営業 - カスタマーサクセス
営業 - 技術営業
技術系（機械設計・製造技術） - 品質管理・品質保証（技術系）

（募集背景）
独自のAI技術で製造現場の課題解決を目指している当社、「アダコテック」のセールスチームでは、主力製品である外観検査AIサービスや、動画異常検知AIを、最新技術への興味関心の高い自動車OEM・電子デバイス部品・半導体といった業界を中心に、大手メーカーとの取引を順調に増やしているものの、顧客への導入サポートや更なる課題抽出に積極的なアプローチが出来ていない状況です。
そのため、営業チームが獲得した新規案件の検証作業を共に行いながら、導入済みのお客様の運用サポートや導入支援などをご担当いただく『カスタマーサポート職』を新たに募集することにいたしました。
単なるお問い合わせ窓口ではなく、Techサポーターとしてお客様に伴走する非常に重要なポジションです。
スタートアップならでのは裁量と柔軟な働き方を軸に、『テクノロジーで生産現場をエンパワーメントする』というビジョンを共に叶えませんか？


（仕事内容）
カスタマーサポートとして下記の業務をお任せします
・導入中、導入済みのお客様に対する外観検査AIプロダクトの操作や技術サポート
・新規顧客案件の検証業務（当社AIプロダクト）
・プロダクトアップデートに関する資料作成、情報展開
・導入済みの事例作成、マーケティング用コンテンツ作成など


（プロダクトについて）
ノーコードかつマウスクリックによる直感的な操作のみで外観検査AIモデル構築が可能なプロダクトです。クラウド上でモデルを構築するシステムのため、汎用的なノートPC（GPU不要）で動作が可能です。
AIや画像解析領域のエンジニアリングを専門としていない方も、検査・検品の自動化に機械学習を活用することができるため、市場では先進的なツールとして好評を頂いています。

（導入実績）
・公表可能な取引先
アイシン、ジェイテクト、セントラル警備保障、デンソー、トヨタ自動車、トヨタ紡織、本田技研工業、三井E&S、矢崎総業、NJコンポーネント(50音順)
※自動車OEMやTier1、電子デバイス部品、半導体メーカー等の大手企業との累計150件以上の取引実績があります。

・パートナーメーカー
ヴィスコ・テクノロジーズ、ヒューブレイン、シライ電子

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

（必須条件）
下記のいずれかのご経験をお持ちの方（2年以上が目安）
・セールスエンジニアのご経験
・製造業向けプロダクトのカスタマーサポートorカスタマーサクセスのご経験
・製造業向けプロダクトのプロジェクトマネージャーのご経験
・製造業での品質管理･生産技術のご経験

（歓迎条件）

下記のいずれかのサービスに関するご経験をお持ちの方
・画像検査装置や画像検査ソフトウェア
・製造業向けシステム、ソフトウェア
・長期伴走型DXコンサルティング
・開発業務委託、開発支援
・カスタム設計の生産設備メーカーやロボットSIer

■職種未経験者：不可