営業 - カスタマーサクセス
営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス

〈仕事概要〉
新たに立ち上げるコールセンターチームのオペレーターとして、お客様からの電話受付業務をご担当頂きます。業務推進に不可欠の応酬話法、FAQの整理、蓄積、また製品知識など、トレーニングも充実していますので、専門知識を持ったプロフェッショナルとしてご活躍頂けます。

〈仕事内容〉
パワーコンディショナーに関するお客様からのお問い合わせに対して、電話対応を主としてメール/チャットでの回答をお任せします。すぐに回答が難しいお問合せに対しては、管理者の指導の下、社内の関連部署と伴に検討し、お客様へ回答します。製品知識の習得に関しては、トレーニングを随時受けていただきます。

■休日：週休二日制, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

【求める経験】
・コールセンターオペレータ実務経験（3年以上）
・日本語力（目安：日本語能力検定試験N1）
・PC操作能力（エクセル、ワード等、簡単な入力）

【歓迎条件】
・電気製品のコールセンター実務経験をお持ちの方
・取扱説明書を読み、製品の操作を行える方
・太陽光発電等、再生可能エネルギーに興味のある方
・中国語力（日常会話レベル）

■職種未経験者：不可