商品企画・販売促進 - デジタルマーケティング
商品企画・販売促進 - CRM・SFA・MA

■ミッション
事業全体を通して、オンライン/オフラインでの顧客接点の最適化のために戦略設計から実行までを一貫してディレクション頂きます。

■主な業務内容
・新規ユーザー獲得及びLTV向上のためのCRM戦略立案
・実行・中長期にわたるお客様との最適なコミュニケーションの設計
・顧客エンゲージメントを高める施策の提案と実行
・オンライン及び店頭での一気通貫したユーザー体験向上
・1stパーティーデータに基づくSNSやデジタル広告の最適化
・カスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計、コンテンツ企画
・配信・データ蓄積・活用のための基盤設計と構築・運用
・既存ツールに限らず、BigQuery等から抽出
・整形したデータによる分析に基づくアドホックで素早い顧客理解および施策への応用

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

■必須要件
・CRM関連業務の実務経験（5年以上）
・管理職経験（２年以上）
・顧客データを活用したパーソナライズマーケティング施策の企画
・実行経験・機械学習/AIに対して強い興味と学習意欲の高い方
・顧客視点で問題の本質をプロアクティブに探究し、解決策を見出す力
・関連部署と円滑にコミュニケーションをとり、改善提案・実践していく行動力
・新しいアイディアを積極的に提案し、タスク完了までコミットする能力
・プロジェクトを適切に進めるためのスケジュール管理能力がある方
・CRM施策の費用対効果を分析し、改善策を提案・実行した経験
・顧客データの整理・統合や不備データの修正などデータ品質向上の実務経験
・データプライバシー法の知識

■歓迎要件
・機械学習やディープラーニングの技術を利用したプロジェクトの遂行
・スクラムやアジャイル開発手法の経験
・Web、アプリ、店頭でのデジタルツールなど複数のチャネルを横断してCRMを活用した経験
・飲食業界または小売業界でのマーケティング経験・SQLやその他プログラミングスキルの基礎知識

■職種未経験者：不可