【職務要約】
・金融機関代理店向けヘルプデスクおよび社内営業職員向けヘルプデスク業務の管理・運営
・エージェントサポートデスク全体の運営サポート

【職務詳細】
・各ヘルプデスクの運営状況を予測または認識し、適切な対応を行う
・管下職員の勤怠およびシフト管理による適切な業務運営
・管下職員からのエスカレーションに対して、必要に応じ、本社各部や営業部門と連携して適切に対処する
・課題に対して本社各配置または営業部門との連携し、課題解決策を策定し、実行・運営する
・エージェントサポートデスク全体の状況を把握し、必要に応じてサポートを行う

【働き方について】
・所定労働時間が7時間であり、またフルフレックスや在宅勤務制度を導入しているため、フレクシブルな働き方ができる環境です。
また出産、育児などのライフステージを経て働き続けることが「当たり前」となっている環境があります。

■休日：完全週休二日制, 年末年始

ダイレクトマーケティング（通信販売）含む、様々手法による生命保険契約の獲得をご担当いただきます

《マーケティング》
・マスメディア、WEB広告等によるダイレクトマーケティングプロモーションの企画立案
・広告代理店、各種メディア媒体社との条件交渉、広告出稿計画の策定、ディレクション
・広告素材の制作、顧客への案内物の制作、関係部署との調整
・市場分析、KPI分析、レポーティング作成、改善施策の立案、実施
・協力会社、委託会社への業務指示、スケジュール管理　ほか

《その他　業務》
・ダイレクトマーケティングコールセンターの運営管理
・デジタルマーケティング、CRMビジネスの構築、推進
・公式HPの運営管理

【こういう方にはご活躍いただけます！】
自ら考え行動できる方
客観的にものを見、分析できる方
仮説思考で素早く対応できる方
できる方法を考え推進することができる方
向上心があり挑戦的な方

■休日：完全週休二日制, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

●競合他社商品の調査、市場動向の調査・研究　
※他社商品の調査、販売データを集計する業務になります。
●新商品案の企画、検討
●各種業績レポートや経営会議資料の作成・管理
●キーアカウントマネジャー（代理店本部担当）のサポート業務
●金融機関代理店本部との事務対応
●部内総務業務全般

■休日：完全週休二日制, 年末年始