■同社の情報システム課にて顧客管理システムの企画・開発～保守・運用業務をメインに、従事して頂きます。開発は外部ベンダーとなる為、自社の実務部門とのすり合わせ・要件定義～ベンダー依頼、コントロール中心の業務になります。

＜具体的には＞
・基幹システム、業務システム(既存システム)の運用保守、改修・改善見直し対応
・システム導入時の環境手配、トラブル発生時の緊急対応
・問合せ対応、ヘルプデスク業務
・新規システム導入の為の企画、外部ベンダーとの打ち合わせ、システム構築、運用保守
・SQLによるデータ抽出等の定例業務、各部署からの依頼に基づくツール改修

同社の情報システム部門でインフラ・ミドルウェア領域を主にした以下の業務に従事頂きます。
【具体的には】
・社内業務の効率化に伴うITシステム導入プロジェクトの推進
（要件定義やドキュメント作成などを含む）
・Linux/Windowsサーバー構築、仮想化環境の導入や管理
・ActiveDirectory等によるユーザ管理
・Proxy、NTPサーバ等のミドルウェア設定
・ソフトウェアの選定やベンダーとの折衝業務
・各種インストール・バージョンアップ対応

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

◆社内ITサポート及び社内ITシステム全般の対応
・オンサイト及びリモートユーザー（MRなど）からのIT問い合わせ対応、トラブル対応、システム管理
・社内ネットワーク管理、トラブル対応
・社内ITプロジェクト対応
・社内サーバーメンテナンス
・コンピューター及び周辺機器の管理業務
・Microsoft製品群（Office365、Intune、ADなど）の管理業務
・ConnectWiseを使用したPC管理
・モバイル機器（iPhone、iPad）の管理業務
・ユーザートレーニング
・IT機器、システムの購買、予算管理

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

【業務内容】
グループ全体の情報システム部門であるICT部において、ITツールの運用管理、利活用推進などをご担当いただきます。
■IT機器（PC、iPhone、iPad、モバイルwifi）の運用・管理（コスト管理含む）
　※機器のリプレースに伴うプロジェクトなどのリーディングを含みます。
■社内標準PCやスマートフォン等の各種端末、それに付随するサービスの展開や利活用提案
■ユーザーサポートのエスカレーション対応
■契約ベンダーの管理（契約・業務管理の対応など）
■大小さまざまな課題に対する業務改善活動の推進

※ご経験やスキルに応じて業務内容を決定いたします

【キャリアパス】
ご入社後は、グループ内におけるICT部が提供するサービスやツール類についての理解を深めつつ、DX推進に関連するプロジェクトをリードしていただきます。また、アプリケーション活用の促進や社内ITリテラシー向上のための教育活動を通じて、社内での技術普及にも貢献していただきます。将来的には、チームリーダーとしてチーム運営やメンバーのフォローアップ、パートナー会社との協力など、幅広いマネジメント業務にも携わっていただくことを期待します。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

業務内容
・IT Service Management
1．ITインフラのサービスデスクのチーム（横浜・東京・京都）の指導・管理、適正なインシデント管理を含めた（L1）オンサイトサポートの提供.
2．サービスデスクにおいて継続的な改善によりチケットの削減、セルフサービスを導入等の目標の達成

・IT Projects
各種ITプロジェクトの積極的な参加または自主実行（例：買収したばかりのグループ会社のIT統合、ITセキュリティプロジェクトの展開、及び新しいITサービスデスクツールの展開：ServiceNow）
・General
グローバルのチームやオフショアや日本国内の内部／外部の関係者と円滑な調整

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始

業務内容
•End User Computer Environments
エンドユーザー端末（PC、プリンター、電話機、スマートフォン等）の管理（プロシージャに従い、構築、展開、撤去、廃棄を行う）とメンテナンス（発注や修理対応等も行う）及び、ネットワークの構築と管理。
•User Support
エンドユーザーPCや機器の問題や問い合わせに関してサポート、トラブルシュート、診断、エスカレート等による解決
•On-site services
拠点での現地作業を行う（場合によっては出張が生じる）。また、ベンダーとの調整等現地で必要な作業を行う。作業はユーザー端末のみならず、ITインフラの管理する機器(ネットワーク機器・その他機器)についても、必要に応じて対応
•IT Projects
各種ITプロジェクトへの参加または実施（例：買収したばかりのグループ会社のIT統合、ITセキュリティプロジェクトの展開、BCP―事業継続計画)
•General
グローバルのチームやオフショアや日本国内の内部／外部の関係者との円滑なコミュニケーション

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始

新システムの導入や既存システムのカスタマイズなど、課題解決やプロジェクトを取りまとめ、主体的に情報システム業務に従事して頂きます。

■具体的には…
・新規システム導入および既存システムのカスタマイズ案件における要件定義やベンダーコントロール
・情報セキュリティや社内インフラに関する運用ルールの策定
・社内情報システム関連の資源と予算管理

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

現メンバーと共に以下のような社内IT全般に携わり、業務の効率化、セキュリティ強化等を担っていただきます。


・システムベンダーや社内関連部門との折衝（各システム稼働に向けて各ベンダーと検討フェーズからの折衝業務）
・基幹システムの企画・改善・運用保守
・社内セキュリティ対策・セキュリティ監査
・IT関連のヘルプデスク対応
・新規事業や業務改善における提案と実行

■休日：年末年始