CRMスペシャリスト
- 求人番号
- NJB2229983
- 採用企業名
- 株式会社フィッツコーポレーション
- 職種
-
商品企画・販売促進 - CRM・SFA・MA
クリエイティブ(広告・デザイン) - プランナー(メディア・マーケティング・CRM・プロモーション)
技術系(機械設計・製造技術) - DX推進(生産・製造周り)
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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東京都
- 仕事内容
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仕事概要
弊社の各ブランド顧客に寄り添ったカスタマージャーニーを描き、顧客エンゲージメントを強固なものにするポジションを募集します。
・新客リピート施策などの立案、運営、管理
・メンバーシッププログラムの運営、管理
・LINEの運営CRM結果分析
・自動配信メールによるシナリオの作成、制作、経過観察による結果分析
・顧客別の推移、CRM施策の進捗と結果をモニタリング・分析し、月次で社内に報告
・顧客セグメント毎のROI主導のロイヤリティプログラムの実装
・各種施策の対象となる顧客セグメントの設定
・CRMイニシアチブの推進と施策の実行
■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
- 求める経験
年齢制限の理由 -
■必須スキル
CRM(MA)を活用したEC(小売)売上の戦略設計
3年以上のMA/CRMツールの経験
CRM関連のサイト制作・管理
新規/既存リピート施策などの立案、運営、管理
顧客コミュニケーションの立案、運営、分析(LTV最大化)
LINE施策の効果検証(PDCAサイクル)
メンバーシッププログラムの管理
■歓迎スキル
化粧品業界経験者
語学:英語の実務経験
webページディレクション経験のある方
メンバー育成(マネジメント経験)※技術指導としての支援
コンテンツ(記事/会員向けやデジタル施策など)制作経験※リレーションシップを築くための経験
Google/各SNSの広告運用の基礎知識
■職種未経験者:不可
- 年収
- 578万円 - 820万円
- 語学力
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英語力:不問
- 受動喫煙対策
- 就業場所 全面禁煙
- 受動喫煙対策詳細