【金融事業統括本部】金融機関渉外部 ファンドソース管理業務担当 採用企業名 PayPay株式会社 職種 営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス金融 - 金融ミドルバックオフィス 雇用形態 無期雇用 勤務地 東京都 仕事内容 【具体的な業務内容】PayPayのサービスの根幹であるチャージに関連する業務全般が担当領域です。具体的には、下記業務領域全般において最適化・効率化のために能動的な働きかけを行うことが求められま ... 求める経験 ＜必要な経験/スキル＞・オペレーション業務の新設・改革・効率化を担った業務経験 （オペレーターの経験だけでなく、全体最適追求の観点から業務改革に携わった経験があることが望ましい）・Googleスプ ... 年収 500万円 - 600万円 語学力 英語力：初級以上 詳細へ
【CRB031-2024】クレジットサービス部 ｄカード事業推進・サービス切替推進担当 採用企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 職種 事業企画・営業企画 - 事業企画・事業開発金融 - 金融ミドルバックオフィス 雇用形態 無期雇用 勤務地 東京都 仕事内容 ＜組織のミッション＞クレジットサービス「dカード」を中心としたクレジット事業、「dスマホローン」を中心とした融資サービスを担当し、お客様に便利で安心な金融サービスを提供することを目指しています。 ... 求める経験 <必須>・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方・将来のチャンスやリスクを予見し、またリスク事象の発生時にも先んじて対応することができる方・論理的、感情的なアプロ ... 年収 530万円 - 835万円 語学力 英語力：不問 詳細へ
WSB018-2024 ウォレットサービス部 決済サービス推進室・ペイメントサービス・企画担当 採用企業名 株式会社NTTドコモ 職種 内部統制・監査 - 内部統制・SOX・コンプライアンス金融 - 金融ミドルバックオフィス 雇用形態 無期雇用 勤務地 東京都 仕事内容 ＜組織のミッション＞スマホ決済サービス「d払い」を通じた決済・ウォレットビジネスと、共通ポイント「dポイント」の推進・拡大を通じて、お客様、パートナー、ドコモにとってwin-win-winのエコシス ... 求める経験 <必須>・知的好奇心が旺盛で、飽くなき探究心を持ち未知の分野へも臆することなくチャレンジしていく積極性を有し、新たな市場を自ら開拓する意欲のある方・困難な状況でも態度や行動が安定し、自ら率先して周 ... 年収 530万円 - 735万円 語学力 英語力：不問 詳細へ
【CRB018-2024】クレジットサービス部 dカードオペレーション企画・フロント支援担当 採用企業名 株式会社NTTドコモ 職種 事業企画・営業企画 - 事業企画・事業開発金融 - 金融ミドルバックオフィス 雇用形態 無期雇用 勤務地 東京都 仕事内容 ■組織のミッションクレジットサービス「dカード」、電子マネーを中心としたクレジット事業、さらに新たな金融サービスの創出を担当し、お客様に便利で安心な金融サービスを提供することをめざしています。■ ... 求める経験 <必須>・能動的、かつスケジュールを意識して、業務を推進できる方・知的好奇心が旺盛で、飽くなき探究心を持ち、未知の分野へも臆することなく冷静かつ果敢に取り組む、チャレンジ精神のある方・柔軟性、協 ... 年収 530万円 - 735万円 語学力 英語力：不問 詳細へ
【CRB017-2024】クレジットサービス部 dカードオペレーション企画・売上管理担当 採用企業名 株式会社NTTドコモ 職種 事業企画・営業企画 - 事業企画・事業開発金融 - 金融ミドルバックオフィス 雇用形態 無期雇用 勤務地 東京都 仕事内容 ■組織のミッションクレジットサービス「dカード」、電子マネーを中心としたクレジット事業、さらに新たな金融サービスの創出を担当し、お客様に便利で安心な金融サービスを提供することをめざしています。■ ... 求める経験 <必須>・能動的、かつスケジュールを意識して、業務を推進できる方・知的好奇心が旺盛で、飽くなき探究心を持ち、未知の分野へも臆することなく冷静かつ果敢に取り組む、チャレンジ精神のある方・柔軟性、協 ... 年収 750万円 - 835万円 語学力 英語力：不問 詳細へ
【CRB015-2024】クレジットサービス部 dカードオペレーション企画・会員管理担当 採用企業名 株式会社NTTドコモ 職種 事業企画・営業企画 - 事業企画・事業開発金融 - 金融ミドルバックオフィス 雇用形態 無期雇用 勤務地 東京都 仕事内容 ■組織のミッションクレジットサービス「dカード」、電子マネーを中心としたクレジット事業、さらに新たな金融サービスの創出を担当し、お客様に便利で安心な金融サービスを提供することをめざしています。■ ... 求める経験 <必須>・これからのdカード事業を自らが背負っていく気概を持った方。・能動的、かつスケジュールを意識し業務を推進、管理できる方。・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図 ... 年収 530万円 - 735万円 語学力 英語力：不問 詳細へ
