CRMコンサルタント
- 求人番号
- NJB2271871
- 採用企業名
- 大手日系コンサルティングファーム
- 特徴
-
(転職コンサルタントからのメッセージ)
CRMセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴です。
- 職種
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コンサルティング - ITコンサルタント
商品企画・販売促進 - CRM・SFA・MA
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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東京都
- 仕事内容
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【業務内容】
■顧客/チャネル戦略立案
■顧客経験マネジメント企画/導入
■カスタマーインサイトマーケティング企画/導入
■カスタマーインテリジェンス企画/導入
■マーケティング戦略立案/改革実行支援
■営業戦略立案/改革実行支援
■顧客サービス戦略立案/改革実行支援
■フィールドサービス戦略立案/改革実行支援
■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
- 求める経験
年齢制限の理由 -
<各ポジションの必要経験・スキル>
⑴CRMスイーツコンサルタント
CRMパッケージ知見◎、プロジェクトマネジメント◎、営業改革経験〇、ITアーキテクチャへの知見〇
(例)コンサルティングファーム・SIerでのCRM系パッケージ/ローコードパッケージの導入経験、営業戦略策定経験者
⑵プロセス改革コンサルタント(営業・販売領域)
SAP/基幹システムの販売領域知見 ◎、DXの推進経験 ◎、需要予測の経験 〇、プロジェクトマネジメント ◎
(例)コンサルティングファーム・SIerでの基幹システム(販売領域) ・予算管理システム・需要予測システムの導入経験者
⑶ECコンサルタント
ECパッケージ知見/導入経験 ◎、バック業務の知見 ◎、Webマーケツールの知見 〇
(例)コンサル・SIでのECパッケージの導入経験者、事業会社でのECサイトの立ち上げ・運用経験者
⑷Web・アプリアーキテクト
Web/アプリのテクノロジー理解 ◎、CMS導入・移行知見 ◎、Webマーケツールの知見 〇、個人情報関連法への知見 〇
(例)CIAM・CMSの導入経験者、Web系アプリの開発・導入経験者、Web系のITアーキテクチャ
⑸ブランド・マーケティングコンサルタント
ブランド策定・PRの実務経験 ◎、Webや店舗などの顧客接点の設計経験 ◎、プロダクトマネージャーの経験 〇
(例)コンサルティングファーム・広告代理店でのブランド・PR戦略実務経験者、事業会社でのプロダクト・ブランドマネジメント経験者
⑹データエンジニア ※CX領域への興味があればの経験は問わない
データマネジメント知見 ◎、機械学習モデルの構築経験 〇、プロジェクトマネジメント ◎
(例)コンサルティングファーム・SIerでのCDP・DWH導入経験者、機械学習などによる分析経験者
⑺データ・AIビジネスアーキテクト
データマネジメント知見 ◎、BIツールを利用した業務改革経験 ◎、機械学習モデルの構築経験 〇
(例)コンサルティングファームでのデータ分析PJの経験者、事業会社でのデータ分析の経験者 ※営業・マーケティング実務経験歓迎
■職種未経験者:不可
- 年収
- 550万円 - 1920万円
- 語学力
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英語力:不問英語力あれば尚可
- 受動喫煙対策
- 就業場所 原則禁煙(分煙)
- 受動喫煙対策詳細
- 屋内禁煙(喫煙可能場所あり)