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関わるサービス
グロービス経営大学院： https://mba.globis.ac.jp/
日本で最も選ばれているビジネススクール、グロービス経営大学院。ビジネスの創造や変革に必要な能力開発だけに留まらない「人生をも変える」グロービスの学びは、次世代ビジネスリーダーの20代からエグゼクティブまで、多様なビジネスパーソンに選ばれています。

業務詳細
グロービスのビジネススクール部門では、CRMツールが世に浸透していない時代から、AccessやExcel等を駆使して、マーケティング・営業活動から、卒業生との継続的な関係構築までを注力してきました。

上記の取り組みをさらに加速すべく、顧客の規模が数万人に拡大してきたことに鑑み、2015年にMarketoを導入。2017年にSalesforce導入をはじめ業務系システムやCRMを全面的に刷新。2018年にはデータ分析基盤の構築も開始するなど、顧客との長期的なエンゲージメント構築に向け、デジタルトランスフォーメーションを急速に進めています。

今後、世界No.1のビジネススクールを目指す上では、CRM・MA・データ分析基盤などを活用しながら、事業展開に伴う継続的な業務システム改善や改革をさらにスピーディに行っていく必要があります。その中で、ビジネススクール全体のIT戦略策定や必要なシステムの導入・構築・活用促進をより強力に推進していただく方を募集しています。

当ポジションでは、関連部門・部署を巻き込んだ上で、主にスクール部門（グロービス経営大学院）向けのDX推進を担っていただきます。

① スクール部門全体のDX推進に向けたIT企画、実行とマネジメント
問題解決を行うために課題を設定し、企画から業務改革促進、CRM・MA・データ分析基盤・AI系ソリューションの実装や現場展開まで含め、一貫して実施いただきます。

② 現場ニーズへの対応ならびにユーザサポート（必要に応じて）
顧客や、社内スタッフからのシステム改修要望をまとめ、改修案件として、外注または内製にて対応します。
すでに導入しているCRM・MA・データ分析基盤に関して現場ユーザからの問い合わせや各種依頼への対応や、運用のサポートを行うとともに、AI技術を活用した業務効率化や学習体験向上に関する施策も実行します。

③関係パートナー・ベンダーのコントロール
外部に委託する作業に関しては、外注先のベンダーと協業いただきながらDX推進に取り組んでいただきます。

④チームや各プロジェクトのマネジメント
スクール部門において情報システムにかかわるチームは2つあります。
・CRM（Salesforce、Marketo、データ分析基盤など、顧客フロントに近い領域の業務を中心に担うチーム）
・MIT（基幹系業務システムなど、バックオフィス領域の業務を中心に担うチーム）
今回の募集ではCRMチームに所属いただき、MITとも協業しながら、スクール部門の全体最適を鑑みたIT戦略の立案・実行と、部門・部署横断型の大型プロジェクトにも担当、リーダーとして参画していただきます。

【本ポジションの魅力】
①これまでの専門性に経営視点が掛け合わさり、市場価値がより一層高い人材になることができます。
MBAの教員も兼任する経営層と頻繁にディスカッションをしながら、スクール部門全体のDX推進に携わっていただきます。案件規模も数千万～数億円単位のため、ビジネス推進の手触り感を得ながら、業務を進めることができます。
また、自己啓発支援制度やグロービス経営大学院への通学支援制度等、自己成長を目指す方が働きやすい環境のため、ご自身の市場価値をより一層高めていただくことができます。

②スピーディーにシステム導入や改善活動を進めていただくことができます。
投資対効果が見込まれるのであれば、数億円規模の案件であっても2週間程度で稟議が通り、すぐにプロジェクトを開始した事例もございます。
事業拡大や業務改善に必要なツール導入も積極的に行っています。

③現場メンバーと信頼関係を築きながら、顧客への価値を創出できます。
Salesforce・Marketo・データ分析ツールを実際に使用するのは顧客のフロントに立つ部署が中心となるため、現場に深く入り込みながら、スピーディに業務を刷新していくことができます。
また、グロービスの顧客と直接タッチするポイントも数多くあるため、顧客と近い立場で日々の業務に取り組んでいただくことができます。
参考までに、スクール部門のツール活用事例の記事もあわせてご覧ください。
以下のような取り組みを一緒にリードしていただける方を募集しています。

■Marketo活用の記事
①ビジネスリーダーを育成するグロービスがMarketoを選んだ理由とは？
https://business.adobe.com/jp/customer-success-stories/globis-case-study.html

②グロービスが挑むMarketo Engageを中心に据えた組織改革
https://business.adobe.com/jp/customer-success-stories/globis2-case-study.html

■データ分析基盤構築・データ活用の記事
①日本最大級のビジネススクール支援“いつでも、手軽に使える”データ活用基盤を構築
https://classmethod.jp/cases/globis-bigdata/

②データ分析基盤を再構築し、経営・スタッフ全員がダッシュボードによるデータ分析を実現
https://www.cdata.com/jp/news/20230328-casestudy-globis/

部門紹介
経営を体系的に学び、ビジネスに役立ててもらうだけでなく自己実現を通じて、創造と変革をもたらす人材を輩出する経営大学院の企画・運営を行っています。

ビジネススクール部門のご紹介
https://recruiting.globis.co.jp/work/gms/
ビジネスクール部門の記事（GLOBIS HUB）
https://recruiting.globis.co.jp/weblog/ja/gms/

■休日：週休二日制, 年末年始

必須要件／Required

社会人就業経験3年以上
AI、機械学習にかかわる以下のいずれかの知識、実務経験
DataとAI技術を活用したAIシステムの設計・開発
Deep Learningや機械学習の技術を用いたAIモデル開発
AI技術を活用したDXの提案・上流設計
CRM領域にかかわる以下いずれかの経験
Salesforce活用、運用経験
MarketoなどのMA活用、運用経験
TableauなどのBIツールやデータ分析基盤導入、活用、運用経験
システム開発プロジェクトにおけるチームリーダー経験
システム開発における要件定義・設計・開発・テスト・運用までの一連の業務経験
論理的思考力（情報整理、要約力、仮説構築能力、分析能力など）
コミュニケーション能力（ITの知識がない人にもわかりやすく伝える能力など）
グロービスのスクール部門の事業に興味を持ち、そこで成長・価値発揮したいと思える方
グロービスの事業、グロービス・ウェイの理念に共鳴できる方
言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上

歓迎要件／Preferred

Salesforce認定資格（上級系）保持者
マーケティング業務経験者（メールマーケティング経験者尚可）
IT戦略立案経験
BPR業務経験
WEBサービスの企画・実装

■職種未経験者：不可