営業アシスタント・カスタマーサービス - 営業アシスタント
営業アシスタント・カスタマーサービス - 一般事務・アシスタント
営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス

電話での対話を通してお客様のQOL向上のために適切な製品や⽣活様式に関するアドバイスをご提供する。
弊社製品を使用いただいている患者様からのお問い合わせ対応が基本となります。

① 架電：Webやおハガキ経由でサンプル依頼やお問い合わせをいただいたお客様への製品案内やサンプル提供
② ⼊電：直接お電話にてお問い合わせいただいたお客様への対応
③ 専⽤システムへの⼊⼒業務：会話の記録、サンプルの⼿配の記録等

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

【必須】
・お客様（ご⾼齢のお客様が中⼼です）のニーズや関⼼を理解し、共感性を⽰しながら製品の説明を⾏う電話応対スキル
・電話応対と平⾏しながらCRMシステムに効率よく会話要点を記録するPCスキル
・⾃ら進んで⽬標達成に向けて⾏動する能⼒
・お客様対応や電話応対のスキルや経験をチーム内で共有し、助け合うチームワーク志向
・柔軟なコミュニケーションができる⽅
・様々な意⾒や視点を尊重し、取り⼊れる姿勢のある⽅
・⾃ら進んで⾏動し、問題解決に取り組む能⼒のある⽅
・コロプラストの価値観に共感し、個⼈の成⻑と共に会社の発展に寄与してくださる⽅

【尚可】
・コールセンターの経験を3年以上お持ちの⽅歓迎
・未経験の⽅でもお客様に対して積極的に関⼼を持ち、親⾝に対応することに興味がある⽅
・医療業界での就業経験

■職種未経験者：不可