Customer Service Operation Manger / Staff
- 求人番号
- NJB2284186
- 採用企業名
- グラクソ・スミスクライン株式会社
- 職種
-
購買・物流・生産管理 - 物流・受発注納品手配
購買・物流・生産管理 - SCM
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
-
東京都
- 仕事内容
-
職務の目的および主な業務内容
Job Purpose & Key Responsibilities
本社卸売販売業の管理、サプライチェーンの関連部署と需要予測のブレや供給の遅延がないか確認しながら納期を守る。
3PL(物流会社)と卸との間の調整、3PLと社内担当部署と調整により、医薬品、サンプルを納期通りに配送できるようにリーダーシップを発揮する。
出荷におけるQMS及びGDPガイドライン等の要求事項を遵守する。
関連するSOP/WIの維持管理及び記載されているプロセスに責任を持つ。プロセスには緊急出荷、BCP対応を含む。
担当業務の逸脱報告や変更管理を期限内に実施する。
エキスパートとしてSAPのオペレーション及びSAPと卸との受発注システムのインターフェイスを熟知し、他部署へのコンサルティングを行いながら関連マスターの登録・修正を行う。また、何かシステムで不具合が起きた場合には解決する。
3PL及び物流に関連する購買業務及び予算管理を行う。
配送工程および課内業務において、常に改善点を見つけ出し業務効率化を図る。
新製品の発売時には現時点との相違点を洗い出し、必要であれば工程を見直し遅延なく出荷できるようにする。
※マネージャー採用の際は、上記の他以下役割も生じる。
課の予算管理とコストセービングをリードする。
課全体のプロセスにおいて、業務最適化を常にリードする。
Peopleマネージメントとして、組織力の強化、課員の教育、能力開発を支援する。
プロジェクト、業務に対して、他部署との調整を実施し目標を達成する。
■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
- 求める経験
年齢制限の理由 -
■必要な条件Basic Qualification
・スキル Skill
論理的思考と継続的改善が可能
問題解決能力
協調性、調整力を含む積極性のあるコミュニケーション/ファシリテーション能力
標準的なOA(MS office)とSAP操作
手順書作成、品質レポートなどの作成経験
・経験 Experience
Supply chain, Customer serviceと受注関連の業務経験
SAP userもしくはSystem関連Project管理経験
手順書作成、品質レポート作成経験
逸脱、RCA、CAPA、変更管理、査察に関わった経験
・学位/資格/語学力 Education/certification/Language
学位:学士以上
語学力:日本語(ネイティブレベル)、英語(TOEIC 800点以上)
■望ましい条件 Preferred Qualification
・スキル Skill
医薬業界での物流関連業務、Customer service (受注関連含め)の知識
GMP,GQP,GDP関連の知識
・経験 Experience
SAP関連のSystem Project leading
Leading related system project
・学位/資格/語学力 Education/certification/Language
ロジスティックス、薬学、化学、工学等の理系分野の学士以上
薬剤師免許
■職種未経験者:不可
- 年収
- 600万円 - 1400万円
- 語学力
-
英語力:中級以上
- 受動喫煙対策
- 就業場所 全面禁煙
- 受動喫煙対策詳細