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求人情報詳細

【CUB001-2024】カスタマーサクセス部 カスタマーサクセス推進・マーケティング担当

求人番号
NJB2229886
採用企業名
株式会社NTTドコモ
職種

商品企画・販売促進 - デジタルマーケティング
商品企画・販売促進 - WEBマーケティング
商品企画・販売促進 - CRM・SFA・MA

雇用形態
無期雇用
勤務地
東京都
仕事内容

■組織のミッション
共通ポイントサービス「dポイント」加盟店、スマホ決済サービス「d払い」加盟店の開拓および支援を通じて、お客様にも加盟店にも魅力的なポイント・決済サービスを提供することをめざしています。

■組織の業務概要
業種業界でのドコモプレゼンスの向上、有望個社におけるマケソリ収益最大化に向けて、競合を凌駕し、取引先様に喜ばれる魅力的なマーケティングプランをデータ起点に創出、およびマケソリ営業支援機能を強化、抜本的なCU部のセールスDX改革を推進する

■担当業務
<担当業務>
・dポイント、d払い加盟店等に向けたドコモマーケティングソリューションの企画、提案、営業、実行サポート、戦略(優良事例横展開等)検討
・ドコモマーケティングソリューションの実績可視化、及び受注案件可視化による営業戦略立案(いつ、どの業界に、何を提案すると良いか?)
・チームリーダーとしてチームメンバーの教育、各メンバー業務サポート

<業務の魅力>
・ドコモの事業基盤の柱となっていく会員ビジネス拡大に不可欠となるデジタルマーケティング、ポイント・決済ビジネス事業に携わることができます
・ドコモだからこそ利用できる、膨大かつ多種多様なデータやドコモADNW、メッセージSといったドコモ広告やモバイル空間統計など様々なマーケティングサービスを使った高度なデジタルマーケティングが実践できます
・自社だけで無く、様々なパートナーと関わり、実際にマーケティングを実践していくことでマーケティングノウハウを多角的に獲得できます

■業務の魅力
「ドコモ=携帯電話の会社」だと思っていませんか?実は、私たちは通信以外の事業も数多く手がけています。
例えば、金融・決済、エンタメ、ヘルスケア、マーケティングソリューションなど。これら通信以外の分野を「スマートライフ事業」と位置付け、強化・成長領域として投資し、育てている真っ最中です。
ドコモは豊富な経営資源、9,800万人を超える会員基盤とそれを活用した送客の仕組みなどのアセットを用いて、世界に新しい未来を提供することができる数少ない企業です。

特にパートナービジネス推進部は、日本最大級のポイント発行額を持つ「dポイント」をはじめ、「d払い」などの決済関連サービスをパートナー企業(加盟店)に提供しています。加盟店とのwin-winのリレーションシップ維持・深耕に向けて、ドコモのもつ様々なデータを組み合わせて活用することで、加盟店のビジネスを発展させるだけでなく、お客様の利便性を更に向上させる新たなサービスを作り出すことができるポテンシャルを持っています。ドコモの幅広いデータの活用を強化するために、データ分析に強い思いを持つ人材を募集します。新たなドコモを一緒に作っていきましょう。


■休日:完全週休二日制, 夏季休暇, 年末年始

求める経験
年齢制限の理由

<必須>
以下、全ての条件を満たす人材を希望
・好奇心旺盛で世の中の動きに感度が高く、従来の手法や考え方にとらわれず常に新しいことにチャレンジできる
・コミュニケーション能力と受容性が高く、周りの意見を柔軟に受け止め、円滑に仕事を進めることができる
・前例のない業務に対して、前向きに取り組み、他社(他部)を巻き込みながら推進していく

<求めるスキル>
以下、全てのスキルを満たす人材を希望
・ユーザー動向や各種データを活かしたB向けへのマーケティング起点での提案スキル
・デジタル広告スキル
・他部門連携等調整スキル
・予実管理スキル(計画目標に対する実績管理)

<その他あると望ましい経験・スキル>
以下のいずれかの経験
・広告代理店でのインターネット広告プランニング経験者(2年以上)
・ポイント事業、キャッシュレス事業経験者(2年以上)
・消費財メーカーのマーケティング、流通営業経験(2年以上)


■職種未経験者:可

年収
860万円 - 945万円
語学力
英語力:不問
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
受動喫煙対策詳細

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