営業 - カスタマーサクセス

従業員健康管理クラウドサービス「ハピネスパートナーズ」の導入時から顧客と関わり、システムの効果的な使い方のアシスト、顧客の課題を把握・解決することで顧客の健康経営の推進にコミットしていただきます。

■具体的には…
・自社プロダクトの導入フォロー
・顧客要望に対する効果的な提案
・自社開発部門との連携とフィードバック
・販促用デモ環境の構築、資料作成
・継続的な運用面でのアフターフォロー
・健康経営推進サービスのクロスセル

【自社Saas「ハピネスパートナーズ」とは】
健康経営を実施するためのインフラツールとして開発された、従業員健康管理クラウドシステムサービスです。全従業員の情報を一元管理できるほか、ストレスチェック結果や医師面接結果なども保存でき、セキュアな環境下で機微情報を保護、クラウド上の運用のため、トータルコストを削減できる自社システムとなります。

■配属組織
メンバー6名

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW

【必須】※下記いずれかの内、複数ご経験をお持ちの方（全て該当しなくとも可）
•SaaSなどのシステム導入の経験
•要件定義など上流工程のご経験
•社内でのチームリーダーの経験 (チームの業務内容・規模は問いません)
•社内の他部署との協働を主導した経験
•お客さまとの折衝経験
【歓迎】
•営業職の経験
•IT エンジニアとして開発に携わった経験
•データベースの知識
•簡単な Excel マクロなどを作って業務に活用した経験、もしくはそれに準じた技術
【求める人物像】
•お客さまの困りごとを解決することが好きな方
•カスタマーサクセスのチームメンバーを取りまとめ、チームとしての作業を円滑に進めることができる方
•業務上のボトルネックを見つけ出し、改善することが得意な方
•お客さまとのやり取りや社内他部署(主に開発メンバー)との会話を楽しめる方

■職種未経験者：不可