建設産業機械メーカーとして小型機械から大型プラントを一貫したシステム体制により提供してきた同社にて、下記業務をお任せいたします。
＜具体的な仕事内容＞
■同社製品（プラント・仮設機材・コンベヤ・環境機器等）に係る業務処理並びに伝票入力作業、精算業務、電話応対、他執務
■東京支社内における事務作業（勤怠処理（届出書の保管など軽微な作業）・備品購入・設備管理）

※総合職採用のため、将来的には別部門への異動の可能性あり

■休日：完全週休二日制, 土, 日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■カスタマーサービス：お客様満足度向上を目指す新規CX（カスタマー・エクスペリエンス）推進マネジメントポジション

同社では「オフィス家具/内装/インテリア事業」領域を中心とし拡大を進めてきました。
2022年3月に外資系IT企業出身の湊が社長に就任したことにより、DX化やITを取り入れた事業改革が推進されたため、これまでの歴史の中でも、非常に大きな変革期を迎えております。
そうした中、今年1月より顧客満足度向上や顧客経験価値向上の構築と実行を推進していく部門としてＣＸ推進室を設置しました。
CX体制の構築・強化を担う組織マネジメントをお任できる方を探しております。

【業務詳細】
・カスタマーエクスペリエンス向上
　↳顧客満足度向上のための施策の立案と実施
・CSオペレーションの品質改善
　↳顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の立案と実施
・サービス改善
　↳カスタマーフィードバックの分析と活用、サービスの改善点の特定と実施

【仕事の魅力】
新しく新設になったCX（カスタマー・エクスペリエンス）のポジションになります。
立ち上げメンバーとして業務の構築に1から携わることができます。
顧客満足度向上の施策（企画・実施・運営）など色々な事にチャレンジできる環境です。
イトーキファンづくりを支える大切なポジションです！

■休日：完全週休二日制, 祝日, GW, 年末年始

【Mission】
将来宇宙輸送システム株式会社の補助金事務担当として、複数の補助金の事務処理～ステークホルダーとの調整、外部の専門家やメンバーをマネジメントしながら滞りなく業務を進めていただくことがミッションになります。
補助金事務業務を経験したことなくても、事務処理業務に適性があれば対応可能な業務となります。
入社後、事務処理を軸として、ご本人の志向性によっては業務を拡大していっていただくことは可能です。

【具体的な業務内容】
1.補助金管理業務:
・担当する補助金制度の理解と情報収集
・補助金申請書類の作成
・必要な書類やデータの収集と整理
・補助金の進捗管理、書類確認作業

2.内外部連携:
・補助金機関や関連団体との連絡・交渉
・社内の関係者との調整と情報共有
・必要に応じて外部専門家やコンサルタントとの連携

3.補助金関連資料の作成:
・補助金利用のための資料作成（提案書、プレゼンテーション資料など）
・補助金利用後の報告書の作成

■休日：完全週休二日制, 夏季休暇, 年末年始

※入社後、三菱重工サーマルシステムズ株式会社へ出向となります。
同社社員（管理職等一部を除く）は皆、三菱重工業から出向の形をとっています。

【仕事内容】
冷熱製品の国内外におけるアフターサービス業務に従事いただきます。

・製品開発において、お客様やサービスマンの声を市場サービス側の要望として、開発側にインプットし、お客様の信頼を勝ち取るべく、また、サービスマンの作業性向上をはかるべく、製品にフィードバックをかけられるよう開発設計部門と一緒に検討を行います。

・新製品のサービス教育や製品の据付・試運転の立合いを行います。
　万が一、製品の不適合が発生した場合には、現地調査および不適合品調査を実施し、客先への調査結果報告を行います。

