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求人情報詳細

【テクニカルサポート業務】 シェア拡大中の自社開発製品/東証プライム上場G/フレックスあり

求人番号
NJB2239487
採用企業名
ジェイズ・コミュニケーション株式会社
職種

IT(PM・SE) - フロントエンジニア
IT(PM・SE) - ネットワークエンジニア(設計・構築系)
IT(PM・SE) - プリセールス・ポストセールス

雇用形態
無期雇用
勤務地
東京都
仕事内容

東証プライム上場のセグエグループ中核事業会社。
海外の最先端セキュリティ製品を扱いつつ、自社製品開発も行う当社。次の需要を見据えた新たな開発も継続中。
官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。
自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。

<具体的な業務内容>
■インシデント対応効率化の推進
■顧客への導入/運用時のテクニカルサポート
■機能仕様把握、ナレッジ化の推進
■顧客向けドキュメント、FAQ の作成
■自社/他社エンジニアとのコミュニケーション
■問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング
※問い合わせ対応はWEB(メール)が中心で、電話対応等は基本的にございません。

■自社開発製品
【RevoWorks】
ローカルコンテナ機能を用いて、セキュアブラウザ機能と仮想デスクトップ機能を提供するテレワークソリューション。情報漏えい対策はもちろんのこと、働き方改革の実現する機能

【SCVX】
利便性を保ちつつ、高いセキュリティを実現する低コストの仮想ブラウザソリューション

<仕事の魅力>
■国が推奨する「インターネット分離」ソリューションを提供。
■自社内での注力事業であり、社内分社化を見据えた、勢いのある組織です。

【当社製品が選ばれる理由】
自社開発であることからエンドユーザーの細かな要望をタイムリーに製品へ反映できる体制を整えています。
インターネット分離というニッチな領域において、日本全国の自治体をはじめシェアを拡大中。
NECのアプライアンス製品に採用される他、大手企業とのアライアンス提携やOEM等も担っています。

<セグエグループ株式会社について>
2019年6月に東証一部上場を果たしたセグエグループの中核事業会社。海外メーカーの代理店として数々の実績を残し、多数受賞歴をもつほか、自社内でセキュリティ製品開発も実施。
安く多く売るのではなく、知見や手厚いサポート等付加価値を提供することを重視し、顧客となるあらゆる大手企業からの信頼を獲得。
そしてその販売実績をもとに外資メーカーから信頼も獲得し、好循環を生み出しています。

また、社内にはあらゆる職種、部署があり、マネジメントを含む多様なキャリアパスがございます。

<2023年12月セグエグループ決算説明会資料>
売上高174.43億円、売上総利益41.23億円、営業利益10.86億円、経常利益
10.15億円と右肩上がりの実績です。
参考:https://pdf.irpocket.com/C3968/KKjE/xPva/FhRi.pdf


■休日:完全週休二日制, 年末年始

求める経験
年齢制限の理由

【必須】
・ソフトウェア提案/導入/運用 いずれかの経験
・インフラ/ソフトウェア いずれかの開発経験
・文章力、説明力
 →技術的な内容を平易な言葉で顧客に伝えることができる

【歓迎】
・Windows、LinuxOSの基本知識
 →一定レベルのエラーであれば、独力で調査/対処方法を導き出せる
・障害2次切り分け以上の経験
・顧客折衝経験
・関係部署間の調整経験

【求める人物像】
・IT業界で活躍したい想いのある方
・仕事への意欲が高く、レスポンスの高い方
・人と話すことが好きな方
・自社製品への興味を追求できる方


■職種未経験者:不可

年収
420万円 - 650万円
語学力
英語力:初級以上
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙(分煙)
受動喫煙対策詳細
ご入社時にご確認をお願い致します。

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