営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス
金融 - 金融ミドルバックオフィス

【具体的な業務内容】

PayPayのサービスの根幹であるチャージに関連する業務全般が担当領域です。

具体的には、下記業務領域全般において最適化・効率化のために能動的な働きかけを行うことが求められます。

・請求関連業務（PayPayチャージに関する各金融機関やゲートウェイから発行される請求書に基づいた支払処理）
・チャージインフラの維持（各金融機関・ゲートウェイとのメンテナンス日程の調整・管理）
・金融機関との各種連携業務
・PayPayチャージに関するトラブルシューティング業務（誤チャージ・チャージ錯誤が発生した場合の返金対応など）
・PayPayチャージが可能な金融機関との接続業務
・派遣社員や契約社員の業務管理・タスク運用方法の策定・管理

【本ポジションの魅力】

PayPayが抱える約6,100万人のユーザーの利便性向上に直接貢献できるダイナミックな業務です。
PayPayのスピード感あふれるダイナミックな業務を日々経験できますので、ビジネスパーソンとしての価値ある経験値を短期間で積み上げることが可能です。
データ分析の勉強会などを自部署内で希望者向けに開催していますので、アットホームな部署の雰囲気のなかでスキルアップも可能です。

■休日：週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始

＜必要な経験/スキル＞
・オペレーション業務の新設・改革・効率化を担った業務経験 （オペレーターの経験だけでなく、全体最適追求の観点から業務改革に携わった経験があることが望ましい）
・Googleスプレッドシート・ドキュメント・スライド（Microsoft Word・Excel・Power Point）の基本的な操作
・答えの定まっていない問いに対して自ら設問設計をして問題を言語化し解決する能力
・論理的思考力
・マルチタスク能力

＜あると望ましい経験/スキル＞
・Excel VBA/SQLのスキル

＜PayPayが求める人物像＞
・PayPay 5 sensesに当てはまる方

■職種未経験者：不可