営業 - カスタマーサクセス
営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス

"仕組みで研究と現場を架橋して、社会変化を加速させる"をミッションとしたオンライン学会システム「ONLINE CONF」のクライアントサポートを担当して頂きます。

オンラインで学会開催により研究のシーズと企業（消費者）のニーズのマッチングを簡易化する事で、社会変化にこれまで以上のスピード感をもたらします。

【業務内容】
・学会運営システム「ONLINE CONF」導入先とのプロジェクトにおけるマネジメント業務
-学会開催に向けたタスク・進捗管理、クライアントとの折衝・スケジュール調整、クライアントのニーズに応じた社内開発チームへのディレクション
・学会運営システム「ONLINE CONF」導入先のサポート業務
-システムの利活用方法の提案、プロダクトマネージャーと連携した機能改善
・学会運営システム「ONLINE CONF」利用者（エンドユーザー）のサポート業務
-システム利用方法に関するお問い合わせ対応、プロダクトマネージャーと連携した機能改善

▼ONLINE CONF
・サービスサイト：https://gakkai.online/
・参考サイト：https://agri-smile.com/academia-hub/
100名から6000名まで多様な規模の研究会・学術集会にて導入いただいています
利用者数延べ30000人突破、2023年には下記の大規模学会で使用されています
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第63回日本産科婦人科内視鏡学会学術講演会
日本人類遺伝学会第68回大会
第70回日本生態学会大会
第46回日本分子生物学会年会
第51回日本放射線技術学会秋季学術大会
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■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

＜必須条件＞
・5年以上の社会⼈経験
・BtoB領域でのアカウントマネージャー（プロジェクトマネージャー）経験もしくはカスタマーサクセス経験

＜歓迎条件＞
・研究開発に携わった経験　ないし　研究者と協働した経験
・イベント運営に携わった経験
・英語での読み書き

■職種未経験者：不可