IT Service Desk Manager – Japan
- 求人番号
- NJB2244152
- 採用企業名
- 非公開
- 職種
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IT(PM・SE) - IT系プロジェクトマネージャー
IT(PM・SE) - ヘルプデスク(保守・運用)
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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東京都
- 仕事内容
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業務内容
・IT Service Management
1.ITインフラのサービスデスクのチーム(横浜・東京・京都)の指導・管理、適正なインシデント管理を含めた(L1)オンサイトサポートの提供.
2.サービスデスクにおいて継続的な改善によりチケットの削減、セルフサービスを導入等の目標の達成
・IT Projects
各種ITプロジェクトの積極的な参加または自主実行(例:買収したばかりのグループ会社のIT統合、ITセキュリティプロジェクトの展開、及び新しいITサービスデスクツールの展開:ServiceNow)
・General
グローバルのチームやオフショアや日本国内の内部/外部の関係者と円滑な調整
■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始
- 求める経験
年齢制限の理由 -
・必須(外国籍の候補者):日本語能力試験N2以上
・5~10年のITインフラの経験があり。そのうち、最低2年間 ITインフラのサービスデスクの経験
・5年以上のITプロジェクトの経験
・国際ITチームや国内外の関係者と調整しながら業務を進めた経験
・予算管理と経理の経験
■職種未経験者:不可
- 年収
- 600万円 - 900万円
- 語学力
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英語力:初級以上日常会話ができる英語能力
- 受動喫煙対策
- 就業場所 全面禁煙
- 受動喫煙対策詳細