カスタマーサクセス【スポットワーク事業最大手&グロース市場上場の超急成長企業での社会課題解決型セールス、フレックスワーク&残業時間20時間】
- 求人番号
- NJB2268426
- 採用企業名
- 株式会社タイミー
- 職種
-
営業 - カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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東京都
- 仕事内容
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【ポジション概要】
急速な少子高齢化にともなう深刻な労働力不足と、社会の価値感の変化に伴う「働き方」の多様化。その両方を新しい形で繋ぎ、社会・経営課題に対して有効なソリューションとなるのが、スポットワークプラットフォームである「タイミー」です。「タイミー」は人手不足の解消や職場環境の改善など企業側の課題と、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた働き方の柔軟性という課題の両方を解決する画期的なプラットフォームであり、その特長が支持をされて2019年~2023年で導入事業者数は約30倍、登録ワーカー数は約7倍と驚異的な成長を遂げています。
2024年にはグロース市場に上長、累計資金調達金額は180億円に達している成長中の大規模組織にて、社会課題解決にチャレンジできるのが同社で働く魅力と言えます。また、フレックスワークの導入や残業時間は約20時間など、社員の働きやすさの観点でもお勧めできる企業です。
今回は同社にてカスタマーサクセスでの募集となります。
【ポジション詳細】
カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。
タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所(例:広島駅前店で導入しているクライアントに、福山駅前店での導入を推進)や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。
■役割
・既存クライアントの人的課題解決(労働力確保・業務効率化など)
・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化
・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築
■具体的な業務内容
・新規顧客の商談、申込獲得
・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
L 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど
・受注獲得後の導入支援
L 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング
・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
・継続利用のための定期的なコンタクト
L 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案
L 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動
L 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝
L 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施
■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始
- 求める経験
年齢制限の理由 -
【必須経験 ※以下いずれか】
■アウトバウンド型(BDR)インサイドセールスのご経験(1年以上)
■ 顧客の潜在ニーズを引き出す営業または販売のご経験がある方(2年以上)
【歓迎】
■HubspotやSalesforce等のCRMツールの利用経験
■toBのアウトバウンドコールの経験と実績
■KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験
■職種未経験者:不可
- 年収
- 400万円 - 600万円
- 語学力
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英語力:不問
- 受動喫煙対策
- 就業場所 原則禁煙(分煙)
- 受動喫煙対策詳細