・サービス事業のビジネスプラン構想やサービス商材の構想、企画も行っていただきます。

・最近では、IoT技術を用いた遠隔監視システムにより、運転データを取得し、お客様への省エネ提案や予防保全提案等を行います。

【仕事や部署の魅力】
私たちの部門には約30名の社員が在籍し、常に、お客様目線・立場にたった業務遂行を心掛けており、迅速かつ的確な対応によってお客様の信頼確保に努めている職場です。
設計、品証、製造等、他部門を経験した方、キャリア採用の方も在籍し、種々の専門知識を活かしたアプローチで組織的に問題解決に向け、取り組んでいます。
主要な生産・販売拠点が海外にあるため、海外出張や現地スタッフとの連携は不可欠な事から、グローバルな視野でキャリアを成長させることができます。
将来的に海外駐在員として活躍いただく機会にもチャレンジが可能です。
また、私たちは従業員のスキル向上を重視し、組織全体での教育・サポート体制を整えており、安心して成長できる環境を提供しています。皆さんと一緒にチームを強化し、製品品質の向上を通じて社会に貢献できることを期待しています。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

【職務について】
弊社では「カスタマースタッフ」としてキャリアをスタートさせ、優れたビジネス感覚を持って弊社で活躍いただける人を探しています。このポジションでは、顧客のお問い合わせ対応・注文受注・修理受付や、弊社営業担当からの受注業務の対応など、直販メーカーのカスタマーサービスとして大切な役割を担っていただきます。

【業務内容】
当面は下記業務を担当し、経験に応じ業務の幅を広げていただきます。
・ 顧客からのお問い合わせ・受注・修理受付業務（電話、メール、FAX、チャット）
・社内営業担当からの受注業務（電話、メール）
・他部門との業務（業務改善、新規業務のプロセス策定）
・現在提供されているCSRのパフォーマンスの検証、必要であれば、新しいプロセスを模索、策定

■休日：完全週休二日制, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■下記業務をお任せします。
・受注入力
・商社、ユーザー毎の締め作業
・その他営業を円滑にするための仕組み作り等

【一日の業務の流れ】
　AM：朝礼、メールチェック、受注入力、受注済の納期確認、納期回答
　PM　：　売上消し込み、納品書処理、その他事務作業

■休日：完全週休二日制

営業事務　責任者
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▼営業事務全般、事務検印・期日管理
▼事務フロー・マニュアル等の整備、業務改善
▼顧客情報管理
▼業務運営（進捗管理・納品管理、報告、課題改善）
▼売上管理
▼入金管理
▼営業管理各種資料作成

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

中国の現場にてパートナー企業へ指示を出して頂き、その製造を担う工場の工程品質を改善し、お客様へ品質を提供する仕事です。

・中国顧客対応業務 ※中国語使用
・技術資料などの日中翻訳
・客先（中国）での通訳業務、および現場管理業務
（中国出張あり。中国にある顧客の工場に納入した当社装置の立上作業、または修理メンテナンスなどをおこなうため、当社の技術者や製造メンバーが、短期から長期（2週間～半年、規模によります）の中国出張に行くことがあります。客先にて当社日本人社員と中国顧客の日中通訳や翻訳、現場管理業務、また生活面でのサポートをお願いします。）
・輸出関連業務
・その他、社長（香港出身）のサポート業務が発生する場合あり

■休日：週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

中小型建機で国内トップクラスのシェアを持ち、グローバルに展開している同社において、社長秘書の業務に従事いただきます。
グループとしてグローバル化を進める中で、グループ内で海外売上高比率が1番高い同社にて、社長秘書として社長を全面的にサポートいただきます。


【具体的な仕事内容】
・グループ会議や商談での通訳業務
・スケジュール調整
・社内会議等のセッティング
・各種コストの精算
・Excel（関数やピボット）を使用したデータ集計や資料作成

■休日：週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

◎当社の営業事務として、以下業務をご担当いただきます。

■業務内容:
・受注入力(生産管理ソフトを使用)
※生産管理への直接入力、csvからの入力、RPA使用など、数種類の方法での入力作業となります。
・作業指示書の発行
・出荷入力
・納品書作成
・図面スキャニング
・見積書作成
・その他資料作成(Excel、Wordを使用)
・資料のファイリング
・電話応対、来客応対
・その他営業職のサポート業務(営業が不在の際には、お客様対応、協力会社への対応の窓口業務)
営業の代わりにお客様に、荷物を届ける等、社用車を運転する場面もあります。

■組織構成:
2名の社員が在籍(40代女性1名、30代女性1名)

■休日：完全週休二日制