営業 - カスタマーサクセス

地域医療を推進するカスタマーサクセスメンバーを募集します。
新規事業のため、メンバーもまだ数名程度と少なく、将来のリーダー候補としてご活躍を期待します。

■サービス説明
医療介護のDX・地域包括ケアの推進を支援するシステムです。
医療・薬局・介護などで患者情報を自動で共有し、効率的で質の⾼い医療の提供を推進しています。
複数の医療・介護施設を持つグループ法人はもちろん、医療DXの推進を背景として、自治体や地域の医師会が推進するデジタル田園都市国家構想事業での活用も進んでいます。
デジタル実装の優良事例を支えるサービスとしてデジタル庁より紹介されるなど、外部機関からの評価をいただく機会が増えています。

■具体的な業務内容
カスタマーサクセスのコアメンバーとして、サービスの導入支援や活用促進に向けて様々な活動を行っていただきます。
ご契約地域の関係者や社内メンバーと関わりながら、プロジェクトを推進いただきます。

・導入時の支援
　- 地域ニーズにあわせた導入仕様の決定、運用調整
　- 要件通り/期限通りの納品に向けたPM（KPI策定・管理・実行）
　- プロダクトの操作説明
・導入後の活用促進
　- 問い合わせ対応含むサポート
　- 顧客の活用状況をモニタリングしながらの個社別提案
・その他
　- 社内オペレーションの改善、メンバー育成など

◼︎活躍しているメンバーの一例
・MR出身者（鹿児島の某地域実装を主導）
・PRコンサル出身者

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始

【必須】
・3ヶ月以上のプロジェクトマネジメント経験
　- スケジュール策定、進行管理、問題把握や打ち手の実行など

【歓迎】
・社内外を巻き込んだ年間1,000万円以上のPM経験
・ITシステムやインフラ構築に関する知見・経験
・医療業界へのシステム導入経験

【求める人物像】
・医療分野での社会課題解決に取り組みたい方
・一定の論理的思考力、洞察力、コミュニケーション能力を持つ方
・他領域へのチャレンジや、他者のフォローを厭わない方
・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方
・高い学習意欲と学習スピードを持っている方

■職種未経験者：不可