グロース市場への上場を果たし、第二創業期を迎えているグロースエクスパートナーズ株式会社。大手企業が新たな価値創出を実現しながら組織/ITを変革していく取り組みを「エンタープライズDX」と位置づけ、売上規模1,000億円以上の大手企業を主な顧客とし、「IT」と「チーム」の力を最大限に引き出し「プロセスとテクノロジーの変革」を通じて、顧客のエンタープライズDXを実現する「エンタープライズDX事業」を展開しております。

サービスデザイン、アジャイル導入、DevOps、マイクロサービス化などの領域で実績があり、通信、流通小売、製造、医療などの業界でトップクラスの企業と安定的なお取引をしております。

「アジャイル組織」の導入や浸透は、日本ではまだ事例の少ない領域ですが、同社はこの領域においてパイオニア的存在として、「大企業が変われば、世の中が変わる」という考えのもと、様々な大企業の支援をしております。

ヘルスケア・流通/小売・モビリティ・建設・製造など各業界のリーディングカンパニーである顧客向けに、DX戦略立案支援、DXプロジェクト全体推進支援などのコンサルティングを提供するDXコンサルタントを募集致します。
当社グループでは、エンタープライズ顧客向けに、顧客がレガシー資産を生かしながら組織/ITを変革し、本質的に有する強みを引き出して事業価値を創出するDXを支援しています。


【仕事の内容】
①パブリッククラウド（AWS、Azure、GCP）プロジェクト
　クラウド環境の導入に向けて、顧客の要件定義から設計、構築、リリース後の定着支援までを担当します。
②大規模オンプレミスインフラプロジェクト
　大手企業の基幹システムや重要な業務システムを支えるオンプレミス環境における設計・構築・運用保守を担当します。

【募集クラス】
①マネージャー、アシスタントマネージャー(1名)
・案件リード、メンバーマネジメント、組織運営を行っていただきます。
・工数管理だけではなく、ある程度の幅広い技術力を求めます。

②エキスパート、シニアエンジニア(1名)
・AWS、GoogleCloud、Azure、OCI、Alibaba Cloudのいずれかの経験があること。
・エキスパート職は、アーキテクト・テックリードのいずれかを行っていただきます。
・シニアエンジニア職は、パブリッククラウド案件に即戦力としてあたっていただきます。

③ジュニア、インターミディエート(1名)
・ジュニア職は、基本的なLinuxの操作を行える程度の技術力は必要となります。
・インターミディエート職は、上記に加え、ミドルウェアやなんらかのインフラ関連技術への知見があること(監視、ログ管理等)

【仕事のスタイル】
・顧客と密にコミュニケーションをとりながら、要件や設計内容の確認を行います。
・チームメンバーと共に、オンラインまたは顧客先常駐での作業を行うため、柔軟な対応力が求められます。

【得られるもの】
・高度なクラウド技術に触れる機会
　AWS、Azure、GCPといった主要クラウドプラットフォームの設計・運用に加え、
　TerraformやAnsibleなどのIaC（Infrastructure as Code）を活用した効率的なシステム運用や構築スキルを習得できます。
・ミッションクリティカルなシステム構築・運用管理経験
　大手企業の基幹システムに携わることで、重要なシステムを支える高度な技術と実践経験を得られます。

【案件例】
・大手企業の基幹システム運用管理および新規クラウド基盤の構築案件
・大手企業のAWSインフラ構築案件

【魅力】
・当社グループは今後の新たなステージに向けて第二創業期を迎えており、これまでの文化を継承しながらも、新しい事業を描き実現していく中核に携わっていただきます。

・特定業界に特化せず、ヘルスケア、百貨店、モビリティ、建設業、製造メーカーなど各業界の大手企業のDX推進に取り組んでおり、幅広い挑戦機会があります。海外出身の新卒メンバーも多数採用しており、日本企業の海外での事業拡大を支援する取組を加速させます。

・業界ごとのベストプラクティスを適用するようなスタイルのDX支援ではなく、顧客がレガシー資産を生かしながら、組織/ITを変革し、本質的に有する強みを引き出して事業価値を創出することに伴走しています。組織/ITコンサルティングから、企画・開発、導入・展開まで一気通貫で伴走しています。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇

【職務内容】
・中小・中堅企業の全社的なBPR・BPMにより業務効率化や生産性向上に寄与。新型コロナウイルス時代に対応した新しい働き方の導入など、お客様の業務改革を支援する上流コンサルティングの実施
・基幹系システムの陳腐化課題に対応する、業務の見直し、システム刷新、パッケージ選定、クラウド化や、新型コロナウイルスに対応する業務のペーパーレス化、自動化、電子化のためのデジタイゼーション、デジタライゼーションなどデジタルツール適用などのIT改革を支援する上流コンサルティングの実施
・デジタル技術を活用したビジネスモデル、ビジネス形態の変革を検討し、計画化を支援するDXコンサルティングの実施

■休日：完全週休二日制

The role
As engagement manager, you will be working closely with client and our
engineer team members and managers to plan, execute, manage entire network vendor support projects to make sure its project will smoothly conduct.

