営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス

■職務内容：
コールセンターのSVとしてマネジメントをお任せ致します。
プレイングマネージャーを想定しており、受注・お問い合せ対応とメンバーのマネジメントをお任せ致します。
▽受注・お問い合せ対応
お電話での注文・問い合わせの対応窓口。専用システムを使いながら製品の使い方や成分に関するお問い合わせに回答したり、サンプル請求や定期お届け便の契約変更などに対応。想定問答集があるので、参考にしながらご案内ください。

▽メンバーマネジメント
コールセンターは現在14名おり、従業員の9割以上が女性で、全員が中途入社の方で構成されています。

■休日：週休二日制, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

■必須条件：
・アップセル、クロスセルのご経験

■歓迎条件：
・美容/スキンケア/化粧品に興味のある方
・コスメ、アパレル業界でのご経験
・部下やメンバーへ教育や指導、マネジメント経験などのご経験

■職種未経験者：不可