研修納品スタッフ
- 採用企業名
- 人材育成・組織開発にまつわる研修領域におけるリーディングカンパニー
- 職種
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営業アシスタント・カスタマーサービス - 通訳・翻訳
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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東京都
- 仕事内容
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当社の主力事業である研修について、顧客企業への研修資料の納品や運用設計、業務システム管理、運用パートナー管理などをお任せします。
【研修納品業務】
研修をご実施いただく顧客や社内協働者からの問い合わせ対応、研修で利用するシステムの操作方法のご説明、研修実施に必要な資料や備品の準備・手配を行います。
【企画業務】
■業務システム管理:研修実施時に利用する複数のシステムの運用・管理(具体的にはシステムメンテナンス実施やマニュアル整備等)を行います。
■業務/運用設計:新システム開発のプロジェクトに参画し、顧客や受講者、社内関係部署等の業務の流れをデザインしてシステムの要件出しを行い、協働者にとって利便性高く研修実務が行えるような仕組みを整えます。
■パートナーマネジメント:研修資料の在庫管理や発送業務、サーベイの採点業務、システムに関する顧客からの問い合わせ対応をお任せしているパートナー企業のマネジメント、課題解決などをパートナー企業と連携して進めていただきます。
いずれの業務も顧客に価値を提供するためのデリバリー部分に責任を持ちます。
また、社内外多くの協働者と連携が必要な業務となります。
まずは研修納品業務をご担当いただき、徐々に他の業務をお任せしていきます。■休日:完全週休二日制, 年末年始
- 求める経験
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【必須】
・社会人経験3年以上
・複数の協働者と共に仕事を推進したご経験がある方
・地道な対応の積み重ねで業務経験を重ねながら、自ら業務改善や課題解決をし、成長してきた経験のある方
・複雑さ、曖昧さが多く、不確実性高い状況やマルチタスクを楽しみ、主体的・積極的に遂行できるマインドセット
【歓迎】
・システム担当として、新規システム開発やシステム改訂、保守運用の業務に携わった経験
・サービスや仕組みの改善に向けて、目標や課題を設定し、検証サイクルを回しながら取り組んだ経験があること
・プロジェクトなど、利害が対立しうる社内外の関係者と協働して業務を進めた経験があること■職種未経験者:可
- 年収
- 640万円 - 706万円
- 語学力
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英語力:不問