技術系（機械設計・製造技術） - サービスエンジニア

機器の設置、機器や部品に関する技術的問題についての顧客からの報告の調査および解決、運用
またはサービス上の問題の解消や、その他活動を計画、調整、実行する

- オンサイト設置、スタートアップ、診断、サービス、修理のすべてに責任を持つ
- 管理上、技術上、運用上、メンテナンス上の問題に関して、顧客との連絡役として機能する
- 製品の運用を向上させる機器の改造、アップグレード、サービス契約の販売、設置を通じてお客様をサポートする
- 複雑な電子、コンピュータ、ロボット、機械、サブシステムのトラブルシューティングと修理
- すべてのサービス活動の全段階において、工場および顧客と連携する
- 顧客の施設とすべてのサポート設備が、機器の設置の準備ができており、利用可能であることを確認する
- 製品の操作性を向上させる機器の改造、アップグレード、サービス契約を販売する
- すべての製品について、アセンブリの再構築と予防保守を調整し、実施する
- 金型、予防保守、手順、設計、信頼性に関して、テクニカルサポート、設計エンジニアリング、製造エンジニアリングと連携する
- ビジネスシステムを使用して、各作業後にフィールドサービスレポートを完成させる
- 製品サポート
部門および安全技術部門に、設計変更および装置改良修正の必要性に関する提案を含むエンジニアリング・アクション・リクエストを提出する。
- 機器の設置、デバッグ、修理の際、エンジニアリング図面、回路図、技術マニュアルに基づいて作業を行う。
- 標準文書、手順書、フォームを完成させ、すべてのISO関連手順およびプロセスに従うこと。
- 確立されたクリーンルームの清浄度要件、手順、プロトコルをすべて遵守する。
- 適切な予防保全活動を顧客に指導する。

■休日：完全週休二日制

■必須
・半導体クリーンルーム環境での作業経験
・英語力(目安:TOEIC620点以上)
・MS Office 365（Excel、Word、PowerPoint、Outlook、SharePointなど）使用経験

■職種未経験者：不可