営業 - IT営業
営業 - 医療機器営業

■募集概要
当社は、医療現場での膨大な書類業務や医療データの分断、臨床研究や病院業務における非効率という課題解決を目的として、救急外来向けの部門システムを提供しています。そして救急医療のデジタル化により、医療提供体制の見える化、さらにより良い医療体制の実現を目指しています。
当社製品は全国の大病院70か所以上で稼働し、大学病院の救命救急センターにおけるシェアは40%弱です。創業から6年で急拡大をしており、2023年度にはさらに1.5倍増の導入を見込んでいます。
そこで今回、システムを活用し現場の課題解決を行うカスタマーサクセス担当を追加採用することになりました。

■業務内容
カスタマーサクセス部門のミッションは、提供している救急外来向けの部門システムを活用して、複雑な医療現場のオペレーションを改善し、業務効率化を支援することです。
そのためには、病院ごとに異なる課題に対して、それぞれのニーズを的確に把握、積極的に解決策を提案し、開発チームと連携してスピーディに対応することが重要となります。
導入病院は北海道から沖縄まで全国に広がっており、今回募集する方には独り立ち後は全国の15〜20病院をご担当いただく予定です。

※新規営業は別部門が担当するため、カスタマーサクセス部は病院へのシステム導入後の支援がミッションとなります。

具体的には以下のような業務をお願いします。
・納品時の医療者への製品説明
・担当病院を訪問しての要望ヒアリング、提案
・社内のエンジニアに伝わるように、現場要望を整理し実現可能なシステム開発要件へと落とし込む
・エンジニアが開発したシステムを現地訪問して実装
・新機能など使用方法の説明
・問い合わせやトラブル時の対応
など。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始

【必須】
・医療知識（救急領域または集中治療領域での実務経験、それに準ずる知識・経験）
・救急領域または集中治療領域での医師、看護師、救命士、臨床工学技士いずれかの臨床経験が2年以上
・ロジカル/クリティカルシンキング力
・顧客のニーズをくみ取るための、医療従事者との円滑なコミュニケーションスキル
・Excel、Word、PowerPointの基本操作スキル（初歩的な操作が出来れば、入社後にキャッチアップいただけます）
・全国出張が可能な方（週1～3日程度、出張が発生する場合がございます）

【歓迎】
・ネットワーク知識
・FileMaker開発の経験
・タスク管理能力

【求める人物像】
・救急医療現場の課題を解決したいという想いをお持ちの方
・困難な状況でも、事実と感情を分けて考え、前向きに取り組める方
・マネージャーと一緒に組織成長に貢献したい方
・顧客に対して主体的に提案し介在価値を出したい方

■職種未経験者：不可