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求人情報詳細

CRMコンサルタント

求人番号
NJB2271871
採用企業名
大手日系コンサルティングファーム
特徴

(転職コンサルタントからのメッセージ)

CRMセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴です。

職種

コンサルティング - ITコンサルタント
商品企画・販売促進 - CRM・SFA・MA

雇用形態
無期雇用
勤務地
東京都
仕事内容

【業務内容】
■顧客/チャネル戦略立案
■顧客経験マネジメント企画/導入
■カスタマーインサイトマーケティング企画/導入
■カスタマーインテリジェンス企画/導入
■マーケティング戦略立案/改革実行支援
■営業戦略立案/改革実行支援
■顧客サービス戦略立案/改革実行支援
■フィールドサービス戦略立案/改革実行支援


■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

求める経験
年齢制限の理由

<各ポジションの必要経験・スキル>
⑴CRMスイーツコンサルタント
 CRMパッケージ知見◎、プロジェクトマネジメント◎、営業改革経験〇、ITアーキテクチャへの知見〇
(例)コンサルティングファーム・SIerでのCRM系パッケージ/ローコードパッケージの導入経験、営業戦略策定経験者

⑵プロセス改革コンサルタント(営業・販売領域)
 SAP/基幹システムの販売領域知見 ◎、DXの推進経験 ◎、需要予測の経験 〇、プロジェクトマネジメント ◎
(例)コンサルティングファーム・SIerでの基幹システム(販売領域) ・予算管理システム・需要予測システムの導入経験者

⑶ECコンサルタント
 ECパッケージ知見/導入経験 ◎、バック業務の知見 ◎、Webマーケツールの知見 〇
(例)コンサル・SIでのECパッケージの導入経験者、事業会社でのECサイトの立ち上げ・運用経験者

⑷Web・アプリアーキテクト
 Web/アプリのテクノロジー理解 ◎、CMS導入・移行知見 ◎、Webマーケツールの知見 〇、個人情報関連法への知見 〇
(例)CIAM・CMSの導入経験者、Web系アプリの開発・導入経験者、Web系のITアーキテクチャ

⑸ブランド・マーケティングコンサルタント
 ブランド策定・PRの実務経験 ◎、Webや店舗などの顧客接点の設計経験 ◎、プロダクトマネージャーの経験 〇
(例)コンサルティングファーム・広告代理店でのブランド・PR戦略実務経験者、事業会社でのプロダクト・ブランドマネジメント経験者

⑹データエンジニア ※CX領域への興味があればの経験は問わない
 データマネジメント知見 ◎、機械学習モデルの構築経験 〇、プロジェクトマネジメント ◎
(例)コンサルティングファーム・SIerでのCDP・DWH導入経験者、機械学習などによる分析経験者 

⑺データ・AIビジネスアーキテクト
 データマネジメント知見 ◎、BIツールを利用した業務改革経験 ◎、機械学習モデルの構築経験 〇
(例)コンサルティングファームでのデータ分析PJの経験者、事業会社でのデータ分析の経験者 ※営業・マーケティング実務経験歓迎


■職種未経験者:不可

年収
550万円 - 1920万円
語学力
英語力:不問
英語力あれば尚可
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙(分煙)
受動喫煙対策詳細
屋内禁煙(喫煙可能場所あり)

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