IT（PM・SE） - IT系プロジェクトマネージャー
IT（PM・SE） - 金融システム

【業務内容／役割】
主に以下の業務に従事いただきます。
・当行最大級のお客様接点をもつカスタマーサポートオフィス（コールセンター）のデジタル化施策のプロジェクトマネージャー。
・具体的には顧客体験向上を目指したデジタル化施策の運営・企画業務に加えて、ユーザー部門のシステム開発プロジェクトマネジメントとして、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施、サービス導入計画の策定、導入後の運用・保守業務に従事。
・関係部、システム子会社との円滑なコミュニケーション・折衝、チームメンバーのタスクフォロー、期日管理等々プロジェクト管理業務。


【配属想定部署】
カスタマーサービス推進部　リモートチャネルGr

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

【必須要件】
・コールセンター領域におけるデジタルを活用した業務・運営企画経験
・コールセンター領域でのシステム開発プロジェクトマネジメント経験、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施の業務経験
・Word、Power Pointを使った企画書作成スキルを有する方

【歓迎要件】
・チームパフォーマンスを最大化するプロジェクト推進力、コミュニケーション力、傾聴力、組織調整力など
・銀行（金融）業務知識
・最新のデジタル技術を採用しようとするチャレンジ精神
・ユーザ折衝の困難な場面でも、使命感と当事者意識を持って取り組む姿勢

【資格】
・実務経験重視
・IT関連資格保有推奨
　基本情報技術、応用情報技術、プロジェクト
　マネージャー関連資格（PMP、プロジェクト
　マネージャー試験など）、ビジネスアナリシス関連資格（CBAP、CCBA、PMI-PBAなど）など

■職種未経験者：不可