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IT（PM・SE） - テクニカルサポート・フィールドサポート
IT（PM・SE） - エンジニアリングマネージャー

Microsoft製品の法人向けテクニカルサポ―トセンターのITエンジニアメンバーおよびリーダーに対し、問い合わせ内容への技術支援、製品技術のコーチングやトレーニングを行うポジションです。チームのテクニカルリードまたはリード候補ポジションとしてメンバーの技術的な育成をメインに業務を行います。

【扱う製品やサービス】
　Microsoft製品（WinCom、Microsoft365、Azure）

【具体的な仕事内容】
■テクノロジー毎に分かれたチームメンバー・リーダーに対するへのコーチング・トレーニング
⇒お客様からの問い合わせ内容を調査するエンジニアメンバー・リーダに対し、解決策考案のための技術的支援や代替案の提案を行います。チーム全体の技術力・製品知識向上のためコーチング・技術支援を行っていただきます。また、常にアップデートされるMicrosoft製品情報をキャッチアップし、チームメンバ・リーダーに対するトレーニングを行います。

■クライアント企業とのMTG・勉強会に参加
⇒必要に応じて技術観点からクライアントや顧客企業の担当様とのMTGに参加く場合があります。
　アップデートされる最新技術に関しては勉強会への参加、トレーニングコンテンツやリリース情報からの検証、自己学習を含めて
　学んでいただきます。

☆チームをマネジメント担当は別にいるため、マネジメント経験がない方もご活躍いただけるポジションです！
　また各テクノロジーの導入時に深くかかわっていた方や、開発チームにいた方であれば、トレーナー経験等は問いません。
　ご入社後は志向に合わせたキャリアプランをご希望いただけます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

【歓迎】
■Microsoft　認定資格を取得された方
■下記ご経験をお持ちの方
・WinCom：DnD、SHA、パフォーマンス、ユーザーエクスペリエンス、ディレクトリサービス、ネットワーク、Azure仮想デスクトップなど、
　　　　　　Windowsビジネスラインのサポート経験6ヶ月以上
・Microsoft365：Teams、One Drive & SharePoint (ODSP)、Exhange Onlineのサポート経験6ヶ月以上
・Azure：Azure（IaaS、Vm、ネットワーク、ASMS、ABRS、モニタリング、PaaS）のサポート経験6ヶ月以上

■職種未経験者：不可