IT（PM・SE） - ヘルプデスク（保守・運用）
IT（PM・SE） - テクニカルサポート・フィールドサポート
技術系（機械設計・製造技術） - セールスエンジニア
技術系（機械設計・製造技術） - サービスエンジニア

- 当社のシステムに関する操作上の質問（ユーザーサポート）を顧客に提供します。
- 手順書や関連レポートの作成（専用ツールを使用）
- システム問題のトラブルシューティング、ハードウェア/ソフトウェア障害の診断と解決
- 問題の上位レベルへのエスカレーション
- コンピュータハードウェア、オペレーティングシステム、アプリケーションソフトウェアのインストール、設定、メンテナンス
- 現場でのシステムのインストールと試運転（他のチームメンバーと一緒に行うこともあります）
- 必要に応じてパーツの交換（オンサイト、たまにあり）
- プロジェクトサポート（ハードウェアの発注、ベンダーとのコミュニケーションなど）
- 在庫管理、スペアパーツの受け渡し
- マニュアル調整

具体的には、、、
・顧客（スキー場）からの問い合わせへの遠隔対応、必要に応じて本社技術部門と連携
「ゲートが空かなくなってしまった。」「チケット発券機が動かなくなってしまった。」といった問い合わせについて、
サポートを行い解決していきます。

■休日：完全週休二日制

- IT/エレクトロニクスに関する教育/知識
- Windows OSおよびネットワークに関する知識（基礎～中級程度）
- プログラミング言語およびデータベースシステムの基礎知識があることが望ましい
- テクニカルサポート・カスタマーサポート経験
- 日帰り～１週間程度の出張対応が可能な方

■職種未経験者：不可