営業アシスタント・カスタマーサービス - 営業アシスタント
営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス

◆お仕事の概要
全国90%以上の動物病院へ医療材料・医薬品を販売している会社で全国の動物病院、人とペットの健康社会を一緒に支えていく仲間を募集しています。
自社内コールセンターのSVとしてプレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。
入社後数週間～2カ月程（習熟度による）はOJT方式でオペレーターの業務研修を行います。
自社のサービスセンターであるからこそ、業務をする中での気付きやお客様からの実際の声を関係部門へ連携しやすくやりがいのあるポジションです。


◆主な担当業務
・お客さまからのお問合せ対応
・運営に関するデータ集計・分析
・各販促企画や新施策、新業務等のオペレーターへの落とし込み、進捗管理
・オペレーターの育成・指導・支援
・お客様、社内関連部門、協力会社などとの調整
・課題管理、業務効率の改善、運用フローの構築・見直し
・その他付随業務

■休日：週休二日制, 祝日, GW, 年末年始

【必須条件】
・コールセンターSV経験3年以上

【歓迎条件】
・コールセンターにおける主体的な業務分析・改善の経験
・Excel、Word、PowerPoint中級レベル

【求める人物像】
・ステークホルダーとのコミュニケーションが円滑に取れる方
・前向きに業務改善などに取り組める方
・将来的にサービスセンターのまとめ役となれる方

■職種未経験者：不可