技術系（機械設計・製造技術） - 評価・試験・分析・解析（CAE）
技術系（機械設計・製造技術） - 生産技術（機械）改善
技術系（機械設計・製造技術） - 電気（研究,技術開発,分析）
技術系（機械設計・製造技術） - 生産技術（電気）改善

・Establish and maintain customer relationships to increase customer satisfaction;
・Identify customer demand and feedback to relevant responsible persons timely;
・The CQE should have the ability to handle abnormal problems in customer receipt and assembly process and make preliminary judgments. 5W2H method can be used to describe the fault, and notice the relevant responsible persons immediately;
・Able to containment/isolate/sorting the defective products at the customer's plant according to the scope of risk and preliminary FA analysis;
・Rework the defective products in customer side in time, actively communicate with the customer to reduce the number of product returns;
・Supervise employees to operate according to SOP in reworking;
・Follow up assembly process at customer side; cooperate to solve the problem in assembly process. Identify potential risk for customer using.
・Actively report the products usage and be able to handle emergencies independently.
・Responsible for the summary of customer quality problem in the charge of the areas;
・ Follow up the quality problem solving process (according to customer requirements).
・ Accept exchange to different regions to assist with customer quality problems;
・ Able to handle with returned products including logistic arrangement and scrapping, as well as compensation caused by customer complaint.
・ Able to develop new third party resources in order to deal with quality issues.
・ Accept other tasks arranged by superiors．

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・顧客満足度を高めるために顧客との関係を維持する。
・顧客の要望を把握し、関係責任者にタイムリーにフィードバックする。
・CQEは顧客の受け入れと組立工程における異常な問題を処理し、事前に判断し、関連責任者に通知する。
・顧客工場でリスク範囲と予備FA分析に基づき、不良品の封じ込め、隔離、選別する。
・顧客側の不良品を時間内に修理し、積極的に顧客とコミュニケーションをとり、返品を減らす。
・メンバーを監督し、SOPに従ってリワークを行う；
・顧客側の組立工程をフォローし、組立工程の問題解決に協力する。潜在的なリスクを特定する。
・製品の使用状況を積極的に報告し、緊急事態に自主的に対処できる。
・顧客品質問題の総括を担当エリアの責任者として行う。
・品質問題解決プロセスをフォローする（顧客要求に従って）。
・顧客の品質問題を支援するために各地域との交流を受け入れる。
・物流手配、スクラップ、顧客クレームによる補償を含む返品製品の処理ができる。
・品質問題に対処するため、新しい第三者資源を開発することができる。
・その他の業務を引き受けることができる。

■休日：完全週休二日制, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

・ More than 1 year customer quality engineer experience in the automotive industry is preferred
・Understand ISO9000/TS16949/VDA etc. Quality system; understand the quality improvement tools (e.g.: FMEA, FTA, 8D, 6Sigma, SPC);
・Understand the basic principles of battery operation, understand the basic characteristics of communication failure and mechanical structure failure, understand product failure analysis methods;
・Familiar with office software, with basic statistical analysis, report summary and reporting capabilities;
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業界未経験でも前向きに検討させて頂きますので、品質管理関する顧客対応経験をお持ちであれば、是非積極的にご検討頂きますと幸いです。

・自動車業界における1年以上のカスタマークオリティエンジニア経験があることが望ましい。
・ISO9000/TS16949/VDA 等を理解していること。ISO9000/TS16949/VDA等の品質システムを理解し、品質改善ツール（FMEA、FTA、8D、6シグマ、SPC等）を理解していることが望ましい。
・電池動作の基本原理を理解し、通信不良や機械構造不良の基本特性を理解し、製品の故障解析手法を理解していることが望ましい。
・基本的な統計分析、レポートサマリー、レポート作成ができる。

■職種未経験者：不可