営業 - インサイドセールス
営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス

■業務内容
・インサイドセールス活動を通じて、サービスビジネスの年間売上目標達成をサポート
・顧客の技術的な問題やトラブルコールに迅速に対応し、社内外のチームと連携して問題解決を図る
・カスタマーサポート電話窓口として、お客様の課題解決を支援
・メンバーにコスト意識や売上意識を広め、チーム全体の成果向上に貢献

■責務範囲
・インサイドセールス活動で売上増加を目指し、年間売上目標達成に責任を持つ
・顧客ニーズを把握し、提案型営業で最適なサービス提案を行う
・サービスコール対応、問題解決、アフターサポートを提供し、顧客満足度向上
・クロスセル・アップセルを通じて売上向上を実現
・社内連携を強化し、顧客へのサポートの質を向上
・必要なデータ管理や部品発送手配を担当
・売上意識の向上を促進し、チーム全体の成果を最大化

■組織
営業部・技術部・管理部門に分かれており、技術部へ所属

■研修・評価制度など
・各種研修および本社トレーニング制度あり
・ストラテジーカスケードに基づく評価制度
・入社後の流れ：
　これまでのスキル・経験に合わせて数か月ほどはOJTを通じて仕事を覚えていきます。
　不明点などは、上司、先輩、周りの同僚がサポートします。

■魅力
・業界市場シェアトップの企業であり、新規事業立ち上げに貢献できる環境
・世界トップクラスのライフサイエンスメーカーとして、安定した就業環境
・新体制による変革の最前線で活躍できる機会
・「成果報酬制度」に基づく評価システムで業績を正当に反映
・子育て中の女性社員が多数活躍
・充実した産休・育休制度、時短勤務制度の利用可能
・社内公募制度あり
・充実した福利厚生

■会社概要
・実験用飼育機器、医薬品開発製造向け洗浄機などの高度な技術を提供する外資系企業の日本法人
・世界水準の最先端技術力で製薬メーカーやアカデミア業界の最前線で活躍
・最新技術を駆使し、より高品質な製品とサービスの提供
・お客様との密な連携により、常に優れたソリューションを提供し成⾧を続ける企業

■休日：完全週休二日制, 土, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

■必須要項
・インサイドセールスや営業　または　営業事務・サービス事務のご経験　
・Word、Exce、Power Pointlなどの一般的なPCスキル

■歓迎要件
・ライフサイエンス業界の知識のある方
・海外との英語を用いたコミュニケーションの経験