技術系（機械設計・製造技術） - 設備保全・メンテナンス・施設環境・安全衛生

私たちはデジタルアートをつくるアート集団の、日本中・世界中での大規模展示における企画・運営を担っています。

本ポジションでは、主に東京本社からリモートで日本全国・世界各国の現地スタッフと連絡しながら、展示作品が良い状態で正常に展示されていることに責任を持ち、保守・メンテナンス・管理に従事します。
今後も国内外で新たな事業展開が予定されており、日々新しい案件が生まれています。保守チームの立ち上げの第一段階を終え、規模と役割の拡充に向かう第二段階への変革期を、リードしていただくことを期待しています。

【業務内容】
■チームの管理・業務改善
■障害履歴の分析と改善案の策定
■他部署・チームとの共同しての業務進行
■トラブル発生時の原因究明、切り分け、障害対応
・オンラインでのソフトウェア対応
・現地スタッフに指示してのハードウェア対応
・社内エンジニアへのトラブル共有、ならびに対応・対策の進捗管理
■新規ミュージアム立ち上げにおけるメンテナンス面での準備の進行管理
・現地スタッフへの作品保守に関する各種レクチャー
・メンテナンス計画の策定
・現地＆オンラインでの定期チェックとメンテナンス

■休日：週休二日制

【必須（MUST）】
◼️PCの知見（基本設定や一般的なトラブル対応が出来るレベル）
■Office一式の使用経験
■リーダー経験（規模・業界不問）
■シフト勤務への対応

【歓迎（WANT）】
◼️英語スキル（業務上での指示・やりとりができるレベル）
■組織・プロジェクトのマネジメント経験、1から仕組みを作った経験
■保守メンテナンス業務の経験
■設備管理業務の経験
■各種PC/ソフトウェア/映像/音響機器の知見
■防災やリスク管理の知見
■カスタマーサポート経験（toC・toB問わず）
■ファシリテーション能力
■論理的思考力
■ビジネスやマネジメント、アート、テクノロジー、教育、エンタメ等、幅広い好奇心

【求める人物像】
◼️泥臭い業務を厭わずに、地道に根気よく対応できること
■仕事に対するスピード感へのこだわりを持っていること
■情報共有を適切に行い、自身の仕事の透明性を担保できること
■相手に拘らず物事を正確に伝え、素直に聞くことの出来るコミュニケーション能力
◼️当事者意識が高いこと

■職種未経験者：不可