Responsibilities
・Attend the weekly monthly quarterly on-line calls with the client and present the overall summary
・Involve in QA activity, make plans to improve customer satisfaction
・Interview new candidates for the project
・Project planning and process improvement
・Attend, present weekly monthly internal calls
・Prepare Forecast revenue, Cost planning and Expense approval
・Work very closely with the team managers
・Discuss with respective APAC stakeholders when new mission comes up

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

■キャップジェミニ・エンジニアリングの紹介：
エンジニアリングとR&Dサービスの世界をリードするキャップジェミニ・エンジニアリングは、幅広い業界知識とデジタル・ソフトウェアにおける最先端テクノロジーを活用して、物理世界とデジタル世界の融合を支援します。また、グループの他の能力と組み合わせて活用して、お客様が目指すインテリジェントインダストリーの早期実現を支援します。キャップジェミニ・エンジニアリングは、55,000人強のエンジニアや科学者のチームメンバーを30カ国以上に展開して、航空、宇宙産業、防衛、造船、自動車、鉄道、インフラ＆輸送、エネルギー、公益事業＆化学、ライフサイエンス、通信、半導体＆エレクトロニクス、工業製品＆消費財、ソフトウェア＆インターネットなど、さまざまな分野でサービスを提供します。

■ロール：
エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するため、弊社のエンジニアとクライアントの間を取り持って頂くサポートの業務をお任せします。並行して、シスコ製品の資格取得に向けてトレーニングに参加していただき、知識・経験を身に着けながら業務に携わっていただきます。資格取得を達成していただく事で、今後、Cisco製品のスペシャリストとしてテクニカルサポートエンジニアの道を開拓していただく事のできるポジションです。

■今後のキャリアプラン：
入社後には、基本的なトラブルシューティングと日常的なクライアントとのエンゲージメント業務をご担当いただきます。日々の業務の中でクライアントからのお問合せ対応に従事していただきながら、並行してシスコ製品の資格取得に向けてトレーニングに参加していただき、知識・経験を身に着けながら業務に携わっていただきます。

クライアントからのお問合せ対応に慣れてきた段階で、シニアのエンジニアと共にトラブルシュートの分析業務に参加いただき、解決策の具体化に注力いただきます。弊社から提供されるトレーニングや、シスコシステムズから派遣されるトレーナーから提供されるトレーニングに参加していただく事で、入社後約3か月～6か月以内にはシスコ認定資格の入門となるCCNAの取得を目指していただけます。

将来的にはカスタマーサービスの枠からテクニカルエンジニアへとレベルアップしていただく事が可能となります。IT業界、インフラ領域やシスコ製品に触れたとが無い未経験の方でも、シスコ製品のスペシャリストとして活躍を目指していただけるポジションとなっております。

■ミッション：
• オペレーショナルエクセレンスの確保
• 高品質のカスタマーサービスの提供
• 顧客満足度の向上、及び維持
• レスポンスタイムの目標を達成
• 業界の知識の継続的向上
• お客様へのサービスをより良くする為に日々業務改善に挑む

職務内容：
★クライアントと弊社のエンジニアとの間に入り、高品質なトラブルシュートを提供する事で顧客満足度を向上していただく為の業務に従事いただきます。
• カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（オンラインでの対応となります）
• 基本的なトラブルシューティングと日常的なメンテナンスタスクを担当します （エンジニアが分析した解決策をクライアントへ提案します）
• カスタマーサービスのマニュアル作成
• 顧客サポート（文書、メールおよび通話）
• シニアのエンジニアと共に解決策の分析作業に参加
• 弊社から提供されるトレーニングプログラムや、シスコシステムズより派遣されるトレーナーから提供されるプログラムに参加

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

• Prepare and develop related training materials, manuals, procedure, recordings etc. based on training requirements of teams and/or individual.
• Design, develop and maintain classroom materials, presentations, virtual labs/pods required for specific trainings.
• Analyse the effectiveness of training and workshops of the teams/individuals and develop appropriate modification if needed.
• Delivering In-house and Virtual trainings for various Cisco Enterprise Networking (CCNA, SDWAN, Wireless) & Security (ASA, NGFW, VPN, Umbrella, DUO, ISE) and various networking and network security related modules.
• Prepare himself/herself for any new technologies training that may be required.
• Prepare assessments and evaluation models, assess and evaluate the performance of the Trainees.
• Coordinate and deliver new employee orientation, onboarding and training. including on the job training, formal classroom training and post training follow up assessments and testing.
• Support the development and administration of various training programs related to Networking and Network Security modules.
• Collaborate with the company’s management to identify training needs and
• Collaborate and identify and execute training needs and objectives in support of organizational goals and team and/or individual training needs. And Schedule appropriate training sessions for teams/individuals.
• Monitor trainees, maintain rosters of their training progress, examination as well as certification records, and, in addition, may monitor trainees.
• Launch and monitor all annual compliance training requirements.
• Prepare and develop training material based on requirements.
• Assess and evaluate performance of Trainees.
• Motivating, influence and foster positive relationships with teams and individuals.

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始