことも可能です。
・ユーザーとの距離が近く、ユーザーから直接フィードバックをもらえるプロダクトです。ヌーラボの社員も日々の業務でプロダクトを利用しており、身近な手触り感があります。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

【仕事内容】
プロジェクト管理ツール「Backlog」を改善、運用を担当するチームのポジションです。
Backlogの課題機能に関するお客様の要望を開発に活かすための企画から関わっていただきます。
サーバーサイドメインですが、フロントエンドの開発もお任せします。

【開発環境】
フロントエンド: React / TypeScript /Haxe / jQuery
バックエンド: Scala(Play Framework) / Perl / MySQL / Redis
インフラ: AWS
開発ツール: Git / Jenkins

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始