【CRB011-2024】クレジットサービス部 dカード事業企画・dカード事業企画担当 採用企業名 株式会社NTTドコモ 職種 事業企画・営業企画 - 事業企画・事業開発金融 - 金融ミドルバックオフィス 雇用形態 無期雇用 勤務地 東京都 仕事内容 ＜組織のミッション＞ドコモが提供するdカードの新サービス提供や更なる利便性向上に向けて、dカードのシステム開発案件をユーザー部門の立場で全体管理し、システム部門とコミュニケーションを取りながら開発管 ... 求める経験 <必須>・知的好奇心が旺盛で、飽くなき探究心を持ち、未知の分野へも臆することなくチャレンジしていく意欲のある方・困難な状況でも態度や行動が安定し、自ら率先して周囲の人を引っ張っていけるようなリーダ ... 年収 750万円 - 945万円 語学力 英語力：不問 詳細へ
CRB015-2024 クレジットサービス部 dカードオペレーション企画・会員管理担当 採用企業名 株式会社NTTドコモ 職種 事業企画・営業企画 - 事業企画・事業開発金融 - 金融ミドルバックオフィス 雇用形態 無期雇用 勤務地 東京都 仕事内容 <担当業務>以下業務を担当いただきます。・委託先センターとの入会、諸変更等、業務全般に関する業務フロー構築やシステム化、及び効率化・高品質化に向けた施策の企画・実行・新たな商品、サービスの開始に ... 求める経験 <必須>・これからのdカード事業を自らが背負っていく気概を持った方。・能動的、かつスケジュールを意識し業務を推進、管理できる方。・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図 ... 年収 530万円 - 735万円 語学力 英語力：不問 詳細へ
CRB017-2024 クレジットサービス部 dカードオペレーション企画・売上管理担当 採用企業名 株式会社NTTドコモ 職種 事業企画・営業企画 - 事業企画・事業開発金融 - 金融ミドルバックオフィス 雇用形態 無期雇用 勤務地 東京都 仕事内容 <担当業務>以下業務を担当いただきます。・カードの請求・入金関連の事務に関する業務フロー構築やシステム化、及び効率化・高品質化に向けた施策の企画・実行・オーソリ・売上、ファイナンス、不正調査関連 ... 求める経験 <必須>・能動的、かつスケジュールを意識して、業務を推進できる方・知的好奇心が旺盛で、飽くなき探究心を持ち、未知の分野へも臆することなく冷静かつ果敢に取り組む、チャレンジ精神のある方・柔軟性、協 ... 年収 750万円 - 835万円 語学力 英語力：不問 詳細へ
CRB018-2024 クレジットサービス部 dカードオペレーション企画・フロント支援担当 採用企業名 株式会社NTTドコモ 職種 事業企画・営業企画 - 事業企画・事業開発金融 - 金融ミドルバックオフィス 雇用形態 無期雇用 勤務地 東京都 仕事内容 <担当業務>以下業務を担当いただきます。・業務委託先（dカードコンタクトセンター）からの問合せ対応や、課題解決・自社内の関連部門・センターとの運用調整、及び委託先への連携・委託先業務の効率化、 ... 求める経験 <必須>・能動的、かつスケジュールを意識して、業務を推進できる方・知的好奇心が旺盛で、飽くなき探究心を持ち、未知の分野へも臆することなく冷静かつ果敢に取り組む、チャレンジ精神のある方・柔軟性、協 ... 年収 530万円 - 735万円 語学力 英語力：不問 詳細へ
CX推進 採用企業名 全自動資産運用サービス【預かり資産/運用者数国内No.1ロボアドバイザー】 職種 営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス金融 - 金融ミドルバックオフィスIT（PM・SE） - IT系プロジェクトマネージャー 雇用形態 無期雇用 勤務地 東京都 仕事内容 ◆業務内容・CS領域・各種サービスにおける顧客体験価値の向上・問い合わせ状況や内容分析に基づく、UX改善提案・実行・潜在的なお客様のつまづきポイント把握によるCX実現度評価・CX改善提案・実行 ... 求める経験 【必須】・自ら業務改善プランを策定、実行し、成果を上げた成功体験【尚可】・CS領域または各種サービスにおけるCX/UX改善の企画・設計・推進経験・HTML、CSS、JavaScriptがコー ... 年収 499万円 - 850万円 語学力 英語力：不問 詳細へ
カスタマーサポート（マネージャー候補） 採用企業名 全自動資産運用サービス【預かり資産/運用者数国内No.1ロボアドバイザー】 職種 営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス金融 - 金融ミドルバックオフィス 雇用形態 無期雇用 勤務地 東京都 仕事内容 ◆業務内容・サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施・コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理・チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント・VO ... 求める経験 【必須】・コンタクトセンター（電話・チャット・メール等）でのマネジメント経験（目安3年以上）・自らKPI分析を行い、業務改善を実行し成果を上げた経験・カスタマーサポートにおけるクオリティー管理経 ... 年収 792万円 - 1250万円 語学力 英語力：不問 詳細へ
