営業 - カスタマーサクセス
営業 - インサイドセールス
営業 - フィールドセールス

赤ちゃん用頭蓋矯正ヘルメット治療の自社プロダクト群のユーザーサポートをお任せします。
お客様は医療機関やお医者様・個人ユーザーが多く、チャットやメール、お電話でのお問い合わせに対応いただきます。

【具体的には】
ヘルメット治療器具や治療管理アプリ等に関するユーザーからの問い合わせに対応。社内に完備された製品説明書、システムの仕様書等を確認し顧客へ回答します。1次受付けは専任対応がいるため、製品の専門的な部分に集中できます。お客様の「困った…」を直接的に解決できるやりがいのあるポジションです。

★製品の専門性などは入社後にキャッチアップできる環境です！

■休日：完全週休二日制, 年末年始

【必須条件】
・カスタマーサクセスとしての業務経験
※1次対応だけでなく、自身で説明書や仕様書を確認し顧客への回答する、までの業務経験のある方大歓迎です！

【歓迎要件】
・ITシステム/ITツールの理解/活用スキル
・医療業界での勤務経験
・IT業界やSaaS業界での業務経験
・マネジメント経験

【求める人物像】
・他メンバーと連携しながら、業務を進めて頂ける方
・多様なバッググラウンドを持つメンバーをリスペクトし、円滑なコミュニケーションができる方
・柔軟に解決策を模索、検討できる方

■職種未経験者：不可