IT（PM・SE） - テクニカルサポート・フィールドサポート
メディカル・バイオ - テクニカルサポート・アプリケーションスペシャリスト

採用部門について：
DS（ダイアグノスティック ソリューションズ）
医療の世界は進化しており、当社もそれに合わせて進化しています。インテグレイテッド ダイアグノスティック ソリューションズ事業部は、業務の連携と簡素化により、統合的な検体管理から診断ソリューションに至るまで、成長と革新を目指しています。この事業部のビジョンは、クラス最高の技術と多様な専門知識の助けを借りて、革新のパイプラインに再投資し、お客様を第一に考えた未来を確実にすることです。
BDB（BDバイオサイエンス）
BDバイオサイエンスは、高品質のフローサイトメトリーとシングルセルゲノミクスのソリューションを、科学研究機関や臨床検査機関に提供する大手プロバイダーです。当社は、細胞や疾病の詳細を調べる能力を持った最高の技術を開発しリードしています。
二事業部（LS : Life Science）のCRMとして、活躍いただきます。

主な職務内容:
・海外医療機器（検体検査用機器関連、ライフサイエンス関連機器）のコールセンターチームのマネージメント全般業務
（国内、海外チーム約20名のマネージメント）
・顧客のクレーム対応全般
・社内（営業チーム、マーケティングチーム他）との社内オペレーション業務交渉
・その他必要に応じて、米国その他諸外国（グローバルチーム）との定例会議活動
※国内出張、海外出張あり

■休日：完全週休二日制, 年末年始

求める職務要件:　
・学歴：学士以上
・英語コミュニケーションレベル（TOEIC 500-800点以上が望ましい）
・コールセンターでの業務経験
・医療業界またはライフサイエンス業界のCRM経験者
（ITまたは理化学機器のCRM経験者検討可）

・専門知識がなくともマネージメント対応優先。専門知識があれば尚可。
・交渉顧客は　病院、検査センター、研究機関の為、B2Cビジネス経験あれば尚可

■職種未経験者：不可